Número de devolución de llamada

Un número de devolución de llamada es un número de teléfono que, una vez que la persona que llama ha colgado, llama automáticamente a la línea desde la que se realizó la llamada. Su uso habitual es por parte de los técnicos de las compañías telefónicas para probar una nueva instalación o para solucionar problemas. ^{[ 1 ]}

La prueba de devolución de llamada es un procedimiento de prueba de aceptación que realizan los instaladores telefónicos para verificar la calidad del cableado en las instalaciones del cliente y prevenir daños en la red por equipos o instalaciones defectuosas. La prueba consiste en llamar a un número de teléfono de devolución de llamada ( número de devolución de llamada ) o a un código de servicio vertical con un teléfono estándar. Al contestar la llamada, la central reproduce un tono de señal único para indicar al instalador que cuelgue el teléfono. A continuación, la central realiza una llamada de devolución a la línea de origen, lo que hace que el teléfono suene. Al contestar, la central reproduce un tono de verificación. Este tono se emite para evitar que los abonados telefónicos utilicen fácilmente el sistema de devolución de llamada como intercomunicador entre varias estaciones en una misma residencia, descolgando las estaciones. ^{[ 2 ]}

Los números de devolución de llamada normalmente no se muestran ni se comunican a los suscriptores. ^{[ 2 ]}

El narcotráfico y otras actividades delictivas pueden utilizar teléfonos públicos para cometer delitos de forma anónima, por lo que muchos teléfonos públicos no tienen timbre o solo un altavoz silencioso y están designados como "No se aceptan llamadas entrantes". Todos los teléfonos públicos en Estados Unidos deben tener asignado un número de teléfono para poder realizar llamadas; algunos pueden sonar o emitir un pitido si se marca ese número. Muchos teléfonos públicos que funcionan con monedas (COCOT) responden al primer timbrazo con un módem incorporado al que los técnicos pueden acceder para informar sobre el estado y programar los parámetros de funcionamiento. Una función programable es el número de timbres hasta que el módem responde, otra es si se debe aplicar un cargo adicional por las llamadas entrantes o incluso no aceptar ninguna llamada entrante. Cuando un teléfono público no tiene ningún número impreso, se puede averiguar el número llamando a un servicio de circuito de anuncios de números automáticos (ANAC) o a un teléfono con identificador de llamadas . Los teléfonos públicos propiedad de las compañías telefónicas suelen estar conectados a líneas telefónicas dedicadas que responden a tonos especiales y códigos de servicios de señalización de área local personalizados, como *5055 para la devolución de llamada.

Algunos números de timbre son de alcance local o regional, mientras que otros tienen un alcance mayor. Cada compañía telefónica determina sus propios números de timbre para cada central telefónica. Según el Plan de Numeración de América del Norte , la mayoría de los códigos de área de América del Norte reservan números de teléfono que comienzan con 958 y 959 para pruebas internas. Algunas compañías también reservan el 999 para centrales de prueba. Los números dentro de estos rangos de bloques de centrales de prueba se utilizan para diversos tipos de pruebas locales y de larga distancia; generalmente, este bloque incluye un número de timbre (para probar el timbre al instalar los teléfonos ) y un bucle (que conecta una llamada con otra llamada entrante al mismo u otro número de prueba). Los números de timbre pueden aparecer en la central 958 , pero no es obligatorio que residan allí.

Algunas grandes compañías telefónicas tienen números gratuitos configurados para el tono de llamada. En la mayoría de los casos, estos números permanecen confidenciales para evitar abusos. Algunas compañías cambian su número de tono de llamada cada mes para mantener la discreción. Se sabe que algunas operadoras (como Bell Canada ) desactivan todas las llamadas desde teléfonos públicos a las líneas de prueba 958 o 959.

El prefijo 4101 era válido en algunos sistemas de conmutación mecánica para permitir llamadas a la otra persona en una línea compartida. Al igual que el 4104 (reparado, sustituido hace tiempo por el 611 en la mayoría de las ciudades), fue un número estándar en muchas zonas, pero ha desaparecido al desmantelarse este equipo (y el propio servicio de línea compartida ).

En los años setenta y principios de los ochenta, el número 1199011 producía un tono de marcado . Si se colgaba el teléfono y se volvía a descolgar rápidamente (en menos de medio segundo ), se oía un tono continuo (distinto del tono de marcado habitual). Al colgar, sonaba el teléfono de vuelta. Al contestar, se podía repetir el proceso colgando y descolgando rápidamente, para luego volver a colgar.

La mayoría de los demás números que aparecen en la lista para devolución de llamada son específicos de una central telefónica o una compañía de telecomunicaciones; las listas disponibles suelen estar desactualizadas y no son fiables. Muchos números de prueba que antes se utilizaban (como el 320 y el 999 en el territorio de Bell Canada) se han recuperado para su uso como prefijos estándar de telefonía fija o móvil, y los códigos de prueba se han trasladado (normalmente) a la central 958.

• Número de prueba de la planta