Roland Rust

Roland Rust es un profesor de negocios, autor y consultor estadounidense.

Rust es un distinguido profesor universitario y ocupa la cátedra David Bruce Smith de Marketing en la Escuela de Negocios Smith de la Universidad de Maryland, College Park . Es el primer profesor de negocios en ser nombrado profesor universitario distinguido en Maryland. Es una de las dos personas que han sido nombradas miembros de la Asociación Americana de Marketing y de la Academia Europea de Marketing.

Fundó la conferencia anual Frontiers in Service y la revista Journal of Service Research . Es director ejecutivo del Center for Excellence in Service y del Center for Complexity in Business. Es profesor visitante en la Universidad Erasmus y becario de investigación internacional en la Universidad de Oxford . Entre sus reconocimientos profesionales se incluyen el premio AMA Irwin McGraw-Hill al educador distinguido en marketing, su nombramiento como miembro fundador de la AMA, su nombramiento como miembro de la INFORMS Society for Marketing Science, el premio Converse y el premio al educador distinguido en marketing de la Academy of Marketing Science.

Sus artículos y libros abarcan los campos del marketing, la gestión de servicios, la publicidad, la psicología, la sociología, la informática, los sistemas de información, la ingeniería, la investigación operativa y la administración. Fue editor del Journal of Marketing y del Journal of Service Research, y actualmente es editor del International Journal of Research in Marketing (IJRM). Dirige una consultoría internacional y participa como comentarista en programas de televisión, radio y prensa sobre temas relacionados con el sector servicios.

Rust se licenció en Matemáticas (Phi Beta Kappa) en la Universidad DePauw , y obtuvo un máster en Administración de Empresas y un doctorado en Administración de Empresas en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill . Fue profesor en la Universidad de Texas en Austin y en la Universidad de Vanderbilt antes de incorporarse a Maryland.

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