DISCURSO

«El escenario se refiere al tiempo y lugar de un acto de habla y, en general, a las circunstancias físicas». ^{[ 3 ]} La sala de estar de la casa de los abuelos podría ser el escenario de una historia familiar. La escena es el «escenario psicológico» o la «definición cultural» de una escena, incluyendo características como el grado de formalidad y el sentido de juego o seriedad. ^{[ 4 ]} La historia familiar podría contarse en una reunión para celebrar el aniversario de los abuelos. A veces, la familia estaría festiva y juguetona; otras veces, seria y conmemorativa.

El contexto y la situación también se refieren a las reglas y expectativas implícitas que rodean el evento comunicativo. El contexto del evento determina quién debe hablar y quién no, qué tipo de discurso es apropiado ( véase también alternancia de códigos ) y cuándo es aceptable interrumpir. Por ejemplo, los eventos comunicativos en el aula tienen reglas implícitas específicas para los profesores que hablan y los estudiantes que escuchan; ciertas palabras no se consideran apropiadas en el aula y las interrupciones suelen tener consecuencias. Por el contrario, se aplican diferentes reglas y expectativas implícitas en reuniones sociales y entornos laborales. ^{[ 5 ]}

El contexto del evento de oratoria también se refiere a la ubicación de los participantes y a cualquier barrera física que pueda existir. Por ejemplo, si los participantes están frente a frente, qué lenguaje corporal utilizan y si están separados por una mesa, sillas o algún espacio en la sala. Documentar el entorno físico es especialmente útil para completar una etnografía de una comunidad determinada.

Entre los participantes se encuentran el hablante y la audiencia. Los antropólogos lingüísticos distinguen entre estas categorías. La audiencia puede incluir a aquellos a quienes se dirige el acto de habla y a aquellos que no son interpelados pero que escuchan. ^{[ 6 ]} Por ejemplo, en una reunión familiar, una tía podría contar una historia a las jóvenes parientes, pero los hombres, aunque no se dirijan a ella, también podrían escuchar la narración.

Al considerar a los participantes en un evento comunicativo, es importante tener en cuenta las reglas implícitas y explícitas sobre quién participa, quién puede participar y quién debería participar; qué expectativas se establecen para los participantes; quién habla y a quién se dirige. Ciertas ideologías influyen en la participación en eventos comunicativos. Por ejemplo, las normas culturales sobre cómo deben hablar los niños con los adultos, cómo deben hablar las mujeres con los hombres o cómo deben hablar los empleados con su jefe. Cada participante en un evento comunicativo opera con reglas y expectativas específicas, fundamentales para la competencia lingüística.

Los fines de un evento de oratoria son sus propósitos, metas y resultados. ^{[ 7 ]} La tía puede contar una historia sobre la abuela para entretener a la audiencia, enseñar a las jóvenes y honrar a la abuela. Además, los fines de un evento de oratoria pueden diferir para los participantes. Harriet Joseph Ottenheimer ofrece el ejemplo de un turista que busca direcciones y un neoyorquino que da respuestas vagas: "tu objetivo puede ser obtener información y llegar a tu destino, pero el objetivo de ellos es parecer informados". ^{[ 5 ]} Las diferencias en los fines de los eventos de oratoria pueden ocurrir con frecuencia, especialmente en aulas y lugares de trabajo. Las similitudes y diferencias en los fines de los eventos de oratoria son importantes para una comunicación exitosa y la aceptación de un individuo en una cultura o comunidad lingüística.

La secuencia de actos se refiere a la secuencia de actos de habla que componen un evento comunicativo. El orden de los actos de habla influye enormemente en dicho evento. Los actos de habla iniciales marcan el tono de la conversación. Comenzar una conferencia diciendo: «Damas y caballeros  ...», establece un tono diferente a decir: «¡Hola! ¿Cómo están todos hoy?».

La secuencia de actos de un evento también orienta a los participantes hacia las señales sociales. Aspectos importantes de la secuencia de actos incluyen la alternancia de turnos y las interrupciones. Por ejemplo, la historia de una tía podría comenzar como respuesta a un brindis por la abuela; la trama y el desarrollo de la historia tendrían una secuencia estructurada por la tía. Es posible que se produzca una interrupción colaborativa durante el relato. Finalmente, el grupo podría aplaudir la historia y pasar a otro tema o actividad.

El término "clave" se refiere a las pistas que establecen el "tono, la manera o el espíritu" del acto de habla. La tía podría imitar la voz y los gestos de la abuela de forma juguetona, o podría dirigirse al grupo con voz seria, enfatizando la sinceridad y el respeto de los elogios que expresa la historia. Generalmente, se utilizan diferentes claves en diferentes situaciones. Por ejemplo, se utilizan diferentes tonos en fiestas de cumpleaños y funerales. La entonación en las oraciones puede proporcionar un significado adicional; los tonos más ligeros comunican humor y amistad, mientras que los actos de habla monótonos comunican seriedad o falta de emoción. Del mismo modo, las claves pueden ser formales o informales, y pueden verse influenciadas por la elección de palabras. Las claves informales incluyen el uso de contracciones ( can't , en contraposición a cannot ), el uso de jerga o palabrotas, pronunciaciones condensadas o sueltas ( gonna ), la omisión de infinitivos ("the kids need bathed" en lugar de "the kids need to be bathed") y terminaciones preposicionales ("What did you do that for?"). ^{[ 5 ]} En general, la clave del acto de habla añade un elemento humano a la comunicación y proporciona información valiosa para comprender las normas y expectativas sociales del evento comunicativo. La correcta aplicación de la clave adecuada en un evento comunicativo es fundamental para la competencia lingüística.

Las instrumentalidades son los canales utilizados para completar el acto de habla. Estas incluyen el método de comunicación (escribir, hablar, usar signos o señales), el idioma , el dialecto (un subconjunto mutuamente inteligible de un idioma) y el registro (una variedad de un idioma que se usa en contextos específicos). ^{[ 8 ]} Hymes describió estas instrumentalidades generalmente como las formas y estilos del habla. ^{[ 9 ]} Por ejemplo, la instrumentalidad de la palabra hablada es diferente de la palabra escrita; el idioma hablado es único para el acto de habla, al igual que el dialecto. De manera similar, el registro que se usa influye en el evento del habla. Por ejemplo, una tía podría hablar en un registro informal con muchos rasgos dialectales, pero si su sobrina continúa la conversación en un registro más formal con formas gramaticales estándar, la conversación puede parecer incómoda.

Las normas son las reglas sociales que rigen el acto comunicativo y las acciones y reacciones de los participantes. En un relato lúdico de la tía, las normas pueden permitir numerosas interrupciones y la participación del público; y, posiblemente, dichas interrupciones se limiten a la participación de mujeres mayores. Un relato serio y formal de la tía podría requerir que se le preste atención y que no se permitan interrupciones.

Las normas varían según la comunidad lingüística . Algunos ejemplos de preguntas sobre las normas establecidas son:

• ¿Cuándo es apropiado hablar?
• ¿Quién debería escuchar?
• ¿Cuándo es preferible el silencio?
• ¿Qué nivel de ruido es demasiado alto?
• ¿A qué velocidad debería usarse en la conversación?
• ¿Qué temas son aceptables?

El género es el tipo de acto de habla o evento; en el ejemplo que se utiliza aquí, el tipo de historia. La tía podría contar una anécdota sobre la abuela para entretener, o un ejemplo como instrucción moral. Diferentes disciplinas desarrollan términos para los tipos de actos de habla, y las comunidades lingüísticas a veces tienen sus propios términos para los tipos. ^{[ 10 ]} Otros ejemplos de géneros de habla incluyen el chisme, los chistes y las conversaciones. ^{[ 8 ]}

Los errores en la conversación ocurren cuando los participantes operan con diferentes reglas y expectativas implícitas respecto al modelo SPEAKING. Estos errores suelen ser consecuencia de desacuerdos sobre la inclusión de participantes, finales incompatibles, secuencias de actos inesperadas, claves o instrumentos. En general, los errores y conflictos surgen cuando la conversación se desvía de la norma. ^{[ 8 ]} En algunos géneros, como el chisme, la rápida toma de turnos y las interrupciones no solo se aceptan, sino que se esperan. Si un participante no participa activamente en este tipo de discurso, puede parecer ambivalente en la conversación; esto sería un ejemplo de error.

La toma de conciencia se produce cuando uno o más participantes reconocen las diferencias en las expectativas de la conversación. En algunos casos, esto puede significar que un hablante se dé cuenta de que el otro habla más rápido o más lento, utiliza secuencias de actos que dependen en gran medida de la rapidez en la toma de turnos o de las interrupciones aceptadas, habla en un registro más formal o informal, etc. En el caso de los chismes, sería importante reconocer si uno no se ajusta al patrón de habla.

La corrección de la conversación se produce cuando uno o más participantes modifican uno o más componentes del habla para subsanar el error. Por ejemplo, esto puede significar que el hablante aumente la velocidad de su discurso o participe en la toma de turnos e interrupciones rápidas. Cuando no se produce la corrección, el discurso puede resultar incómodo. Sin embargo, al aprender a corregir errores en el habla, la persona puede conectar más fácilmente con los demás participantes y establecer una buena relación. Hablar con fluidez manteniendo las reglas gramaticales para una correcta comprensión.

El modelo SPEAKING se ha aplicado para comprender diversas comunidades y situaciones. Los eventos del habla son fundamentales para la base de la cultura y han sido objeto de numerosos análisis. Muchas personas han aplicado el modelo SPEAKING para comprender conversaciones en poblaciones y entornos únicos, ^{[ 11 ]} para entender mejor la interacción entre cultura y lenguaje, ^{[ 12 ]} y para analizar el estatus, el poder y la desigualdad. ^{[ 13 ]}

Con el auge de diversos programas de planificación de recursos empresariales (ERP) y otros programas informáticos (como Microsoft Dynamics 365 Business Central (D365BC) ), el modelo SPEAKING se ha utilizado para construir un marco de análisis de programas informáticos que ayude a empresas e individuos a elegir la mejor opción que se adapte a sus necesidades. ^{[ 14 ]}