SeatGeek

SeatGeek fue fundada en 2009 por Russell D'Souza y Jack Groetzinger mientras participaban en DreamIt Ventures, un programa acelerador de startups en Filadelfia . La empresa se lanzó públicamente en septiembre de ese año en la conferencia TechCrunch50, donde fue reconocida por VentureBeat y CNET como una de las mejores startups del evento. ^{[ 13 ]} En mayo, la empresa recibió $20,000 en financiación inicial de DreamIT Ventures. ^{[ 14 ]} Posteriormente, Eric Waller se unió como el primer empleado y tercer cofundador de SeatGeek. ^{[ 15 ]}

Inicialmente centrada en agregar listados de entradas del mercado secundario, SeatGeek recaudó varias rondas de financiación semilla y Serie A durante 2010 y 2011 para expandir su plataforma. ^{[ 16 ]} Posteriormente, la empresa anunció una inversión de A-Grade Investments de Ashton Kutcher y Guy Oseary . ^{[ 17 ]} Durante este período inicial, los cofundadores de SeatGeek, D'Souza y Groetzinger, fueron nombrados entre los "Mejores Jóvenes Emprendedores de Estados Unidos" por Bloomberg BusinessWeek y aparecieron en "Silicon Alley 100: Las Personas Tecnológicas Más Geniales de Nueva York" de Business Insider . ^{[ 18 ] [ 19 ]}

En 2013, SeatGeek anunció la adquisición de FanSnap , un motor de búsqueda de entradas de la competencia. SeatGeek descontinuó el motor de búsqueda de FanSnap y lo integró en su plataforma de búsqueda de entradas existente. ^{[ 20 ]} Más tarde ese año anunció una asociación con Telecharge , un servicio de venta de entradas para Broadway. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

Para 2015, SeatGeek había atraído un importante respaldo de capital de riesgo, incluyendo una ronda de financiación Serie C de 62 millones de dólares liderada por Technology Crossover Ventures . ^{[ 23 ]} La inversión apoyó la expansión de la empresa más allá de su función original como agregador de entradas y la posicionó para competir directamente con StubHub como mercado de reventa de entradas. ^{[ 24 ]}

En 2016, SeatGeek entró en el mercado principal de venta de entradas, posicionándose como competidor de Ticketmaster. ^{[ 25 ]} En julio de ese año, la compañía firmó un acuerdo con la Major League Soccer para crear una red de venta de entradas abierta que permitía a sitios web de terceros vender entradas para los partidos de la MLS. ^{[ 26 ]} Como parte del acuerdo, SeatGeek se convirtió en el proveedor oficial de venta de entradas del Sporting Kansas City , convirtiendo al club en su primer socio principal de taquilla. ^{[ 27 ] [ 28 ]}

La empresa expandió su negocio principal de venta de entradas en 2017. El Seattle Sounders FC anunció que SeatGeek se convertiría en su socio oficial de venta de entradas, y más tarde ese año la empresa fue seleccionada como proveedor principal de venta de entradas para los New Orleans Saints y los New Orleans Pelicans . ^{[ 29 ] [ 30 ]} SeatGeek también adquirió Toptix, una empresa israelí de software de venta de entradas fundada por Eli Dagan y Yehuda Yuval, para fortalecer sus capacidades tecnológicas de taquilla. ^{[ 31 ]}

En 2018, SeatGeek se convirtió en socio de distribución de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL), lo que le permitió vender entradas verificadas a través de su mercado. ^{[ 32 ]} Un mes después, la compañía anunció que reemplazó a Ticketmaster como socio principal de taquilla de los Dallas Cowboys . ^{[ 33 ]} Ese mismo año, SeatGeek llegó a un acuerdo de derechos de nombre con el estadio del Chicago Fire en Bridgeview, Illinois , que pasó a llamarse SeatGeek Stadium . ^{[ 34 ]} En el Reino Unido, el club de la Premier League Manchester City seleccionó a SeatGeek como su proveedor exclusivo de entradas para los partidos masculinos y femeninos. ^{[ 35 ]} En 2019, también fue designado socio oficial de venta de entradas del Lord's Cricket Ground en Londres, marcando su entrada en el mercado del cricket. ^{[ 36 ]}

SeatGeek también fue nombrada una de las "Empresas más innovadoras" de Fast Company en la categoría de eventos en vivo tanto en 2018 como en 2019. ^{[ 37 ] [ 38 ]}

En marzo de 2020, el Liverpool FC anunció una alianza principal de venta de entradas con SeatGeek. ^{[ 39 ]} Al mes siguiente, la empresa se enfrentó a una demanda colectiva por reembolsos de eventos cancelados durante la pandemia de COVID-19 . ^{[ 40 ]} Los demandantes alegaron que SeatGeek se había negado a emitir reembolsos en efectivo, pero la empresa negó haber actuado mal, manteniendo que actuó de acuerdo con sus términos de uso publicados y que había brindado a los clientes la opción de recibir efectivo. ^{[ 41 ]} El caso se resolvió y cerró posteriormente. Más tarde ese año, presentó “SeatGeek Adapt”, un conjunto de productos diseñados para apoyar el distanciamiento social, la entrada programada y los pedidos de concesiones móviles en recintos con capacidad reducida. ^{[ 42 ]}

En 2021, Jujamcyn Theaters seleccionó a SeatGeek como su principal proveedor de venta de entradas, marcando la primera asociación de la compañía con Broadway. ^{[ 2 ]} La ex presidenta de la Asociación Nacional de Baloncesto Femenino, Laurel J. Richie, también se unió a su junta directiva. ^{[ 43 ]} Ese año, SeatGeek lanzó “Rally”, una plataforma dentro de la aplicación que permitía a los fanáticos pedir comida, reservar viajes compartidos y acceder a guías del estadio. ^{[ 44 ]} Rally debutó con los Cleveland Cavaliers en el Rocket Arena y posteriormente fue adoptada por Austin FC en el Q2 Stadium . ^{[ 45 ]} Ese año, la compañía se convirtió en el principal socio de venta de entradas de los Brooklyn Nets y proporcionó la tecnología principal de venta de entradas utilizada para todos los eventos en el Barclays Center . ^{[ 46 ]} Ese otoño, introdujo “SeatGeek Swaps”, una función que permite a los poseedores de entradas devolver las entradas para obtener un crédito hasta 72 horas antes de un evento. ^{[ 47 ]}

En octubre, SeatGeek anunció planes para salir a bolsa mediante una fusión con una empresa de adquisición con fines especiales (SPAC) valorada en 1350 millones de dólares. ^{[ 48 ]} El acuerdo se canceló posteriormente, y en 2022 SeatGeek recaudó 238 millones de dólares en una ronda de financiación Serie E liderada por Accel , con la participación de Wellington Management , Arctos Partners y el fundador de Qualtrics , Ryan Smith , valorando la empresa en aproximadamente 1000 millones de dólares. ^{[ 49 ]}

En 2022, SeatGeek agregó nuevos socios principales de venta de boletos, incluidos los Washington Commanders y los Baltimore Ravens de la NFL, los Utah Jazz de la NBA y los Florida Panthers de la NHL . ^{[ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ]} Ese año, la compañía también fue nombrada una de las "Empresas más innovadoras" de Fast Company en la categoría de eventos en vivo por tercera vez, habiendo recibido previamente el reconocimiento en 2018 y 2019. ^{[ 54 ]}

En enero de 2023, Billboard informó que Brooklyn Sports Entertainment Global, la empresa matriz del Barclays Center, puso fin a su asociación con SeatGeek después de que problemas técnicos provocaran una decepcionante venta de entradas para conciertos. ^{[ 55 ]} Ticketmaster reanudó la venta de entradas en el Barclays Center a partir de ese año. Durante una audiencia del Comité Judicial del Senado sobre la competencia en la venta de entradas, el director ejecutivo de SeatGeek, Jack Groetzinger, citó la decisión como un ejemplo de la capacidad de Live Nation para presionar a los recintos que se asociaban con competidores de Ticketmaster . ^{[ 56 ] [ 57 ]} En febrero de 2023, SeatGeek reemplazó a StubHub como el mercado secundario oficial de Paciolan , la mayor empresa de venta de entradas en el ámbito deportivo universitario, e integró su plataforma de reventa con el sistema de venta de entradas principal de Paciolan. ^{[ 58 ]} Ese mismo mes, la Major League Baseball nombró a SeatGeek su mercado oficial de entradas, lo que le otorgó a la empresa asociaciones en todas las principales ligas deportivas de Norteamérica y, una vez más, desplazó a StubHub. ^{[ 59 ]}

Al mes siguiente, SeatGeek firmó un acuerdo principal de venta de entradas con los Tennessee Titans , su sexto equipo de la NFL, y más tarde ese año entró en una asociación de venta de entradas para todo el circuito con la LPGA , que cubre todos los torneos con sede en EE. UU. ^{[ 60 ] [ 61 ]} SeatGeek también llegó a un acuerdo con la PGA de América para convertirse en su proveedor oficial de entradas para eventos de campeonato incluidos el PGA Championship , el KPMG Women's PGA Championship y la Ryder Cup . ^{[ 62 ]} SeatGeek también recibió reconocimiento en el lugar de trabajo durante este tiempo. En mayo de 2023, la empresa fue nombrada en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar de la revista Inc. por segundo año consecutivo.

La empresa continuó expandiéndose a nuevos mercados en 2024. En septiembre, SeatGeek fue anunciado como el socio oficial de venta de entradas de los Utah Mammoth , la franquicia más reciente de la NHL, que se unió al cliente existente de SeatGeek en la NHL, los Florida Panthers . ^{[ 63 ]} Durante este período, SeatGeek también introdujo varias nuevas funciones de producto. En febrero de 2024, lanzó Next Fan Up, que incluía una herramienta de "Precios Inteligentes" impulsada por IA diseñada para ayudar a los fanáticos a publicar y revender entradas más fácilmente. ^{[ 64 ]} En agosto, lanzó Parties, una función para compartir entradas destinada a simplificar la asistencia grupal a eventos en vivo. ^{[ 65 ]} A partir de mayo de 2026, el Better Business Bureau otorgó a SeatGeek una calificación "A"; la empresa obtuvo la acreditación del BBB ese mismo mes. ^{[ 66 ]} Al mismo tiempo, la empresa tenía una calificación de 4.5 sobre 5 en Trustpilot basada en más de 14,000 reseñas de clientes. ^{[ 67 ]}

En 2025, SeatGeek lanzó Concourse Maps, una herramienta de navegación de recintos dentro de su plataforma Rally que permite a los aficionados localizar puestos de comida, merchandising y otros servicios. ^{[ 68 ]} Más tarde ese mismo año, lanzó Beyond the Seat, una función diseñada para mejorar los listados de entradas con imágenes más ricas y detalles de experiencias premium. ^{[ 69 ]}

Durante el mismo período, el club de la Premier League AFC Bournemouth anunció que haría la transición al sistema de venta de entradas de SeatGeek a partir de la temporada 2025-26. La Asociación de Golf de los Estados Unidos seleccionó a la compañía como proveedor oficial de venta de entradas para sus campeonatos, incluidos el US Open , el US Women's Open y el US Senior Open, a partir de 2026. ^{[ 70 ]} En la Major League Soccer , el Philadelphia Union firmó una asociación plurianual que convertirá a SeatGeek en su socio oficial de venta de entradas a partir de 2026. ^{[ 71 ]}

SeatGeek también implementó precios con todo incluido en toda su plataforma, mostrando los precios de los boletos con las tarifas incluidas de acuerdo con las nuevas directrices de la Comisión Federal de Comercio sobre transparencia de precios. ^{[ 72 ]}

FanSnap era un motor de búsqueda en línea para entradas de eventos en vivo, con sede en Palo Alto, California . ^{[ 73 ]} Fundado en 2007, FanSnap agregaba datos de entradas a nivel de evento de proveedores de entradas para eventos. El motor de búsqueda de FanSnap combinaba resultados de emisores de entradas y varios proveedores en la industria de reventa de entradas, incluidos mercados de reventa de entradas como RazorGator, StubHub , TicketNetwork y eBay , así como corredores de entradas como Ace Ticket, AllShows.com, Barry's Tickets, Gold Coast Tickets y Las Vegas Tickets. ^{[ 74 ] [ 75 ]}

FanSnap no vendía entradas directamente a sus usuarios. En cambio, recopilaba datos de entradas de eventos de diversos proveedores, los presentaba en respuesta a las búsquedas de los usuarios y los dirigía a dichos proveedores para su compra. FanSnap generaba ingresos mediante publicidad de coste por clic y coste por acción , basada en la derivación de usuarios a estos proveedores.

FanSnap fue adquirida por NexTag en diciembre de 2011. ^{[ 76 ]}

FanSnap fue adquirida a Nextag/Wize Commerce por el motor de búsqueda de entradas rival SeatGeek en noviembre de 2013 por una suma no revelada. Como parte de la adquisición, el motor de búsqueda de entradas principal de FanSnap se descontinuó y se integró en la oferta de búsqueda de entradas existente de SeatGeek. ^{[ 77 ]}