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SeeClickFix

SeeClickFix es una empresa de sistemas de comunicación digital fundada y con sede en el centro de New Haven , Connecticut . La empresa gestiona un sitio web y una aplicación que...

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SeeClickFix es una empresa de sistemas de comunicación digital fundada y con sede en el centro de New Haven , Connecticut . La empresa gestiona un sitio web y una aplicación que ayudan a los usuarios a comunicarse con los gobiernos locales sobre asuntos que no son de emergencia. SeeClickFix se fundó en 2008, con el cofundador Ben Berkowitz como director ejecutivo. [ 1 ] [ 2 ]

La empresa fue adquirida por CivicPlus en 2019. [ 3 ]

Sitio web

SeeClickFix es una plataforma de reporte de problemas que permite a las personas reportar problemas vecinales no urgentes a los organismos gubernamentales locales , [ 4 ] [ 5 ] ayudando al personal de la ciudad. [ 6 ] La herramienta tiene una aplicación móvil gratuita que mapea los comentarios de los usuarios. Los usuarios pueden agregar comentarios, sugerir cursos de acción o agregar documentación en video e imágenes. Los usuarios pueden recibir notificaciones basadas en áreas y palabras clave seleccionadas. [ 7 ] [ 8 ]

El sitio también permite denuncias anónimas para presentar quejas contra otros, lo que puede llevar a que alguien sea citado, arrestado, multado o que le remolquen el vehículo. [ 9 ]

Esto ha generado preocupación entre algunos de que SeeClickFix.com esté fomentando una cultura de delación que tiende a afectar de manera desproporcionada a las personas sin hogar y otras personas pobres y marginadas. [ 10 ]

Los medios de comunicación que siguen las historias de SeeClickFix han provocado respuestas del gobierno local. [ 11 ]

Según la empresa, alrededor de 300 municipios se suscribieron al servicio en 2017.

Véase también

  • 3-1-1 , número de teléfono de servicio no urgente de EE. UU.
  • Find It, Fix It , una aplicación municipal de atención al cliente desarrollada para la ciudad de Seattle.

Referencias

  1. ↑ "15 preguntas con Ben Berkowitz" . CNNMoney . Archivado del original el 1 de noviembre de 2015. Consultado el 23 de febrero de 2021 .
  2. ↑ Gribskov, Alena. "Perfil del emprendedor: Ben Berkowitz, SeeClickFix" . The White Board: Impulsando el emprendimiento en Connecticut . Archivado del original el 1 de agosto de 2015. Consultado el 9 de junio de 2026 .
  3. ↑ "CivicPlus adquiere la empresa de software 311 SeeClickFix" . GovTech . 11 de octubre de 2019. Consultado el 22 de junio de 2022 .
  4. ↑ "Uso de GPS para etiquetar baches" . NPR.org . Consultado el 23 de febrero de 2021 .
  5. ↑ Rahman, K. Sabeel; Russon Gilman, Hollie (29 de agosto de 2019). Poder cívico: Reconstruyendo la democracia estadounidense en una era de crisis . Cambridge University Press. ISBN 978-1-108-38660-9.
  6. ↑ "'Show Me City' rinde homenaje al MCPD durante la Semana Nacional de la Policía . Associated Press . 16 de mayo de 2019. Consultado el 16 de marzo de 2021 .
  7. ↑ Mergel, Ines A. (2012). "Democracia distribuida: SeeClickFix.Com para la notificación de problemas mediante crowdsourcing" . Revista electrónica SSRN . doi : 10.2139/ssrn.1992968 . ISSN 1556-5068 . 
  8. ↑ Johnson, Steven (22 de septiembre de 2012). "El poder de los pares, de los baches a las patentes" . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Consultado el 23 de febrero de 2021 . 
  9. ↑ Sisson, Patrick (7 de febrero de 2017). "Cómo una aplicación sencilla puede realmente potenciar la democracia a nivel de calle" . Curbed . Archivado del original el 17 de octubre de 2020. Consultado el 8 de marzo de 2021 .
  10. ↑ "Otro" . SeeClickFix.com . 14 de septiembre de 2023. Consultado el 11 de enero de 2024 .
  11. ↑ Slotnik, Daniel E. (3 de enero de 2010). "Los periódicos ven el atractivo de un gadget web local, SeeClickFix" . The New York Times . Recuperado el 16 de julio de 2017 .
  • Sitio web oficial