Autocompetencia

Cualquier empresa que ofrezca varios productos puede sufrir competencia interna. Los productos similares son más propensos a este problema. Por ejemplo, una panadería que ofrece magdalenas de frambuesa y luego añade magdalenas de mora probablemente experimentará una disminución en las ventas del producto original, aunque las ventas totales de ambos productos probablemente sean superiores a las del producto original. Si las ventas totales no aumentan, esto tendrá un impacto negativo en el negocio. Sin embargo, incluso si las ventas totales aumentan ligeramente, esto podría reducir las ganancias, ya que producir dos productos incrementa los costos en comparación con uno solo. Por lo tanto, solo un aumento significativo en las ventas totales justificaría la incorporación del nuevo producto.

Para limitar la autocompetencia, lo ideal es que los nuevos productos sean significativamente diferentes de los existentes. En el ejemplo de la panadería, los muffins de salvado generarían menos competencia con los muffins de frambuesa. Añadir panes enteros a la gama de productos reduciría aún más la competencia.

Un problema relacionado involucra dos tiendas de la misma empresa ubicadas cerca una de la otra. Es probable que la primera tienda experimente una disminución en las ventas cuando se inaugure la nueva. La distancia ideal entre las dos tiendas para evitar este efecto depende del tipo de negocio. En el caso de los quioscos de periódicos , podrían estar relativamente cerca, ya que los clientes suelen ir a pie y es poco probable que caminen más de una o dos cuadras. Para los parques de atracciones , las distancias deben ser mucho mayores, ya que la gente está dispuesta a conducir largas distancias para pasar el día en una atracción de este tipo. En el caso de las estaciones de esquí , la gente incluso está dispuesta a volar largas distancias. Además, las franquicias, como McDonald's, no permiten que sus productos se ubiquen dentro de un radio determinado de una franquicia ya establecida.

En ocasiones, se pueden encontrar dos establecimientos comerciales distintos a menos de 800 metros de distancia. Por ejemplo, Subway se ha convertido en una franquicia de comida rápida muy extendida, y la apertura de tiendas Wal-Mart ha generado competencia interna con otros restaurantes Subway cercanos, ya que Subway se ha integrado en las tiendas Wal-Mart.

En ocasiones, una breve competencia interna puede surgir como consecuencia de tener artículos en liquidación en el inventario de una tienda, cuyos precios se reducen para incentivar a los clientes a comprarlos. Otras tácticas pueden consistir en retrasar el lanzamiento de ciertas versiones de algunos productos, ya que esto también puede generar ahorros para algunas empresas.

La autocompetencia es un efecto secundario común de las fusiones y adquisiciones, ya que la nueva empresa resultante suele tener productos similares y puntos de venta cercanos. El éxito de la empresa a menudo depende de su capacidad para eliminar productos similares y puntos de venta redundantes. Idealmente, se deberían conservar los productos y las ubicaciones más rentables, independientemente de la empresa de origen. En algunos casos, se pueden mantener las mejores características de cada producto. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer un producto alimenticio superior, pero la otra puede tener un mejor empaque, tal vez una bolsa resellable.

Si bien cualquier empresa que ofrezca más de un producto puede sufrir los efectos de la autocompetencia, cuanto mayor sea su cuota de mercado, más se agrava este problema. En el caso de General Motors , finalmente se vieron obligados a eliminar toda su línea Oldsmobile , ya que era en gran medida redundante con Buick y, en menor medida, con Chevrolet . Sin embargo, Pontiac , que también fue eliminada posteriormente, tenía un toque deportivo que la hacía parecer menos redundante.