Articulo de referencia

proveedor de servicios

Un proveedor de servicios ( PS ) es una organización que presta servicios, como consultoría, servicios legales, inmobiliarios, comunicaciones, almacenamiento y procesamiento, a ...

Un proveedor de servicios ( PS ) es una organización que presta servicios, como consultoría, servicios legales, inmobiliarios, comunicaciones, almacenamiento y procesamiento, a otras organizaciones. Si bien un proveedor de servicios puede ser una subunidad de la organización a la que presta sus servicios, generalmente es un tercero o un proveedor externo . Algunos ejemplos son los proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSP), los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP), los proveedores de servicios de almacenamiento (SSP) y los proveedores de servicios de internet (ISP). Un término más tradicional es oficina de servicios .

Los profesionales de TI a veces diferencian entre proveedores de servicios clasificándolos como tipo I, II o III. [ 1 ] Los tres tipos de servicio son reconocidos por la industria de TI, aunque definidos específicamente por ITIL y la Ley de Telecomunicaciones de EE. UU. de 1996 .

  • Tipo I: proveedor de servicios internos
  • Tipo II: proveedor de servicios compartidos
  • Tipo III: proveedor de servicios externo

Los proveedores de servicios de tipo III brindan servicios de TI a clientes externos y, por consiguiente, pueden denominarse proveedores de servicios externos (ESP) [ 2 ] , que abarcan desde la subcontratación completa de una organización/servicio de TI a través de servicios gestionados o MSP (proveedores de servicios gestionados) hasta la entrega limitada de funcionalidades de productos a través de ASP ( proveedores de servicios de aplicaciones ). [ 3 ]

Tipos

Véase también

Referencias

  1. Stuart Rance y Ashley Hanna (30 de mayo de 2007). «Glosario de términos, definiciones y acrónimos» (PDF) . ITIL - Gestión de servicios de TI . Oficina de Comercio del Gobierno. Archivado del original (PDF) el 21 de octubre de 2007. Consultado el 3 de junio de 2012 .
  2. Personal (2011). "Proveedor de servicios externos (ITILv3)" . Transferencia de conocimiento . Archivado del original el 25 de mayo de 2012. Recuperado el 3 de junio de 2012 .
  3. Barry J. (23 de enero de 2012). "Políticas de TI - Política sobre el uso de servicios externos" . Universidad de Chicago . Recuperado el 3 de junio de 2012 .

Lecturas adicionales

  • Hall, Mark (7 de febrero de 2000). "Los proveedores de servicios ofrecen a los usuarios más opciones de TI". Computerworld : 40.
  • "Mapeo del mundo xSP". CIO : S8– S10. 15 de septiembre de 2001.
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