Un proveedor de servicios ( PS ) es una organización que presta servicios, como consultoría, servicios legales, inmobiliarios, comunicaciones, almacenamiento y procesamiento, a otras organizaciones. Si bien un proveedor de servicios puede ser una subunidad de la organización a la que presta sus servicios, generalmente es un tercero o un proveedor externo . Algunos ejemplos son los proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSP), los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP), los proveedores de servicios de almacenamiento (SSP) y los proveedores de servicios de internet (ISP). Un término más tradicional es oficina de servicios .
Los profesionales de TI a veces diferencian entre proveedores de servicios clasificándolos como tipo I, II o III. [ 1 ] Los tres tipos de servicio son reconocidos por la industria de TI, aunque definidos específicamente por ITIL y la Ley de Telecomunicaciones de EE. UU. de 1996 .
- Tipo I: proveedor de servicios internos
- Tipo II: proveedor de servicios compartidos
- Tipo III: proveedor de servicios externo
Los proveedores de servicios de tipo III brindan servicios de TI a clientes externos y, por consiguiente, pueden denominarse proveedores de servicios externos (ESP) [ 2 ] , que abarcan desde la subcontratación completa de una organización/servicio de TI a través de servicios gestionados o MSP (proveedores de servicios gestionados) hasta la entrega limitada de funcionalidades de productos a través de ASP ( proveedores de servicios de aplicaciones ). [ 3 ]
Tipos
- proveedor de servicios de aplicaciones (ASP)
- Proveedor de servicios en la nube (CSP): proveedor de software, plataforma e infraestructura en computación en la nube.
- proveedor de servicios de red (NSP)
- proveedor de servicios de Internet (ISP)
- Proveedor de servicios gestionados (MSP)
- Proveedor de servicios de seguridad gestionados (MSSP)
- proveedor de servicios de almacenamiento (SSP)
- proveedor de servicios de telecomunicaciones (TSP)
- proveedor de servicios SAML
- Proveedor maestro de servicios gestionados (MMSP)
- Proveedor de servicios de Internet gestionados (MISP)
- Proveedor de servicios en línea (OSP)
- proveedor de servicios de pago (PSP)
- proveedor de servicios de limpieza
- Proveedor de servicios de jardinería
- proveedor de servicios de control de plagas
- proveedor de servicios para yacimientos petrolíferos
- Proveedor de servicios de software de aplicación en una arquitectura orientada a servicios (ASSP)
- proveedor de servicios de televisión por cable
Véase también
Referencias
- ↑ Stuart Rance y Ashley Hanna (30 de mayo de 2007). «Glosario de términos, definiciones y acrónimos» (PDF) . ITIL - Gestión de servicios de TI . Oficina de Comercio del Gobierno. Archivado del original (PDF) el 21 de octubre de 2007. Consultado el 3 de junio de 2012 .
- ↑ Personal (2011). "Proveedor de servicios externos (ITILv3)" . Transferencia de conocimiento . Archivado del original el 25 de mayo de 2012. Recuperado el 3 de junio de 2012 .
- ↑ Barry J. (23 de enero de 2012). "Políticas de TI - Política sobre el uso de servicios externos" . Universidad de Chicago . Recuperado el 3 de junio de 2012 .
Lecturas adicionales
- Hall, Mark (7 de febrero de 2000). "Los proveedores de servicios ofrecen a los usuarios más opciones de TI". Computerworld : 40.
- "Mapeo del mundo xSP". CIO : S8– S10. 15 de septiembre de 2001.
Enlaces externos
Contenido multimedia relacionado con empresas de servicios en Wikimedia Commons
- gestión de servicios de TI
- Modelos de negocio
- Términos comerciales
- Talones comerciales