Sezzle es una empresa de tecnología financiera que cotiza en bolsa, con sede en Minneapolis , Minnesota, y operaciones en Estados Unidos y Canadá. [ 1 ] La empresa ofrece una plataforma de pago alternativa con planes de pago a plazos sin intereses en tiendas en línea seleccionadas. [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] A junio de 2021,La plataforma Sezzle tenía más de 10 millones de usuarios registrados y más de 48.000 comerciantes participantes. [ 4 ] [ 5 ]
Historia
Sezzle fue fundada en 2016 por Charlie Youakim, quien anteriormente había liderado Passport Parking , Paul Paradis, Killian Brackey, Emmanuel Isaac, Mia Peroff y Rishi Mukherjee en Minneapolis. [ 6 ] Sezzle recaudó más de US$17 millones en capital social antes de su salida a bolsa, donde obtuvo US$30 millones adicionales. La compañía también cuenta con una línea de crédito de US$100 millones de Bastion Capital. [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]
El producto inicial de Sezzle consistía en pagos ACH al día siguiente hábil y un sistema de recompensas de reembolso, que posteriormente se modificó en 2017, pasando a un modelo de " compra ahora, paga después ". [ 10 ] Sezzle lanzó su producto en Estados Unidos en agosto de 2017. Recaudó 9,1 millones de dólares estadounidenses a mediados de 2018 y obtuvo una financiación de deuda de 100 millones de dólares estadounidenses de Bastion Capital Corporation a finales de año. En ese momento, contrató a Karen Hartje, exejecutiva de US Bank, como directora financiera y a Jamie Kirkpatrick, exejecutiva de Target y TD Bank, como directora de riesgos . [ 11 ]
En abril de 2019, Sezzle recaudó US$5,7 millones, se asoció con Bank of America Merchant Services para implementar su solución de procesamiento de tarjetas digitales dentro de la plataforma de pago y se expandió a Canadá unos meses después, abriendo su sede en Toronto, Ontario. Sezzle cotizó en la Bolsa de Valores de Australia a AU$1,22 por acción el 30 de julio de 2019 y recaudó US$30 millones. [ 12 ] En diciembre de 2019, obtuvo una línea de crédito de US$100 millones. [ 13 ]
En febrero de 2020, Sezzle anunció que superó el millón de clientes activos. [ 14 ]
El 1 de junio de 2020, Sezzle se reconstituyó como una Corporación de Beneficio Público , convirtiéndose así en la primera corporación de "compra ahora, paga después" con tal estatus. Más tarde ese verano, la compañía recaudó 55 millones de dólares estadounidenses mediante la emisión de acciones en la ASX y contrató a la exejecutiva de PayPal, Veronica Katz, como directora de ingresos , mientras que Paradis se convirtió en el primer presidente de la compañía.
El 6 de agosto de 2020, el director ejecutivo de Sezzle, Charlie Youakim, declaró que la empresa está probando su oferta de servicios en India , con un lanzamiento previsto para finales de año. Esta medida marcaría su primera gran expansión fuera de los mercados de Estados Unidos y Canadá. [ 15 ]
En 2021, se reveló que Sezzle había comenzado a operar en el mercado brasileño. [ 16 ] También en ese mismo año, la importante cadena minorista estadounidense Target Corporation anunció que había elegido a Sezzle como su socio preferido de "Compra ahora, paga después", convirtiéndose así en la primera de las 5 principales cadenas minoristas de EE. UU. en asociarse con un proveedor de BNPL. [ 17 ] También en 2021, el CEO de Sezzle, Charlie Youakim, fue seleccionado por la revista Worth como uno de los distinguidos "100 más valiosos" por su trabajo para empoderar financieramente a los jóvenes consumidores en todo el mundo. [ 18 ]
En febrero de 2022, Sezzle firmó un acuerdo vinculante para ser adquirida por Zip Co, de propiedad australiana , mediante una fusión legal, lo que implicaba que el valor de Sezzle era de 491 millones de dólares australianos en el momento del anuncio. [ 19 ]
En julio de 2022, Sezzle y Zip acordaron mutuamente rescindir su acuerdo de fusión previamente anunciado para la adquisición propuesta de Sezzle por parte de Zip. Como parte de la rescisión mutua, Sezzle recibirá de Zip 11 millones de dólares estadounidenses para cubrir, entre otras cosas, los gastos legales, contables y otros costos de Sezzle relacionados con la transacción. [ 20 ]
El 9 de junio de 2025, Sezzle demandó a Shopify , alegando en una demanda federal que el mercado de comercio electrónico de Shopify dañó su negocio y violó las leyes antimonopolio. [ 21 ]
Plataforma
La plataforma de pago de comercio electrónico Sezzle permite a los clientes de las tiendas en línea participantes dividir el pago de sus compras en cuatro cuotas. La primera cuota se paga en el momento de la compra, mientras que las otras tres se abonan a intervalos regulares durante las siguientes seis semanas. [ 6 ] [ 22 ]
En lugar de basarse únicamente en la puntuación FICO del cliente para la evaluación del riesgo crediticio , el sistema de evaluación de riesgos de Sezzle evalúa cada pedido individualmente y tiene en cuenta múltiples factores, incluyendo una verificación de crédito blanda, el historial de pedidos del cliente con Sezzle y el monto total de la compra. [ 6 ] [ 23 ] La puntuación crediticia del cliente no se ve afectada. [ 22 ] Los clientes recurrentes que han pagado sus compras anteriores a tiempo pueden financiar la compra de productos más caros. [ 2 ]
La plataforma funciona como un método de pago alternativo que el cliente selecciona al finalizar la compra para realizar el pago en los comercios participantes. Los usuarios también pueden comprar y encontrar tiendas a través de la aplicación y el sitio web de Sezzle. [ 24 ]
Licencia de préstamos de California
El 30 de diciembre de 2019, la empresa introdujo un servicio de "compra ahora y paga después" en California para sus clientes, pero el Departamento de Supervisión Comercial de California dictaminó que la empresa debía, en cambio, otorgar préstamos a sus clientes. [ 25 ] El Departamento de Supervisión Comercial de California declaró que la participación de Sezzle con los comerciantes va "más allá de una relación no crediticia permitida por los tribunales de California, y las ventas a crédito supuestamente adquiridas por Sezzle no justifican la amplia participación de Sezzle". [ 26 ] [ 27 ]
El 17 de enero de 2020, el Departamento de Supervisión Comercial de California aprobó oficialmente la solicitud de Sezzle para obtener una licencia de préstamos para operar dentro del estado de California. [ 28 ] [ 29 ]
Controversias
Sezzle ha sido objeto de diversas controversias relacionadas con sus prácticas comerciales, su modelo de préstamos y el cumplimiento de la normativa.
Prácticas crediticias y gestión de riesgos
Los críticos, incluida la firma de venta en corto Hindenburg Research , han alegado que el modelo de negocio de Sezzle se basa en otorgar préstamos de alto riesgo a consumidores subprime que pueden tener dificultades para acceder al crédito tradicional. [ 30 ] [ 31 ] Una preocupación clave es el costo del capital; a partir de 2024, la empresa informó que se endeudó a una tasa de interés efectiva del 12,65 % para financiar su cartera de préstamos. [ 30 ]
Los análisis financieros han señalado un deterioro de la calidad crediticia. En 2024, Hindenburg Research informó que, si bien la cartera de préstamos de Sezzle creció solo un 6 % interanual, su provisión para pérdidas crediticias aumentó un 130 %, lo que sugiere una rápida emisión de préstamos de menor calidad. [ 30 ] Se informó que el Jefe de Riesgos de Sezzle no tenía experiencia corporativa previa aparente antes de unirse a Sezzle, ya que había sido especialista docente en una universidad. [ 30 ] [ 32 ]
transacciones con información privilegiada
Las importantes ventas de acciones por parte de personas con información privilegiada y las transacciones financieras han generado escrutinio. En 2024, Hindenburg Research informó que personas con información privilegiada habían vendido aproximadamente 71 millones de dólares en acciones durante el año. Se informó que un inversor clave previo a la salida a bolsa, Continental Investment Partners, redujo su participación en un 87 %. [ 33 ] [ 34 ] Además, se reveló un préstamo con margen tomado por el CEO y presidente Charlie Youakim. El préstamo estaba garantizado por 1,72 millones de acciones, lo que representa aproximadamente el 30 % del total de acciones en circulación de la empresa, un detalle que se encuentra en una nota a pie de página de una declaración de representación de 2024. [ 30 ]
Prácticas empresariales y de consumo
Sezzle se ha enfrentado a acusaciones de prácticas comerciales problemáticas, en particular en lo que respecta a sus servicios de suscripción.
- Disminución de la base de comerciantes: Las propias divulgaciones de la empresa muestran una disminución del 51 % en los comerciantes activos desde 2021, cayendo a 23 000 para el tercer trimestre de 2024. Una revisión independiente alegó que el número real de comerciantes listados en su sitio web era incluso menor, en solo 6776. [ 35 ] Varias asociaciones comerciales anunciadas previamente, incluida la de Target, parecen haber sido suspendidas discretamente.
- Inscripción en suscripciones: La empresa ha sido acusada de inscribir a los usuarios en suscripciones mensuales recurrentes sin su conocimiento explícito, una práctica que se destaca en las quejas de los usuarios y en las propias preguntas frecuentes de la empresa. [ 36 ]
- Quejas de clientes: La base de datos del Better Business Bureau (BBB) mostró que Sezzle había recibido cientos de quejas, con una calificación promedio de 1.1 estrellas basada en reseñas durante un período de tres años. En contraste, la empresa también ha recibido reseñas positivas de servicio al cliente en otras plataformas como Trustpilot . [ 37 ]
Preocupaciones regulatorias y éticas
Sezzle ha sido objeto de escrutinio por sus alianzas con farmacias canadienses en línea. Un informe de The Bear Cave alegó que Sezzle es una plataforma de pago líder para varias farmacias en línea que figuran en la "Lista de no recomendados" de la Asociación Nacional de Juntas de Farmacia y que LegitScript , una empresa de cumplimiento de pagos, clasifica como "fraudulentas" o "no aprobadas" . [ 38 ] Estas farmacias han sido acusadas de enviar ilegalmente medicamentos con receta, a menudo desde países como India, a consumidores estadounidenses , en ocasiones sin exigir una receta válida. Las quejas de los consumidores detallaron situaciones en las que los contracargos por la no entrega de medicamentos por parte de estas farmacias llevaron a Sezzle a amenazar con enviar a los usuarios a agencias de cobranza por falta de pago. [ 38 ]
Referencias
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