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Articulo de referencia

Servicios Compartidos de Canadá

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Servicios Compartidos Canadá ( SSC ; en francés : Services partagés Canada (SPC) ) es un organismo del Gobierno de Canadá responsable de proporcionar servicios de tecnología de la información a todos los departamentos del gobierno federal. Se creó en 2011 para combinar servicios digitales, como el almacenamiento de datos, que anteriormente estaban duplicados por cada organismo.

Mandato

El mandato de SSC entró en vigor el 4 de agosto de 2011 [ 3 ] como parte de la aprobación de la Ley de Servicios Compartidos de Canadá , que estableció a SSC como un organismo responsable de consolidar los sistemas de tecnología de la información (TI) en todo el gobierno federal. La Ley prevé que un ministro supervise el organismo e informe al Parlamento ; actualmente, Joël Lightbound es el Ministro de Transformación Gubernamental, Servicios Públicos y Adquisiciones . [ 4 ]

SSC brinda apoyo a 45 departamentos y agencias del Gobierno de Canadá. [ 5 ]

Iniciativas clave

Como parte del mandato de SSC, se identificaron varios proyectos clave para consolidar y modernizar la infraestructura de TI del gobierno federal:

Iniciativa de transformación del correo electrónico

SSC está trabajando para consolidar los sistemas de correo electrónico de sus agencias asociadas, que incluyen más de 550 000 buzones de correo, en un único sistema. [ 6 ] El proyecto ha sufrido múltiples retrasos debido a su gran alcance y complejidad. [ 7 ]

Consolidación de centros de datos

SSC inició el proceso de consolidación de los aproximadamente 800 centros de datos del Gobierno Federal canadiense en 7 centros de datos empresariales (EDC) de nuevo diseño. Al 1 de abril de 2017, SSC había cerrado 92 centros de datos en todo el país y había comenzado a migrar aplicaciones a nuevos EDC ubicados en:

  • Borden, Ontario
  • Barrie, Ontario
  • Gatineau, Quebec
  • Montreal, Quebec

SSC estima que los sistemas heredados actuales comprenden más de 56.000 m² de espacio de centro de datos, más de 70 PB de almacenamiento de datos informáticos y más de 14.000 aplicaciones. [ 8 ]

Programa de Transformación de las Telecomunicaciones

SSC está trabajando para consolidar las redes del Gobierno Federal Canadiense, reduciendo 50 redes de área amplia (WAN) independientes a una sola red para todos los departamentos. Otra iniciativa consiste en consolidar las líneas telefónicas Centrex mediante el uso de VoIP y teléfonos móviles. El 5 de octubre de 2017, SSC firmó un contrato de 176 millones de dólares canadienses con Telus para consolidar más de 80 000 líneas telefónicas y ampliar las videoconferencias y la mensajería instantánea desde ordenadores de escritorio. [ 9 ]

Crítica

SSC ha sido criticada por la lentitud en la prestación de servicios y por poner en riesgo los mandatos de agencias federales clave debido a un soporte deficiente. El excomisionado de la RCMP, Bob Paulson, criticó a SSC por las interrupciones, incluido el acceso a bases de datos clave como CPIC , y por las interrupciones del servicio BlackBerry de la agencia . [ 10 ]

En agosto de 2016, el jefe de estadística de Canadá, Wayne Smith, renunció para protestar por los efectos de Shared Services Canada en Statistics Canada . [ 11 ]

Referencias

  1. ↑ Servicios Compartidos de Canadá (8 de septiembre de 2023). "Descripción general de los Servicios Compartidos de Canadá" .
  2. ↑ "El Primer Ministro anuncia cambios en los altos cargos de la administración pública" . Septiembre de 2023.
  3. ↑ Canadá, Servicios Compartidos (13 de diciembre de 2012). "Acerca de nosotros" . www.canada.ca . Consultado el 23 de junio de 2023 .
  4. ↑ 27 de noviembre, Marco Vigliotti Publicado el; 2019 5:30pm (2019-11-27). "Murray recibió la responsabilidad de Shared Services Canada" . iPolitics . Recuperado el 16 de febrero de 2020 .{{cite web}}: CS1 maint: nombres numéricos: lista de autores ( enlace )
  5. ↑ Canadá, Servicios Compartidos (14 de marzo de 2017). "Socios - Canada.ca" . www.canada.ca . Gobierno de Canadá . Consultado el 8 de junio de 2018 .
  6. ↑ Canadá, Servicios Compartidos (07/09/2012). "Iniciativa de transformación del correo electrónico" . www.canada.ca .
  7. ↑ "El proyecto de correo electrónico del gobierno sigue estancado tras cinco años y 100 millones de dólares gastados" . Global News . Consultado el 21 de diciembre de 2017 .
  8. ↑ Canadá, Servicios Compartidos (7 de septiembre de 2012). "Iniciativa de consolidación de centros de datos - Canada.ca" . www.canada.ca . Consultado el 20 de diciembre de 2017 .
  9. ↑ "Inversiones en la modernización de los servicios de telecomunicaciones para organizaciones federales - Canada.ca" . www.canada.ca . Servicios Compartidos de Canadá. 5 de octubre de 2017. Consultado el 21 de diciembre de 2017 .
  10. ↑ "La RCMP vuelve a quejarse del desempeño de Shared Services Canada" . IT World Canada . 27 de febrero de 2017. Archivado del original el 27 de febrero de 2017.
  11. ↑ "La renovación del sistema informático de Ottawa aún no ha generado ningún ahorro de costes" . CBC. 19 de septiembre de 2016.
  • Sitio web oficial de Servicios Compartidos de Canadá