Pantano

Smarsh Inc. (estilizado como smarsh ) es una empresa estadounidense de software impulsada por IA que desarrolla software para el cumplimiento normativo, el archivo , la supervisión y el descubrimiento electrónico de comunicaciones . ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} La empresa proporciona productos que son utilizados principalmente por organizaciones en sectores regulados, especialmente servicios financieros y gobierno. ^{[ 5 ]}

Smarsh se fundó en 2001 y, en un principio, se centró en el archivo de correo electrónico antes de expandirse al archivo web, la captura de voz y datos móviles, la ciberseguridad y la vigilancia asistida por IA mediante una serie de adquisiciones.

La empresa fue fundada en Brooklyn , Nueva York, en 2001. ^{[ 6 ]} El fundador, Stephen Marsh, creía que la industria financiera necesitaba una mejor manera de archivar, almacenar y regular sus datos según lo exigían las regulaciones. ^{[ 7 ]} En 2004, la empresa trasladó su sede a Portland, Oregón. ^{[ 8 ]}

En 2012, Quest Software , que poseía el 60% de Smarsh, fue vendida a Dell Computer . ^{[ 8 ]} En 2013, Dell vendió su participación a la firma de inversión californiana Toba Capital. ^{[ 8 ]}

En 2018, K1 Investment Management adquirió Actiance y se fusionó con Smarsh poco después. ^{[ 9 ]}

En 2020, Kim Crawford Goodman se unió a Smarsh como su nueva directora ejecutiva. ^{[ 10 ]}

En 2024, Smarsh firmó un acuerdo estratégico de cinco años con Amazon Web Services para desarrollar ofertas de IA generativa para servicios financieros. ^{[ 11 ]}

Smarsh ha adquirido varias empresas desde su fundación en 2001.

Cuando se fundó, Smarsh ofrecía servicios de archivo de correo electrónico y mantenimiento de registros de cumplimiento normativo. En 2012, American Banker informó que la empresa comenzó a preservar contenido web complejo, incluidos enlaces, vídeos y material relacionado con redes sociales, en respuesta al escrutinio regulatorio de las comunicaciones digitales. ^{[ 20 ]}

Smarsh utiliza su plataforma de “ software como servicio ” (SaaS) para gestionar mensajes basados ​​en la nube a través de más de 100 canales, incluyendo correo electrónico, redes sociales, mensajería móvil/de texto, web y voz. Funciona con gobernanza y supervisión, lo que permite a las organizaciones gestionar el riesgo al tiempo que capturan, conservan y archivan registros. ^{[ 3 ] [ 4 ]} Desde la década de 2020, la empresa ha integrado herramientas de IA para el análisis de detección de riesgos y la atención al cliente. ^{[ 21 ]}

Smarsh fue incluida como una de las empresas líderes del Cuadrante Mágico de Gartner para la Gobernanza y el Archivo de Comunicaciones Digitales en 2024 y 2025. ^{[ 22 ]}

En 2025, Amazon Web Services nombró a Smarsh como su “Socio Tecnológico Vertical del Año” y USA Today incluyó a la compañía en su clasificación de “Mejores Lugares para Trabajar”. ^{[ 23 ] [ 24 ]} Smarsh también figuró en la lista Inc. 5000 por decimoctavo año consecutivo. ^{[ 25 ]}