Gestión de procesos de negocios sociales

Social BPM es una disciplina que combina técnicas tradicionales de gestión de procesos de negocio con herramientas y tecnologías "sociales" de la Web 2.0 para facilitar los esfuerzos de mejora empresarial. ^{[ 1 ]}

Existe un debate sobre si Social BPM es una metodología, un conjunto de tecnologías o simplemente una palabra de moda . Clay Richardson, de Forrester Research , define Social BPM para incluir:

• Una metodología
• Principios de las redes sociales
• Una combinación de herramientas Web 2.0 y sociales con BPM para permitir la colaboración bidireccional.

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• Reingeniería de procesos de negocio

• http://social-biz.org/2010/05/12/who-is-socializing-in-social-bpm-2/
• http://www.column2.com/2010/05/will-social-revive-interest-in-bpm-will-bpm-make-social-relevant/