Arquitectura de la información social

Los arquitectos que diseñan un espacio comunitario físico deben considerar cómo la arquitectura influirá en las interacciones sociales. Un largo pasillo de oficinas crea una dinámica completamente diferente a la de escritorios dispuestos en un espacio abierto. Uno puede fomentar la individualidad, la privacidad y el decoro; el otro, la colaboración, la distracción y el sentido de comunidad.

Sin embargo, los espacios físicos pueden ser adaptados y modificados de forma flexible si quienes los ocupan desean una dinámica social que el espacio no ofrece de inmediato. Las puertas de las oficinas pueden dejarse abiertas para facilitar la interacción. Se pueden instalar mamparas entre escritorios contiguos para limitar las distracciones y aumentar la privacidad.

Eso es arquitectura física. Las arquitecturas de información de las comunidades en línea son mucho más deterministas y mucho menos flexibles. Literalmente definen la arquitectura social al preespecificar en código informático inmutable a qué información tienes acceso, con quién puedes hablar y adónde puedes ir. En el mundo en línea, arquitectura de la información = arquitectura social. ^{[ 2 ]}

Todas las grandes marcas utilizan la arquitectura de la información para comercializar sus productos en línea, lo que suele englobarse bajo el término "estrategia digital". La arquitectura de la información con fines estratégicos abarca el SEO de marca , la difusión estratégica de contenido viral, la presencia en redes sociales, etc.

Las organizaciones benéficas, los medios de comunicación y los foros de diálogo social pueden utilizar estas mismas herramientas de forma mucho más específica para fines sociales positivos e importantes. La arquitectura de la información social se percibe como el ala con conciencia social de la arquitectura de la información comercial ^{[ 3 ]} y funciona para intercambiar información e ideas entre personas y grupos.

La inteligencia artificial social puede detectar conflictos que se abordan con malentendidos entre culturas, dejando a individuos y sociedades vulnerables a la explotación y la manipulación. Dado el amplio alcance de internet, resulta evidente su utilidad para un diálogo social significativo y coordinado.

Ejemplos de estos temas son la fe, el medio ambiente, la política, el cambio climático, la guerra, la injusticia y otros desafíos sociales. La arquitectura de la información puede ayudar a crear marcos en los que compartir información conecte a las personas, inspirándolas y animándolas a participar de forma proactiva y sin fragmentación. Una de sus actividades principales es difundir mensajes que unan a personas de distintos estratos sociales y culturales y que aborden directamente temas incómodos.