Sonido del alma

"Soul Sound" recibió críticas mixtas a positivas. Ian Hyland, del Sunday Mirror , le otorgó nueve de diez estrellas y la describió como "[p]ura clase de las adolescentes siempre sonrientes". ^{[ 9 ]} Según Dean Carlson, de AllMusic , "Soul Sound" representa que "los nervios de la juventud están presentes en One Touch , aunque atemperados por una ambición astuta y una estética de producción inteligente e impredecible". ^{[ 10 ]} John Mulvey, de NME, afirmó que, si bien la canción carecía de la calidad del sencillo debut del trío, " Overload ", "es bastante buena de todos modos". ^{[ 8 ]} Añadió: "Lo mejor de Sugababes es cómo suenan como si realmente no les importara nada, y mucho menos todo este asunto de las estrellas del pop [...] Basta de rutinas de baile y sonrisas forzadas: ¿significa esto que la falta total de entusiasmo es el camino a seguir para el pop adolescente?" ^{[ 8 ]} El escritor de Stylus Magazine, Scott Plagenhoef, describió el sencillo como "maravilloso y esperanzador", ^{[ 11 ]} mientras que Stephen Robinson de Hot Press fue menos favorable y criticó la experimentación pop-rock de la canción, que según él "no funciona del todo bien". ^{[ 7 ]} Neil Western del South China Morning Post opinó que "Soul Sound", junto con la canción que da título al álbum, "carece de chispa". ^{[ 12 ]}

La canción se lanzó en el Reino Unido el 16 de julio de 2001 como el cuarto y último sencillo de One Touch . Tras su lanzamiento, debutó y alcanzó el puesto número treinta en la lista de sencillos del Reino Unido , siendo el sencillo con la posición más baja del grupo en el Reino Unido hasta ese momento. ^{[ 13 ]} En el Reino Unido, "Soul Sound" es uno de los sencillos con menores ventas del grupo hasta la fecha. ^{[ 14 ]} A diferencia de los sencillos anteriores de One Touch , "Soul Sound" no tuvo impacto en la lista de sencillos irlandesa . ^{[ 15 ]} La canción le valió a las Sugababes una nominación a los MTV Awards 2001 como Mejor Sencillo Europeo. ^{[ 16 ]}

El videoclip que acompaña a "Soul Sound" fue dirigido por Max & Dania y filmado en Londres. ^{[ 17 ]} La integrante de la banda, Siobhán Donaghy, declaró que, en la época de la filmación del video, ella y los demás miembros del grupo no actuaban juntos con frecuencia: "Últimamente ha habido bastante calma, pero suele ser entre sencillos. Los otros dos han estado haciendo sus exámenes y yo he estado dando algunas entrevistas para periódicos y revistas en el extranjero. Aparte del video de 'Soul Sound', no hemos hecho mucho juntos". ^{[ 18 ]} Durante el video, los miembros del grupo aparecen en un apartamento sentados en sofás y sillas. ^{[ 19 ]} La trama gira en torno a cómo la música libera sus almas interiores, mientras que en el vecindario la música toma el control de la vida de otras personas y también eleva sus almas. ^{[ 19 ]} El video se incluyó en la edición en CD de "Soul Sound". ^{[ 20 ]}

En una entrevista de 2020 en el podcast "This City" de Clara Amfo, Keisha recordó que durante la filmación del video, el grupo tuvo su primer momento real en la "industria musical", donde sintió que los ejecutivos de la discográfica intentaban moldear al grupo para convertirlo en algo que no era. "Nos dijeron: 'Tienen que sonreír, tienen que sonreír más [en este video]'. Cuando veo ese momento, ese fue el comienzo del intento de controlarnos. Mientras que, hasta ese momento, simplemente éramos nosotras mismas. Recuerdo que decían: 'Chicas, tienen que ser más accesibles'. Cuantas más voces se oían, más se trataba de tener que sonreír más". Siobhan añadió: "No me gustó el video de Soul Sound, probablemente por esa misma razón". ^{[ 21 ]}

Las Sugababes tocaron "Soul Sound" el 27 de marzo de 2001 en el Manchester Ampersand, junto con muchos de los temas del álbum, como "Overload" y " Run for Cover ". ^{[ 22 ]} Esta fue su segunda presentación en vivo, patrocinada por NME . Donaghy comentó:

Tuvimos mucha suerte de que la gira se realizara en colaboración con NME , lo que significó que tocábamos para un público mayor. Nunca nos propusimos atraer a menores de 10 años, debido al tipo de música que nosotros mismos escuchábamos. Si logramos incorporar aunque sea un toque de eso en nuestra propia música, deberíamos atraer a un público bastante adulto. Estábamos todos muy nerviosos en todos los conciertos, pero era solo porque nos preocupaba mucho que todo saliera bien. ^{[ 22 ]}

Según Kitty Empire de NME , durante la actuación, "'Soul Sound' se volvía más hermosa con cada canto de su estribillo". ^{[ 22 ]} Más tarde ese mes, el trío interpretó la canción en el Notre Dame Hall de Londres como parte de un repertorio . ^{[ 23 ]} John Aizlewood de The Guardian comentó que durante su actuación, el grupo "[creó] una ola de melodía". ^{[ 23 ]}