Spectrum (marca)

Time Warner Cable lanzó por primera vez lo que se convertiría en Road Runner con una prueba de mercado en 1995 en Elmira, Nueva York , bajo el nombre de Southern Tier On-Line Community . ^{[ 3 ] [ 4 ]} Más tarde se le conoció como LineRunner ^{[ 5 ]} (un nombre que posteriormente empleó su servicio VoIP ), antes de que Time Warner Cable adoptara la marca Road Runner.

Road Runner High Speed ​​Online empleó al personaje de Road Runner de los dibujos animados Road Runner/Wile E. Coyote (parte de las franquicias Looney Tunes / Merrie Melodies ) distribuidos por Warner Bros. Pictures como su mascota y nombre de marca. Sin embargo, en 2012, se renombró simplemente como Time Warner Cable Internet, eliminando la marca Road Runner que Time Warner Cable tuvo que licenciar a la ahora no afiliada Warner Bros. ^{[ 6 ]} Con la adquisición de Time Warner Cable por parte de Charter en mayo de 2016, el servicio se renombró como "Spectrum Internet" el 20 de septiembre de 2016. ^{[ 7 ]}

A pesar de haber aumentado los precios de su servicio de Internet el año anterior, Time Warner Cable anunció en febrero de 2009 que ampliaría sus límites de ancho de banda y tarifas de cobertura a cuatro mercados adicionales antes de que finalizara el año.

El 1 de abril de 2009 se anunciaron las ciudades que contarían con facturación por consumo, entre las que se incluían Beaumont, Texas ; Rochester, Nueva York ; Austin, Texas ; San Antonio, Texas ; y Greensboro, Carolina del Norte .

Según Time Warner Cable, estos planes de facturación por consumo fueron cancelados "debido a un malentendido por parte de los clientes".

Los límites de datos oscilarían entre 5  GB y 100  GB, sin opción ilimitada. El ancho de banda incluiría descargas y subidas. Si un usuario superaba el límite, se le cobraría 1 dólar por cada gigabyte adicional . Time Warner Cable anunció que proporcionaría un medidor para que los usuarios pudieran controlar su consumo. El nuevo plan estaba previsto para comenzar en el verano de 2009; sin embargo, debido a las protestas, se decidió no implementar límites de ancho de banda. Actualmente, los usuarios tienen un uso ilimitado de ancho de banda siempre que no supere el máximo de datos predeterminado en el contrato marco. ^{[ 8 ]} Time Warner Cable habría ofrecido datos ilimitados por 150 dólares al mes si el plan hubiera continuado. ^{[ 9 ]}

Glenn Britt (1949–2014), ^{[ 10 ] [ 11 ]} director ejecutivo desde 2001 hasta diciembre de 2013, justificó los nuevos planes de facturación alegando que las infraestructuras debían actualizarse continuamente y que los usuarios pagarían por lo que usaran. En febrero de 2015, un artículo del Huffington Post alegaba un margen de beneficio del 97 % en el servicio de Internet de Time Warner Cable. ^{[ 12 ]}

Se han creado grupos de Facebook en protesta, además de una petición en línea y un sitio dedicado a detener el movimiento. ^{[ 13 ]} Otros sitios web han estado siguiendo recientemente los planes de limitación de Time Warner Cable que ya estaban siguiendo los planes de medición y limitación de los proveedores de Internet de banda ancha. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

El senador estadounidense Chuck Schumer y el congresista Eric Massa , ambos representantes de zonas del mercado de Rochester, Nueva York, que se verían afectadas por los cambios, anunciaron su oposición al plan e incluso llegaron a amenazar con legislar para prohibirlo. El 16 de abril de 2009, Time Warner Cable abandonó el plan. ^{[ 16 ]}

Como condición para la fusión con TWC, Spectrum acordó no imponer ningún límite de uso de ancho de banda durante siete años después de la fusión. ^{[ 17 ]}

El 30 de enero de 2014, Time Warner Cable anunció su nueva iniciativa TWC Maxx en la ciudad de Nueva York y Los Ángeles, que aumentó sustancialmente las velocidades del servicio sin costo adicional en comparación con los niveles de velocidad existentes, triplicando el nivel de velocidad más alto de 100  Mbit/s a 300  Mbit/s. ^{[ 18 ]}

A mediados de 2016, las actualizaciones de TWC Maxx se completaron en la ciudad de Nueva York, el valle del Hudson, Los Ángeles, ^{[ 19 ]} Austin, Kansas City, Dallas, San Antonio, Raleigh, Hawái y Charlotte. Los despliegues de TWC Maxx en San Diego, Greensboro y Wilmington se completaron a principios de 2016. ^{[ 20 ]}

Tras la adquisición de TWC por Charter en mayo de 2016, las actualizaciones de TWC Maxx se suspendieron indefinidamente. ^{[ 21 ]} La iniciativa TWC Maxx quedó posteriormente sin efecto, con el despliegue de la plataforma DOCSIS 3.1 en toda la red.

Después de su fusión con TWC y Bright House Networks, Charter Spectrum comenzó a ofrecer planes de Internet de banda ancha en toda su área de servicio. En diciembre de 2017, Charter comenzó su despliegue de DOCSIS 3.1, ^{[ 22 ]} inicialmente en los primeros mercados de TWC Maxx, lo que aumentó las velocidades y agregó un nivel de gigabit. A partir de abril de 2020, la mayor parte del área de cobertura de Spectrum tiene disponible Spectrum Internet Gig. ^{[ 23 ]} Las velocidades iniciales del paquete base se aumentaron a 200/10  Mbit/s en todas las áreas de servicio el 23 de marzo de 2022. ^{[ 24 ]} En septiembre de 2024, Spectrum lanzó su plataforma de marca Spectrum 'Life Unlimited' (4.0), que incluía Spectrum Internet Premier, funcionando a 500/20  Mbit/s, como su paquete de acceso a Internet base. ^{[ 25 ]}

A finales de 2022, Spectrum inició un plan de tres fases para actualizar su red. La primera fase, que consiste en el despliegue de una arquitectura de alta división, permite velocidades de subida de gigabits, lo que posibilita un servicio de gigabit simétrico. ^{[ 26 ]} La segunda fase, que consiste en el despliegue de la arquitectura de acceso distribuido (DAA) a través de Remote PHY, permitirá velocidades de descarga de varios gigabits, pero su finalización se ha retrasado hasta 2027 debido a la falta de disponibilidad de hardware certificado. ^{[ 27 ]} La tercera fase, que consiste en el despliegue de DOCSIS 4.0 de espectro extendido (ESD), proporcionará velocidades de descarga aún mayores, de hasta 10  Gbit/s. ^{[ 26 ]}

A finales de 2009, tras separarse de Time Warner (ahora Warner Bros. Discovery ), Time Warner Cable comenzó a revender el servicio móvil WiMAX de Clearwire como Road Runner Mobile, incluido en los paquetes con los servicios de banda ancha, televisión y VoIP ya existentes de la compañía. En octubre de 2009, la compañía indicó que lanzaría su versión del servicio a partir del 1 de diciembre en Raleigh , Durham , Cary , Chapel Hill , Charlotte y Greensboro , y posteriormente en Dallas, San Antonio, Austin, Honolulu y Maui. ^{[ 28 ]}

A finales de 2011, Time Warner Cable dejó de dar de alta a nuevos clientes de Road Runner Mobile con el servicio revendido Clearwire WiMAX. Los clientes existentes de WiMAX podían seguir utilizando el servicio, pero TWC comenzó a dar de alta a nuevos clientes de Road Runner Mobile con los servicios revendidos 4G LTE de Verizon Wireless. Sin embargo, a finales de 2012, se eliminaron todas las menciones de los servicios de banda ancha móvil con la marca Time Warner Cable del sitio web de Time Warner Cable y de la mayoría de las franquicias regionales, y finalmente, esos clientes fueron transferidos directamente a Verizon .

El 30 de junio de 2018, Charter lanzó Spectrum Mobile , ^{[ 29 ]} un servicio de operador móvil de red virtual . Spectrum utiliza la red Wi-Fi de su área de servicio para una cobertura de red extendida, mientras que Verizon Wireless proporciona la red que Spectrum Mobile utiliza para el servicio móvil, tanto una red 4G tradicional como una red 5G más reciente . ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]} Los dispositivos en la red Spectrum Mobile se conectan a puntos de acceso Wi-Fi del mismo nombre sin cargo para proporcionar conexiones de máxima velocidad desde enrutadores y módems proporcionados por Spectrum, tanto para empresas como para hogares, que ofrecen una red pública secundaria separada de las redes del cliente. ^{[ 33 ]}

El 23 de mayo de 2017, ^{[ 46 ]} aproximadamente 1800 trabajadores de Spectrum se declararon en huelga en la ciudad de Nueva York, luego de los esfuerzos de la compañía por tomar el control de los planes de seguro médico y pensiones de los trabajadores . ^{[ 47 ]} La huelga, que terminó el 18 de abril de 2022, es actualmente la huelga más larga en la historia de los Estados Unidos . ^{[ 47 ]} Spectrum se ha negado a negociar con el sindicato de trabajadores, la Hermandad Internacional de Trabajadores Eléctricos (IBEW) Local 3, y en su lugar contrató una gran fuerza laboral temporal de rompehuelgas , e intentó lanzar una votación para descertificar a la IBEW Local 3. ^{[ 46 ] [ 47 ]} Los esfuerzos de Spectrum para descertificar al sindicato han enfrentado desafíos legales, incluida una decisión de marzo de 2020 de la Junta Nacional de Relaciones Laborales , que encontró "un problema grave y sustancial" con respecto a los esfuerzos de Spectrum para descertificar al sindicato. ^{[ 48 ]}

En 2018, Charter acordó una multa de 174 millones de dólares con el estado de Nueva York , en lugar de que el estado revocara por completo su concesión para operar en todo el estado, lo que habría perjudicado a gran parte de las operaciones residenciales y comerciales del estado. Según el estado de Nueva York, Charter no proporcionó el nuevo servicio de internet de alta velocidad a tantos hogares como había prometido durante las negociaciones de fusión con Time Warner Cable. ^{[ 49 ] [ 50 ]}