Poplín (empresa)

Poplin (anteriormente SudShare ) es una empresa estadounidense que permite a las personas contratar a trabajadores independientes ^{[ 1 ]} para lavar, secar, doblar y entregar la ropa . ^{[ 2 ]} SudShare fue cofundada en 2018 por Mort y Nachshon Fertel en Baltimore, Maryland , y opera a través de una aplicación móvil del mismo nombre. ^{[ 3 ]} El servicio está disponible en más de 400 ciudades estadounidenses. ^{[ 4 ]}

SudShare fue desarrollada como una aplicación móvil en 2017 por Nachshon Fertel, ^{[ 3 ]} uno de tres hermanos trillizos adolescentes en una familia de siete. El software fue desarrollado mientras Nachshon Fertel era estudiante de segundo año de secundaria en una yeshivá en Norfolk, Virginia , donde obtuvo créditos de ciencias por desarrollar la aplicación después de clases. ^{[ 5 ]} La familia Fertel inicialmente lavaba la ropa de los clientes ellos mismos, luego comenzaron a contratar a contratistas a medida que la demanda crecía. ^{[ 3 ]}

La idea del modelo de negocio surgió de Ari Fertel, la madre de los trillizos Fertel, quien estaba cansada de lavar la ropa de toda la familia. Retó a Nachshon Fertel a crear una aplicación que le permitiera delegar la tarea. ^{[ 3 ]} Según Ari Fertel, «los niños no querían ayudar con la colada, pero me resolvieron el problema con código». ^{[ 6 ]}

La empresa se lanzó y cofundó formalmente en 2018 en Baltimore, Maryland , ^{[ 7 ]} con una posterior expansión en Norfolk y Washington, DC . ^{[ 8 ]} Mort Fertel, padre de Nachshon Fertel, asumió el cargo de director ejecutivo. ^{[ 3 ]} Nachshon Fertel actualmente se desempeña como director de tecnología . ^{[ 9 ]} Su hermano trillizo, Moshe Fertel, es director de operaciones . ^{[ 3 ]}

A lo largo de 2021, SudShare se expandió para cubrir más de 400 ciudades en todo Estados Unidos, ^{[ 10 ]} y según la empresa, cuenta con más de 50 000 contratistas independientes que utilizan la aplicación. ^{[ 11 ]} El negocio generalmente no cubre áreas rurales o remotas, debido a los mayores costos de transporte. ^{[ 9 ]}

Poplin opera a través de una aplicación móvil , con opciones dentro de la aplicación que permiten a los consumidores elegir los métodos de limpieza. ^{[ 12 ] [ 13 ]} Los clientes habituales pueden elegir quién les presta el servicio. ^{[ 14 ]}

Poplin es utilizado por contratistas independientes que recogen, lavan, doblan y entregan la ropa de los usuarios, a menudo utilizando su propia lavadora y secadora, en lugar de las de una lavandería . ^{[ 15 ] [ 16 ]}

El servicio ofrece capacitación dentro de la aplicación para nuevos contratistas y les permite elegir qué nuevos pedidos aceptar, si los hay. ^{[ 17 ]} La aplicación también utiliza un sistema de calificación en el que los contratistas mejor calificados obtienen acceso a más pedidos. ^{[ 8 ]} Los contratistas reciben una comisión del 75% por cada transacción, más propinas. ^{[ 18 ] [ 4 ]}

El modelo de negocio de Poplin se ha comparado con el de otras empresas de la economía de plataformas como Uber , ^{[ 17 ]} que obtienen beneficios a través de trabajadores independientes que utilizan el servicio. ^{[ 6 ]} Según la profesora de marketing Marie Yeh, de la Universidad Loyola de Maryland , "Habrá algunos consumidores a los que no les gustará la idea de que la gente toque su ropa", lo que podría llevar a una menor demanda del servicio. ^{[ 3 ]}

El uso que hace la empresa de trabajadores de servicios para subcontratar el servicio de lavandería también se ha comparado con el uso de dhobis en la India, ^{[ 19 ]} un grupo de castas en el subcontinente indio cuyas ocupaciones tradicionales son lavar y planchar ropa. ^{[ 20 ]}

Poplin forma parte de un movimiento más amplio de empresas emergentes de lavandería a domicilio , con competidores como Tide Cleaners , Rinse , Royal Clean y Hampr, que ofrecen servicios similares. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

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