CK Tang

Tang Choon Keng ( chino :董俊竞; pinyin : Dǒng Jùnjìng ; 12 de septiembre de 1901 – 3 de septiembre de 2000), conocido coloquialmente como CK Tang , fue un empresario singapurense que fundó los grandes almacenes Tangs en Singapur. Tang convirtió a Orchard Road en un distrito comercial de primer nivel en Singapur.

Tang, de etnia Teochew , nació a principios del siglo XX en Shantou , China, hijo de un pastor presbiteriano . Emigró a la colonia británica de Singapur en 1923.

En Singapur, Tang vendía encajes Swatow hechos a mano , bordados y productos de lino . Con un rickshaw alquilado , transportaba sus mercancías en dos baúles de hojalata, que conservó durante mucho tiempo. Más tarde, Tang se hizo conocido como el "Hombre de los Baúles de Hojalata" y el "Rey de las Curiosidades" por su historia de superación personal .

En 1932, Tang pudo emprender un proyecto de mayor envergadura. Fundó unos grandes almacenes ese mismo año con un capital inicial de 3000 dólares singapurenses . Tang instaló su primera tienda en la planta baja de un edificio en River Valley Road , donde vendía productos artesanales procedentes de China.

Posteriormente, en 1940, Tang financió la construcción de un nuevo edificio en la esquina de Jalan Mohamed Sultan y River Valley Road para albergar una nueva tienda departamental. Llamó al nuevo edificio Edificio Gainurn , una variación del nombre de su padre, Tang Gan Urn. Para la década de 1950, CK Tang había abierto varias sucursales más.

En 1958, Tang compró un terreno de 1351 metros cuadrados en la esquina de Orchard Road y Scotts Road por 10 000 dólares singapurenses para impulsar su visión de expansión empresarial. Aunque el terreno daba al cementerio de Tai San Ting, consideró que tenía valor comercial, ya que muchas amas de casa británicas de la zona de Tanglin podían pasar por allí de camino a la ciudad . Tomó esta decisión en contra del consejo de otros empresarios que pensaban que Orchard Road estaba pasada de moda en aquel entonces. Años después, cuando el Gobierno de Singapur designó y desarrolló Orchard Road como un distrito comercial y turístico de primer orden, el precio del terreno se disparó de 3 dólares singapurenses por metro ^cuadrado a 6000 dólares singapurenses por metro ^cuadrado .

Con el terreno adquirido, Tang construyó los emblemáticos grandes almacenes CK Tang (ahora rebautizados como Tangs) en el número 310 de Orchard Road, con un coste de 50.000 dólares singapurenses. El tejado y la fachada de tejas verdes del edificio se inspiraron en el Palacio Imperial de la Ciudad Prohibida de Pekín. En 1960, Tang cerró voluntariamente la tienda debido a problemas con los sindicatos, pero Tangs reabrió sus puertas al año siguiente. En 1975, la empresa de Tang salió a bolsa .

A finales de la década de 1970, Tang expandió su negocio nuevamente al decidir urbanizar los terrenos colindantes que había adquirido años antes. En 1982, el edificio de Orchard Road fue demolido para dar paso al nuevo complejo Tang, que comprende el lujoso hotel Dynasty de 33 pisos (actualmente Singapore Marriott Hotel ) y el centro comercial Tangs (actualmente Tang Plaza). El centro comercial consta de cinco plantas de espacio comercial que abarcan más de 15 000 m² ^, comercializado bajo el eslogan "Todo lo mejor bajo un mismo techo".

En 1991, Tangs abrió su primera sucursal en el extranjero en Kuala Lumpur , Malasia. Tang también colaboró ​​con Mayang Sari Bhd de Malasia para desarrollar proyectos inmobiliarios, hoteles y propiedades comerciales en Kuala Lumpur. Asimismo, prestó asistencia a Dairy Farm International Holdings en su negocio minorista en Malasia.

Hasta 1996, Tangs era el único gran centro comercial de Singapur que no abría los domingos, en deferencia a la fe cristiana de Tang. Tang implementó esta política para que su familia y sus empleados cristianos pudieran asistir a la iglesia los domingos. Como cristiano devoto, Tang hablaba de la honestidad y el trabajo duro como sus principios rectores .

La filosofía de gestión distintiva de Tang se centraba en las personas, tanto clientes como empleados. Se hacía hincapié en la calidad del personal, los precios razonables y un servicio cordial . Tang creía en invertir en su personal, ya que quienes estaban en contacto directo con los clientes eran los que tenían prioridad, y consideraba que la imagen de la tienda dependía de ellos. Por ello, Tang destinaba un presupuesto anual considerable a la formación del personal , que incluía programas personalizados para vendedores, supervisores y gerentes. Se esperaba que los supervisores y gerentes completaran un mínimo de 100 horas de formación. Tang también se esforzaba por mantener el contacto con su personal en todos los niveles para comprender las expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad del producto y del servicio. A pesar de los malos resultados financieros de la empresa en algunos años, Tangs conservó su reputación de buen servicio y fiabilidad.

Tang se jubiló en 1987, cediendo las riendas de la dirección de la empresa al segundo de sus tres hijos, Tang Wee Sung . Tang conservó el puesto de presidente de la compañía y rara vez perdía el contacto con los asuntos de la empresa, revisando personalmente las cuentas y reuniéndose con los proveedores.

Además de CK Tang, Tang Choon Keng también era conocido como Tang Un Tien.

En 1960, Tang fue secuestrado por cuatro matones armados, pero fue liberado ileso en 84 horas después de que, según se informó, la familia pagara 150.000 dólares singapurenses de rescate . ^{[ 1 ]}

La primera esposa de Tang falleció en 1980; posteriormente, él volvió a casarse. Tang tuvo ocho hijos. El 3 de septiembre de 2000, Tang falleció plácidamente en su casa, rodeado de su familia, a la edad de 99 años.

• Lista de secuestros (1960–1969)
• Lista de casos resueltos de personas desaparecidas (1950–1969)

• "Infopedia de Singapur: CK Tang (Tang Choon Keng)" . Junta de la Biblioteca Nacional . Archivado del original el 4 de julio de 2007. Consultado el 20 de julio de 2007 .
• «Muere un magnate del comercio minorista de Singapur» . BBC News . 4 de septiembre de 2000. Consultado el 20 de julio de 2007 .
• "Pasaje: Tang Choon Keng" . Asiaweek . Consultado el 20 de julio de 2007 .
• "新加坡華裔百貨大王去世 (en mandarín)" . HaoYah.com . Archivado desde el original el 28 de octubre de 2007 . Consultado el 20 de julio de 2007 .
• "董俊竞:" 以人为本谋发展 "(en mandarín)" . Chaonet.net . Archivado desde el original el 8 de junio de 2007 . Consultado el 20 de julio de 2007 .

• Sitio web oficial de Tangs