mediación de telecomunicaciones

La mediación de telecomunicaciones es un proceso que convierte los datos de las llamadas en formatos predefinidos que pueden ser importados por un sistema de facturación específico u otras aplicaciones OSS .

A menudo se les denomina registros detallados de protocolo de Internet . La mediación también procesa los registros detallados de eventos (EDR), que suelen ser generados por los sistemas de facturación o cualquier otro elemento de la red. Por lo tanto, las plataformas de mediación pueden procesar todos los xDR generados por cualquier elemento de la red, ya sean CDR , EDR o UDR.

Las plataformas de mediación de facturación ^{[ 1 ]} reciben su nombre de su funcionamiento: "median" datos entre sistemas. En un escenario típico de una compañía telefónica, los sistemas que proporcionan datos a la plataforma de mediación son elementos de red, como conmutadores telefónicos , y los sistemas que reciben datos de la plataforma de mediación realizan funciones de contabilidad , auditoría, archivo o generación de facturas. El sistema de mediación recopila, organiza y prepara los datos para su consumo por los sistemas posteriores, que a menudo solo aceptan datos en un conjunto limitado de formatos.

Los tipos de datos de registro de uso y detalles de llamadas contienen información como NPA (área del plan de numeración), NPX ( central local ), duración de la llamada, indicador de hora punta y duración de la llamada. Los datos pueden representarse en formato ASCII o binario . La plataforma de mediación de facturación suele leer estos datos y convertirlos a un formato normalizado común.

Los sistemas de facturación y todos los demás sistemas posteriores, a su vez, convierten estos datos a un formato comprensible para sus componentes.

Normalmente, una plataforma de mediación se utiliza para las siguientes tareas:

• Recopilación y validación de registros de detalles de llamadas
• Filtrado de registros de detalles de llamadas no relevantes para la facturación
• Cotejo
• Correlación de diferentes fuentes de entrada de registros de detalles de llamadas
• Agregación de registros parciales de detalles de llamadas relacionados con la misma llamada.
• Cambio de formato y normalización de registros de detalles de llamadas
• Transformación empresarial de los datos

En un escenario de facturación de telecomunicaciones, la mediación es el primer paso tras recibir un registro de detalles de llamada. Los archivos de registro de detalles de llamada mediados se envían a un motor de tarificación, que calcula el cargo asociado a dichos registros. En la actualidad, los motores de tarificación son cada vez más necesarios para que el sistema de facturación de telecomunicaciones pueda satisfacer las crecientes y diversas necesidades de los clientes en cuanto a diferentes servicios.

A pesar de su nombre, no todos los datos transferidos a través de las plataformas de mediación de facturación se utilizan realmente para la facturación. Por ejemplo, el software de mediación puede generar estadísticas de volumen de tráfico basadas en la cantidad y el origen de los registros que procesa. Estas estadísticas podrían utilizarse para la planificación de capacidad, como parte de un procedimiento de monitorización de red o para cualquier otra aplicación de inteligencia empresarial.

En esencia, la mediación implica la transferencia de datos entre varios sistemas, con o sin modificación de los mismos, desde los elementos de la red hasta cualquier sistema OSS/BSS.

El sofisticado software de gestión de facturación ofrece una funcionalidad integral a los operadores de telecomunicaciones. Este software realiza diversas operaciones, desde la recopilación de datos hasta su distribución a módulos como facturación minorista, roaming , liquidación de interconexión, inteligencia empresarial, detección de fraude y garantía de ingresos.

La siguiente lista ofrece información sobre las actividades del software de mediación.

• Colección y archivo
• Decodificación/Codificación
• Normalización (formato común)
• Filtración
• Conversión
• Validación
• Enriquecimiento de registros (utilizando datos de referencia complejos)
• Detección de registros duplicados
• Agregación o correlación
• Almacenamiento en búfer
• Clonación
• Clasificación
• Mapeo de formato descendente
• Generación de encabezado y cola
• Distribución descendente
• Mensajes de error y alarmas
• Auditoría e informes
• Reconciliación
• Configuración de datos de referencia
• Servicios de aprovisionamiento para la suscripción

Como complemento a las funciones de mediación de facturación, las plataformas de mediación integrales también proporcionan funcionalidades dedicadas al aprovisionamiento de servicios (ambas áreas se entremezclan con frecuencia, ya que los servicios configurados y utilizados por el cliente final generan registros de datos de uso en la red).

La plataforma de mediación no solo sirve para mediar entre sistemas. De hecho, puede funcionar como agente de aprovisionamiento. Los comandos básicos de aprovisionamiento se pueden configurar dentro del sistema de mediación y, cuando se recibe una solicitud del sistema que realiza el aprovisionamiento, esta se convierte en un archivo. La plataforma de mediación añade los comandos de aprovisionamiento del servicio y lo envía al Registro de Ubicación de Origen (HLR) para activar cualquier solicitud. Si bien esto depende de la carga de trabajo, puede resultar muy útil en caso de crisis en el otro sistema.

Los operadores de telecomunicaciones ofrecen servicios de voz, vídeo, datos, fax e internet a sus suscriptores y socios a través de diversas líneas de productos. Los productos de mediación están diseñados para brindar soluciones a desafíos empresariales complejos. Los dispositivos de red generan los datos de las llamadas en forma de registro de detalles de llamadas .

Las plataformas de mediación para la práctica de las telecomunicaciones admiten diversos sistemas:

• Facturación minorista
• Facturación al por mayor - Nacional e internacional
• Herramientas de gestión del tráfico de red
• Sistemas de almacenamiento de datos
• Inteligencia empresarial / Sistemas de Big Data
• Sistemas de conciliación
• Sistemas de gestión de fraude
• Suministro de datos a los subsistemas
• RA - Sistemas de Garantía de Ingresos
• TIC - Sistemas de Tecnologías de la Información y la Comunicación
• Sistema Synap de Assurance Insight