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Vacaciones con teletexto

Teletext Holidays es una agencia de viajes británica fundada en 1992. La empresa era propiedad de Teletext Ltd y, en sus inicios, operaba como un servicio de teletexto antes de ...

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Teletext Holidays es una agencia de viajes británica fundada en 1992. La empresa era propiedad de Teletext Ltd y, en sus inicios, operaba como un servicio de teletexto antes de transformarse en una plataforma en línea en la década de 2010. [ 1 ] En 2021, su empresa matriz, Truly Travel, entró en liquidación. La marca fue relanzada en 2024.

Historia

Antes de 1992, los servicios de teletexto estaban disponibles a través de los televisores de la BBC , ITV y Channel 4. En 1992, una nueva empresa llamada Teletext Ltd compró el servicio de teletexto televisivo a sus anteriores propietarios, Oracle, que había proporcionado los servicios de teletexto en ITV y Channel 4.

El 1 de enero de 1993, Teletext Ltd lanzó una nueva versión de Teletexto para televisión, en la que los días festivos constituían una parte importante de esta oferta renovada.

En diciembre de 2009, Teletext Ltd retiró sus servicios, incluido Teletext Holidays, de ITV, Channel 4 y Channel 5, lo que le valió una multa de 225 000 libras esterlinas. Teletext Holidays siguió estando disponible en Freeview . [ 2 ] En octubre de 2012, los servicios de Ceefax en la BBC también finalizaron.

Oferta en línea

A finales de 2010, Teletext Holidays modernizó su sitio web. [ 3 ] En 2013, la empresa designó a Truly Travel como su único proveedor de paquetes vacacionales. [ 4 ]

violación de datos

En agosto de 2019 se reveló que Teletext Holidays había dejado 212.000 grabaciones de llamadas de clientes en un servidor desprotegido durante tres años, exponiendo datos personales sensibles. [ 5 ]

Reembolsos impagos y liquidación

En febrero de 2021, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido (CMA) abrió una investigación sobre Teletext Holidays y su empresa matriz, Truly Travel, tras cientos de quejas sobre reembolsos impagos de vacaciones canceladas debido a la pandemia de COVID-19 . [ 6 ] [ 7 ] La CMA inició los procedimientos judiciales relacionados el 18 de octubre de 2021. [ 8 ] En noviembre de 2021, Truly Travel entró en liquidación. [ 9 ] El 28 de febrero de 2022, el Tribunal Superior de Justicia dictaminó que Truly Travel había infringido la ley en relación con los reembolsos impagos. [ 10 ]

La liquidación dejó a Teletext Holidays sin proveedor de vacaciones y sus propietarios, Teletext Ltd, buscaron nuevos compradores. No se llegó a un acuerdo y, a finales de 2023, Teletext Ltd entró en liquidación.

Nuevos propietarios

En 2024, la marca Teletext Holidays fue relanzada por Teletext Travel Ltd., que no está afiliada a Teletext Ltd ni a Truly Travel. [ 11 ]

Premios y reconocimientos

Teletext Holidays ha recibido reconocimientos de la industria, incluyendo el premio a la "Mejor agencia de viajes en línea" en los British Travel Awards en 2018 y 2019, así como el de "Mejor compañía de viajes para vacaciones con todo incluido" en los British Travel Awards 2025. [ 12 ] [ 13 ] También fue reconocida como "Mejor compañía de vacaciones con todo incluido" en 2019, [ 14 ] y recibió un premio a la "Mejor utilización de la televisión" en los Travel Marketing Awards ese mismo año. [ 15 ] [ 16 ]

Referencias

  1. ↑ "Teletext Holidays impulsará la marca hacia la era digital" . www.campaignlive.co.uk . Consultado el 6 de enero de 2025 .
  2. ↑ "Ofcom multa al Teletexto con 225.000 libras por cerrar antes de tiempo" . BBC News . 27 de mayo de 2010. Consultado el 3 de enero de 2025 .
  3. ↑ Johnson, Branwell (2 de diciembre de 2010). "Teletext Holidays presenta nuevas plataformas y campaña de apoyo" . Marketing Week . Consultado el 3 de enero de 2025 .
  4. ↑ "Teletext Holidays llega a un acuerdo con Truly Travel" . TTG . 1 de noviembre de 2013. Consultado el 3 de enero de 2025 .
  5. ↑ Scammell, Robert (30 de agosto de 2019). "Exclusiva: La filtración de datos de Teletext Holidays expone 212.000 grabaciones de llamadas de clientes" . Verdict . Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  6. ↑ "Teletext se enfrenta a acciones legales a menos que pague más de 7 millones de libras esterlinas en reembolsos" . gov.uk. Autoridad de Competencia y Mercados. 30 de abril de 2021. Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  7. ↑ Brignall, Miles (4 de febrero de 2021). "Teletext Holidays enfrenta preguntas por no ofrecer reembolsos por Covid" . The Guardian . Recuperado el 8 de noviembre de 2024 .
  8. ↑ "CMA inicia acciones legales contra Teletext Holidays" . gov.uk. Autoridad de Competencia y Mercados. 18 de octubre de 2021. Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  9. ↑ Dennis, Juliet (3 de noviembre de 2021). "Truly Travel, proveedor de Teletext Holidays, designa a los liquidadores" . Travolution . Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  10. ↑ "El tribunal dictamina que Teletext Holidays infringió la ley de protección al consumidor" . gov.uk. Autoridad de Competencia y Mercados. 28 de febrero de 2022. Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  11. ↑ "Acerca de Teletext Holidays | Descubre nuestra trayectoria de 50 años" . Teletext Holidays . Consultado el 8 de noviembre de 2024 .
  12. ↑ Thompson, Nigel; Delahaye, Julie (29 de noviembre de 2018). "Se revelan las empresas de viajes y aerolíneas favoritas del público británico para 2018" . The Mirror . Consultado el 6 de enero de 2025 .
  13. ↑ Delahaye, Julie (28 de noviembre de 2019). "Se anuncian las compañías de viajes favoritas de los británicos para 2019, elegidas por votación popular" . The Mirror . Consultado el 6 de enero de 2025 .
  14. ↑ Delahaye, Julie (28 de noviembre de 2019). "Se anuncian las compañías de viajes favoritas de los británicos para 2019, elegidas por votación popular" . The Mirror . Consultado el 6 de enero de 2025 .
  15. ↑ "Vacaciones con teletexto | Estudio de caso de los medios" . Guerillascope . Consultado el 6 de enero de 2025 .
  16. ↑ https://www.britishtravelawards.com/
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