Tesco.com

Tesco.com es un sitio web de comercio electrónico operado por Tesco . Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo artículos electrónicos, libros, internet de banda ancha y servicios financieros. Tesco cerró su sitio web Tesco Direct en 2018.

Tesco ha operado en Internet y lanzó un servicio de compras en línea llamado 'Tesco Direct' en 1997. Preocupado por los tiempos de respuesta lentos de la web (en 1996, la banda ancha era prácticamente desconocida en el Reino Unido), Tesco ofreció un programa de pedidos sin conexión basado en CD- ROM que se conectaba solo para descargar listas de existencias y enviar pedidos. Esto era adicional a, no en lugar de, los pedidos a través de formularios web, pero se retiró en 2000. Tesco.com se lanzó oficialmente el 11 de abril de 2000. ^{[ 1 ]} También tiene operaciones en línea en la República de Irlanda y Corea del Sur. En 2003, el entonces director ejecutivo de tesco.com, John Browett , recibió el premio Wharton Infosys Business Transformation Award por los procesos innovadores que utilizó para respaldar este servicio de comestibles en línea.

En 2001, Tesco.com invirtió en GroceryWorks, una empresa conjunta con la estadounidense Safeway Inc. (que hacía tiempo que había vendido su filial en el Reino Unido y antiguo rival de Tesco, Safeway plc ), que operaba en Estados Unidos y Canadá. GroceryWorks había ocupado el vacío dejado por la quiebra de Webvan , pero no se expandió tan rápido como se esperaba inicialmente y Tesco vendió su participación a Safeway Inc. en 2006. ^{[ 2 ]}

Tesco afirmó en su informe anual de 2005 poder atender al 98% de la población del Reino Unido desde sus 300 supermercados participantes. En el ejercicio fiscal finalizado el 24 de febrero de 2007, registró un aumento del 29,2% en las ventas online, hasta alcanzar los 1.200 millones de libras, y un incremento del 48,5% en los beneficios, hasta los 83 millones de libras, con más de 250.000 pedidos semanales. ^{[ 3 ]}

Tesco lanzó su primer catálogo de venta a domicilio en otoño de 2006, como otro canal para la venta de sus gamas de productos no alimenticios. Este se integra con la operación por internet, y ambos canales se comercializan bajo la marca "Tesco Direct". ^{[ 4 ]}

Tesco lanzó una campaña publicitaria para su servicio de telefonía por internet, promocionando el servicio entre sus clientes mediante la oferta de llamadas gratuitas a todos los demás clientes de telefonía por internet de Tesco.

El 1 de octubre de 2006, Tesco anunció que vendería seis paquetes de software de marca propia a un precio inferior a 20 libras cada uno, incluyendo suites de oficina y seguridad, en colaboración con la empresa de software Formjet. ^{[ 5 ]} Dado que Formjet es distribuidor exclusivo de Panda Security y Ability Plus Software, es probable que se incluyan paquetes de estas empresas.

En junio de 2007, Tesco.com se convirtió en la primera empresa de entrega a domicilio en el Reino Unido en ofrecer a los clientes la opción de recibir sus compras en cajas verdes sin bolsas de plástico, en un intento por reducir la cantidad de bolsas de plástico utilizadas como parte del compromiso ecológico de Tesco. A cambio de que los clientes opten por no usar bolsas, reciben puntos de la tarjeta verde Clubcard. ^{[ 6 ]} Después de probar un servicio de entrega totalmente sin bolsas, Tesco dejó de usar bolsas de plástico y papel para todos los pedidos en línea entregados a partir del 19 de agosto de 2019. ^{[ 7 ]} Las únicas bolsas que se usarán a partir de esta fecha serán para artículos pequeños sueltos, como frutos secos y frutas pequeñas que no se podrían colocar sueltos en una caja de entrega, y bolsas pequeñas para productos cárnicos/pescados que de otro modo podrían representar un riesgo para la higiene.

En julio de 2009, Tesco se convirtió en el primer supermercado del mundo en ofrecer una API . ^{[ 8 ]} Esta función podría allanar el camino para electrodomésticos inteligentes, como refrigeradores conectados que pueden pedir alimentos automáticamente. ^{[ 9 ]}

Tesco.com funciona como portal web para sus otras áreas de negocio online principales: Tesco Grocery, Tesco Direct, Clubcard , Banco, Ropa, Vino por Caja y Tesco Entertainment.

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