El compromiso de la policía

El Compromiso de Policía fue una iniciativa del Ministerio del Interior del Reino Unido para restablecer la confianza pública en las fuerzas policiales territoriales del Reino Unido . ^{[1] [2]} El compromiso era un conjunto de diez promesas de la policía sobre los servicios que presta. Las 43 fuerzas policiales de Inglaterra y Gales acordaron cumplir estas promesas. El Compromiso de Policía fue presentado por el Ministro del Interior en julio de 2008 con la publicación del Libro Verde "Del barrio a lo nacional: vigilar nuestras comunidades juntos". ^[3] El Compromiso de Policía entró oficialmente en vigor el 31 de diciembre de 2008.

El 29 de junio de 2010, la Ministra del Interior Theresa May anunció que la Coalición Conservadora-Liberal Demócrata ^[4] había desechado el Compromiso Policial como resultado del presupuesto de emergencia para reducir el déficit público. Esto permitirá a la policía centrarse más en hacer cumplir la ley y menos en tratar de cumplir objetivos.

Lo siguiente forma parte de las diez promesas acordadas por las fuerzas policiales en Inglaterra y Gales ^[5]

1. Tratarle siempre de manera justa, con dignidad y respeto, asegurándonos de que tenga un acceso justo a nuestros servicios en un momento que sea razonable y adecuado para usted.
2. Brindarle información para que sepa quién es su Equipo de Policía Vecinal dedicado, dónde está ubicado, cómo comunicarse con él y cómo trabajar con él.
3. Asegúrese de que su equipo de vigilancia vecinal y otras patrullas policiales estén visibles y en su zona en los momentos en que sean más eficaces y cuando nos diga que más los necesita. Nos aseguraremos de que su equipo no se aleje de las actividades del vecindario más de lo absolutamente necesario. Pasarán al menos el 80 % de su tiempo trabajando de forma visible en su vecindario, abordando sus prioridades. Se minimizará la rotación de personal.
4. Responda a cada mensaje dirigido a su Equipo de Policía Vecinal dentro de las 24 horas y, cuando sea necesario, proporcione una respuesta más detallada lo antes posible.
5. Nuestro objetivo es responder a las llamadas al 999 en un plazo de 10 segundos, desplegarnos en caso de emergencia de inmediato y dar un tiempo estimado de llegada, llegar a usted de manera segura y lo más rápido posible. En áreas urbanas, nuestro objetivo será llegar a usted en un plazo de 15 minutos y en áreas rurales en un plazo de 20 minutos.
6. Responda con prontitud a todas las llamadas que no sean de emergencia. Si es necesario, envíe una patrulla que le indique el tiempo estimado de llegada y:
   • Si se siente vulnerable o molesto, intente estar con usted dentro de los 60 minutos.
   • Si llama por un problema que hemos acordado con su comunidad que será una prioridad del vecindario (enumerado al lado) y se requiere asistencia, intentaremos estar con usted dentro de los 60 minutos.
   • Alternativamente, si es apropiado, concertaremos una cita para verlo en un horario que se ajuste a su vida y dentro de las 48 horas.
   • Si acordamos que no es necesaria la asistencia, le brindaremos asesoramiento, responderemos sus preguntas y/o le pondremos en contacto con alguien que pueda ayudarle.
7. Organice reuniones públicas periódicas para acordar sus prioridades, al menos una vez al mes, lo que le dará la oportunidad de reunirse con su equipo local y otros miembros de su comunidad. Estas reuniones incluirán oportunidades como cirugías, reuniones informativas en la calle y visitas móviles a comisarías de policía, que se organizarán para satisfacer las necesidades y requisitos locales. Puede encontrar los acuerdos locales al frente.
8. Proporcionar actualizaciones mensuales sobre el progreso y sobre los problemas locales relacionados con la delincuencia y la actuación policial. Esto incluirá el suministro de mapas de la delincuencia, información sobre delitos específicos y lo que sucedió con las personas llevadas ante la justicia, detalles de las medidas que nosotros y nuestros socios estamos tomando para que su vecindario sea más seguro e información sobre el desempeño de su fuerza.
9. Si ha sido víctima de un delito, acuerde con usted la frecuencia con la que le gustaría que se le mantuviera informado sobre el progreso de su caso y durante cuánto tiempo. Tiene derecho a que se le mantenga informado al menos una vez al mes si así lo desea y durante el tiempo que sea razonable.
10. Reconocer cualquier insatisfacción con el servicio que ha recibido dentro de las 24 horas posteriores a habernos informado al respecto. Para ayudarnos a resolver completamente el asunto, discutiremos con usted cómo se manejará, le daremos la oportunidad de hablar en persona con alguien sobre sus inquietudes y acordaremos con usted qué se hará al respecto y con qué rapidez.

El gobierno del Reino Unido fue criticado por muchos de los principales medios de comunicación del país después de que se revelara que la campaña publicitaria para educar al público sobre The Policing Pledge le costó al contribuyente £3,5 millones en forma de carteles, artículos en periódicos, folletos, producción de sitios web y la adición de dos anuncios de televisión de treinta segundos que se emitieron durante las horas pico. ^[6]

Además, las revisiones anuales de la policía local realizadas por la Inspección de Policía de Su Majestad , HMIC, han indicado que un número significativo de fuerzas policiales no están cumpliendo las promesas del Compromiso de Policía ni están haciendo lo suficiente para seguir cumpliendo las promesas. ^[7]

• Sus derechos más allá del 999 ^{[ enlace inactivo ]}