El mundo secreto de Papá Noel

Santa Claus es el protagonista principal de la serie. Posee un gran taller en el Polo Norte con sus tres elfos. Tiene un trineo con renos. No se sabe con certeza cuánto tiempo lleva siendo Santa Claus ni su edad, pero en el episodio "Los doce trabajos de Santa Claus" se revela que lleva al menos cien años en el puesto. Además, en "La Conferencia de Navidad" afirma que han concluido con éxito la 451.ª Conferencia Anual de Navidad, por lo que aparentemente lleva mucho tiempo en el cargo. Siempre se le ve con el clásico traje de Santa Claus: traje rojo, gorro, pantalones y botas negras con hebillas doradas. Su voz la interpreta Tony Robinow.

Thoren es la única elfa del taller y suele ser muy cariñosa y amable. Al igual que los demás elfos, siempre desea que todo salga bien para Papá Noel y vela por la seguridad de todos. Sus poderes le permiten volar, volverse invisible por cortos periodos de tiempo y traducir cualquier idioma conocido del planeta, incluso el de los animales. Debido a que no puede mantener sus poderes durante mucho tiempo, se cree que es la segunda elfa más anciana, después de Jordi. Su voz la interpreta Anik Matern.

Guilfi es el elfo más alto del taller y es un genio de la mecánica. Lleva un gorro rojo y siempre tiene las mangas remangadas. No ha alcanzado el nivel de Maestro Elfo como Thoren o Jordi, por eso suele quedarse en el taller y no tiene poderes (hasta el último episodio, donde desarrolla la telequinesis ). A veces, Papá Noel se lleva a Guilfi cuando Jordi no puede ir, o va de misión con Jordi y Thoren. Es quizás el elfo más joven, pero también aprendió ruso para ir a Kaligrad con Jordi, Balbo, Thoren y Papá Noel. Su voz la interpreta Teddy Lee Dillon.

Presumiblemente el elfo mayor debido a sus refinadas habilidades mágicas, es el cerebro de los tres y se encarga principalmente de la tecnología y el mantenimiento. Tiene un fuerte sentido de la responsabilidad y suele ser serio, especialmente con Guilfi, pero también se le ha visto bromear y divertirse de vez en cuando. Siempre está dispuesto a ayudar a la gente, pero suele actuar sin pensarlo. Es el más bajo, lleva un gorro rojo con un pompón y su camiseta interior está por fuera. Tiene el poder de transformarse en cualquier animal u objeto inanimado durante cualquier período de tiempo. También es todo un imán para las chicas, a quienes llaman "lindo" y que además tuvo un breve romance con una ninfa. Su voz la interpreta Thor Bishopric .

Balbo es un oso polar que trabaja como ayudante de Santa Claus. En un episodio se revela que Santa lo encontró cuando se perdió en el mar sobre un iceberg y se separó de sus padres. Santa lo encontró y lo llevó a su taller. Balbo es muy juguetón y también terriblemente torpe. Suele vigilar el taller con Guilfi. Está enamorado de Thoren. Su voz la interpreta AJ Henderson.

Gruzzlebeard (originalmente llamado Père Fouettard en francés) es el principal antagonista y vecino de Santa Claus en la serie, y a menudo intenta frustrar sus planes y arruinar la Navidad. Aparece en casi todos los episodios intentando frustrar el plan de Santa Claus, pero al final, suele acabar atrapado en su propia trampa. Es un trol grande, de apariencia casi humana, con una gran barba azul "gruzzled" (de ahí su nombre) y una cabeza calva en forma de cono. Disfruta mandando a Dudley y tocando la guitarra (aunque no es muy bueno). Normalmente se refiere a Santa Claus como "Ese Sapo de Traje Rojo" o "Nariz de Globo", a los elfos como "Los Patanes" y a los renos como "Los Sombrereros". Gruzzlebeard y Dudley parecen ser inmortales y no envejecer: ninguno de los dos ha envejecido cuando Santa Claus viaja al año 2222, donde Gruzzlebeard se ha convertido en un dictador totalitario futurista en ausencia de Santa Claus y sus ayudantes. Su voz la interpreta Mark Camacho .

Dudley es una especie de trol diferente a la de Gruzzlebeard (Dudley es un trol terrible, que es un pariente cercano de los elfos). Esto se confirmó en "La historia de los troles", donde para descubrir cómo derrotar a un trol terrible, Santa y los elfos tuvieron que preguntarle a un trol terrible ellos mismos, en lo que le quitaron el sombrero a Dudley mientras dormía y descubrieron que el globo unido a su cabeza era de acero. Hasta ese episodio, sin embargo, nunca hubo nada debajo de su sombrero y Gruzzlebeard incluso lo había llamado elfo en numerosas ocasiones (y sus orejas se parecen más a las de un elfo que a las de un trol). Dudley puede ser tan astuto y malvado como Gruzzlebeard, pero también tiene un lado bueno. A menudo ha ayudado a Santa (probablemente solo para salvarse el pellejo) y a menudo está harto de la forma en que Gruzzlebeard lo trata. Al igual que Gruzzlebeard, es inmortal y no envejece. Su voz la interpreta Michael Rudder .

En lugar del tradicional equipo de renos de Papá Noel , solo hay tres renos que tiran del trineo: Rodolfo (con la voz de Bruce Dinsmore ; Jacob Tierney en los episodios 1 y 20), su padre Donner (con la voz de Ian Finlay) y su abuelo Blitzen (con la voz de Gary Jewell). Los otros dos no tienen papeles muy importantes, pero Rodolfo tuvo su propio episodio, titulado "Rodolfo ha desaparecido", donde pensaba que nadie lo quería cerca. Huyó y se hizo amigo de un niño inuit , aunque finalmente se separaron cuando Papá Noel fue a buscarlo.