
La teoría del comportamiento planificado ( TCP ) es una teoría psicológica que vincula las creencias con el comportamiento . Esta teoría sostiene que tres componentes fundamentales —la actitud , las normas subjetivas y el control conductual percibido—, en conjunto, dan forma a las intenciones conductuales de un individuo. A su vez, un principio fundamental de la TCP es que la intención conductual es el determinante más inmediato del comportamiento social humano.
La teoría fue elaborada por Icek Ajzen con el propósito de mejorar el poder predictivo de la teoría de la acción razonada (TRA). La idea de Ajzen fue incluir el control conductual percibido en la TPB. [ 1 ] El control conductual percibido no era un componente de la TRA. La TPB se ha aplicado a estudios de las relaciones entre creencias , actitudes, intenciones conductuales y comportamientos en varios dominios humanos. Estos dominios incluyen, pero no se limitan a, publicidad , relaciones públicas , campañas publicitarias , atención médica , gestión deportiva [ 2 ] finanzas del consumidor/hogar y sostenibilidad.
Historia
Extensión de la teoría de la acción razonada.
Icek Ajzen (1985) propuso la TPB en su capítulo "De las intenciones a las acciones: una teoría del comportamiento planificado". [ 3 ] La TPB se desarrolló a partir de la TRA, una teoría propuesta por primera vez en 1980 por Martin Fishbein y Ajzen. La TRA, a su vez, se fundamentó en varias teorías relacionadas con la actitud y el cambio de actitud, incluidas las teorías del aprendizaje , las teorías de expectativa-valor , la teoría de la atribución y las teorías de la consistencia (por ejemplo, la teoría del equilibrio de Heider , la teoría de la congruencia de Osgood y Tannenbaum y la teoría de la disonancia de Festinger ). [ 4 ] Según la TRA, si un individuo evalúa un comportamiento sugerido como positivo (actitud) y cree que otras personas significativas desean que realice dicho comportamiento (norma subjetiva), la intención (motivación) de realizar el comportamiento será mayor y el individuo tendrá más probabilidades de realizarlo. Las actitudes y las normas subjetivas están altamente correlacionadas con la intención conductual; la intención conductual está correlacionada con el comportamiento real. [ 5 ]
Sin embargo , la investigación [ 6 ] muestra que la intención conductual no siempre se traduce en conducta real. Dado que la intención conductual no puede ser el único determinante de la conducta cuando el control del individuo sobre ella es incompleto, Ajzen introdujo la TPB añadiendo a la TRA el componente de "control conductual percibido". De esta forma, amplió la TRA para predecir mejor la conducta real.
El control conductual percibido se refiere al grado en que una persona cree que puede realizar una conducta determinada. [ 1 ] El control conductual percibido implica la percepción de la propia capacidad del individuo para realizar la conducta. En otras palabras, el control conductual percibido es específico de la conducta o del objetivo. Esta percepción varía según las circunstancias ambientales y la conducta en cuestión. [ 1 ] La teoría de la conducta planificada sugiere que las personas son mucho más propensas a tener la intención de realizar ciertas conductas cuando sienten que pueden realizarlas con éxito. [ 7 ]
De este modo, la teoría ha mejorado la teoría de la acción racional (TRA).
Extensión de la autoeficacia
Junto con las actitudes y las normas subjetivas (que conforman la TRA), la TPB agrega el concepto de control conductual percibido , que surgió de la teoría de la autoeficacia (SET). Bandura propuso el constructo de autoeficacia en 1977, [ 8 ] en conexión con la teoría sociocognitiva . La autoeficacia se refiere a la expectativa o confianza de una persona de que puede dominar una conducta o lograr una meta; un individuo tiene diferentes niveles de autoeficacia dependiendo de la conducta o intención. Bandura distinguió dos tipos distintos de expectativas relacionadas con la meta: autoeficacia y expectativa de resultado. [ 9 ] Definió la autoeficacia como la convicción de que uno puede ejecutar con éxito la conducta requerida para producir el resultado en cuestión. La expectativa de resultado se refiere a la estimación de una persona de que una conducta dada conducirá a ciertos resultados. Bandura defendió la idea de que la autoeficacia es la condición previa más importante para el cambio de conducta, ya que es clave para el inicio de la conducta de afrontamiento.
Investigaciones previas han demostrado que el comportamiento de una persona está fuertemente influenciado por la confianza que tiene en su capacidad para realizar dicho comportamiento. [ 10 ] Dado que la autoeficacia contribuye a explicar diversas relaciones entre creencias, actitudes, intenciones y comportamiento, la TPB se ha aplicado ampliamente en campos relacionados con la salud, como ayudar a los preadolescentes a realizar más actividad física, mejorando así su salud mental, [ 11 ] y lograr que los adultos hagan más ejercicio. [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]
Conceptos clave
Creencias normativas y normas subjetivas
- Creencia normativa : la percepción que tiene un individuo de las presiones normativas sociales , o de las creencias de otras personas relevantes que influyen en qué comportamientos deben o no deben realizarse.
- Norma subjetiva : percepción de un individuo sobre un comportamiento particular , influenciada por el juicio de personas significativas (por ejemplo, padres, cónyuge, amigos, profesores). [ 15 ]
Creencias de control y control conductual percibido
- Creencias de control : creencias de un individuo acerca de la presencia de factores que pueden facilitar o dificultar la realización del comportamiento. [ 16 ]
- Control conductual percibido : facilidad o dificultad percibida por un individuo para realizar una conducta particular. [ 1 ] El concepto de control conductual percibido está conceptualmente relacionado con la autoeficacia. Se asume que el control conductual percibido está determinado por el conjunto total de creencias de control accesibles.
Intención conductual y comportamiento
- Intención conductual : la disposición de un individuo para realizar una conducta determinada. Se asume que es un antecedente inmediato de la conducta. [ 17 ] Se basa en la actitud hacia la conducta, la norma subjetiva y el control conductual percibido, ponderando cada predictor según su importancia en relación con la conducta y la población de interés.
- Comportamiento : respuesta observable de un individuo en una situación dada con respecto a un objetivo determinado. Ajzen propuso que el comportamiento es función de intenciones compatibles y percepciones de control conductual. Se espera que el control conductual percibido modere el efecto de la intención sobre el comportamiento, de modo que una intención favorable produce el comportamiento solo cuando el control conductual percibido es fuerte. [ 18 ]
Comparación conceptual/operativa
Control conductual percibido frente a autoeficacia
Ajzen (1991) escribió que el rol del control conductual percibido en la teoría del comportamiento planificado se deriva del concepto de autoeficacia de Bandura. Más recientemente, Fishbein y Cappella [ 19 ] defendieron que la autoeficacia es equivalente al control conductual percibido en el modelo integrador de Ajzen. El control conductual percibido puede evaluarse con la ayuda de ítems de una escala de autoeficacia. [ 20 ]
En estudios anteriores, la construcción de medidas de control conductual percibido ha tenido que adaptarse a cada comportamiento relacionado con la salud en particular. Por ejemplo, en el caso del tabaquismo, un ítem podría decir: "No creo ser adicto porque puedo simplemente no fumar y no tener antojo" o "Me resultaría muy fácil dejar de fumar".
El concepto de autoeficacia se fundamenta en la teoría sociocognitiva de Bandura. [ 21 ] Se refiere a la convicción de que uno puede ejecutar con éxito la conducta necesaria para alcanzar una meta deseada. El concepto de autoeficacia se utiliza como control conductual percibido, es decir, la percepción de la facilidad o dificultad de una conducta en particular. Está vinculado a las creencias de control, que se refieren a las creencias sobre la presencia de factores que pueden facilitar o impedir la ejecución de la conducta.
El control conductual percibido se suele medir con instrumentos de autoinforme que incluyen ítems que comienzan con la frase: "Estoy seguro de que puedo... (p. ej., hacer ejercicio, dejar de fumar, etc.)". Dichos instrumentos intentan medir la confianza del individuo en su capacidad para ejecutar una conducta determinada. [ 22 ]
Actitud hacia el comportamiento frente a expectativas de resultados
La teoría del comportamiento planificado especifica la naturaleza de la relación entre creencias y actitudes. Según esta teoría, la evaluación o actitud de un individuo hacia un comportamiento está determinada por sus creencias accesibles sobre dicho comportamiento. El término creencia en esta teoría se refiere a la probabilidad subjetiva de que el comportamiento produzca un resultado determinado. Específicamente, la evaluación de cada resultado contribuye a la actitud en proporción a la probabilidad subjetiva de que el comportamiento produzca el resultado en cuestión. [ 23 ] Una creencia es accesible si está disponible en la memoria a largo plazo.
El concepto de expectativa de resultado se originó en el modelo de expectativa-valor . La expectativa de resultado puede ser una creencia, una actitud, una opinión o una expectativa. Según la teoría del comportamiento planificado, la evaluación positiva que un individuo hace de su desempeño en un comportamiento particular es similar al concepto de beneficios percibidos. Una evaluación positiva se refiere a la creencia en la efectividad del comportamiento propuesto para reducir la vulnerabilidad a resultados negativos. Por el contrario, una autoevaluación negativa se refiere a la creencia en las consecuencias adversas que pueden resultar de la realización del comportamiento.
Influencia social
El concepto de influencia social se ha evaluado tanto en la teoría de la acción razonada como en la teoría del comportamiento planificado. Los pensamientos elaborados de los individuos sobre las normas subjetivas son percepciones de si sus amigos, su familia y la sociedad en general esperan que realicen un comportamiento determinado. La influencia social se mide evaluando las actitudes de los grupos sociales. Por ejemplo, en el caso del tabaquismo:
- Las normas subjetivas que el individuo asocia al grupo de pares incluyen pensamientos como: "La mayoría de mis amigos fuman" o "Me da vergüenza fumar delante de un grupo de amigos que no fuman";
- Las normas subjetivas que el individuo asocia a la familia incluyen pensamientos como: "Toda mi familia fuma, y parece natural empezar a fumar" o "Mis padres se enfadaron mucho conmigo cuando empecé a fumar"; y
- Las normas subjetivas que el individuo asocia a la sociedad o a la cultura general incluyen pensamientos como "Todo el mundo está en contra de fumar" o "Damos por sentado que todo el mundo es no fumador".
Si bien la mayoría de los modelos se conceptualizan dentro del espacio cognitivo individual, la teoría del comportamiento planificado considera la influencia social en términos de normas sociales y creencias normativas. Dado que el comportamiento de un individuo (por ejemplo, la toma de decisiones relacionadas con la salud, como la dieta, el uso de preservativos, dejar de fumar y beber) bien podría estar ubicado dentro de redes y organizaciones sociales (por ejemplo, grupo de pares, familia, escuela y lugar de trabajo) y depender de ellas, la influencia social ha sido una valiosa adición a la teoría.
Modelo
El comportamiento humano se rige por tres tipos de consideraciones: creencias conductuales, creencias normativas y creencias de control. En conjunto, las creencias conductuales generan una actitud favorable o desfavorable hacia el comportamiento, las creencias normativas dan lugar a una norma subjetiva y las creencias de control se refieren al control percibido sobre el comportamiento.
En conjunto, la actitud hacia la conducta, la norma subjetiva y el control conductual percibido conducen a la formación de una intención conductual. [ 17 ] En particular, se presume que el control conductual percibido no solo afecta la conducta real directamente, sino que también la afecta indirectamente a través de la intención conductual. [ 24 ]
Como regla general, cuando (a) el individuo tiene una actitud favorable hacia una conducta, (b) la actitud se alinea con las normas pertinentes y (c) el individuo percibe que tiene un alto nivel de control sobre su conducta, se espera una fuerte intención de realizar dicha conducta. [ 25 ] Finalmente, dado un grado suficiente de control real sobre la conducta, se espera que el individuo lleve a cabo sus intenciones cuando surja la oportunidad. [ 17 ]
Fórmula
En una forma simple, la intención conductual para la teoría del comportamiento planificado se puede expresar como la siguiente función matemática:
Los tres factores son proporcionales a sus creencias subyacentes: [ 1 ]
En la medida en que refleje con precisión el control conductual real, el control conductual percibido puede utilizarse, junto con la intención, para predecir el comportamiento.
Aplicaciones de la teoría
La teoría del comportamiento planificado se ha aplicado a diversas áreas de investigación, entre ellas los comportamientos relacionados con la salud, la psicología ambiental y el comportamiento electoral.
Comportamientos relacionados con la salud
Varios estudios encontraron que, en comparación con TRA, TPB predice mejor la intención conductual relacionada con la salud. [ 26 ] TPB ha mejorado la predictibilidad de la intención con respecto a varios comportamientos relacionados con la salud, incluido el uso de condones, [ 27 ] [ 28 ] la elección de actividades de ocio, [ 29 ] el ejercicio, [ 30 ] y la dieta. [ 31 ] En esta investigación, las actitudes e intenciones tienden a estar mediadas por metas y necesidades. Por ejemplo, un individuo puede estar guiado por la meta de perder 5 kg de peso en 60 días; una actitud positiva y una intención hacia la dieta serían importantes. Sin embargo, si se toma en cuenta una necesidad, como la necesidad de una pareja en el esfuerzo de un individuo por perder peso y la persona no puede encontrar dicha pareja, es poco probable que el individuo pierda peso.
La TPB también puede aplicarse al ámbito de las intervenciones relacionadas con la nutrición. En un estudio de Sweitzer et al., [ 32 ] los constructos conductuales relacionados con la TPB guiaron el desarrollo de estrategias de intervención. La TPB se aplicó para alentar a los padres a incluir más frutas, verduras y cereales integrales en los almuerzos que preparaban para sus hijos en edad preescolar. Se evaluaron el conocimiento/control conductual, la autoeficacia/control conductual percibido, las normas subjetivas y las intenciones. Los investigadores observaron en la intervención orientada a la TPB un aumento significativo de verduras y cereales integrales en los almuerzos que los padres preparaban para sus hijos.
La TPB ha guiado la investigación dirigida a prevenir la recuperación de peso en personas que recientemente habían experimentado una pérdida de peso significativa. [ 33 ] McConnon et al. (2012) encontraron que la necesidad percibida de controlar el peso predice el comportamiento necesario para el mantenimiento del peso. La TPB también puede ayudar a evaluar las intenciones conductuales de los profesionales que promueven comportamientos de salud específicos. Chase et al. (2003) [ 34 ] estudiaron las intenciones de los dietistas de promover el consumo de alimentos integrales. El equipo de estudio encontró que el indicador más fuerte de las intenciones de los dietistas de promover el consumo de alimentos integrales eran sus creencias normativas sobre la dieta. Sin embargo, el conocimiento de algunos dietistas era problemático, ya que solo el 60% de los dietistas pudo identificar correctamente un producto integral a partir de una etiqueta de alimentos.
Investigaciones más recientes basadas en la Teoría del Comportamiento Planificado (TPB) examinaron las intenciones de los estudiantes universitarios de usar cigarrillos electrónicos. Los estudios encontraron que las actitudes hacia el tabaquismo y las normas sociales predijeron significativamente el comportamiento de los estudiantes universitarios, como sugiere la TPB. Las actitudes positivas hacia el tabaquismo y la normalización del comportamiento se vieron favorecidas, en parte, por la publicidad en internet. Con este conocimiento, se inició una campaña de prevención del tabaquismo dirigida específicamente a los estudiantes universitarios en su conjunto, no solo de forma individual. [ 35 ]
Por lo tanto, la teoría del modelo de comportamiento planificado ha sido útil para comprender los comportamientos relacionados con la salud y para desarrollar intervenciones destinadas a modificar dichos comportamientos.
psicología ambiental
Otra aplicación de la TPB se ha dado en el campo de la psicología ambiental . En general, las acciones respetuosas con el medio ambiente conllevan una creencia normativa positiva. Es decir, los comportamientos que son coherentes con la sostenibilidad ambiental se promueven ampliamente como comportamientos positivos. Sin embargo, aunque puede haber una intención de practicar tales comportamientos, las limitaciones pueden impedir una sensación de control conductual percibido. Un ejemplo de tal limitación es la creencia de que el propio comportamiento no tendrá impacto. [ 36 ] [ 37 ] También existen limitaciones externas. Por ejemplo, si un individuo pretende comportarse de manera ambientalmente responsable, pero no hay infraestructura de reciclaje en su comunidad, es probable que el control conductual percibido sea bajo. La aplicación de la TPB en estas situaciones ayuda a explicar contradicciones como que los individuos tengan actitudes positivas hacia la sostenibilidad pero realicen comportamientos que son contrarios a la idea de sostenibilidad.
Otras investigaciones han encontrado que las actitudes hacia el cambio climático, el control conductual percibido y las normas subjetivas están asociadas con la intención de adoptar un comportamiento proambiental. Este conocimiento puede aplicarse a la formulación de políticas destinadas a aumentar el comportamiento respetuoso con el medio ambiente. [ 38 ]
Además, se han realizado investigaciones más recientes sobre la Generación Z y cómo se relacionan con la psicología ambiental a través del uso de la TPB. Por ejemplo, en 2020, Chaturvedi et al. llevaron a cabo una investigación sobre las intenciones de comportamiento de la Generación Z en lo que respecta a la ropa reciclada. Encontraron que la preocupación ambiental, el valor percibido y la disposición a pagar fueron los principales factores que influyeron en sus intenciones de compra. [ 39 ] De manera similar, Noor et al., examinaron las acciones relacionadas con las compras y actividades ecológicas entre la Generación Z en 2017. Encontraron que la Generación Z tiene la intención de consumir productos ecológicos debido a las asociaciones positivas asociadas con ellos, junto con las normas subjetivas, el conocimiento ecológico percibido y la visibilidad social hacia esas compras. [ 40 ] Fuera del consumo de productos personales, Ngo y Ha examinaron a la Generación Z sobre el uso del turismo verde en 2023. Encontraron que la Generación Z utilizó el intercambio de conocimientos como precursor para moldear su percepción y actitudes hacia los servicios de turismo verde. Además, reconocieron la importancia del intercambio de conocimientos para generar conciencia no solo sobre el turismo verde, sino sobre las prácticas verdes en general, para inducir actitudes positivas hacia las prácticas sostenibles. [ 41 ]
Comportamiento electoral
La TPB ha guiado la investigación de los politólogos sobre la participación y el comportamiento de los votantes. La TPB también se ha aplicado para ayudarnos a comprender el comportamiento de los legisladores. [ 42 ]
Comportamiento financiero
La teoría del comportamiento planificado (TCP) se utiliza ampliamente en el campo de la investigación del comportamiento financiero de los hogares. Esta teoría ayuda a comprender y predecir diversas decisiones y comportamientos financieros, incluyendo las opciones de inversión, la gestión de la deuda, el uso de hipotecas, el efectivo, el ahorro y la gestión del crédito. Postula que las intenciones y actitudes individuales, las normas subjetivas y el control conductual percibido son factores clave que influyen en el comportamiento. A lo largo de los años, los investigadores han aplicado y ampliado esta teoría para obtener información sobre comportamientos financieros específicos y sus determinantes. Por ejemplo, en un estudio que examinó las decisiones de inversión, East (1993) [ 43 ] encontró que la norma subjetiva (influencia de amigos y familiares) y el control percibido (importancia del fácil acceso a los fondos) influyeron significativamente en las opciones de inversión de los individuos. Esto destaca la importancia de las influencias sociales y la facilidad percibida de actuar en la toma de decisiones financieras. En otro estudio sobre el comportamiento de la deuda individual, Xiao y Wu (2008) [ 44 ] extendieron el modelo TCP y descubrieron que la satisfacción del cliente contribuía a la intención conductual e influía en el comportamiento real, enfatizando el papel de la satisfacción del cliente en la configuración de las acciones financieras. De manera similar, en un estudio con clientes hipotecarios, Bansal y Taylor (2002) [ 45 ] exploraron los factores que afectan el comportamiento de cambio de servicio al cliente dentro del contexto de la TPB. Identificaron interacciones significativas entre el control percibido y la intención, el control percibido y la actitud, y la actitud y las normas subjetivas, todo lo cual moldeó la intención de comportamiento. La TPB también se ha aplicado para estudiar los comportamientos financieros de estudiantes universitarios en relación con la gestión de efectivo, crédito y ahorros, proporcionando valiosas perspectivas sobre cómo los adultos jóvenes forman sus comportamientos financieros en función de sus intenciones, actitudes, normas sociales y control percibido. [ 46 ] [ 47 ]
Pasos importantes para aplicar la TPB y ayudar a cambiar el comportamiento.
Con la TPB como marco teórico, se pueden seguir ciertos pasos para aumentar las probabilidades de cambio de comportamiento. El equipo que implementa una intervención debe especificar la acción, el objetivo, el contexto y el tiempo. Por ejemplo, un objetivo podría ser "consumir al menos una porción de granos integrales durante el desayuno cada día del próximo mes". En este ejemplo, "consumir" es la acción, "una porción de granos integrales" es el objetivo, "durante el desayuno cada día" es el contexto y "en el próximo mes" es el tiempo. Una vez especificado el objetivo, se puede utilizar una fase de obtención de información para identificar los factores relevantes que influyen en su consecución. Las creencias pertinentes sobre un comportamiento específico pueden diferir en distintas poblaciones. Realizar entrevistas de obtención de información abiertas puede ser útil para aplicar la TPB. Estas entrevistas ayudan a identificar resultados conductuales relevantes, referentes, factores culturales, factores facilitadores y barreras para el cambio en el comportamiento focal y la población objetivo. [ 48 ] A continuación se presentan ejemplos de preguntas que se pueden utilizar durante una entrevista de obtención de información: [ 48 ]
- ¿Qué te gusta/disgusta del comportamiento X?
- ¿Cuáles son algunas de las desventajas de realizar la conducta X?
- ¿Quién se opondría a que usted realizara el comportamiento X?
- ¿En quién piensas que haría el comportamiento X?
- ¿Qué cosas te dificultan realizar la conducta X?
- Si quieres realizar la conducta X, ¿qué tan seguro estás de que puedes hacerlo?
Evaluación de la teoría
Fortalezas
La Teoría del Comportamiento Planificado (TPB) abarca el comportamiento voluntario de las personas que no puede explicarse mediante la Teoría de la Acción Razonada (TRA). La intención conductual de un individuo no puede ser el único determinante del comportamiento cuando su control sobre este es incompleto. Al incorporar el "control conductual percibido", la TPB puede explicar la relación entre la intención conductual y el comportamiento real.
Varios estudios encontraron que, en comparación con TRA, TPB predice mejor las intenciones conductuales relacionadas con la salud. [ 26 ] TPB ha mejorado la capacidad predictiva de la intención en diversas áreas relacionadas con la salud, incluyendo el uso de condones, el ocio, el ejercicio, la dieta, etc. Además, TPB (y TRA) han ayudado a explicar el comportamiento social del individuo al incluir las normas sociales como un factor explicativo importante.
Limitaciones
Más recientemente, algunos académicos critican la teoría porque ignora las necesidades del individuo antes de realizar una acción determinada, necesidades que afectarían el comportamiento independientemente de las actitudes expresadas. [ 49 ] Por ejemplo, una persona podría tener una actitud positiva hacia el consumo de bistec y, sin embargo, no pedirlo porque no tiene hambre. O bien, una persona podría tener una actitud negativa hacia el consumo de alcohol y poca intención de beber, pero aun así beber porque busca pertenecer a un grupo.
Otra limitación es que la TPB no integra en la teoría el papel que desempeñan las emociones del individuo en el desarrollo de las intenciones y durante la toma de decisiones. Además, la mayor parte de la investigación sobre la TPB es correlacional. Sería útil contar con más evidencia proveniente de experimentos aleatorios. [ 50 ]
Algunos estudios experimentales cuestionan la suposición de que las intenciones y el comportamiento son consecuencia de las actitudes, las normas sociales y el control conductual percibido. Para ilustrarlo, Sussman et al. (2019) [ 51 ] indujeron a los participantes a formar la intención de apoyar a una organización ambiental específica, por ejemplo, firmar una petición. Tras la formación de esta intención, las actitudes, las normas sociales y el control conductual percibido cambiaron. Los participantes se volvieron más propensos a reportar actitudes positivas hacia esta organización y se inclinaron más a asumir que los miembros de su grupo social compartían actitudes similares. [ 51 ] Estos hallazgos implican que las asociaciones entre los tres elementos clave —actitudes, normas sociales y control conductual percibido— y las intenciones pueden ser bidireccionales.
Véase también
Referencias
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Enlaces externos
- Información sobre la teoría en la página web de Icek Ajzen.
- Teorías psicológicas