Técnica de terceros

La técnica de terceros es una estrategia de marketing empleada por las empresas de relaciones públicas (RP) que consiste en poner un mensaje premeditado en boca de los medios de comunicación. Esta técnica puede adoptar muchas formas, desde la contratación de periodistas para que informen sobre la organización de manera favorable, hasta el uso de científicos dentro de la propia organización para que presenten al público sus hallazgos, posiblemente sesgados .

Los grupos patrocinados por la industria que se utilizan para difundir estos hallazgos al público se conocen como grupos fachada . Estos grupos afirman representar la agenda del público en general, cuando en realidad facilitan los intereses ocultos de las organizaciones que los patrocinan. También están relacionados los grupos astroturf , que son grupos formados por la industria, pero que aparentan haber sido creados por ciudadanos comunes.

Se dice que Edward Bernays , el “padre de las relaciones públicas”, también fue el fundador del uso de grupos fachada como técnicas de marketing . Bernays justificó el uso de grupos patrocinadores reputados y prominentes en la siguiente declaración: “El método más útil en una sociedad diversa como la nuestra es demostrar el apoyo a una idea por parte de los muchos y variados elementos que la conforman. Los líderes de opinión y los líderes de grupo tienen influencia en una democracia y representan símbolos para sus electores”.

El reciente auge del uso de técnicas de terceros ha impulsado la creación de grupos como PR Watch , una organización que investiga y combate los mensajes de relaciones públicas manipuladores y engañosos. Estas técnicas se encuentran frecuentemente en la industria farmacéutica . ^{[ 1 ]} Los periodistas que, por error, informan sobre los hallazgos de estos grupos fachada pueden perpetuar, sin saberlo, la difusión de información sesgada. El resultado es la exposición constante de médicos y pacientes a estos mensajes cuidadosamente elaborados.

En defensa de la técnica de terceros, las empresas de relaciones públicas suelen aclarar que el uso de un tercero para informar sobre información no implica poner palabras en boca de los medios, sino simplemente presentar información precisa de una manera que el público no perciba como sesgada a favor de la organización. "Es fundamental obtener el apoyo y la validación de terceros para los mensajes básicos sobre riesgos de la corporación. Idealmente, este apoyo debería provenir de autoridades médicas, líderes políticos, dirigentes sindicales, académicos relevantes, bomberos, policías, ambientalistas y reguladores", afirma Amanda Little, de Burson-Marsteller , la quinta empresa de relaciones públicas más grande del mundo .

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