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TicketNetwork

TicketNetwork es un mercado en línea que conecta a compradores y vendedores de entradas para eventos de entretenimiento en vivo. La empresa se fundó en 1996 y TicketNetwork.com ...

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TicketNetwork es un mercado en línea que conecta a compradores y vendedores de entradas para eventos de entretenimiento en vivo. La empresa se fundó en 1996 y TicketNetwork.com fue lanzado en 2002 por el agente de venta de entradas Don Vaccaro y el desarrollador de software Doug Kruse. [ 1 ] Opera varios sitios web de venta minorista y colabora con importantes empresas de viajes y medios de comunicación.

Operaciones

TicketNetwork opera bajo un modelo similar al de eBay , donde las entradas se publican en la plataforma de la empresa, pero las transacciones las gestiona cada vendedor. Los compradores pagan una comisión por el servicio de venta de las entradas, además de una tarifa de envío, que varía según el método de entrega, la ubicación y el tiempo hasta el evento. [ 2 ] Una vez que las entradas están disponibles, el vendedor las envía directamente al comprador. Los vendedores pueden publicar y gestionar las entradas en la plataforma mediante el software de punto de venta de TicketNetwork.

Propiedades

TicketNetwork gestiona varios sitios web de venta minorista, como TicketNetwork.com y TicketLiquidator.com. También patrocina una feria comercial anual llamada Ticket Summit, que atrae a revendedores y otras figuras del sector de la venta de entradas. [ 3 ] Además, la empresa gestiona la Better Ticketing Association, un sitio web con información y recursos para el sector de la reventa de entradas. TicketNetwork también vende las entradas subidas a su plataforma mediante su programa de marca blanca, que ha generado controversia. [ 4 ]

Iniciativa Verde

El campus de TicketNetwork cuenta con varias instalaciones vinculadas a la "Iniciativa Verde" de la empresa. Un huerto comunitario ocupa una superficie considerable del campus de la sede central en Connecticut. En él se cultivan frutas, verduras y hierbas que se ofrecen regularmente a los empleados para que las lleven a casa, además de utilizarse en la cafetería de la empresa. También hay un santuario de animales en el campus, que alberga varias llamas, cabras, gansos, gallinas y cerdos desde la primavera de 2020. [ 5 ]

En la primavera de 2019, se completó la construcción de un sistema solar de 1,4 MW en el techo del edificio de la sede. [ 6 ] El conjunto, que cuenta con 4.365 paneles solares, es uno de los más grandes de su tipo en Connecticut y produce energía que compensa aproximadamente el 68 % del consumo eléctrico del edificio.

Respuesta ante la pandemia de Covid-19

Tras la repentina cancelación de eventos en vivo durante la pandemia de COVID-19 , TicketNetwork implementó rápidamente medidas de reducción de costos para garantizar la continuidad de sus operaciones durante la crisis. A los clientes con entradas para eventos cancelados se les ofreció la opción de obtener vales para futuras compras, y los altos directivos acordaron por unanimidad una reducción salarial, lo que permitió a la empresa evitar despidos masivos a pesar de la drástica caída en los ingresos por ventas. [ 7 ]

Controversias

La posibilidad de que cualquier vendedor publique entradas en cualquier momento ha dado lugar a litigios. En 2009, la entonces fiscal general de Nueva Jersey, Anne Milgram, presentó una demanda contra varias partes, incluida TicketNetwork, por supuestamente vender y anunciar entradas antes de que estuvieran disponibles en el recinto. [ 8 ] La demanda fue presentada por Milgram tras informes de que el vendedor principal, Ticketmaster, redirigió a los clientes a su sitio web TicketsNow después de que las entradas para Bruce Springsteen se agotaran en el sitio web principal de Ticketmaster. El caso fue desestimado en agosto de 2010 después de que la jueza Patricia K. Costello dictaminara que, según la ley federal, TicketNetwork no era responsable de la información incorrecta sobre la disponibilidad de las entradas porque no era el vendedor. [ 9 ]

En julio de 2011, TicketNetwork recibió un préstamo de 4,5 millones de dólares y otro de 1,8 millones de dólares como parte del programa First Five del estado de Connecticut , a cambio de contratar al menos a 200 personas en un plazo de dos años. TicketNetwork también recibió una subvención de 250 000 dólares para la formación de ingenieros. [ 10 ] TicketNetwork fue excluido de este programa después de que su entonces director ejecutivo, Don Vaccaro, fuera arrestado en febrero de 2012 tras un incidente en una fiesta local de los Premios Óscar en Hartford, Connecticut . [ 11 ] Vaccaro solicitó una excedencia de la empresa y los cargos fueron finalmente desestimados tras completar un programa de rehabilitación acelerada. [ 12 ]

En julio de 2019, TicketNetwork (junto con Ticket Galaxy) llegó a un acuerdo de 1,55 millones de dólares para resolver una demanda con el Fiscal General de Nueva York por "engañar a decenas de miles de clientes para que compraran entradas especulativas para conciertos y otros eventos en vivo". [ 13 ] La demanda fue motivada por una investigación de WNBC en octubre de 2018 sobre problemas con la venta de entradas para Broadway. [ 14 ]

En noviembre de 2023, TicketNetwork llegó a un acuerdo con la Oficina de Competencia de Canadá , comprometiéndose a pagar 825.000 dólares y a modificar sus prácticas publicitarias en relación con los precios de las entradas para adaptarlas a las nuevas leyes de ese país. [ 15 ]

Véase también

Referencias

https://www.consumeraffairs.com/entertainment/ticketnetwork.html

  1. ↑ Bergman, Becky (28 de marzo de 2011). "En TicketNetwork, el valor está en la conexión" . Hartford Business Journal Online . Consultado el 14 de abril de 2011 .
  2. ↑ Moroz, Yelena. "Cómo encontrar entradas agotadas en línea" . Real Simple . Revista RealSimple en línea . Consultado el 14 de abril de 2011 .
  3. ↑ Sisario, Ben (28 de agosto de 2009). "Los revendedores de entradas salen de las sombras" . New York Times . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
  4. ↑ Sisario, Ben (24 de julio de 2014). "TicketNetwork resuelve una queja por marketing engañoso" . New York Times . Consultado el 24 de julio de 2014 .
  5. ↑ "El santuario TicketNetwork les da a los animales pases gratuitos para una nueva vida" . South Windsor, CT Patch . 10 de octubre de 2019. Consultado el 11 de abril de 2020 .
  6. ↑ "Sistema solar para azoteas TicketNetwork®, Obtenga más información sobre TicketNetwork®" . corporate.ticketnetwork.com . Consultado el 11 de abril de 2020 .
  7. ↑ "TicketNetwork intenta retener a sus empleados a pesar del desplome del mercado" . South Windsor, CT Patch . 10 de abril de 2020. Consultado el 11 de abril de 2020 .
  8. ↑ McGlone, Peggy (28 de mayo de 2009). "La fiscal general de Nueva Jersey, Anne Milgram, demanda a los revendedores de entradas por tácticas empleadas en el concierto de Bruce Springsteen" . New Jersey Star-Ledger . Consultado el 24 de octubre de 2011 .
  9. ↑ "Juez desestima demanda en Nueva Jersey contra revendedores de entradas de Bruce Springsteen" . New Jersey Star-Ledger. Septiembre de 2010. Consultado el 24 de octubre de 2011 .
  10. ↑ Lee, Mara (21 de julio de 2011). "TicketNetwork es la segunda empresa en reclamar los incentivos de 'First Five'" . Hartford Courant . Recuperado el 5 de diciembre de 2011 .
  11. ↑ Sisario, Ben (1 de marzo de 2012). "Ojo morado para el revendedor de entradas" . The New York Times . ISSN 0362-4331 . Consultado el 18 de julio de 2021 . 
  12. ↑ Dempsey, Christine (29 de mayo de 2012). "El ex director ejecutivo de TicketNetwork, Vaccaro, niega haber hecho insultos" . Hartford Courant . Consultado el 26 de marzo de 2013 .
  13. ↑ Taylor Mims (11 de julio de 2019). "Empresas de reventa de entradas pagarán 1,55 millones de dólares por vender entradas que nunca les pertenecieron" . Billboard . Consultado el 11 de julio de 2019 .
  14. ↑ "Equipo de investigación: Sitio web de venta de entradas llega a un acuerdo con el estado de Nueva York en una demanda por 'venta en corto'" . NBC Nueva York. 11 de julio de 2019. Consultado el 11 de julio de 2019 .
  15. ↑ "Prácticas de marketing engañosas: casos y resultados" . 23 de enero de 2024.
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