Articulo de referencia

Timpson (minorista)

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El Grupo Timpson es una cadena de servicios británica e irlandesa que cuenta con varias marcas diferentes en su cartera de 2100 tiendas, entre las que se incluyen Timpson, Max Spielmann, Johnsons The Cleaners , Snappy Snaps , Jeeves of Belgravia , The Watch Lab y Flock Inns.

La empresa tiene su sede en Wythenshawe , Manchester , y es propiedad de Sir John Timpson .

Historia

Orígenes

Timpson fue fundada en 1865 por el zapatero William Timpson y su cuñado Walter Joyce, vendiendo zapatos en el número 298 de Oldham Road , Manchester. [ 2 ] [ 3 ] En 1884, amplió su actividad a la fabricación de calzado en fábricas de Kettering y a las reparaciones en 1903. La empresa cotizó en la Bolsa de Valores de Londres en 1929. En la década de 1950, la facturación rondaba los 10 000 000 de libras esterlinas y los beneficios los 900 000 libras esterlinas. En 1964 , la empresa trasladó su sede a Wythenshawe. [ 4 ]

A principios de la década de 1960, John Timpson, miembro de la familia y graduado de la Universidad de Nottingham, regresó de un programa de formación de posgrado en gestión para unirse al negocio familiar, convirtiéndose en director responsable de compras en 1970. [ 3 ] En 1973, después de que el padre de John, Anthony, fuera destituido como presidente por su tío Geoffrey, la empresa fue adquirida por 28.600.000 libras esterlinas por United Drapery Stores . [ 2 ] John permaneció en la empresa, se convirtió en director gerente de los minoristas de cuero y pieles Swears & Wells, y luego, en 1975, fue nombrado director gerente del antiguo negocio familiar, William Timpson Ltd. [ 3 ]

En 1983, John lideró una compra por parte de la gerencia de William Timpson por £42,000,000 a los entonces propietarios Hanson Trust plc . [ 2 ] Para recaudar fondos, £30,000,000 provinieron de la venta de las propiedades de las tiendas de la empresa y su posterior arrendamiento, el resto a través de financiamiento de deuda de capitalistas de riesgo . [ 5 ] Después de cuatro años de malos resultados comerciales, para reducir la deuda en el balance, la empresa vendió el negocio minorista de calzado deficitario por £15,000,000 a su rival George Oliver, y se centró en desarrollar el negocio de reparación de calzado y duplicado de llaves. [ 2 ] [ 3 ]

adquisiciones minoristas

Una tienda Timpson dentro de un supermercado Morrisons, 2016.
Una tienda Timpson dentro de un supermercado Morrisons , 2016.

Después de diversificarse en grabado , reparación de relojes , limpieza en seco y otros servicios, John Timpson compró las acciones de los otros tres accionistas en 1991. Desde entonces, el negocio ha crecido a través de una serie de adquisiciones, [ 6 ] con las notables compras de Automagic y Mister Minit que ampliaron el número de tiendas Timpson de 145 a 600 para 2003.

En junio de 2008, el Grupo Timpson adquirió 40 concesiones de Persil Service ubicadas en tiendas Sainsbury's , [ 2 ] y luego compró Max Spielmann, que se encontraba en proceso de administración, ese mismo año. [ 2 ] Esto marcó la primera incursión real de la empresa en la industria de la impresión fotográfica, y fue seguida por la compra de la cadena Snappy Snaps en 2013, Tesco Photo en 2014, [ 7 ] y un acuerdo de asociación con Asda Photo en 2018. [ 8 ]

Timpson acordó una asociación con Morrisons en mayo de 2016, haciéndose cargo de las operaciones de tintorería en 116 tiendas, antes de adquirir el negocio de tintorería de Johnson Service Group en enero de 2017, [ 9 ] que incluía Johnsons The Cleaners y Jeeves of Belgravia . En 2018, la empresa celebró la apertura de la tienda número 2000 del Grupo Timpson, [ 10 ] y compró The Watch Lab en abril de 2021. [ 11 ]

Durante la pandemia de COVID-19 , la empresa cerró temporalmente sus 2150 tiendas, [ 12 ] junto con muchos otros minoristas, y se destacó por pagar a sus empleados el salario completo durante los cierres. [ 13 ]

Marcas

Timpson

La tienda Timpson Pod Store estaba ubicada en el estacionamiento de un supermercado al aire libre.
Una tienda de cápsulas del supermercado Timpson, en 2021.

Timpson Ltd es la mayor cadena de servicios del Reino Unido, con 1300 tiendas en todo el Reino Unido e Irlanda . Sus principales servicios incluyen duplicado de llaves , reparación de calzado , reparación de relojes , grabado , reparación de teléfonos , revelado de fotografías y limpieza en seco .

Tienda Timpson en la calle principal de Chester.
Tienda Timpson en Chester , 2020.

Más de la mitad de las tiendas Timpson se ubican ahora en supermercados a las afueras de las ciudades , principalmente en tiendas modulares que se construyen fuera del supermercado y se trasladan a su ubicación en el estacionamiento. Actualmente hay 400 tiendas modulares en funcionamiento.

Timpson Direct se creó en 2020 para desarrollar los negocios no minoristas dentro del Grupo Timpson. Esto incluye cabinas de identificación fotográfica de autoservicio , quioscos de impresión de fotos de autoservicio , cerrajería Timpson, Timpson en línea y franquicias internacionales .

Max Spielmann

escaparate de max spielmann en darlington
Tienda Max Spielmann en Darlington , 2022.

Max Spielmann es una cadena especializada en servicios de impresión fotográfica en el Reino Unido , con 420 tiendas en todo el país. Adquirida por el Grupo Timpson en 2008, [ 14 ] la empresa fue fundada en 1951 por David Graham, residente de Wirral, y su socio comercial, David Reed, y originalmente operaba como un servicio de producción fotográfica para farmacias y ferreterías . [ 15 ]

Las primeras tiendas en la calle principal se llamaban "Merseyside Photographic", antes de adoptar el nombre "Max Spielmann" en la década de 1970 para centrarse en el acceso de los clientes a las cámaras alemanas , consideradas las mejores del mercado en aquel entonces. Si bien algunos clientes creen que Max Spielmann fundó la empresa, este es solo un nombre comercial, no el de una persona real.

La empresa perteneció a la familia Graham hasta 2001, cuando fue vendida al grupo Bowie Castlebank, antes de ser adquirida por Timpson en 2008 tras declararse en concurso de acreedores. Desde entonces, Max Spielmann ha ampliado su gama de servicios fotográficos y ahora cuenta con tiendas en 420 ubicaciones en todo el Reino Unido, incluyendo sus establecimientos fotográficos en los supermercados Tesco y Asda .

Una tienda conjunta de Johnsons y Max Spielmann en la calle principal.
Una tienda conjunta de Johnsons The Cleaners y Max Spielmann en Altrincham, Manchester.

Tintorería Johnsons

Johnsons The Cleaners es un proveedor de servicios especializados de limpieza en seco , reparación de textiles, impresión de fotografías y duplicado de llaves , con más de 200 tiendas en todo el Reino Unido. Fue adquirida por el Grupo Timpson en 2017, pero los orígenes de la empresa se remontan a 1817, cuando los hermanos Johnson establecieron su negocio de teñido de seda en Liverpool , antes de fusionarse con dos empresas de limpieza en seco en 1920. [ 16 ]

El grupo se expandió a 12 empresas entre 1920 y 1980, las cuales fueron reestructuradas en 1995 con la formación de Johnson Cleaners Ltd. [ 16 ] Ese mismo año, la empresa abrió su centro especializado en Rugby para satisfacer la creciente demanda de servicios especializados de limpieza en seco en todo el país.

En 2003, Johnsons cofundó GreenEarth Cleaning, [ 17 ] la marca más grande del mundo de limpieza en seco ecológica , y ahora utiliza este producto exclusivamente en todas sus tintorerías. En 2014, la empresa lanzó una asociación de limpieza en seco con los supermercados Waitrose , [ 18 ] y luego fue adquirida por el Grupo Timpson en 2017. [ 19 ]

Desde entonces, Timpson ha ampliado los servicios que ofrece para incluir reparaciones y arreglos de ropa, duplicado de llaves, reparación de relojes y revelado de fotografías.

Tienda Snappy Snaps en Chiswick, Londres.
Tienda Snappy Snaps en Chiswick, Londres.

Snappy Snaps

Snappy Snaps es la cuarta cadena de servicios fotográficos más grande del Reino Unido, con 115 tiendas franquiciadas y 16 tiendas propias. Snappy Snaps se fundó en 1983 [ 20 ] y la primera tienda franquiciada abrió sus puertas en 1987, seguida de muchas otras (especialmente en los alrededores de Londres ) antes de que la franquicia fuera adquirida por el Grupo Timpson en 2011. [ 21 ]

Fachada y furgoneta de Jeeves of Belgravia en la calle principal de Londres.
Tienda Jeeves of Belgravia en Londres, 2020.

Jeeves de Belgravia

Jeeves of Belgravia es una cadena minorista multinacional británica especializada en limpieza en seco y cuidado de prendas . Establecida en Belgravia , Londres , en 1969, [ 22 ] la empresa fue adquirida por Johnson Service Group en 2003, [ 23 ] que luego fue adquirida por Timpson Group en 2017. [ 9 ] La compañía tiene tiendas en 17 ciudades de todo el mundo, incluyendo Nueva York , Hong Kong , Abu Dabi , Doha y Kuala Lumpur .

La empresa ostenta el título de Proveedor Real desde 1980, [ 24 ] por prestar servicios de limpieza en seco al Príncipe de Gales.

El laboratorio de relojes

The Watch Lab se especializa en servicios de reparación de relojes y cuenta con 20 tiendas en todo el Reino Unido , desde Glasgow hasta Southampton . The Watch Lab Holdings fue adquirida por el Grupo Timpson en abril de 2021.

Posadas Flock

El grupo de pubs Flock Inns también forma parte del Grupo Timpson y está dirigido por Roisin Timpson, esposa de James Timpson. Este grupo incluye The White Eagle en Rhoscolyn , The Oystercatcher en Rhosneigr y The Partridge en Stretton , Warrington .

Propiedad familiar

Sir John Timpson CBE - Presidente

Sir John Timpson en 2017
Sir John Timpson en 2017.

Sir John Timpson CBE es el presidente y propietario del Grupo Timpson. Su libro, « Querido James» , publicado en 2000, transmite a su hijo, James Timpson, las lecciones aprendidas durante sus treinta años como director ejecutivo . Su segundo libro, « Cómo montar una jirafa », publicado en 2008, describe su filosofía empresarial.

Timpson fue nombrado Comendador de la Orden del Imperio Británico (CBE) en 2008 por sus servicios a la industria minorista , [ 25 ] y recibió un premio a la trayectoria profesional del Instituto de Empresas y Emprendedores (IOEE) en 2014. [ 26 ]

Durante su matrimonio con su difunta esposa, Alex, Timpson acogió a 90 niños, y ambos recibieron un premio Beacon en 2010 por su labor filantrópica, [ 27 ] antes de que se le concediera el título de caballero en 2017 por sus servicios a la empresa y al acogimiento familiar. En 2018, Timpson presidió el Panel de Expertos en Calles Comerciales, [ 28 ] que fue creado por el diputado Jake Berry para diagnosticar los problemas que afectan a las calles comerciales británicas.

James Timpson OBE – ex director ejecutivo

James Timpson es un empresario británico y fue director ejecutivo del Grupo Timpson. Él y su esposa, Roisin, tienen tres hijos adultos. Nacido en septiembre de 1971, estudió geografía en la Universidad de Durham y trabajó en el negocio minorista familiar desde los 14 años. En 1995 se incorporó a tiempo completo como subdirector de área en Londres .

Timpson se convirtió en director general en 2002. Lideró la estrategia de adquisiciones para diversificar la empresa, alejándola de la reparación de calzado, y fue pionero en el desarrollo del concepto de supermercado tipo "cápsula". James Timpson fue el primer director ejecutivo del Reino Unido en contratar a exconvictos , [ 29 ] con el objetivo de que el 10 % de la empresa tuviera experiencia penitenciaria , y fue presidente del Foro de Empleadores para la Reducción de la Reincidencia (EFFRR) hasta 2016. También fundó la red de Consejos Asesores de Empleo en todo el sistema penitenciario, que conecta a las prisiones con los empleadores para mejorar las oportunidades laborales de los exconvictos tras su liberación. [ 30 ]

En 2011, fue nombrado OBE por sus servicios al empleo y la formación de personas desfavorecidas, [ 31 ] antes de ser nombrado Embajador de Su Alteza Real el Príncipe de Gales para la responsabilidad empresarial en el Noroeste en 2015. Timpson es Presidente del Prison Reform Trust [ 32 ] y apareció en la lista de las 500 personas más influyentes del Sunday Times en 2016, [ 33 ] obteniendo reconocimiento por su labor de captación de exconvictos, y posteriormente fue nombrado Líder del Año en los Premios Nacionales de Negocios de Lloyds Bank de 2019. [ 34 ]

En marzo de 2021, el Primer Ministro lo volvió a nombrar fideicomisario de la Tate por un período de cuatro años. [ 35 ] Fue columnista de negocios del Sunday Times hasta diciembre de 2021, [ 36 ] cuando cedió el puesto a Julian Richer de Richer Sounds . Reemplazó a Jonathon Porritt como rector de la Universidad de Keele en junio de 2022. [ 37 ]

En julio de 2024, Timpson fue nombrado Ministro de Estado de Prisiones, Libertad Condicional y Vigilancia [ 38 ] por el Primer Ministro . Recibió un título nobiliario vitalicio , lo que le permitió ocupar un escaño en la Cámara de los Lores para desempeñar el cargo. [ 39 ] Renunció a su puesto como director ejecutivo del Grupo Timpson como consecuencia de este nombramiento. [ 40 ]

prácticas de empleo

Frente a las oficinas de Timpson House en Manchester
Oficinas de Timpson House en Wythenshawe
En el interior de las oficinas de Timpson House en Manchester.
Oficinas de Timpson House en Wythenshawe

Desde 2005, el Grupo Timpson ha figurado entre los 10 primeros puestos de la lista de The Sunday Times de "Las 100 mejores empresas para trabajar" cada vez que ha aparecido en ella. [ 41 ]Cuenta con un puesto específico llamado Director de Felicidad, cuya tarea es garantizar que los empleados reciban beneficios como acceso a casas de vacaciones , bonos semanales y sorteos de lotería. [ 42 ]

La empresa también paga a los empleados una bonificación por superar los objetivos y les concede el día libre por eventos como su cumpleaños, el primer día de colegio de su hijo, el nacimiento de su nieto y la muerte de su mascota. [ 42 ] El negocio opera con un sistema de gestión "invertido", que otorga a los empleados la autoridad para hacer lo que consideren necesario para brindar un excelente servicio a los clientes. Los equipos directivos de la empresa y Timpson House están diseñados para apoyar a sus compañeros que trabajan directamente con los clientes en las tiendas. En 2007, Timpson lanzó el programa anual "Sueño hecho realidad", que destinó 1 millón de libras esterlinas a pagar las cirugías oculares de los empleados, reunirlos con sus familias y enviarlos de viaje a Australia . [ 43 ]

La empresa es conocida por su política de emplear a exconvictos, que constituyen más del 10 % de su plantilla, y lleva a cabo programas de preparación para la reinserción en varias prisiones. [ 44 ] Esto forma parte de su enfoque en la captación de grupos marginados dentro de la sociedad, [ 45 ] y la empresa colabora con EFFRR para proporcionar oportunidades de formación y empleo. [ 46 ]

Timpson está certificada como una empresa acreditada por Fair Tax Mark [ 47 ] y fue nombrada como una de las 10 mayores contribuyentes del Reino Unido por The Times en 2023. [ 48 ]

Huella de carbono

El Grupo Timpson informó que sus emisiones totales de gases de efecto invernadero fueron de 60.470 toneladas de dióxido de carbono equivalente (tCO2e), [ 49 ] para el período comprendido entre el 1 de enero de 2019 y el 21 de diciembre de 2019. La empresa se ha fijado un nuevo objetivo para lograr emisiones netas cero en toda su operación para 2040. [ 50 ]

Referencias

  1. "Sobre nosotros: reparación de teléfonos móviles, cerrajería, duplicado de llaves y más" . Timpson . Consultado el 18 de enero de 2016 .
  2. 1 2 3 4 5 6 Teather, David (3 de abril de 2009). "Entrevista: John Timpson, el zapatero que está dejando en ridículo a sus rivales" . The Guardian . Recuperado el 4 de junio de 2012 .
  3. 1 2 3 4 "Conozca a los Timpson" . www.timpson.co.uk . Consultado el 18 de enero de 2016 .
  4. "Historia de Timpsons" . Timpsons. Archivado del original el 9 de mayo de 2010. Consultado el 4 de junio de 2012 .
  5. Jody Clarke (17 de abril de 2009). "John Timpson: cómo forjó una fortuna". MoneyWeek .
  6. ^ "Conoce a los Timpson - Timpson Group" .
  7. «Noticias: ¿Las tiendas de fotografía de Tesco serán gestionadas por Max Spielmann?» . Grocery Insight . 5 de febrero de 2014.
  8. ^ "Timpson Group sella acuerdo con ASDA - Timpson Group" .
  9. 1 2 Begum, Shelina (5 de enero de 2017). "Timpson, con sede en Manchester, se hace con el control tras una rápida adquisición de Johnson Service Group" . Manchester Evening News .
  10. "Inauguración de nuestra tienda número 2000 - Grupo Timpson" .
  11. Rogers, Charlotte (18 de marzo de 2022). "Director ejecutivo de Timpson: Nuestro negocio ya no debería existir" . Marketing Week .
  12. "Las tiendas Primark del Reino Unido cierran 'hasta nuevo aviso'"BBC News . 23 de marzo de 2020 .
  13. ""Todo es diferente": James Timpson habla sobre los peligros de gestionar un negocio en la crisis de la Covid-19 . i News .
  14. King, Ian (20 de diciembre de 2008). "Timpson compra las tiendas de revelado fotográfico Max Spielmann y Klick" . The Times .
  15. "Acerca de los estudios fotográficos de Max Spielmann" .
  16. 1 2 "Johnsons Heritage" .
  17. "La nueva alternativa de limpieza 'más ecológica' de Johnson, valorada en 20 millones de libras" . Manchester Evening News . 18 de abril de 2010.
  18. Tugby, Luke (20 de marzo de 2015). "Waitrose se asocia con Johnson Cleaners en 120 hipermercados" . retail-week.com .
  19. Curry, Rhiannon (5 de enero de 2017). "Timpson's compra la división de tintorería de Johnson" . The Telegraph .
  20. "Acerca de Snappy Snaps | Imprimir fotos en línea - Snappy Snaps" .
  21. Jupp, Adam (25 de enero de 2013). "Timpson se lanza a por Snappy Snaps" . Manchester Evening News .
  22. "La historia de Jeeves " . jeevesofbelgravia.com
  23. Mesure, Susie (11 de mayo de 2003). "Johnson añade un toque de clase con la adquisición de la cadena Jeeves" . Independent.co.uk .
  24. "Jeeves de Belgravia T/A Jeeves | Asociación de Proveedores Reales" .
  25. "Sir John Timpson CBE" . The Frontline . 24 de enero de 2023.
  26. Begum, Shelina (27 de octubre de 2014). "John Timpson galardonado con un premio a la trayectoria" . Manchester Evening News .
  27. "Ganadores anteriores de los premios Beacon | Beacon Collaborative" . 7 de marzo de 2024.
  28. "Informe sobre las principales calles comerciales" . GOV.UK. 20 de diciembre de 2018.
  29. Timpson, James. "Salir de la cárcel y ponerse a trabajar directamente: ahora los empleadores luchan por contratar a ex prisioneros" .
  30. «Importantes empresarios del Reino Unido ayudan a personas que salen de prisión a encontrar trabajo en una campaña contra la delincuencia» . GOV.UK (Comunicado de prensa). 3 de marzo de 2022.
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  32. "Prison Reform Trust > Prensa y Política > Noticias" .
  33. "Las 500 personas más influyentes de Gran Bretaña" . The Sunday Times .
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  35. "El Primer Ministro nombra a James Timpson como nuevo miembro del consejo de administración de la Tate" . GOV.UK. 6 de marzo de 2017.
  36. Timpson, James (4 de julio de 2021). "Tenemos que evitar que la menopausia secuestre las carreras profesionales" . The Times .
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  40. "Grupo Timpson en LinkedIn: Declaración de Sir John Timpson CBE sobre el reciente nombramiento de… | 42 comentarios" . www.linkedin.com . Consultado el 9 de julio de 2024 .
  41. "Perfil del empleador: Timpson" . 31 de mayo de 2005.
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  46. "Ingeus - EFFRR" .
  47. Monaghan, Paul (9 de junio de 2018). "Timpson Group obtiene el Sello de Impuestos Justos en la inauguración de la Quincena de Impuestos Justos" . Fair Tax Foundation . Recuperado el 14 de mayo de 2025 .
  48. Watts, Robert (8 de febrero de 2024). "La lista de contribuyentes de 2023: se revelan los 100 mayores contribuyentes del Reino Unido" . The Times . ISSN 0140-0460 . Consultado el 8 de febrero de 2024 . 
  49. "Hacia un futuro más verde: Informe de sostenibilidad de Timpson Group - Timpson Group" .
  50. "El sector minorista del Reino Unido se compromete a alcanzar las emisiones netas cero para 2040" . edie.net . 10 de noviembre de 2020.
  • Sitio web oficial
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