TransUnion

TransUnion es una agencia estadounidense de informes de crédito al consumidor . TransUnion recopila y agrega información sobre más de mil millones de consumidores individuales en más de treinta países, incluyendo "200 millones de archivos que perfilan a casi todos los consumidores con historial crediticio activo en los Estados Unidos". ^{[ 4 ]} Entre sus clientes se encuentran más de 65 000 empresas. ^{[ 5 ]} Con sede en Chicago , Illinois , los ingresos de TransUnion en 2014 fueron de 1300 millones de dólares estadounidenses . ^{[ 6 ]} Es la más pequeña de las tres agencias de crédito más grandes, junto con Experian y Equifax (conocidas como las "Tres Grandes"). ^{[ 7 ]}

TransUnion también comercializa informes de crédito y otros productos de protección crediticia y contra el fraude directamente a los consumidores. Al igual que todas las agencias de informes de crédito, la empresa está obligada por ley estadounidense a proporcionar a los consumidores un informe de crédito gratuito cada año. ^{[ 8 ]} Además, un segmento en crecimiento del negocio de TransUnion son sus ofertas comerciales que utilizan macrodatos avanzados , en particular su producto de IA profunda TLOxp. ^{[ 9 ]}

TransUnion se formó originalmente en 1968 como una sociedad holding de Union Tank Car Company , convirtiéndose así en descendiente de Standard Oil a través de Union Tank Car Company. ^{[ 10 ]} Al año siguiente, adquirió la Oficina de Crédito del Condado de Cook, que poseía y administraba 3,6 millones de cuentas de crédito. ^{[ 11 ]} En 1981, una sociedad holding con sede en Chicago, The Marmon Group , adquirió TransUnion por aproximadamente 688 millones de dólares. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

En 2010, Goldman Sachs Capital Partners y Advent International la adquirieron de Madison Dearborn Partners y la familia Pritzker . ^{[ 14 ]} En 2014, TransUnion adquirió la empresa de datos de Hank Asher , TLO. ^{[ 15 ]} El 25 de junio de 2015, TransUnion se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa por primera vez, operando bajo el símbolo TRU.

TransUnion finalmente comenzó a ofrecer productos y servicios tanto para empresas como para consumidores. Para las empresas, TransUnion actualizó su oferta tradicional de puntaje crediticio para incluir datos de tendencias que ayudan a predecir el comportamiento de pago y endeudamiento de los consumidores. Este producto, conocido como CreditVision, se lanzó en octubre de 2013. ^{[ 16 ]}

Su servicio SmartMove™ facilita las verificaciones de crédito y antecedentes para los propietarios. El servicio también proporciona verificaciones de crédito y antecedentes para empresas asociadas, como RentSpree.

En septiembre de 2013, la empresa adquirió eScan Data Systems de Austin, Texas , para brindar apoyo en la determinación de la elegibilidad posterior al servicio a hospitales y sistemas de atención médica. La tecnología se integró en la plataforma ClearIQ de TransUnion, que rastrea la información demográfica y relacionada con el seguro de los pacientes para respaldar la verificación de beneficios. ^{[ 17 ]}

En noviembre de 2013, TransUnion adquirió TLO LLC, una empresa que utiliza datos para respaldar sus herramientas de investigación y gestión de riesgos. Su tecnología TLOxp agrega conjuntos de datos y utiliza un algoritmo propio para descubrir relaciones entre ellos. TLOxp también permite a los investigadores autorizados y a los profesionales de las fuerzas del orden acceder a información de identificación personal a partir de los datos de encabezado de crédito . ^{[ 18 ]}

En 2014, un análisis de TransUnion reveló que informar sobre los pagos de alquiler a las agencias de crédito puede influir positivamente en la calificación crediticia. Por ello, TransUnion lanzó el servicio ResidentCredit, que facilita a los propietarios el reporte mensual de datos sobre sus inquilinos. Estos informes incluyen el monto que paga cada inquilino, la puntualidad de su último pago y cualquier saldo pendiente. Como resultado, algunas empresas han comenzado a reportar información sobre los pagos de alquiler a TransUnion.

En 2015, TransUnion adquirió Trustev, una empresa de verificación digital especializada en fraude en línea, por 21 millones de dólares, menos las deudas. ^{[ 19 ]}

En 2017, TransUnion adquirió FactorTrust, una agencia de informes de consumo especializada en datos crediticios alternativos. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

A mediados de abril de 2018, TransUnion anunció su intención de comprar CallCredit Information Group, con sede en el Reino Unido, por 1.400 millones de dólares, ^{[ 22 ]} sujeto a la aprobación regulatoria.

En diciembre de 2021, TransUnion completó las adquisiciones de Neustar , ^{[ 23 ]} anunciadas inicialmente en septiembre de 2021 por 3.100 millones de dólares, ^{[ 24 ]} y Sontiq, que incluía IdentityForce , ^{[ 25 ]} anunciadas inicialmente en octubre de 2021 por 638 millones de dólares. ^{[ 26 ]}

En febrero de 2023, TransUnion anunció que estaba cambiando la marca de sus "miles de productos B2B existentes en siete líneas de negocio". ^{[ 27 ]} Estas incluyen: TruAudience, TruValidate, TruContact (todas basadas en ofertas anteriores de Neustar), TruVision, TruIQ, TruEmpower y TruLookup. ^{[ 28 ]}

En enero de 2025, se observó que TransUnion adquirió una participación mayoritaria en su filial mexicana en una operación valorada en aproximadamente 560 millones de dólares. Se dice que la participación de TransUnion en Trans Unión de México aumentó hasta cerca del 94%, desde el 26% actual. ^{[ 29 ]}

En 2003, Judy Thomas, de Klamath Falls, Oregón , recibió una indemnización de 5,3 millones de dólares en una demanda exitosa contra TransUnion. La indemnización se otorgó porque tardó seis años en conseguir que TransUnion eliminara la información incorrecta de su informe crediticio. ^{[ 30 ]}

En 2006, tras pasar dos años intentando corregir información crediticia errónea derivada de haber sido víctima de robo de identidad, una víctima de fraude llamada Sloan presentó una demanda contra las tres agencias de crédito más grandes de Estados Unidos. TransUnion y Experian llegaron a un acuerdo extrajudicial por una cantidad no revelada. En el caso Sloan contra Equifax , un jurado otorgó a Sloan 351.000 dólares. «Ella escribió cartas. Los llamó. Vieron el problema. Simplemente no lo solucionaron», dijo su abogado, A. Hugo Blankingship III. ^{[ 31 ]}

TransUnion también ha sido criticada por ocultar cargos. Muchos usuarios se quejaron de no estar al tanto de un cargo de $17.95/mes por mantener una cuenta de TransUnion. ^{[ 32 ]}

En marzo de 2015, tras un acuerdo con el Fiscal General de Nueva York, TransUnion, junto con otras agencias de informes crediticios, Experian y Equifax , acordaron ayudar a los consumidores con errores y alertas en sus informes crediticios. Según el nuevo acuerdo, las agencias de informes crediticios están obligadas a emplear personal capacitado para responder cuando un consumidor señala un error en su expediente. Estos empleados son responsables de comunicarse con el prestamista y resolver la disputa. ^{[ 33 ]}

En enero de 2017, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) multó a TransUnion con 5,5 millones de dólares y le ordenó pagar 17,6 millones de dólares en concepto de indemnización, junto con Equifax . La agencia federal multó a las empresas "por engañar a los consumidores sobre la utilidad y el coste real de las puntuaciones crediticias que les vendían". La CFPB también afirmó que las empresas "indujeron a los consumidores a realizar costosos pagos recurrentes por productos relacionados con el crédito mediante falsas promesas". ^{[ 34 ]}

En junio de 2017, un jurado de California falló en contra de TransUnion con un veredicto de 60 millones de dólares, el mayor veredicto en virtud de la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés) de la historia. ^{[ 35 ]} El jurado del tribunal federal de San Francisco otorgó 60 millones de dólares en daños y perjuicios a los consumidores que fueron reportados falsamente en una lista gubernamental de terroristas y otras amenazas a la seguridad. El equipo de abogados de los demandantes, Francis & Mailman, PC, se asoció con otro bufete con sede en California en la demanda colectiva.

Las agencias de crédito recibieron la mayor cantidad de quejas presentadas ante la CFPB por los consumidores en 2018, con un 34 % de todas las quejas dirigidas a TransUnion, Equifax y Experian ese año. ^{[ 36 ]} Tras la resolución de la FCRA de 2017, en abril de 2022, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) declaró que TransUnion es "incapaz de operar sus negocios legalmente". ^{[ 37 ]}

El 13 de octubre de 2017, se informó que el sitio web de la división centroamericana de TransUnion estaba redirigiendo a los visitantes a sitios web que intentaban realizar descargas automáticas de malware disfrazado de actualizaciones de Adobe Flash . ^{[ 38 ] [ 39 ]} El ataque se había realizado mediante el secuestro de JavaScript de análisis de terceros de FireClick, marca de Digital River . ^{[ 40 ] [ 38 ]}

El 17 de marzo de 2022, TransUnion Sudáfrica reveló que unos hackers habían vulnerado uno de sus servidores y presuntamente habían robado datos de 54 millones de clientes, exigiendo un rescate para no liberarlos; el grupo N4ughtysecTU se atribuyó la responsabilidad. ^{[ 41 ]}

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