TrustArc

TrustArc Inc. (anteriormente TRUSTe ) es una empresa de tecnología de cumplimiento de privacidad con sede en Walnut Creek, California . La empresa proporciona software y servicios para ayudar a las corporaciones a actualizar sus procesos de gestión de la privacidad para que cumplan con las leyes gubernamentales y las mejores prácticas. ^{[ 1 ]} Su sello de privacidad o certificación de cumplimiento puede utilizarse como herramienta de marketing. ^{[ 2 ]}

TrustArc fue fundada en 1997 como una asociación industrial sin fines de lucro llamada TRUSTe por Lori Fena , entonces directora ejecutiva de la Electronic Frontier Foundation , y Charles Jennings, un empresario de software, con la misión de fomentar el comercio en línea ayudando a las empresas y otras organizaciones en línea a autorregular las preocupaciones sobre la privacidad. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

En 2000, TRUSTe se convirtió en la primera organización en adherirse a los Principios de Puerto Seguro del Departamento de Comercio de los Estados Unidos y la Unión Europea , un marco acordado por ambos países para que las empresas estadounidenses cumplieran con los estándares europeos de datos y privacidad. ^{[ 5 ]} Posteriormente, TRUSTe lanzó su Programa de Sello de Puerto Seguro de la UE. ^{[ 6 ]}

En 2001, TRUSTe se convirtió en una organización de puerto seguro de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea para la Comisión Federal de Comercio (FTC) y, posteriormente, lanzó su Programa de Sello de Privacidad Infantil. ^{[ 7 ]} Ese año, Fran Maier, quien había ayudado a construir Match.com y había estado dirigiendo la empresa tras la partida de su cofundador, Gary Kremen , se unió a la organización como directora ejecutiva. ^{[ 8 ] [ 9 ]} Uno de sus primeros esfuerzos fue abordar los problemas de los consumidores con el correo basura , que en ese momento se estimaba que comprendía el 59 por ciento de todo el tráfico de correo electrónico. ^{[ 10 ]}

Ese mismo año, la directora ejecutiva fundadora de TRUSTe, Susan Yamada, quien anteriormente fue editora de Upside Magazine , renunció, aunque más tarde pasó a ser presidenta de la junta directiva. ^{[ 3 ]}

En 2008, TRUSTe cambió su estructura, pasando de ser una asociación industrial sin fines de lucro a una empresa con fines de lucro respaldada por capital de riesgo, obteniendo su primera ronda de financiación de Accel Partners . Esto planteó la cuestión de si una empresa con fines de lucro sería menos estricta con las empresas que certifica que una organización sin fines de lucro. ^{[ 11 ]}

En noviembre de 2009, Chris Babel, ex vicepresidente sénior de los Servicios de Autenticación mundiales de VeriSign , se unió a TRUSTe como director ejecutivo . ^{[ 12 ]} Maier permaneció activo en la empresa hasta 2014, desempeñando diversos cargos como presidente, director ejecutivo y presidente de la junta directiva.

En 2013, TRUSTe fue aprobada por la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva como proveedor oficial de certificación para el Programa de Autorregulación de la UE para la Publicidad Conductual en Línea. ^{[ 13 ]} Ese mismo año, TRUSTe fue designada como la primera entidad autorizada como Agente de Responsabilidad para el Sistema de Normas de Privacidad Transfronterizas de la Cooperación Económica Asia-Pacífico . ^{[ 14 ] [ 15 ]}

En 2016, con el fin de ayudar a las empresas a prepararse para el Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD) de la Unión Europea , que extiende el alcance de la ley de protección de datos de la UE establecida en 1995 a todas las empresas extranjeras que procesan datos de residentes de la UE, TRUSTe se asoció con la Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad para ofrecer evaluaciones gratuitas del cumplimiento de las prácticas de privacidad de una empresa. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

El 6 de junio de 2017, la empresa cambió su nombre de TRUSTe a TrustArc . ^{[ 18 ]} En 2019, la firma de inversión Bregal Sagemount adquirió una participación sustancial en TrustArc, y en 2025 la empresa fue vendida a Main Capital Partners. ^{[ 19 ]}

La filial de certificación de TrustArc, TRUSTe, ofrece servicios de resolución de disputas de privacidad, diseñados para ayudar a supervisar las solicitudes y quejas de los consumidores con respecto a las prácticas de privacidad de las empresas que participan en el programa de TRUSTe. ^{[ 20 ]}

Un artículo de Wired de 2002 cuestionó si se podía confiar en la certificación TRUSTe, señalando que "los funcionarios de TRUSTe a menudo parecían estar encubriendo a sus clientes" en lugar de revocar los sellos de privacidad por violaciones. ^{[ 21 ]}

En enero de 2006, el investigador económico de Harvard , Benjamin Edelman, publicó un estudio que mostraba que los sitios con certificación TRUSTe tenían un 50 % más de probabilidades de infringir las políticas de privacidad que los sitios no certificados. ^{[ 22 ]} Edelman también informó que TRUSTe no era lo suficientemente estricto con las sanciones a los titulares del sello que infringían sus normas y no era lo suficientemente rápido en revocar el sello a las empresas que violaban los estándares de privacidad. ^{[ 23 ]}

• Reglamento General de Protección de Datos
• Escudo de privacidad UE-EE. UU.
• Ley de Derechos de Privacidad de California

• Sitio web oficial