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TuVox

TuVox es una empresa que produce aplicaciones de reconocimiento de voz telefónica basadas en VXML para reemplazar los sistemas de marcación por tonos DTMF para sus clientes. [ 1...

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TuVox es una empresa que produce aplicaciones de reconocimiento de voz telefónica basadas en VXML para reemplazar los sistemas de marcación por tonos DTMF para sus clientes. [ 1 ]

Historia

TuVox fue fundada en 2001 por Steven S. Pollock y Ashok Khosla, anteriormente de Apple Computer Corporation y Claris Corporation. [ 2 ] Desde entonces, TuVox ha crecido hasta contar con más de 150 empleados y tiene oficinas en EE. UU. en Cupertino, California y Boca Ratón, Florida, así como oficinas internacionales en Londres , Vancouver y Sídney . En 2005, TuVox adquirió los clientes y las instalaciones de alojamiento de Net-By-Tel. [ 3 ] [ 4 ] En 2007, la empresa recaudó 20 millones de dólares para su software de reconocimiento de voz [ 5 ] y menú telefónico. [ 6 ]

El 22 de julio de 2010, West Interactive, una subsidiaria de West Corporation , anunció la adquisición de TuVox. [ 7 ]

Clientes

Entre los clientes de TuVox se incluyen: 1-800-Flowers.com , AMC Entertainment , American Airlines , British Airways , M&T Bank , Canon Inc. , [ 8 ] Gateway, Inc. , Motorola , Progress Energy Inc. , Telecom New Zealand , Time, Inc. , BECU , Virgin America y USAA .

Referencias

  1. ↑ Dawson, Keith (1 de abril de 2006). "¿Es el alojamiento el futuro de la expresión?" . EDN .
  2. ↑ "StartupJournal | Estrategias y tendencias" . 14 de junio de 2006. Archivado del original el 14 de junio de 2006. Consultado el 6 de enero de 2022 .
  3. ↑ "TuVox adquiere el servicio de transmisión de discursos de NetByTel" . technews.tmcnet.com . Consultado el 6 de enero de 2022 .
  4. ↑ "Steve Pollock, cofundador y vicepresidente ejecutivo de TuVox (sobre la adquisición de NetByTel)" . Speech Technology Magazine . 1 de octubre de 2005. Consultado el 6 de enero de 2022 .
  5. ↑ "destinationCRM.com: Resolviendo los problemas de atención al cliente" . 2 de mayo de 2007. Archivado del original el 2 de mayo de 2007. Consultado el 6 de enero de 2022 .
  6. ↑ "TuVox recauda 20 millones de dólares para software de reconocimiento de voz y menús telefónicos" . VentureBeat . 5 de diciembre de 2007. Consultado el 6 de enero de 2022 .
  7. ↑ "West Interactive adquiere TuVox" . www.insidearm.com . 26 de julio de 2010. Consultado el 6 de enero de 2022 .
  8. ↑ "Premios a las soluciones más innovadoras de Speech Technology Magazine de 2006" . Speech Technology Magazine . 3 de julio de 2006. Consultado el 6 de enero de 2022 .