X (red social)

Jack Dorsey afirma haber introducido la idea de que un individuo utilizara un servicio de SMS para comunicarse con un grupo pequeño en 2006. ^{[ 37 ]} El nombre en clave original del proyecto para el servicio era Twttr , una idea que Evan Williams atribuyó posteriormente a Noah Glass , ^{[ 38 ]} inspirada en Flickr y la longitud de cinco caracteres de los códigos cortos de SMS estadounidenses . La decisión también se debió en parte a que el dominio twitter.com ya estaba en uso, y fue seis meses después del lanzamiento de Twttr que el equipo compró el dominio y cambió el nombre del servicio a Twitter . ^{[ 39 ]} El trabajo en el proyecto comenzó en febrero de 2006. ^{[ 40 ]}

El primer prototipo de Twitter, desarrollado por Dorsey y el contratista Florian Weber, se utilizó como un servicio interno para los empleados de Odeo . ^{[ 40 ]} La versión completa se presentó públicamente el 15 de julio de 2006. ^{[ 42 ]} En octubre de 2006, Biz Stone, Evan Williams, Dorsey y otros miembros de Odeo formaron Obvious Corporation y adquirieron Odeo de los inversores y accionistas. ^{[ 43 ]} Williams despidió a Glass, quien guardó silencio sobre su participación en la creación de Twitter hasta 2011. ^{[ 44 ]} Twitter se independizó como empresa propia en abril de 2007. ^{[ 45 ]} El punto de inflexión para la popularidad de Twitter fue la conferencia South by Southwest Interactive (SXSWi) de 2007. Durante el evento, el uso de Twitter aumentó de 20.000 tuits por día a 60.000. ^{[ 46 ]}

La empresa experimentó un rápido crecimiento inicial a partir de entonces. En 2009, Twitter ganó el premio Webby a la "Revelación del Año" . ^{[ 47 ] [ 48 ]} En febrero de 2010, los usuarios de Twitter enviaban 50 millones de tweets al día. ^{[ 49 ]} En marzo de 2010, la empresa registró más de 70 000 solicitudes registradas. ^{[ 50 ]} En junio de 2010, se publicaron alrededor de 65 millones de tweets al día, lo que equivale a unos 750 tweets enviados por segundo, según Twitter. ^{[ 51 ]} Como se señala en compete.com , Twitter ascendió al tercer puesto entre las redes sociales más importantes en enero de 2009 desde su anterior puesto número 22. ^{[ 52 ]}

Entre septiembre y octubre de 2010, la compañía comenzó a implementar "New Twitter", una versión completamente renovada de twitter.com. Los cambios incluyeron la posibilidad de ver imágenes y videos sin salir de Twitter haciendo clic en tweets individuales que contienen enlaces a imágenes y clips de varios sitios web compatibles, como YouTube y Flickr , y una renovación completa de la interfaz. ^{[ 53 ]} En 2019, se anunció que Twitter era la décima aplicación móvil más descargada de la década, entre 2010 y 2019. ^{[ 53 ]}

El 21 de marzo de 2012, Twitter celebró su sexto aniversario anunciando que tenía 140 millones de usuarios, un aumento del 40% desde septiembre de 2011, que enviaban 340 millones de tweets por día. ^{[ 54 ] [ 55 ]} El 5 de junio de 2012, se presentó un logotipo modificado a través del blog de la compañía, eliminando el texto para mostrar el pájaro ligeramente rediseñado como el único símbolo de Twitter. ^{[ 56 ] [ 57 ]} El 18 de diciembre de 2012, Twitter anunció que había superado los 200 millones de usuarios activos mensuales . ^{[ 58 ]} En septiembre de 2013, los datos de la compañía mostraron que 200 millones de usuarios enviaban más de 400 millones de tweets diarios, con casi el 60% de los tweets enviados desde dispositivos móviles. ^{[ 59 ]}

En abril de 2014, Twitter se sometió a un rediseño que hizo que el sitio se pareciera un poco a Facebook, con una foto de perfil y biografía en una columna a la izquierda de la línea de tiempo, y una imagen de encabezado de ancho completo con efecto de desplazamiento parallax . ^{[ c ] [ 60 ]} A finales de 2015, se hizo evidente que el crecimiento se había ralentizado, según Fortune, ^{[ 61 ]} Business Insider, ^{[ 62 ]} Marketing Land ^{[ 63 ]} y otros sitios web de noticias, incluido Quartz (en 2016). ^{[ 64 ]} En 2019, Twitter lanzó otro rediseño de su interfaz de usuario. ^{[ 65 ]} A principios de 2019Twitter tenía más de 330 millones de usuarios activos mensuales. ^{[ 66 ]} Luego, Twitter experimentó un crecimiento considerable durante la pandemia de COVID-19 en 2020. ^{[ 67 ]} La plataforma también se utilizó cada vez más para desinformación relacionada con la pandemia . ^{[ 68 ]} Twitter comenzó a marcar los tuits que contenían información engañosa y a agregar enlaces a verificaciones de hechos. ^{[ 69 ]}

En 2021, Twitter comenzó la fase de investigación de Bluesky , un protocolo de redes sociales descentralizado de código abierto donde los usuarios pueden elegir qué curación algorítmica desean. ^{[ 70 ] [ 71 ]} Ese mismo año, Twitter también lanzó Twitter Spaces, una función de audio social; ^{[ 72 ] [ 73 ]} "superfollows", una forma de suscribirse a creadores para obtener contenido exclusivo; ^{[ 74 ]} y una versión beta de "ticketed Spaces", que hace que el acceso a ciertas salas de audio sea de pago. ^{[ 75 ]} Twitter presentó un rediseño en agosto de 2021, con colores ajustados y una nueva fuente Chirp, que mejora la alineación a la izquierda de la mayoría de los idiomas occidentales.

Las publicaciones (comúnmente y no oficialmente llamadas "tweets") son visibles públicamente por defecto, pero los remitentes pueden restringir la entrega de mensajes a sus seguidores. Los usuarios pueden silenciar a los usuarios con los que no desean interactuar, bloquear cuentas para que no vean sus publicaciones y eliminar cuentas de su lista de seguidores. ^{[ 98 ] [ 99 ] [ 100 ]} Los usuarios pueden publicar a través del sitio web, aplicaciones externas compatibles o mediante el Servicio de Mensajes Cortos (SMS). ^{[ 101 ]} Los usuarios pueden suscribirse a las publicaciones de otros usuarios; esto se conoce como "seguir" y los suscriptores se conocen como "seguidores" ^{[ 102 ]} o "tweeps", una combinación de Twitter y peeps. ^{[ 103 ]} Las publicaciones pueden ser reenviadas por otros usuarios a su propio feed , un proceso comúnmente llamado " retweet " (oficialmente "repost"). En 2015, Twitter lanzó "quote tweet" ^{[ 104 ]} , una función (ahora llamada "quote repost") que permite a los usuarios agregar un comentario a su publicación, insertando una publicación en la otra. ^{[ 105 ]} Los usuarios también pueden dar " me gusta " a tuits individuales. ^{[ 106 ]}

Los contadores de "me gusta", retuits y respuestas aparecen junto a los botones correspondientes en las líneas de tiempo, como en las páginas de perfil y los resultados de búsqueda. También existen contadores de "me gusta" y retuits en la página independiente de una publicación. Desde 2020, los tuits citados tienen su propio contador. ^{[ 104 ]} Hasta la versión anterior de escritorio que se descontinuó en 2020, se mostraba una fila con miniaturas de las fotos de perfil de hasta diez usuarios que daban "me gusta" o retuiteaban, así como un contador de respuestas a tuits junto al botón correspondiente en la página de un tuit. ^{[ 107 ] [ 108 ]}

Twitter permite a los usuarios actualizar su perfil a través de sus teléfonos ya sea mediante mensajes de texto o aplicaciones. ^{[ 109 ]} Twitter anunció en un tuit en 2022 que la capacidad de editar un tuit se estaba probando para usuarios seleccionados. Eventualmente, todos los suscriptores de Twitter Blue podrían usar la función. ^{[ 110 ]} Los usuarios pueden agrupar publicaciones por tema o tipo mediante el uso de hashtags : palabras o frases precedidas por un #signo " ". De manera similar, el @signo " " seguido de un nombre de usuario se usa para mencionar o responder a otros usuarios. ^{[ 111 ]} En 2014, Twitter introdujo los hashflags, hashtags especiales que generan automáticamente un emoji personalizado junto a ellos durante un período de tiempo. ^{[ 112 ]} Los hashflags pueden ser generados por el propio Twitter ^{[ 113 ]} o comprados por corporaciones. ^{[ 114 ]} Para republicar un mensaje de otro usuario y compartirlo con sus propios seguidores, un usuario puede hacer clic en el botón de republicar dentro de la publicación. Los usuarios pueden responder a las respuestas de otras cuentas. Los usuarios pueden ocultar las respuestas a sus mensajes y seleccionar quién puede responder a cada uno de sus tuits antes de enviarlos: cualquiera, cuentas que siguen al autor de la publicación, cuentas específicas o ninguna. ^{[ 115 ] [ 116 ]}

El límite original y estricto de 140 caracteres se fue relajando gradualmente. En 2016, Twitter anunció que los archivos adjuntos, los enlaces y los medios como fotos, videos y el nombre de usuario de la persona ya no contarían. ^{[ 117 ] [ 118 ]} En 2017, los nombres de usuario de Twitter fueron excluidos de manera similar ^{[ 119 ]} y Twitter duplicó su límite de caracteres a 280. ^{[ 120 ]} Bajo el nuevo límite, los glifos se cuentan como un número variable de caracteres, dependiendo del alfabeto al que pertenezcan. ^{[ 120 ]} A partir de 2023, los usuarios de Twitter Blue podían crear publicaciones con hasta 4000 caracteres de longitud. ^{[ 121 ]}

t.co es un servicio de acortamiento de URL creado por Twitter. ^{[ 122 ]} Solo está disponible para enlaces publicados en Twitter y no para uso general. ^{[ 122 ]} Todos los enlaces publicados en Twitter utilizan un contenedor t.co. ^{[ 123 ]} Twitter diseñó el servicio para proteger a los usuarios de sitios maliciosos, ^{[ 122 ]} y para usarlo para rastrear clics en enlaces dentro de los tweets. ^{[ 122 ] [ 124 ]}

En junio de 2011, Twitter anunció su propio servicio integrado para compartir fotos que permite a los usuarios subir una foto y adjuntarla a un Tweet directamente desde Twitter.com. ^{[ 125 ]} Los usuarios ahora tienen la posibilidad de agregar imágenes a la búsqueda de Twitter agregando hashtags al tweet. ^{[ 126 ]} Twitter planea proporcionar galerías de fotos diseñadas para recopilar y sindicar todas las fotos que un usuario ha subido en Twitter y servicios de terceros como TwitPic . ^{[ 126 ]} En 2016, Twitter introdujo la posibilidad de agregar un pie de foto de hasta 480 caracteres a cada imagen adjunta a un tweet, ^{[ 127 ] [ 128 ]} accesible a través de software de lectura de pantalla o al pasar el mouse sobre una imagen dentro de TweetDeck . En 2022, Twitter hizo que la posibilidad de agregar y ver pies de foto estuviera disponible globalmente. Se pueden agregar descripciones a cualquier imagen subida con un límite de 1000 caracteres. Las imágenes que tengan una descripción mostrarán una insignia que dice ALT en la esquina inferior izquierda, que mostrará la descripción al hacer clic. ^{[ 129 ]}

En 2015, Twitter comenzó a implementar la función para adjuntar preguntas de encuestas a los tuits. Las encuestas permanecen abiertas hasta por 7 días y los votantes no son identificados. ^{[ 130 ]} En los primeros años de Twitter, los usuarios podían comunicarse con la plataforma mediante SMS. Esta función se suspendió en la mayoría de los países en abril de 2020 después de que piratas informáticos expusieran vulnerabilidades. ^{[ 131 ] [ 132 ]}

En 2016, Twitter comenzó a centrarse más en la programación de video en directo, organizando eventos como las transmisiones de las convenciones republicana y demócrata , ^{[ 133 ]} y ganando una licitación por los derechos de transmisión no exclusivos de diez partidos de la NFL en 2016. ^{[ 134 ] [ 135 ]} En 2017, Twitter anunció que planeaba crear un canal de video en directo de 24 horas alojado en el servicio, con contenido de varios socios. ^{[ 134 ] [ 136 ]} En el evento, Twitter anunció varias asociaciones nuevas y ampliadas para sus servicios de video en directo, incluyendo Bloomberg , BuzzFeed , Cheddar , IMG Fashion , Live Nation Entertainment , Major League Baseball , MTV y BET , NFL Network , el PGA Tour , The Players' Tribune , Propagate de Ben Silverman y Howard T. Owens , The Verge , Stadium y la WNBA . ^{[ 137 ]} a partir del primer trimestre de 2017Twitter contaba con más de 200 socios de contenido, que transmitieron más de 800 horas de vídeo en más de 450 eventos. ^{[ 137 ]}

Twitter Spaces es una función de audio social que permite a los usuarios organizar o participar en un entorno virtual de audio en directo llamado espacio para la conversación. Se permite un máximo de 13 personas en el escenario. Inicialmente, la función estaba limitada a usuarios con al menos 600 seguidores, pero desde octubre de 2021, cualquier usuario de Twitter puede crear un Espacio. ^{[ 138 ]}

En marzo de 2020, Twitter comenzó a probar una función de historias conocida como "fleets" en algunos mercados, ^{[ 139 ] [ 140 ]} que se lanzó oficialmente el 17 de noviembre de 2020. ^{[ 141 ] [ 142 ]} Los Fleets podían contener texto y contenido multimedia, solo eran accesibles durante 24 horas después de su publicación y se accedía a ellos dentro de la aplicación de Twitter; ^{[ 139 ]} Twitter anunció que comenzaría a implementar publicidad en los Fleets en junio de 2021. ^{[ 143 ]} Los Fleets se eliminaron en agosto de 2021; Twitter había pretendido que los Fleets animaran a más usuarios a tuitear con regularidad, pero en cambio, generalmente eran utilizados por usuarios ya activos. ^{[ 144 ]}

Twitter introdujo su función de "tendencias" a mediados de 2008, una lista algorítmica de temas de tendencia entre los usuarios. ^{[ 145 ]} Una palabra o frase mencionada puede convertirse en "tema de tendencia" según un algoritmo. ^{[ 145 ]} Debido a que un número relativamente pequeño de usuarios puede influir en los temas de tendencia mediante una campaña coordinada, la función ha sido objeto de campañas de manipulación coordinadas. ^{[ 145 ]} Si bien algunas campañas son inocuas, otras han promovido teorías conspirativas o bulos, o han buscado amplificar mensajes extremistas. ^{[ 145 ]} Algunas tendencias destacadas se muestran globalmente, mientras que otras están limitadas a un país específico. ^{[ 145 ]}

Un estudio de 2021 realizado por investigadores de la EPFL encontró que los esfuerzos frecuentes de " astroturfing efímero " dirigidos a las Tendencias; de 2015 a 2019, "el 47% de las tendencias locales en Turquía y el 20% de las tendencias globales son falsas, creadas desde cero por bots... Las tendencias falsas descubiertas incluyen aplicaciones de phishing , promociones de juegos de azar, campañas de desinformación, eslóganes políticos, discursos de odio contra poblaciones vulnerables e incluso propuestas de matrimonio". ^{[ 146 ] [ 147 ]} La MIT Technology Review informó que, a partir de 2022, Twitter "a veces anula manualmente tendencias particularmente objetables" y, para algunas tendencias, utilizó tanto la entrada algorítmica como humana para seleccionar tweets representativos con contexto. ^{[ 145 ]}

A finales de 2009, se añadió la función "Listas de Twitter", que permite a los usuarios seguir una lista seleccionada de cuentas a la vez, en lugar de seguir a usuarios individuales. ^{[ 102 ] [ 148 ]} Actualmente, las listas pueden configurarse como públicas o privadas. Las listas públicas pueden recomendarse a los usuarios a través de la interfaz general de Listas y aparecen en los resultados de búsqueda. ^{[ 149 ]} Si un usuario sigue una lista pública, aparecerá en la sección "Ver listas" de su perfil, para que otros usuarios puedan encontrarla rápidamente y seguirla también. ^{[ 150 ]} Las listas privadas solo se pueden seguir si el creador comparte un enlace específico a su lista. Las listas añaden una pestaña separada a la interfaz de Twitter con el título de la lista, como "Noticias" o "Economía".

En octubre de 2015, Twitter introdujo "Momentos", una función que permite a los usuarios recopilar tweets de otros usuarios en una colección más amplia. Inicialmente, Twitter concibió esta función para su equipo editorial interno y otros socios; estos crearon una pestaña dedicada en las aplicaciones de Twitter, donde se publicaban titulares de noticias, eventos deportivos y otros contenidos. ^{[ 151 ] [ 152 ]} En septiembre de 2016, la creación de momentos estuvo disponible para todos los usuarios de Twitter. ^{[ 153 ]}

El 21 de octubre de 2021, un informe basado en un "experimento aleatorio a gran escala y de larga duración" que analizó "millones de tweets enviados entre el 1 de abril y el 15 de agosto de 2020", encontró que el algoritmo de recomendación de aprendizaje automático de Twitter amplificó la política de derecha en las cronologías de inicio personalizadas de los usuarios. ^{[ 154 ] : 1 [ 155 ]} El informe comparó siete países con usuarios activos de Twitter donde había datos disponibles (Alemania, Canadá, Reino Unido, Japón, Francia y España) y examinó tweets "de los principales grupos políticos y políticos". ^{[ 154 ] : 4} Los investigadores utilizaron la Encuesta de Expertos de Chapel Hill de 2019 (CHESDATA) para posicionar a los partidos en la ideología política dentro de cada país. ^{[ 154 ] : 4} Los "algoritmos de aprendizaje automático", introducidos por Twitter en 2016, personalizaban el 99% de los feeds de los usuarios mostrando tweets (incluso tweets antiguos y retweets de cuentas que el usuario no seguía directamente) que el algoritmo había "considerado relevantes" para las preferencias pasadas de los usuarios. ^{[ 154 ] : 4} Twitter eligió aleatoriamente al 1% de los usuarios cuyas cronologías de inicio mostraban contenido en orden cronológico inverso de los usuarios que seguían directamente. ^{[ 154 ] : 2}

En 2026, un informe publicado en Nature reveló que el algoritmo de la fuente X promueve contenido conservador y desprioriza los medios tradicionales en favor de activistas conservadores. ^{[ 156 ] [ 157 ]} Basado en un análisis de 4965 participantes en 2023 durante 7 semanas, se encontró que el cambio de una fuente cronológica a una fuente algorítmica aumentó la participación y llevó a los usuarios a adoptar posiciones políticas conservadoras, particularmente en torno a "prioridades políticas, percepciones de investigaciones criminales sobre Donald Trump y opiniones sobre la guerra en Ucrania". También se encontró que la exposición al contenido algorítmico llevó a los usuarios a seguir cuentas políticas conservadoras y que los usuarios continuaron siguiéndolas incluso después de que el algoritmo se desactivara. ^{[ 156 ] : 1}

Twitter tenía aplicaciones móviles para iPhone , iPad y Android . ^{[ 158 ]} En abril de 2017, Twitter presentó Twitter Lite , una aplicación web progresiva diseñada para regiones con conexiones a Internet lentas y poco fiables, con un tamaño inferior a un megabyte , diseñada para dispositivos con capacidad de almacenamiento limitada. ^{[ 159 ] [ 160 ]}

El 3 de junio de 2021, Twitter anunció un servicio de suscripción de pago llamado Twitter Blue. Tras el cambio de marca de Twitter a "X" , el servicio de suscripción se renombró inicialmente como X Blue (o simplemente Blue) y, el 5 de agosto de 2023, se renombró como X Premium (o simplemente Premium). ^{[ 161 ] [ 162 ]} La suscripción proporciona funciones premium adicionales al servicio. ^{[ 163 ] [ 164 ]} En noviembre de 2023 se lanzó una suscripción "Premium+", con una tarifa mensual más alta que ofrecía beneficios como la omisión de anuncios en las secciones Para ti y Siguiendo. ^{[ 165 ]}

En 2021, la empresa abrió las solicitudes para sus opciones de suscripción premium llamadas Super Follows. Esto permite que las cuentas elegibles cobren $2.99, $4.99 o $9.99 por mes para suscribirse a la cuenta. ^{[ 182 ]} El lanzamiento solo generó alrededor de $6,000 en sus primeras dos semanas. ^{[ 183 ]} En 2023, la función Super Follows se renombró simplemente como "suscripciones", lo que permite a los usuarios publicar publicaciones y videos exclusivos de formato largo para sus suscriptores; según se informa, el cambio en el marketing tenía como objetivo ayudar a competir con Substack . ^{[ 184 ]}

En mayo de 2021, Twitter comenzó a probar una función de "Tip Jar" en sus clientes de iOS y Android. Esta función permite a los usuarios enviar propinas monetarias a ciertas cuentas, proporcionando un incentivo financiero para los creadores de contenido en la plataforma. La función de "Tip Jar" es opcional y los usuarios pueden elegir si desean o no habilitar las propinas para su cuenta. ^{[ 185 ]} El 23 de septiembre de 2021, Twitter anunció que permitirá a los usuarios dar propinas a otros usuarios de la red social con bitcoin . Esta función estará disponible para usuarios de iOS. Anteriormente, los usuarios podían dar propinas con moneda fiduciaria utilizando servicios como Cash App de Square y Venmo de PayPal . Twitter integrará el servicio de billetera Lightning de bitcoin Strike. Se señaló que, por el momento, Twitter no se quedará con ninguna comisión del dinero enviado a través de la función de propinas. ^{[ 186 ]}

El 27 de agosto de 2021, Twitter lanzó Ticketed Spaces, que permite a los anfitriones de Twitter Spaces cobrar entre $1 y $999 por el acceso a sus salas. ^{[ 187 ]} En abril de 2022, Twitter anunció que se asociará con Stripe, Inc. para probar los pagos en criptomonedas para un número limitado de usuarios en la plataforma. Los usuarios elegibles de Ticketed Spaces y Super Follows podrán recibir sus ganancias en forma de USD coin, una criptomoneda estable cuyo valor es el del dólar estadounidense. Los usuarios también pueden guardar sus ganancias en billeteras de criptomonedas y luego intercambiarlas por otras criptomonedas. ^{[ 188 ]}

En 2014, Twitter comenzó un despliegue gradual de su botón "Comprar ahora" para usuarios estadounidenses basado en ideas concebidas por el entonces jefe de comercio Nathan Hubbard . La función se creó después de que adquiriera la empresa emergente CardSpring. Se creó con la intención de probar la viabilidad comercial de la idea más que los ingresos. Su función permitía a los usuarios encontrar más información sobre el producto anunciado e ingresar la información de envío y pago dentro de la plataforma para completar y mediar transacciones. ^{[ 189 ]} Twitter comenzó a descontinuar gradualmente el botón en 2017 después de que la idea obtuviera un éxito mixto, aunque todavía ofrecía un botón de "Donar" para fines filantrópicos. ^{[ 190 ]} Para 2021, Twitter comenzó a crear más funciones de comercio electrónico como Super Follows y Perfil profesional, que permitieron a los usuarios conectarse más fácilmente con los productos y a las empresas mostrar detalles operativos en sus cuentas de Twitter, respectivamente. Ese julio, Twitter comenzó a probar una función de comercio electrónico "Módulo de tienda" para usuarios estadounidenses en dispositivos iOS en inglés , que permitía a los usuarios encontrar más información sobre los productos anunciados en la aplicación. Solo dieron acceso a la función a un grupo selecto de probadores piloto. ^{[ 191 ]} Permitió que las cuentas asociadas con marcas mostraran un carrusel de tarjetas en sus perfiles que exhibían productos. A diferencia del botón Comprar, donde el cumplimiento del pedido se realizaba desde dentro de Twitter, estas tarjetas son enlaces externos a tiendas en línea desde donde se pueden comprar los productos. ^{[ 192 ]} En marzo de 2022, Twitter amplió la prueba para permitir que las empresas exhibieran hasta 50 productos en sus perfiles. ^{[ 193 ]} En noviembre de 2021, Twitter introdujo soporte para transmisiones en vivo "comprables", en las que las marcas pueden realizar eventos de transmisión que muestran de manera similar banners y páginas que destacan los productos que se presentan en la presentación. ^{[ 194 ]}

En enero de 2025, X anunció planes para introducir una función de "Cuenta de Dinero X" en 2025. ^{[ 195 ] [ 196 ]} El producto sería una billetera digital y permitiría a los usuarios de X transferir fondos entre cuentas bancarias tradicionales y su billetera digital, así como realizar pagos instantáneos entre pares. ^{[ 197 ]} Se anunció que Visa se asociaría con X en el proyecto y, al menos inicialmente, no se admitirían criptomonedas . ^{[ 198 ]}

En 2009, Twitter era utilizado principalmente por adultos mayores que tal vez no habían utilizado otros sitios sociales antes de Twitter. ^{[ 204 ]} Según comScore, solo el 11% de los usuarios de Twitter tenían entre 12 y 17 años. ^{[ 204 ]} Según un estudio de Sysomos en junio de 2009, las mujeres constituían una demografía de Twitter ligeramente mayor que los hombres: 53% frente al 47%. También afirmó que el 5% de los usuarios representaban el 75% de toda la actividad. ^{[ 205 ]} Según Quantcast , 27 millones de personas en los EE. UU. usaban Twitter en septiembre de 2009; el 63% de los usuarios de Twitter eran menores de 35 años; el 60% de los usuarios de Twitter eran caucásicos, pero un porcentaje superior al promedio (en comparación con otras propiedades de Internet) eran afroamericanos/negros (16%) e hispanos (11%); el 58% de los usuarios de Twitter tenían un ingreso familiar total de al menos US$60,000. ^{[ 206 ]} La prevalencia del uso de Twitter por parte de afroamericanos y en muchos hashtags populares ha sido objeto de estudios de investigación. ^{[ 207 ] [ 208 ]}

Twitter pasó de 100 millones de usuarios activos mensuales (MAU) en septiembre de 2011, ^{[ 209 ]} a 255 millones en marzo de 2014, ^{[ 210 ]} y más de 330 millones a principios de 2019. ^{[ 211 ] [ 212 ] [ 66 ]} En 2013, había más de 100 millones de usuarios que usaban Twitter activamente a diario y alrededor de 500 millones de tweets cada día. ^{[ 213 ]} Una encuesta de Pew Research de 2016 encontró que Twitter es usado por el 24% de todos los adultos estadounidenses en línea. Era igualmente popular entre hombres y mujeres (24% y 25% de los estadounidenses en línea respectivamente), pero más popular entre las generaciones más jóvenes (36% de los de 18 a 29 años). ^{[ 214 ]} Una encuesta realizada en 2019 por la Fundación Pew reveló que los usuarios de Twitter tienen tres veces más probabilidades de ser menores de 50 años, siendo la edad media de los usuarios adultos en EE. UU. de 40 años. La encuesta encontró que el 10 % de los usuarios más activos en Twitter son responsables del 80 % de todos los tuits. ^{[ 215 ]}

La firma de investigación de mercado Pear Analytics, con sede en San Antonio , analizó 2000 tuits (originarios de Estados Unidos y en inglés) durante un período de dos semanas en agosto de 2009, de 11:00 a. m. a 5:00 p. m. (CST), y los separó en seis categorías. ^{[ 216 ]} El balbuceo sin sentido representó el 40 %, mientras que el 38 % fue conversacional. El valor de difusión tuvo un 9 %, la autopromoción un 6 %, y el spam y las noticias un 4 % cada uno.

A pesar de la afirmación pública de Jack Dorsey de que un mensaje en Twitter es "una breve ráfaga de información intrascendente", la investigadora de redes sociales danah boyd respondió a la encuesta de Pear Analytics argumentando que lo que los investigadores de Pear denominaron "charla sin sentido" se caracteriza mejor como " cuidado social " o "conciencia periférica" ​​(que ella justifica como el deseo de las personas de "saber qué piensan, hacen y sienten quienes las rodean, incluso cuando la copresencia no es viable"). ^{[ 217 ]} De manera similar, una encuesta a usuarios de Twitter reveló que un rol social más específico de compartir mensajes que incluyen un hipervínculo es la expectativa de que los seguidores compartan enlaces recíprocos. ^{[ 218 ]}

Según una investigación publicada en abril de 2014, alrededor del 44% de las cuentas de usuario nunca han tuiteado. ^{[ 219 ]} Alrededor del 22% de los estadounidenses dicen haber usado Twitter, según una encuesta del Pew Research Center de 2019. ^{[ 220 ]} En 2009, Nielsen Online informó que Twitter tenía una tasa de retención de usuarios del 40%. Muchas personas dejan de usar el servicio después de un mes; por lo tanto, el sitio podría llegar potencialmente solo a alrededor del 10% de todos los usuarios de Internet . ^{[ 221 ]} Al observar cómo la demografía de los usuarios de Twitter difiere del estadounidense promedio, los comentaristas han advertido contra las narrativas de los medios que tratan a Twitter como representativo de la población, ^{[ 222 ]} agregando que solo el 10% de los usuarios tuitean activamente, y que el 90% de los usuarios de Twitter no han tuiteado más de dos veces. En 2016, los accionistas demandaron a Twitter, alegando que "infló artificialmente el precio de sus acciones al engañarlos sobre la participación de los usuarios". La empresa anunció el 20 de septiembre de 2021 que pagaría 809,5 millones de dólares para resolver esta demanda colectiva. ^{[ 223 ]}

A partir de 2026El uso de X en dispositivos móviles ha ido disminuyendo progresivamente. Al mismo tiempo, el uso móvil de la red social rival Threads ha ido en aumento. En enero de 2026, el uso de Threads finalmente alcanzó el nivel de X. X sigue siendo la red dominante en el tráfico no móvil. ^{[ 224 ]}

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  2006–2010
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  2010–2012
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  2012–2023
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  2023–2025
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  2025–present

El 13 de abril de 2010, Twitter anunció planes para ofrecer publicidad pagada a empresas que podrían comprar "tuits promocionados" para aparecer en resultados de búsqueda selectivos en el sitio web de Twitter, similar al modelo publicitario de Google Ads (entonces Adwords). ^{[ 239 ] [ 240 ]} Las fotos de los usuarios pueden generar ingresos libres de regalías para Twitter, y en mayo de 2011 se anunció un acuerdo con World Entertainment News Network (WENN). ^{[ 241 ]} Twitter generó aproximadamente US$139,5 millones en ventas de publicidad durante 2011. ^{[ 242 ]}

En junio de 2011, Twitter anunció que ofrecería a las pequeñas empresas un sistema de publicidad de autoservicio. ^{[ 243 ]} La plataforma de publicidad de autoservicio se lanzó en marzo de 2012 para los titulares de tarjetas American Express y los comercios en los EE. UU. solo por invitación. ^{[ 244 ]} Para continuar con su campaña publicitaria, Twitter anunció el 20 de marzo de 2012 que los tweets promocionados se introducirían en los dispositivos móviles. ^{[ 245 ]} En abril de 2013, Twitter anunció que su plataforma de autoservicio Twitter Ads, que consta de tweets promocionados y cuentas promocionadas, estaba disponible para todos los usuarios de EE. UU. sin necesidad de invitación. ^{[ 244 ]}

El 3 de agosto de 2016, Twitter lanzó Instant Unlock Card, una nueva función que anima a los usuarios a tuitear sobre una marca para ganar recompensas y utilizar los anuncios conversacionales de la red social. El formato consiste en imágenes o vídeos con botones de llamada a la acción y un hashtag personalizable. ^{[ 246 ]}

En octubre de 2017, Twitter prohibió a los medios rusos RT y Sputnik anunciarse en su plataforma tras las conclusiones del informe de inteligencia nacional estadounidense del enero anterior, que indicaba que tanto Sputnik como RT habían sido utilizados como vehículos para la injerencia rusa en las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016. ^{[ 247 ]} Maria Zakharova, del Ministerio de Asuntos Exteriores ruso, afirmó que la prohibición constituía una «grave violación» de la libertad de expresión por parte de Estados Unidos. ^{[ 248 ]}

En octubre de 2019, Twitter anunció que dejaría de publicar anuncios políticos en su plataforma publicitaria a partir del 22 de noviembre. Esto se debió a varias afirmaciones falsas hechas por anuncios políticos. El director ejecutivo de la compañía, Dorsey, aclaró que la publicidad en internet tenía un gran poder y era extremadamente efectiva para los anunciantes comerciales, pero que ese poder conllevaba riesgos significativos para la política, donde decisiones cruciales impactan millones de vidas. ^{[ 249 ]} La compañía revocó la prohibición en agosto de 2023, ^{[ 250 ]} publicando criterios que regulaban la publicidad política que no permitían la promoción de contenido falso o engañoso, y exigiendo a los anunciantes que cumplieran con las leyes, siendo el cumplimiento responsabilidad exclusiva del anunciante. ^{[ 251 ]}

En abril de 2022, Twitter anunció la prohibición de anuncios "engañosos" que contradicen "el consenso científico sobre el cambio climático". Si bien la compañía no proporcionó directrices completas, declaró que las decisiones se tomarían con la ayuda de "fuentes autorizadas", incluido el Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático . ^{[ 252 ]}

Un artículo de 2025 en The Wall Street Journal informó que Verizon , Ralph Lauren Corporation y al menos otras cuatro empresas firmaron contratos publicitarios con X tras las amenazas legales de Musk y la directora ejecutiva Linda Yaccarino . ^{[ 253 ]}

X ha sido multada varias veces por incumplimiento de leyes y reglamentos. El 25 de mayo de 2022, Twitter fue multada con 150 millones de dólares por la Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Justicia de Estados Unidos por recopilar los datos de contacto de los usuarios y utilizarlos para publicidad dirigida. ^{[ 254 ] [ 255 ]}

En diciembre de 2025, la Comisión Europea multó a X con 120 millones de euros por presunto incumplimiento de los requisitos de la Ley de Servicios Digitales . ^{[ 256 ]} Días después, X prohibió a la Comisión Europea anunciarse en la plataforma. ^{[ 257 ]}

X se basa en software de código abierto . ^{[ 258 ]} La interfaz web de X utiliza el marco Ruby on Rails , ^{[ 259 ]} implementado en una implementación de Ruby Enterprise Edition de rendimiento mejorado . ^{[ 260 ]}En los inicios de Twitter, los tuits se almacenaban en bases de datos MySQL con particiones temporales (las bases de datos grandes se dividían según la hora de publicación). Tras el enorme volumen de tuits que causaba problemas al leer y escribir en estas bases de datos, la empresa decidió que era necesario rediseñar el sistema. ^{[ 261 ]}

Desde la primavera de 2007 hasta 2008, los mensajes fueron gestionados por un servidor de cola persistente Ruby llamado Starling. ^{[ 262 ]} Desde 2009, la implementación se ha ido reemplazando gradualmente con software escrito en Scala . ^{[ 263 ]} El cambio de Ruby a Scala y la JVM ha proporcionado a Twitter un aumento de rendimiento de 200 a 300 solicitudes por segundo por host a alrededor de 10 000–20 000 solicitudes por segundo por host. Este aumento fue mayor que la mejora de 10x que los ingenieros de Twitter previeron al iniciar el cambio. El desarrollo continuo de Twitter también ha implicado un cambio del desarrollo monolítico de una sola aplicación a una arquitectura donde diferentes servicios se construyen de forma independiente y se unen mediante llamadas a procedimientos remotos . ^{[ 261 ]}

A partir del 6 de abril de 2011, los ingenieros de Twitter confirmaron que habían cambiado de su pila de búsqueda Ruby on Rails a un servidor Java que llaman Blender. ^{[ 264 ]} Los tweets individuales se registran bajo identificadores únicos llamados snowflakes , y los datos de geolocalización se agregan usando 'Rockdove'. El acortador de URL t.co luego verifica si hay un enlace de spam y acorta la URL. Luego, los tweets se almacenan en una base de datos MySQL usando Gizzard , y el usuario recibe una confirmación de que los tweets fueron enviados. Luego, los tweets se envían a los motores de búsqueda a través de la API Firehose. El proceso es administrado por FlockDB y toma un promedio de 350 ms . ^{[ 258 ]} El 16 de agosto de 2013, Raffi Krikorian , vicepresidente de ingeniería de plataforma de Twitter, compartió en una publicación de blog que la infraestructura de la compañía manejó casi 143,000 tweets por segundo durante esa semana, estableciendo un nuevo récord. Krikorian explicó que Twitter logró este récord al combinar sus tecnologías propias y de código abierto. ^{[ 261 ] [ 265 ]}

La API del servicio permite que otros servicios web y aplicaciones se integren con Twitter. ^{[ 266 ]} El interés de los desarrolladores en Twitter comenzó inmediatamente después de su lanzamiento, lo que llevó a la empresa a publicar la primera versión de su API pública en septiembre de 2006. ^{[ 267 ]} La API se convirtió rápidamente en un referente icónico para las API REST públicas y se cita ampliamente en tutoriales de programación. ^{[ 268 ]}

Desde 2006 hasta 2010, la plataforma para desarrolladores de Twitter experimentó un fuerte crecimiento y una reputación muy favorable. Los desarrolladores se basaron en la API pública para crear los primeros clientes de Twitter para teléfonos móviles, así como el primer acortador de URL. Entre 2010 y 2012, Twitter tomó una serie de decisiones que fueron recibidas desfavorablemente por la comunidad de desarrolladores. ^{[ 269 ]} En 2010, Twitter obligó a todos los desarrolladores a adoptar la autenticación OAuth con solo 9 semanas de aviso. ^{[ 270 ]} Más tarde ese año, Twitter lanzó su propio acortador de URL, en competencia directa con algunos de sus desarrolladores externos más conocidos. ^{[ 271 ]} Y en 2012, Twitter introdujo límites de uso más estrictos para su API, "paralizando por completo" a algunos desarrolladores. ^{[ 272 ] [ 273 ]} Si bien estas medidas aumentaron con éxito la estabilidad y la seguridad del servicio, fueron percibidas en general como hostiles para los desarrolladores, lo que provocó que perdieran la confianza en la plataforma. ^{[ 274 ]}

En julio de 2020, Twitter lanzó la versión 2.0 de la API pública, ^{[ 275 ]} y comenzó a mostrar aplicaciones de Twitter creadas por desarrolladores externos en su sección Twitter Toolbox en abril de 2022. ^{[ 276 ]} En enero de 2023, Twitter puso fin al acceso de terceros a sus API, lo que obligó a todos los clientes de Twitter de terceros a cerrar. ^{[ 277 ]} Esto fue controvertido entre la comunidad de desarrolladores, ya que muchas aplicaciones de terceros eran anteriores a las aplicaciones oficiales de la compañía, y el cambio no se anunció con antelación. Sean Heber de Twitterrific confirmó en una publicación de blog que la aplicación de 16 años de antigüedad ha sido descontinuada. "Lamentamos decir que la repentina e indigna desaparición de la aplicación se debe a un cambio de política no anunciado ni documentado por parte de un Twitter cada vez más caprichoso, un Twitter que ya no reconocemos como confiable ni con el que queremos seguir trabajando". ^{[ 278 ]} En febrero de 2023, Twitter anunció que pondría fin al acceso gratuito a la API de Twitter y comenzó a ofrecer planes de pago con un acceso más limitado. ^{[ 279 ]}

El 17 de abril de 2012, Twitter anunció que implementaría un "Acuerdo de Patentes para Innovadores" que obligaría a Twitter a utilizar sus patentes únicamente con fines defensivos. ^{[ 280 ]}

Twitter tiene un historial de uso y publicación de software de código abierto mientras superaba los desafíos técnicos de su servicio. ^{[ 281 ]} Una página en su documentación para desarrolladores agradece a docenas de proyectos de código abierto que han utilizado, desde software de control de versiones como Git hasta lenguajes de programación como Ruby y Scala. ^{[ 282 ]} El software publicado como código abierto por la compañía incluye el marco Gizzard Scala para crear almacenes de datos distribuidos, la base de datos de grafos distribuidos FlockDB , la biblioteca Finagle para construir servidores y clientes RPC asíncronos , el marco de interfaz de usuario TwUI para iOS y el administrador de paquetes del lado del cliente Bower. ^{[ 283 ]} El popular marco de frontend Bootstrap también se inició en Twitter y es el décimo repositorio más popular en GitHub . ^{[ 284 ]}

El 31 de marzo de 2023, Twitter publicó el código fuente del algoritmo de recomendaciones de Twitter , ^{[ 285 ]} que determina qué tweets aparecen en la cronología personal del usuario, en GitHub . Según la publicación del blog de Twitter: "Creemos que tenemos la responsabilidad, como plaza pública de internet, de hacer que nuestra plataforma sea transparente. Por lo tanto, hoy estamos dando el primer paso en una nueva era de transparencia y abriendo gran parte de nuestro código fuente a la comunidad global". ^{[ 286 ]} Elon Musk , el CEO en ese momento, había estado prometiendo esta medida por un tiempo: el 24 de marzo de 2022, antes de ser propietario del sitio, encuestó a sus seguidores sobre si el algoritmo de Twitter debería ser de código abierto, y alrededor del 83% de las respuestas dijeron "sí". En febrero, prometió que sucedería en una semana antes de posponer la fecha límite al 31 de marzo. ^{[ 287 ]} Twitter actualizó su repositorio de código fuente en enero de 2026 con un nuevo algoritmo que depende de un modelo de lenguaje externo grande (como Grok) para evaluar las publicaciones, lo que llevó a los investigadores a describir el código fuente divulgado como carente de transparencia. ^{[ 288 ]} También en marzo de 2023, Twitter sufrió un ataque de seguridad que resultó en la publicación de código propietario. Twitter luego hizo que se eliminara el código fuente filtrado. ^{[ 289 ]}

Twitter introdujo el primer rediseño importante de su interfaz de usuario en septiembre de 2010, adoptando un diseño de doble panel con una barra de navegación en la parte superior de la pantalla y un mayor enfoque en la incrustación en línea de contenido multimedia. Los críticos consideraron el rediseño un intento de emular características y experiencias que se encuentran en las aplicaciones móviles y los clientes de Twitter de terceros. ^{[ 290 ] [ 291 ] [ 292 ] [ 293 ]} El nuevo diseño se revisó en 2011 con un enfoque en la continuidad con las versiones web y móvil, introduciendo las pestañas "Conectar" (interacciones con otros usuarios como respuestas) y "Descubrir" (más información sobre temas de tendencia y titulares de noticias), un diseño de perfil actualizado y moviendo todo el contenido al panel derecho (dejando el panel izquierdo dedicado a las funciones y la lista de temas de tendencia). ^{[ 294 ]} En marzo de 2012, Twitter estuvo disponible en árabe, farsi , hebreo y urdu , las primeras versiones de idiomas de derecha a izquierda del sitio. ^{[ 295 ]} En 2023, el sitio web de Twitter enumeraba 34 idiomas compatibles con Twitter.com. ^{[ 296 ]}

En septiembre de 2012, se introdujo un nuevo diseño para los perfiles, con "portadas" más grandes que podían personalizarse con una imagen de encabezado personalizada y una visualización de las fotos recientes publicadas por el usuario. ^{[ 297 ]} La pestaña "Descubrir" se descontinuó en abril de 2015, ^{[ 298 ]} y fue reemplazada en la aplicación móvil por una pestaña "Explorar", que presenta temas y momentos de tendencia. ^{[ 299 ]} En septiembre de 2018, Twitter comenzó a migrar a usuarios web seleccionados a su aplicación web progresiva (basada en su experiencia Twitter Lite para web móvil), reduciendo la interfaz a dos columnas. Las migraciones a esta iteración de Twitter aumentaron en abril de 2019, y algunos usuarios la recibieron con un diseño modificado. ^{[ 300 ] [ 301 ]}

En julio de 2019, Twitter lanzó oficialmente este rediseño, sin opción de desactivarlo mientras se está conectado. Está diseñado para unificar aún más la experiencia de usuario de Twitter entre las versiones web y móvil , adoptando un diseño de tres columnas con una barra lateral que contiene enlaces a áreas comunes (incluida "Explorar", que se ha fusionado con la página de búsqueda) que antes aparecían en una barra superior horizontal, elementos del perfil como imágenes de perfil y de encabezado, y textos de biografía fusionados en la misma columna que la cronología, y funciones de la versión móvil (como la compatibilidad con múltiples cuentas y la opción de desactivar el modo "tuits destacados" en la cronología). ^{[ 302 ] [ 303 ]}

En respuesta a las primeras brechas de seguridad de Twitter, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) presentó cargos contra el servicio; los cargos se resolvieron el 24 de junio de 2010. Esta fue la primera vez que la FTC tomó medidas contra una red social por fallas de seguridad. El acuerdo exige que Twitter tome una serie de medidas para proteger la información privada de los usuarios, incluido el mantenimiento de un "programa integral de seguridad de la información" que será auditado de forma independiente dos veces al año. ^{[ 304 ]} Después de varios ataques de alto perfil a cuentas oficiales, incluidas las de Associated Press y The Guardian , ^{[ 305 ]} en abril de 2013, Twitter anunció una verificación de inicio de sesión de dos factores como medida adicional contra el pirateo. ^{[ 306 ]}

El 15 de julio de 2020, un importante ataque informático a Twitter afectó a 130 cuentas de alto perfil, tanto verificadas como no verificadas, como las de Barack Obama , Bill Gates y Elon Musk . El ataque permitió a estafadores de bitcoin enviar tuits a través de las cuentas comprometidas, solicitando a los seguidores que enviaran bitcoin a una dirección pública determinada, con la promesa de duplicar su dinero. ^{[ 307 ]} En pocas horas, Twitter deshabilitó la función de tuitear y restableció las contraseñas de todas las cuentas verificadas. ^{[ 307 ]} El análisis del incidente reveló que los estafadores habían utilizado ingeniería social para obtener credenciales de empleados de Twitter y acceder a una herramienta de administración utilizada por Twitter para ver y modificar los datos personales de estas cuentas, con el fin de obtener acceso como parte de un intento de " robo rápido " para ganar dinero rápidamente, con un estimado de US$120,000 en bitcoin depositados en varias cuentas antes de que Twitter interviniera. ^{[ 308 ]} Varias entidades policiales, incluido el FBI, iniciaron investigaciones sobre el ataque. ^{[ 309 ]}

El 5 de agosto de 2022, Twitter reveló que un error introducido en una actualización del servicio de junio de 2021 permitía a los ciberdelincuentes vincular direcciones de correo electrónico y números de teléfono a las cuentas de los usuarios de Twitter. ^{[ 310 ] [ 311 ]} El error fue reportado a través del programa de recompensas por errores de Twitter en enero de 2022 y posteriormente corregido. Si bien Twitter inicialmente creyó que nadie había aprovechado la vulnerabilidad, más tarde se reveló que un usuario del foro de hackers en línea Breach Forums había utilizado la vulnerabilidad para compilar una lista de más de 5,4 millones de perfiles de usuarios, que ofreció vender por 30 000 dólares. ^{[ 312 ] [ 313 ]} La información compilada por el hacker incluye nombres de pantalla, ubicación y direcciones de correo electrónico de los usuarios que podrían usarse en ataques de phishing o para desanonimizar cuentas que operan bajo seudónimos.

Durante una interrupción, los usuarios de Twitter vieron en un momento dado la imagen del mensaje de error "fail whale" creada por Yiying Lu , ^{[ 314 ]} que ilustra ocho pájaros naranjas usando una red para izar una ballena del océano con la leyenda "¡Demasiados tweets! Por favor, espere un momento e inténtelo de nuevo". ^{[ 315 ]} La diseñadora web y usuaria de Twitter Jen Simmons fue la primera en acuñar el término "fail whale" en un tweet de septiembre de 2007. ^{[ 316 ] [ 317 ]} En una entrevista de noviembre de 2013 con Wired, Chris Fry, vicepresidente de ingeniería en ese momento, señaló que la empresa había dejado de usar "fail whale" ya que la plataforma era ahora más estable. ^{[ 318 ]} Twitter tuvo aproximadamente un 98% de tiempo de actividad en 2007 (o alrededor de seis días completos de tiempo de inactividad). ^{[ 319 ]} El tiempo de inactividad fue particularmente notorio durante eventos populares con la industria tecnológica, como el discurso de apertura de la conferencia y exposición Macworld de 2008 . ^{[ 320 ] [ 321 ]} A partir del 16 de enero de 2026, el mensaje de error de Twitter durante una interrupción es "Algo salió mal, pero no te preocupes, vamos a intentarlo de nuevo". ^{[ 322 ]}

En junio de 2009, tras ser criticada por Kanye West y demandada por Tony La Russa por cuentas no autorizadas gestionadas por impostores , la empresa lanzó su programa de "Cuentas Verificadas". ^{[ 323 ] [ 324 ]} Twitter declaró que una cuenta con una insignia de verificación de "marca azul" indica que "hemos estado en contacto con la persona o entidad que representa la cuenta y hemos verificado que está aprobada". ^{[ 325 ]} En julio de 2016, Twitter anunció un proceso de solicitud pública para otorgar el estado de verificado a una cuenta "si se determina que es de interés público" y que la verificación "no implica un respaldo". ^{[ 326 ] [ 327 ] [ 328 ]} El estado de verificado permite el acceso a algunas funciones no disponibles para otros usuarios, como ver solo menciones de otras cuentas verificadas. ^{[ 329 ]}

En noviembre de 2020, Twitter anunció el relanzamiento de su sistema de verificación en 2021. Según la nueva política, Twitter verifica seis tipos diferentes de cuentas; para tres de ellas (empresas, marcas e individuos influyentes como activistas), la existencia de una página de Wikipedia será uno de los criterios para demostrar que la cuenta tiene "notación fuera de Twitter". ^{[ 330 ]} Twitter afirma que reabrirá las solicitudes de verificación pública en algún momento a principios de 2021. ^{[ 331 ]}

En octubre de 2022, tras la adquisición de Twitter por Elon Musk, se informó de que la verificación se incluiría en el servicio de pago Twitter Blue, y que las cuentas verificadas existentes perderían su estado si no se suscribían. ^{[ 332 ]} El 1 de noviembre, Musk confirmó que la verificación se incluiría en Blue en el futuro, descartando el sistema de verificación existente como un «sistema de señores y campesinos». ^{[ 166 ] [ 167 ] [ 168 ]} Tras las preocupaciones sobre la posibilidad de suplantación de identidad, Twitter posteriormente reimplementó un segundo marcador «Oficial», que consiste en una marca de verificación gris y el texto «Oficial» mostrado debajo del nombre de usuario, para cuentas de alto perfil de «entidades gubernamentales y comerciales». ^{[ 333 ] [ 334 ]} En diciembre de 2022, el texto «Oficial» fue reemplazado por una marca de verificación dorada para organizaciones, así como una marca de verificación gris para cuentas gubernamentales y multilaterales. ^{[ 335 ] [ 336 ]} En marzo de 2023, la marca de verificación dorada estuvo disponible para que las organizaciones la compraran a través del programa Organizaciones Verificadas (anteriormente llamado Twitter Blue for Business). ^{[ 335 ] [ 336 ]}

Los tweets son públicos, pero los usuarios también pueden enviar "mensajes directos" privados. ^{[ 337 ]} La información sobre quién ha elegido seguir una cuenta y a quién ha elegido seguir un usuario también es pública, aunque las cuentas se pueden cambiar a "protegidas", lo que limita esta información (y todos los tweets) a los seguidores aprobados. ^{[ 338 ]} Twitter recopila información de identificación personal sobre sus usuarios y la comparte con terceros según lo especificado en su política de privacidad . El servicio también se reserva el derecho de vender esta información como un activo si la empresa cambia de manos. ^{[ 339 ] [ 340 ]} Los anunciantes pueden segmentar a los usuarios en función de su historial de tweets y pueden citar tweets en anuncios ^{[ 341 ]} dirigidos específicamente al usuario.

Twitter lanzó la versión beta de su servicio de "Cuentas verificadas" el 11 de junio de 2009, permitiendo a las personas con perfiles públicos anunciar el nombre de su cuenta. Las páginas de perfil de estas cuentas muestran una insignia que indica su estado. ^{[ 342 ]} El 14 de diciembre de 2010, el Departamento de Justicia de los Estados Unidos emitió una citación judicial que ordenaba a Twitter proporcionar información sobre las cuentas registradas o asociadas con WikiLeaks . ^{[ 343 ]} Twitter decidió notificar a sus usuarios y dijo: "...es nuestra política notificar a los usuarios sobre las solicitudes de información de las fuerzas del orden y del gobierno, a menos que la ley nos impida hacerlo". ^{[ 337 ]}

En mayo de 2011, un demandante conocido como "CTB" en el caso CTB v Twitter Inc. presentó una demanda contra Twitter ante el Tribunal Superior de Justicia de Inglaterra y Gales, ^{[ 344 ]} solicitando que la empresa divulgara los detalles de los titulares de cuentas. Esto se produjo tras los rumores publicados en Twitter sobre la vida privada del futbolista profesional Ryan Giggs . Esto dio lugar a la controversia de las órdenes judiciales de privacidad británicas de 2011 y a la "superorden judicial". ^{[ 345 ]} Tony Wang, director de Twitter en Europa, declaró que las personas que hicieran "cosas malas" en el sitio tendrían que defenderse conforme a las leyes de su propia jurisdicción en caso de controversia y que el sitio entregaría información sobre los usuarios a las autoridades cuando estuviera legalmente obligado a hacerlo. ^{[ 346 ]} También sugirió que Twitter accedería a una orden judicial del Reino Unido para divulgar los nombres de los usuarios responsables de "actividad ilegal" en el sitio. ^{[ 347 ]}

Twitter adquirió Dasient , una empresa emergente que ofrece protección contra malware para empresas, en enero de 2012. Twitter anunció planes para usar Dasient para ayudar a eliminar anunciantes que incitan al odio en el sitio web. ^{[ 348 ]} Twitter también ofreció una función que permitiría eliminar tuits selectivamente por país, antes de que los tuits eliminados se eliminaran en todos los países. ^{[ 349 ] [ 350 ]} El primer uso de la política fue bloquear la cuenta del grupo neonazi alemán Besseres Hannover el 18 de octubre de 2012. ^{[ 351 ]} La política se usó nuevamente al día siguiente para eliminar tuits franceses antisemitas con el hashtag #unbonjuif ("un buen judío"). ^{[ 352 ]} Después de compartir imágenes que mostraban el asesinato del periodista estadounidense James Foley en 2014, Twitter dijo que en ciertos casos eliminaría fotos de personas que habían muerto después de solicitudes de familiares y "personas autorizadas". ^{[ 353 ] [ 354 ]}

En 2015, tras la actualización de los términos de servicio y la política de privacidad, los usuarios de Twitter fuera de Estados Unidos fueron atendidos legalmente por Twitter International Company, con sede en Irlanda, en lugar de Twitter, Inc. Este cambio sometió a estos usuarios a las leyes de protección de datos irlandesas y de la Unión Europea . ^{[ 355 ]} El 8 de abril de 2020, Twitter anunció que los usuarios fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido (y, por lo tanto, sujetos al RGPD) ya no podrían optar por no compartir las "mediciones de publicidad de aplicaciones móviles" con los socios externos de Twitter. ^{[ 356 ]}

El 9 de octubre de 2020, Twitter tomó medidas adicionales para contrarrestar las campañas engañosas antes de las elecciones estadounidenses de 2020. La nueva actualización temporal de Twitter animaba a los usuarios a "añadir sus propios comentarios" antes de retuitear un tuit, convirtiendo la función de "citar tuit" en obligatoria en lugar de opcional. El gigante de las redes sociales buscaba generar contexto y fomentar la circulación de contenido más reflexivo. ^{[ 357 ]} Tras obtener resultados limitados, la empresa finalizó este experimento en diciembre de 2020. ^{[ 358 ]}

El 25 de mayo de 2022, Twitter fue multado con 150 millones de dólares por recopilar los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de los usuarios con fines de seguridad y utilizarlos para publicidad dirigida , se le exigió que notificara a sus usuarios y se le prohibió lucrarse con "datos recopilados de forma engañosa". ^{[ 359 ]} La Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Departamento de Justicia declararon que Twitter violó un acuerdo de 2011 que le prohibía utilizar datos de seguridad personal para publicidad dirigida.

En septiembre de 2024, la FTC publicó un informe que resumía las respuestas de 9 empresas (incluida la de X) a las órdenes emitidas por la agencia de conformidad con la Sección 6(b) de la Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914 para proporcionar información sobre la recopilación de datos de usuarios y no usuarios (incluidos niños y adolescentes) y el uso de datos por parte de las empresas, que concluyó que las prácticas de datos de usuarios y no usuarios de las empresas ponían a las personas vulnerables al robo de identidad , el acoso , la discriminación ilegal, la angustia emocional y los problemas de salud mental , el estigma social y el daño a la reputación. ^{[ 360 ] [ 361 ] [ 362 ]}

En agosto de 2013, Twitter anunció planes para introducir un botón de "denunciar abuso" para todas las versiones del sitio tras el escándalo, incluida una petición con 100.000 firmas, por tuits que incluían amenazas de violación y muerte a la historiadora Mary Beard , la activista feminista Caroline Criado-Perez y la miembro del parlamento Stella Creasy . ^{[ 363 ] [ 364 ] [ 365 ]} Twitter anunció nuevas políticas de denuncia y bloqueo en diciembre de 2014, ^{[ 366 ] [ 367 ] [ 368 ] [ 369 ]} incluido un mecanismo de bloqueo ideado por Randi Harper , un objetivo de GamerGate . ^{[ 370 ] [ 371 ] [ 372 ]} En febrero de 2015, el director ejecutivo Dick Costolo dijo que estaba "francamente avergonzado" por lo mal que Twitter manejó el troleo y el abuso, y admitió que Twitter había perdido usuarios como resultado. ^{[ 373 ]} Según un estudio de investigación realizado por IT for Change sobre el abuso y el acoso misógino en Twitter dirigido a mujeres indias en la vida político-pública, las mujeres percibidas como ideológicamente de izquierda, disidentes, mujeres musulmanas, disidentes políticas y comentaristas políticas, así como las mujeres de partidos de oposición, recibieron una cantidad desproporcionada de mensajes abusivos y de odio en Twitter. ^{[ 374 ]}

En 2016, Twitter anunció la creación del Consejo de Confianza y Seguridad de Twitter para ayudar a "garantizar que las personas se sientan seguras al expresarse en Twitter". Los miembros fundadores del consejo incluyeron 50 organizaciones e individuos. ^{[ 375 ]} El anuncio del "Consejo de Confianza y Seguridad" de Twitter fue recibido con objeciones por parte de algunos de sus usuarios. ^{[ 376 ] [ 377 ]} Los críticos acusaron a las organizaciones miembros de estar fuertemente sesgadas hacia "la restricción del discurso de odio" y un artículo de Reason expresó preocupación porque "no hay ni una sola figura o grupo intransigente contra la censura en la lista". ^{[ 378 ] [ 379 ]}

El 21 de julio de 2020, Twitter prohibió 7000 cuentas y limitó otras 150 000 vinculadas a QAnon. Estas prohibiciones y limitaciones se produjeron después de que, en las semanas previas, cuentas relacionadas con QAnon comenzaran a acosar a otros usuarios mediante ataques coordinados, como el acoso en masa, utilizando múltiples cuentas. Las cuentas limitadas por Twitter no aparecerán en las búsquedas ni se promocionarán en otras funciones de la plataforma. Twitter declaró que continuará prohibiendo o limitando cuentas según sea necesario, y su cuenta de soporte afirmó: «Suspenderemos permanentemente las cuentas que tuiteen sobre estos temas y que sepamos que infringen nuestra política de cuentas múltiples, coordinan el abuso contra víctimas individuales o intentan eludir una suspensión anterior». ^{[ 380 ]}

En septiembre de 2021, Twitter comenzó a probar en versión beta una función llamada Modo Seguro. ^{[ 381 ]} Esta función busca limitar las interacciones no deseadas mediante la detección automatizada de comportamientos negativos. Si un usuario tiene activado el Modo Seguro, los autores de tuits que la tecnología de Twitter identifique como dañinos o que muestren un comportamiento no deseado no podrán seguir la cuenta, enviar mensajes directos ni ver los tuits del usuario con la función activada durante el período de bloqueo temporal. ^{[ 382 ]} Jarrod Doherty, gerente sénior de producto en Twitter, afirmó que la tecnología del Modo Seguro evalúa las relaciones existentes para evitar bloquear las cuentas con las que el usuario interactúa frecuentemente. ^{[ 381 ]}

En enero de 2016, Twitter fue demandado por la viuda de un estadounidense asesinado en el ataque a tiros de Amán de 2015 , alegando que permitir que el Estado Islámico de Irak y el Levante (EIIL) utilizara continuamente la plataforma, incluyendo los mensajes directos en particular, ^{[ 383 ]} constituía la prestación de apoyo material a una organización terrorista , lo cual es ilegal según la ley federal de EE. UU. Twitter refutó la demanda, declarando que "las amenazas violentas y la promoción del terrorismo no tienen cabida en Twitter y, al igual que otras redes sociales, nuestras reglas lo dejan claro". ^{[ 384 ] [ 385 ]} La demanda fue desestimada por el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California , confirmando la cláusula de exención de responsabilidad de la Sección 230 , que establece que los operadores de un servicio informático interactivo no son responsables del contenido publicado por sus usuarios. ^{[ 385 ] [ 386 ]} La demanda fue revisada en agosto de 2016, proporcionando comparaciones con otros dispositivos de telecomunicaciones. ^{[ 383 ]} La segunda demanda enmendada fue desestimada por el tribunal de distrito, decisión que fue confirmada en apelación ante el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de los Estados Unidos el 31 de enero de 2018. ^{[ 387 ]}

Twitter suspendió varias cuentas de parodia que satirizaban la política rusa en mayo de 2016, lo que provocó protestas y generó preguntas sobre la postura de la empresa respecto a la libertad de expresión . ^{[ 388 ]} Tras la indignación pública, Twitter restauró las cuentas al día siguiente sin explicar por qué habían sido suspendidas. ^{[ 389 ]} Ese mismo día, Twitter, junto con Facebook, Google y Microsoft , acordaron conjuntamente un código de conducta de la Unión Europea que los obligaba a revisar "[la] mayoría de las notificaciones válidas para la eliminación de discursos de odio ilegales " publicadas en sus servicios en un plazo de 24 horas. ^{[ 390 ]} En agosto de 2016, Twitter declaró que había prohibido 235.000 cuentas en los últimos seis meses, lo que elevó el número total de cuentas suspendidas a 360.000 cuentas en el último año, por violar las políticas que prohíben el uso de la plataforma para promover el extremismo. ^{[ 391 ]} El 10 de mayo de 2019, Twitter anunció que suspendió 166.513 cuentas por promover el terrorismo en el período de julio a diciembre de 2018, afirmando que hubo una disminución constante de grupos terroristas que intentaron usar la plataforma debido a su "aplicación de política de tolerancia cero". Según Vijaya Gadde , responsable de Asuntos Legales, Políticas, Confianza y Seguridad en Twitter, hubo una reducción del 19 % en los tuits relacionados con el terrorismo con respecto al período anterior (enero-junio de 2018). ^{[ 392 ] [ 393 ] [ 394 ] [ 395 ] [ 396 ]}

A partir del 30 de julio de 2020, Twitter bloqueará las URL en los tuits que enlacen a sitios web externos con contenido malicioso (como malware y contenido de phishing), así como discursos de odio, incitación a la violencia, terrorismo, explotación sexual infantil, violaciones de la privacidad y otros contenidos similares que ya están prohibidos en la plataforma. Los usuarios que enlacen frecuentemente a dichos sitios podrían ver sus cuentas suspendidas. Twitter indicó que esta medida busca alinear su política con el contenido prohibido para evitar que los usuarios eludan las restricciones de contenido de sus tuits simplemente enlazando al contenido bloqueado. ^{[ 397 ]}

Tras el inicio de las protestas de los partidarios de Donald Trump en todo Estados Unidos en enero de 2021, Twitter suspendió más de 70 000 cuentas, alegando que compartían «contenido perjudicial asociado a QAnon » a gran escala y que estaban «dedicadas a la propagación de esta teoría conspirativa en la plataforma». ^{[ 398 ]} Una de las cuentas suspendidas fue la del entonces expresidente Trump; en febrero de 2025, X llegó a un acuerdo extrajudicial con Trump en respuesta a su suspensión, pagándole aproximadamente 10 millones de dólares. ^{[ 399 ]}

Entre enero y finales de julio de 2017, Twitter identificó y cerró más de 7.000 cuentas falsas creadas por operaciones de influencia iraníes. ^{[ 400 ]}

En mayo de 2018, en respuesta al escrutinio sobre el mal uso de Twitter por parte de quienes buscaban influir maliciosamente en las elecciones, Twitter anunció que se asociaría con la organización sin fines de lucro Ballotpedia para agregar etiquetas especiales que verificaran la autenticidad de los candidatos políticos que se postulaban para las elecciones en los EE. UU. ^{[ 401 ] [ 402 ]} En diciembre de 2019, Twitter eliminó 5929 cuentas por violar sus políticas de manipulación . La compañía investigó y atribuyó estas cuentas a una única operación de información estatal, que se originó en Arabia Saudita. Se informó que las cuentas eran parte de un grupo más grande de 88 000 cuentas involucradas en comportamiento de spam . Sin embargo, Twitter no reveló todas ellas, ya que algunas podrían ser cuentas legítimas tomadas mediante piratería informática . ^{[ 403 ]}

En marzo de 2021, Twitter suspendió alrededor de 3500 cuentas falsas que llevaban a cabo una campaña para influir en la audiencia estadounidense, luego de que los servicios de inteligencia de EE. UU. concluyeran que el asesinato del periodista de The Washington Post, Jamal Khashoggi, había sido "aprobado" por el príncipe heredero saudí Mohammed bin Salman . Estas cuentas saudíes operaban en dos idiomas, inglés y árabe, para influir en la opinión pública sobre el tema. Muchas de ellas comentaban directamente en los tuits de medios de comunicación estadounidenses, como The Post , CNN , CBS News y Los Angeles Times . Twitter no pudo identificar el origen de la campaña de influencia. ^{[ 404 ]}

A partir de 2022Los cuatro países que más difunden desinformación vinculada al Estado en Twitter son Rusia, China, Irán y Arabia Saudita. ^{[ 405 ]}

En noviembre de 2025, X comenzó a mostrar diversa información en las cuentas de usuario para mayor transparencia, como la ubicación, el historial y los cambios de nombre de usuario, para combatir los bots y otras cuentas maliciosas. ^{[ 406 ] [ 407 ] [ 408 ]} Otros usuarios de X y comentaristas de los medios notaron aparentes inconsistencias entre la ubicación o nacionalidad declarada por algunos usuarios prominentes y los datos recién mostrados, y los expertos afirmaron que estas cuentas probablemente se usaban para "cultivo de ira" o como operaciones de influencia extranjera. ^{[ 409 ] [ 410 ]}

Un bot es un programa informático que puede tuitear, retuitear y seguir automáticamente otras cuentas. La interfaz de programación de aplicaciones abierta de Twitter y la disponibilidad de servidores en la nube permiten la existencia de bots dentro de la red social. ^{[ 411 ]} Los bots benignos pueden generar contenido creativo y actualizaciones de productos relevantes, mientras que los bots maliciosos pueden hacer que personas impopulares parezcan populares, imponer productos irrelevantes a los usuarios y difundir desinformación, spam o calumnias. ^{[ 412 ]} Los bots acumulan una influencia significativa y se ha observado que influyen en elecciones, en el mercado de valores, apelan al público y atacan a gobiernos. ^{[ 413 ]} A partir de 2013Twitter afirmó que existían 20 millones de cuentas falsas en Twitter, lo que representa menos del 5% de los usuarios activos. ^{[ 414 ]} Una estimación de 2020 situó la cifra en el 15% de todas las cuentas, o alrededor de 48 millones de cuentas. ^{[ 12 ]}

X está completamente prohibido en Rusia, ^{[ 467 ]} Irán, China y Corea del Norte, ^{[ 468 ]} y ha sido bloqueado intermitentemente en numerosos países, incluidos Egipto, Irak, Nigeria, Turquía, Venezuela y Turkmenistán, sobre diferentes bases. ^{[ 469 ] [ 470 ] [ 471 ] [ 472 ] [ 473 ] [ 474 ] En 2016, Twitter cooperó con el} gobierno israelí para eliminar cierto contenido originado fuera de Israel de los tuits vistos en Israel. ^{[ 475 ] En} el 11.º informe de transparencia bianual publicado el 19 de septiembre de 2017, Twitter dijo que Turquía fue el primero entre los países de donde provenían aproximadamente el 90 % de las solicitudes de eliminación, seguido de Rusia, Francia y Alemania. ^{[ 476 ]} Twitter declaró que entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2018, "recibimos demandas legales relacionadas con 27.283 cuentas de 47 países diferentes, incluyendo Bulgaria, Kirguistán, Macedonia y Eslovenia por primera vez". ^{[ 477 ]} Como parte de las pruebas presentadas ante una investigación del Senado de los Estados Unidos, la compañía admitió que sus sistemas "detectaron y ocultaron" varios cientos de miles de tuits relacionados con la filtración de correos electrónicos del Comité Nacional Demócrata de 2016. ^{[ 478 ]} Durante el toque de queda en Jammu y Cachemira tras la revocación de su estatus de autonomía el 5 de agosto de 2019, el gobierno indio se dirigió a Twitter para bloquear las cuentas acusadas de difundir contenido anti-India; ^{[ 479 ]} para el 25 de octubre, se habían eliminado casi un millón de tuits como resultado. ^{[ 480 ]}

En marzo de 2022, poco después de la censura rusa de Twitter, la plataforma creó un enlace de servicio Tor onion para permitir el acceso al sitio web, incluso en países con fuerte censura de Internet. ^{[ 481 ] [ 482 ]} En 2025, India ordenó a X bloquear 8000 cuentas de usuarios dentro de India, bajo amenaza de multas. X criticó las órdenes del gobierno y animó a los usuarios afectados a buscar recursos legales. ^{[ 483 ]} X utiliza Age Verify con ID o Photo Selfie para que los usuarios accedan a contenido sensible como pornografía en el Reino Unido, la UE y el EEE para cumplir con la Ley de Seguridad en Línea de 2023 y el Servicio Digital de la UE . ^{[ 484 ]}

En agosto de 2020, se anunció el desarrollo de Birdwatch, descrito inicialmente como una herramienta de moderación. Twitter lanzó el programa Birdwatch en enero de 2021, concebido como una forma de desmentir la desinformación y la propaganda, con un programa piloto de 1000 colaboradores, ^{[ 499 ] [ 500 ]} semanas después del ataque al Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero . ^{[ 501 ]} El objetivo era "construir Birdwatch de forma abierta y que la comunidad de Twitter lo moldeara". En noviembre de 2021, Twitter actualizó la herramienta de moderación Birdwatch para limitar la visibilidad de las identidades de los colaboradores mediante la creación de alias para sus cuentas, en un intento de limitar el sesgo hacia el autor de las notas. ^{[ 500 ] [ 502 ]}

Twitter amplió el acceso a las notas de los colaboradores de Birdwatch en marzo de 2022, permitiendo a un grupo aleatorio de usuarios estadounidenses ver las notas adjuntas a los tuits y calificarlas, ^{[ 503 ]} con un programa piloto de 10 000 colaboradores. ^{[ 504 ]} En promedio, los colaboradores publicaban notas 43 veces al día en 2022 antes de la invasión rusa de Ucrania . Esta cifra aumentó a 156 el día de la invasión, lo que se estima que representa una porción muy pequeña de las publicaciones engañosas en la plataforma. Para el 1 de marzo, solo 359 de los 10 000 colaboradores habían propuesto notas en 2022, mientras que una portavoz de Twitter describió planes para ampliar el programa, centrándose en "garantizar que Birdwatch sea algo que la gente encuentre útil y que pueda contribuir a la comprensión". ^{[ 505 ] [ 506 ]}

Para septiembre de 2022, el programa se había expandido a 15.000 usuarios. ^{[ 507 ]} En octubre de 2022, las notas publicadas con mayor frecuencia estaban relacionadas con la desinformación sobre la COVID-19 según el uso histórico. ^{[ 508 ]} En noviembre de 2022, a petición del nuevo propietario Elon Musk , Birdwatch cambió su nombre a Community Notes , adoptando un enfoque de código abierto para abordar la desinformación, ^{[ 509 ]} y se expandió a Europa y países fuera de los EE. UU. ^{[ 510 ] [ 511 ] [ 512 ]}

Los casos Twitter Inc. v. Taamneh y Gonzalez v. Google fueron examinados por la Corte Suprema de los Estados Unidos durante su período de sesiones 2022-2023. Ambos casos trataban sobre proveedores de contenido de Internet y su responsabilidad por la información relacionada con el terrorismo publicada por sus usuarios. En el caso Twitter v. Taamneh , se planteó la cuestión de si Twitter y otros servicios de redes sociales son responsables delcontenido terrorista generado por los usuarios en virtud de la Ley Antiterrorista y de Pena de Muerte Efectiva de 1996 y si están fuera del alcance de la protección del Artículo 230. En mayo de 2023, la Corte dictaminó que los cargos presentados contra Twitter y otras empresas no eran admisibles en virtud de la Ley Antiterrorista y no abordó la cuestión del Artículo 230. Esta decisión también respaldó la decisión per curiam de la Corte en el caso Gonzalez, que devolvió dicho caso al tribunal inferior para su revisión a la luz de la decisión sobre Twitter . ^{[ 513 ] [ 514 ]}

En 2016, la accionista de Twitter, Doris Shenwick, presentó una demanda contra Twitter, Inc., alegando que los ejecutivos engañaron a los inversores sobre las perspectivas de crecimiento de la empresa. ^{[ 515 ]} En 2021, Twitter acordó pagar 809,5 millones de dólares para llegar a un acuerdo. ^{[ 515 ]}

En mayo de 2022, Twitter acordó pagar 150 millones de dólares para resolver una demanda interpuesta por el Departamento de Justicia y la Comisión Federal de Comercio. La demanda se refería al uso que hacía Twitter de las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de sus usuarios para dirigirles publicidad . La empresa también aceptó auditorías externas de su programa de privacidad de datos . ^{[ 516 ]} El 3 de noviembre de 2022, en vísperas de los despidos previstos, un grupo de empleados de Twitter con sede en San Francisco y Cambridge presentó una demanda ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en San Francisco. Nombrando a cinco trabajadores actuales o exempleados como demandantes, la demanda acusaba a la empresa de violar las leyes federales y estatales que rigen la notificación de la terminación del empleo. ^{[ 517 ]} La ley federal en cuestión es la Ley de Notificación de Ajuste y Reentrenamiento de Trabajadores (WARN, por sus siglas en inglés) , y la ley estatal en cuestión es la Ley WARN del estado de California. ^{[ 518 ]}

El 20 de noviembre de 2023, X presentó una demanda contra Media Matters , un grupo de vigilancia de los medios de comunicación. La demanda alega difamación por parte de Media Matters tras la publicación de un informe que afirmaba que se mostraban anuncios de grandes marcas junto a publicaciones que promovían a Adolf Hitler y al Partido Nazi . ^{[ 519 ]}

El 6 de agosto de 2024, X presentó una demanda antimonopolio en el Distrito Norte de Texas contra la Federación Mundial de Anunciantes , Unilever , Mars , CVS y Ørsted , alegando que los anunciantes habían conspirado a través de su participación en la Alianza Global para Medios Responsables para retener "miles de millones de dólares en ingresos publicitarios" de la plataforma. ^{[ 520 ]} La Federación Mundial de Anunciantes creó la Alianza Global para Medios Responsables en 2019 para abordar "el contenido ilegal o dañino en las plataformas de medios digitales y su monetización a través de la publicidad". ^{[ 521 ]} El 13 de agosto de 2024, la Comisión de Relaciones Laborales ordenó a X pagar 550 000 € al ex alto ejecutivo Gary Rooney en un caso de despido improcedente. X había argumentado que el hecho de que Rooney no marcara "sí" al final de un correo electrónico de Elon Musk constituía una renuncia. ^{[ 522 ] [ 523 ]}

En agosto de 2024, el Tribunal Supremo Federal de Brasil bloqueó X en todo el país debido a su presunto incumplimiento de las resoluciones judiciales brasileñas. La plataforma reanudó sus operaciones en el país en octubre de 2024, tras acatar las órdenes judiciales. ^{[ 524 ]}

A partir de mayo de 2025 Las diez cuentas X con más seguidores fueron:

La " Selfie de los Oscar " orquestada por la presentadora de la 86.ª edición de los Premios de la Academia, Ellen DeGeneres, durante la transmisión del 2 de marzo de 2014, fue, en ese momento, la imagen más retuiteada de la historia. ^{[ 532 ]} La foto de doce celebridades rompió el récord anterior de retuits en cuarenta minutos y fue retuiteada más de 1,8 millones de veces en la primera hora. ^{[ 533 ] [ 534 ] [ 535 ]} El 9 de mayo de 2017, el récord de Ellen fue roto por Carter Wilkerson (@carterjwm) al acumular casi 3,5 millones de retuits en poco más de un mes. ^{[ 536 ]} Este récord fue roto cuando Yusaku Maezawa anunció un sorteo en Twitter en enero de 2019, acumulando 4,4 millones de retuits. Un tuit similar que hizo en diciembre de 2019 fue retuiteado 3,8 millones de veces. ^{[ 537 ]}

El momento más tuiteado en la historia de Twitter ocurrió el 2 de agosto de 2013; durante una transmisión televisiva japonesa de la película de Studio Ghibli El castillo en el cielo , los fanáticos tuitearon simultáneamente la palabra balse (バルス) —el encantamiento para un hechizo de destrucción utilizado durante su clímax, después de que se pronunciara en la película. Hubo un pico global de 143,199 tweets en un segundo, superando el récord anterior de 33,388. ^{[ 538 ] [ 539 ]} El evento más comentado en la historia de Twitter ocurrió el 24 de octubre de 2015; el hashtag ("#ALDubEBTamangPanahon") para Tamang Panahon , un episodio especial en vivo del programa de variedades filipino Eat Bulaga! en el Philippine Arena , centrado en su popular pareja en el aire AlDub , atrajo 41 millones de tweets. ^{[ 540 ] [ 541 ]} El evento deportivo más comentado en la historia de Twitter fue la semifinal de la Copa Mundial de la FIFA 2014 entre Brasil y Alemania el 8 de julio de 2014. ^{[ 542 ]}

Según el Libro Guinness de los Récords , el ritmo más rápido para alcanzar un millón de seguidores lo estableció el actor Robert Downey Jr. en 23 horas y 22 minutos en abril de 2014. ^{[ 543 ]} Este récord fue superado posteriormente por Caitlyn Jenner , quien se unió al sitio el 1 de junio de 2015 y acumuló un millón de seguidores en tan solo 4 horas y 3 minutos. ^{[ 544 ]}