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Conceptos erróneos sobre los códigos telefónicos del Reino Unido

El regulador Ofcom ha informado sobre la existencia de conceptos erróneos generalizados sobre los códigos telefónicos del Reino Unido , en particular provocados por el Gran Camb...

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El regulador Ofcom ha informado sobre la existencia de conceptos erróneos generalizados sobre los códigos telefónicos del Reino Unido , en particular provocados por el Gran Cambio Numérico de 2000, desde la publicación de un informe que encargó en 2004. [ 1 ]

El código de área telefónico para la mayor parte del Gran Londres y algunas áreas circundantes es 020, no "0207", "0208" o "0203". [ 2 ] En 2005 se encargó un estudio que reveló que solo el 13 por ciento de los encuestados identificó correctamente el código 020 para Londres sin ayuda; el 59 por ciento lo identificó incorrectamente como "0207" o "0208". [ 3 ] Esto no es solo una cuestión de la apariencia del número; la forma correcta de llamar a un número fijo de Londres desde un teléfono fijo dentro del área telefónica de Londres es marcar los últimos 8 dígitos. El prefijo de troncal "0" y el código de área "20", si se incluyen, se ignoran.

Otros códigos de área con ideas erróneas igualmente extendidas sobre el código de área correcto incluyen Bristol , Cardiff , Coventry , Leeds , Leicester , Irlanda del Norte , Nottingham , Portsmouth , Reading , Sheffield y Southampton .

Fondo

Debido al notable aumento en la demanda de números telefónicos disponibles desde la década de 1990, el sistema de numeración telefónica del Reino Unido se ha reestructurado varias veces a nivel nacional y regional, lo que ha dado lugar a diversas modificaciones en la forma en que se escriben los números de teléfono británicos. Como consecuencia de estos cambios, muchas personas no comprendieron bien cómo funciona el sistema de prefijos telefónicos y números locales.

Un número de teléfono fijo estándar del Reino Unido (es decir, un número de línea fija o geográfico, a diferencia de un número de teléfono móvil o una línea fija no geográfica de tarifa especial) se divide en tres partes: el código de prefijo de la línea troncal (0 en el Reino Unido), un código STD (código de área) seguido de un número local. El código STD (Marcación Troncal de Abonado) indica el área geográfica del número y se marca antes del número local. Para la mayoría de las llamadas realizadas dentro de la misma área, no es necesario marcar el prefijo de la línea troncal ni el código de área, pero se ignoran si se marcan. [ 4 ]

Debido a las limitaciones de capacidad numérica, las personas que llaman desde líneas fijas en Bournemouth , Poole y Christchurch (01202) deben marcar el código STD completo incluso cuando llaman a números locales. [ 5 ] Desde octubre de 2014, se implementaron esquemas similares en Aberdeen (01224), Bradford (01274), Brighton (01273), Middlesbrough (01642) y Milton Keynes (01908). Específicamente, el requisito de marcar el número completo permitió que se asignaran números en los que el primer dígito después del código de área comienza con un cero o un uno. Este cambio hace que haya aproximadamente 200 000 números nuevos disponibles para cada código de área en el que se ha realizado el cambio. [ 6 ] Algunos proveedores de servicios telefónicos diferencian los costos de las llamadas ordinarias utilizando el o los códigos de área correspondientes.

Hasta la introducción de la marcación de larga distancia (STD), solo las operadoras telefónicas podían conectar llamadas a través de las troncales (enlaces de larga distancia entre las principales centrales). Un abonado debía marcar 0 para comunicarse con la operadora y luego solicitar una llamada de larga distancia. Con la introducción gradual de la STD, el significado del 0 cambió: ahora era el prefijo de la troncal que se utilizaba para elevar automáticamente una llamada al nivel de marcación de la troncal, lo que las compañías telefónicas denominan actualmente llamada nacional. Se introdujo el nuevo código 100 para llamar a una operadora. El 0 inicial no forma parte de un código de área, por lo que quienes llaman desde el extranjero al Reino Unido no deben marcarlo.

Por razones históricas y operativas, el código de área más el número local pueden tener longitudes variables, tanto en total como en conjunto, pero por regla general no superan los 11 dígitos. Para facilitar la lectura y distinguir la ubicación geográfica, los números de teléfono suelen pronunciarse, mostrarse y publicarse con un espacio entre el código de área y el número local, o con el código de área entre paréntesis. Pueden surgir problemas para el lector si el editor aplica incorrectamente este espaciado o formato.

Números de Londres

Historia de la confusión

Teléfono británico de los años 50 con letras en su disco giratorio, como era típico en aquella época.

Cuando se asignaron los códigos STD originales del Reino Unido a finales de la década de 1950, a Londres se le asignó el código 01. Relativamente pocos abonados podían marcar llamadas de larga distancia, por lo que el código 01 no se incluía generalmente como parte del número de teléfono publicado. A principios de la década de 1960, los teléfonos de Londres todavía tenían nombres de centralita, por lo que había que marcar las tres primeras letras antes del número local de cuatro dígitos, por ejemplo, ABB ey 1234 ( Transporte de Londres ).

A mediados de la década de 1960, se introdujeron los números de solo dígitos (AFN, por sus siglas en inglés) en Londres y otras cinco grandes ciudades debido a que el número de combinaciones de letras significativas se estaba agotando (y las letras se asignaban a los números de una manera ligeramente diferente a la de EE. UU., lo que sería problemático para las llamadas internacionales). Los códigos STD se incorporaron como parte del AFN, pasando ABB ey 1234 a 01-222 1234. A los usuarios de Londres se les seguía indicando que marcaran solo los siete dígitos (los que estaban después del guion) al llamar a otros números de Londres, ya que se produciría un error de tarificación si se marcaba el código 01, y la llamada se facturaría como una llamada nacional en lugar de una local; el mismo principio se aplicaba a las llamadas locales dentro de las demás áreas AFN. Esta restricción se eliminó gradualmente a medida que se modernizaron las centrales telefónicas y el código STD se mostró entre paréntesis para estandarizar el formato utilizado en las áreas sin AFN, por ejemplo, Canterbury (0227) 234567 . El término "código de área" también reemplazó al "código STD", que se había quedado obsoleto.

En mayo de 1990, la única área de Londres se dividió en dos áreas debido al aumento de la demanda. Al centro de Londres se le asignó el código 071, como (071)  222  1234, y al resto el 081. Un número local (por ejemplo, 222 1234) podía usarse dos veces dentro de Londres: una vez en 071 y otra en 081. Los números locales seguían teniendo siete dígitos. Esto duplicó los números disponibles para Londres, pero también significó que una persona que llamaba, aunque estuviera en Londres, podría haber tenido que marcar el código de área para comunicarse con otro número de Londres. [ 7 ] Las tarifas de llamadas entre las áreas adyacentes seguían siendo las de una llamada local.

Para liberar más números en todo el Reino Unido para su uso futuro, el Domingo de Pascua , 16 de abril de 1995 (conocido como " PhONEday "), se insertó un dígito adicional "1" después del cero inicial en todos los códigos de área geográficos del país, excepto en cinco. Así, el centro y las afueras de Londres pasaron a ser 0171 y 0181 respectivamente; por ejemplo, (0171)  222  1234. Al mismo tiempo, esos otros cinco lugares obtuvieron un nuevo código de área 011x. Posteriormente, a la ciudad de Reading se le asignó un código 011x para reemplazar su código anterior, ya que los números disponibles escasearon rápidamente después del PhONEday. Este proceso se llevó a cabo por etapas entre 1996 y 1998.

Reunificación

El aumento de la demanda de números de teléfono en Londres generó la necesidad de más espacio para numerar; en lugar de volver a dividir los códigos de área, se decidió fusionar los códigos de área 0171 y 0181 en uno solo, pero añadiendo un dígito adicional al principio de cada número local de Londres , aumentando así los números disponibles en un factor de cinco:

  • Rango de siete dígitos = 200 0000 – 998 9999, lo que da 7.990.000 números que se pueden marcar sin el código de área (0171 o 0181) – 15.980.000 en el área de los dos códigos.
  • Rango de ocho dígitos (solo niveles 7 y 8) = 7000 0000 – 8999 9999, lo que da 18.000.000 de números que se pueden marcar sin el código de área (aunque es dudoso que se hayan asignado 7999 xxxx y 8999 xxxx porque si se omitiera el dígito inicial se habría marcado una llamada falsa al 999).
  • El rango completo de ocho dígitos es de 2000 0000 a 9989 9999, lo que da como resultado 79.900.000 números que se pueden marcar sin el código de área (020).
  • Notas: Los rangos 0xxx xxxx, 1xxx xxxx y 999x xxxx no están disponibles para números locales. 0 – reservado para marcación nacional, 1xx utilizado para códigos cortos (por ejemplo, 100 para la operadora) y 999 para llamar a los servicios de emergencia.

A partir del 1 de junio de 1999, se introdujo el nuevo código 020 para Londres, que sustituyó a los códigos 0171 y 0181, unificando así el área telefónica de Londres bajo un único código, tal como había ocurrido con el código de área 01. Todos los números anteriores de siete dígitos tenían un 7 o un 8 como prefijo.

(0171)  xxx  xxxx se convirtió en (020)  7xxx  xxxx (0181)  xxx  xxxx se convirtió en (020)  8xxx  xxxx

A partir del 1 de junio de 1999, los números de Londres también podían marcarse con el nuevo número de ocho dígitos, pero este debía ir precedido del nuevo código de área 020 (o su equivalente internacional).

A partir del 22 de abril de 2000, los prefijos 0171 y 0181 dejaron de funcionar y quienes llamaban a un número 020 desde otro número 020 podían omitir el 020 (siguiendo la tradición de marcación local).

El siguiente diagrama muestra la historia del código de Londres, comenzando con el código unificado original 01 y terminando con el código reunificado 020:

Citas erróneas

Aunque Londres solo estuvo dividida durante diez años y desde entonces se ha reunificado por mucho más tiempo, la gente todavía suele citar y escribir números de Londres como si la ciudad y los suburbios circundantes aún estuvieran divididos en áreas centrales y suburbanas, diciendo y escribiendo "0207" y "0208". [ 8 ] [ 9 ] Si el número de Londres (020)  7222  1234 se escribe como 0207  222  1234 y luego se marca completo, se llegará al destino. Sin embargo, es incorrecto colocar la pausa como se muestra, porque si el número local se marca incorrectamente en un teléfono fijo dentro de Londres como solo 222  1234, como había sido en el pasado, no se conectará, porque ahora falta el primer dígito. El día del cambio, uno de cada tres que llamó no utilizó correctamente la marcación local de ocho dígitos. [ 10 ] [ 11 ]

Entre las posibles causas del malentendido se encuentran la confusión generada entre el 1 de junio de 1999 y el 22 de abril de 2000, periodo en el que no era posible marcar números locales de ocho dígitos; el hecho de que la gente se hubiera acostumbrado al ritmo sonoro de un código de área de cuatro dígitos (debido a la repetición de los antiguos códigos, "0171" y "0181"); y que, incluso en 2012, se siguiera transmitiendo información de identificación de llamadas con formato incorrecto en algunas redes telefónicas. Además, muchos usuarios desconocen la existencia de un procedimiento de marcación local, probablemente debido a la creciente popularidad de los teléfonos móviles, desde los que siempre se debe marcar el número nacional completo.

Todavía se pueden ver numerosos ejemplos de números de teléfono con formato incorrecto en Londres y sus alrededores, incluyendo letreros en fachadas de tiendas y vehículos comerciales, así como en anuncios de periódicos. Las pausas mal colocadas también se escuchan en el habla cotidiana: en anuncios de radio y televisión, y cuando los empleados de oficina citan erróneamente sus números de oficina como "0207  xxx  xxxx".

Aunque se produjo cierta publicidad clara que explicaba el cambio, [ 12 ] el servicio de información telefónica de BT citaba los códigos incorrectamente y, hasta noviembre de 2009, su directorio telefónico en línea seguía mostrando incorrectamente "0207" como "London Inner" y "0208" como "London Outer". [ 13 ]

Un anuncio televisivo de 2005 del proveedor de telefonía móvil O2 promocionaba un servicio que permitía al usuario seleccionar dos prefijos telefónicos a los que podía llamar a un precio reducido; además, mostraba erróneamente los prefijos 0207 y 0208 como "prefijos telefónicos" diferentes.

Fuera de Londres, en las zonas a las que se les asignaron los códigos 011x en la década de 1990, muchos creyeron erróneamente que el dígito añadido, para alargar el número de abonado a siete dígitos, formaba parte de su nuevo código de área, principalmente porque estos lugares originalmente tenían códigos de área tradicionales (al no ser zonas de Director ) y, como resultado, muchos citaban incorrectamente sus números en el formato 011xx xxxxxx, en lugar del formato correcto 011x xxx xxxx. En Reading, la confusión se acentuó por el hecho de que durante el período de migración era posible el uso simultáneo de los códigos originales 01734 y los nuevos 0118, por lo que se podía seguir marcando el número localmente en el formato de seis dígitos hasta 1998, cuando los números de siete dígitos se volvieron obligatorios. Debido a esto, muchos confundieron el 9 añadido con parte del nuevo código de área, en lugar del número de abonado. Tras la migración, comenzaron a emitirse nuevos números que comenzaban con 3xx, 4xx, 91x y 90x.

La confusión también se produce por los anuncios automáticos de cambio de número de la central telefónica, donde el sintetizador de voz asume que todos los códigos de área tienen cuatro dígitos y coloca la pausa hablada incorrectamente.

Los números de Londres se añadieron posteriormente.

Desde junio de 2005, se empezaron a asignar nuevos números locales en Londres con un "3" inicial, como (020)  3222 1234. Debido a la confusión persistente, las personas que desconocen el formato correcto están empezando a asumir erróneamente que ahora hay un nuevo código de Londres, "0203". Incluso algunos periódicos locales y nacionales han difundido esta información errónea. [ 14 ] [ 15 ] Algunas personas informan de errores al marcar números de Londres 3xxx xxxx, donde los que llaman marcan 0207 delante de la parte del número local en lugar de solo 020. Esta llamada se conecta a (020) 73xx xxxx (ignorando el último dígito) en lugar del número esperado. 

Se eligió el dígito 3 para minimizar las llamadas no deseadas: al ver un código '020x' desconocido, algunos interlocutores asumían que se trataba de un código antiguo anterior a PhoneDay y lo "corrigían" erróneamente a 0120x. Los códigos 01203 y 01201 son los únicos códigos 0120x que no son válidos, ya que el antiguo código de Coventry, 01203, se cambió a 024.

El significado geográfico del "7" o del "8" se ha perdido con respecto a la nueva emisión de números, de modo que, por ejemplo, algunos números recién asignados en el centro de Londres ahora comienzan con "8". [ 15 ]

En 2019, comenzaron a emitirse números en el rango (020) 4xxx xxxx. [ 16 ]

Otros números

Aunque el problema es más frecuente en Londres, ideas erróneas similares también afectan a otros prefijos telefónicos que se crearon como resultado del Día de la Telefonía Móvil (PhONEday) y el Gran Cambio de Números .

Posteriormente, los inconvenientes derivados de los posibles malentendidos se hicieron más significativos y evidentes, por ejemplo en Bristol con la emisión de nuevos números dentro del área de código 0117, donde inicialmente todos los números fueron revisados ​​de manera que su secuencia local de 7 dígitos comenzara con 9. A partir de 1997, se comenzaron a emitir nuevos números cuya secuencia local de 7 dígitos comenzaba con un número distinto de 9, comenzando con 3xx-xxxx:

  1. En 1997 se introdujeron los números locales que comenzaban con 3.
  2. En 2007 se introdujeron los números locales que comenzaban con 2.
  3. 2012 Se introdujeron números locales que comienzan con 4 [ 21 ]

Notación internacional de los números del Reino Unido

El Reino Unido adopta un plan de marcación abierta para los prefijos telefónicos dentro de su red telefónica pública conmutada . Por lo tanto, todos los prefijos telefónicos tienen un "0" al marcar desde dentro del Reino Unido. Al marcar un número del Reino Unido desde el extranjero, se debe omitir el cero. Debido a esto, se ha vuelto común (pero incorrecto) escribir los números de teléfono utilizados tanto a nivel nacional como internacional con el 0 entre paréntesis, por ejemplo: +44 (0)20 7946 0234; si el número se marca con el cero entre paréntesis, la llamada fallará. La Recomendación E.123 de la UIT-T establece que no se deben usar paréntesis en la notación internacional, [ 22 ] : 3 siendo el formato correcto +44 20 7946 0234; la forma dentro del país sería 020 7946 0234, que se muestra por separado. [ 22 ] : 1     

Véase también

Referencias

  1. ↑ Ofcom (16 de noviembre de 2004). «Programa de numeración telefónica: el proyecto de Londres» (PDF) . Oficina de Comunicaciones. Archivado (PDF) del original el 25 de mayo de 2011.
  2. ↑ Ofcom (20 de agosto de 2009). «Números de teléfono: datos y cifras : (Recuadro) ¿Es (020) 7 o 0207?» . Oficina de Comunicaciones. Archivado del original el 10 de julio de 2010. 
  3. ↑ Ofcom (14 de abril de 2005). «Números de teléfono de Londres: Nuevo subgrupo para Londres: (020) Informe de investigación, febrero de 2005» (PDF) . Oficina de Comunicaciones. Archivado (PDF) del original el 16 de julio de 2011.
  4. ↑ Ofcom (8 de octubre de 2004). «Nuevo rango de números telefónicos para el área metropolitana de Londres (020)» (PDF) . Oficina de Comunicaciones. Archivado del original (PDF) el 26 de mayo de 2011.
  5. ↑ Deutsch, Alex (21 de marzo de 2012). "Marca el código" . Planet Numbers. Archivado del original el 2 de agosto de 2014.
  6. ↑ Ofcom . "Marque el código" . Oficina de Comunicaciones. Archivado del original el 20 de diciembre de 2014.
  7. ↑ «Londres dividirá su prefijo telefónico, lo que genera tensión» . The New York Times . Associated Press. 6 de mayo de 1990. Archivado del original el 28 de agosto de 2010.
  8. ↑ Ofcom (16 de noviembre de 2004). "Numeración telefónica : números de teléfono de Londres" (PDF) . Oficina de Comunicaciones. Archivado (PDF) del original el 1 de junio de 2011. 
  9. ↑ Marsden, Rhodri (5 de octubre de 2004). "No pierdas ese número" . Archivado del original el 24 de julio de 2011.
  10. ↑ "Uno de cada tres fracasa en el reto del cambio de número" . BBC News . BBC. 22 de abril de 2000. Archivado del original el 19 de febrero de 2004.
  11. ↑ Arthur, Charles (28 de agosto de 2008). «Las llamadas erróneas avivan los temores de un colapso telefónico» . The Independent . Archivado del original el 4 de noviembre de 2012.
  12. ↑ "Ofreciendo una gran ayuda con The Big Number" (PDF) . British Telecommunications PLC. Archivado (PDF) del original el 25 de julio de 2011.
  13. ↑ "Guía telefónica : códigos del Reino Unido : 0207" . British Telecommunications PLC. Archivado del original el 8 de julio de 2011. Consultado el 28 de septiembre de 2009 .  
  14. ↑ O'Neill, Sean (14 de julio de 2004). "Confusión en Coventry tras los cambios en la capital" . The Times . Archivado del original el 10 de marzo de 2007.
  15. 1 2 Goodway, Nick (13 de julio de 2004). "0203 será el tercer código telefónico" . Evening Standard . Archivado del original el 7 de septiembre de 2012.
  16. ↑ "Llamadas desde Londres: Ofcom publicará nuevos números de teléfono '(020) 4'" . 30 de agosto de 2019.
  17. ↑ "El código telefónico de la ciudad no es '01179'"" . Highbeam Research . The Gale Group. 8 de diciembre de 2004. Archivado del original el 2 de noviembre de 2012.
  18. ↑ "Cables telefónicos cruzados por nuevos números" . The News . Portsmouth: Johnston Publishing Ltd. 4 de junio de 2009. Archivado del original el 24 de agosto de 2010.
  19. ↑ "Error al marcar en llamadas al hospital" . Newbury Today . Newbury Weekly News. 7 de abril de 2007. Archivado del original el 24 de agosto de 2010.
  20. ↑ "Llamando a Sheffield 0114 3..." The Star . Sheffield: Johnston Publishing Ltd. 18 de junio de 2009. Archivado del original el 26 de junio de 2012.
  21. ↑ Códigos de área e información de números de teléfono del Reino Unido. Código de área 0117: consulte "Historial de códigos de área" en area-codes.org.uk, consultado el 14 de mayo de 2018.
  22. 1 2 "E.123 : Notación para números de teléfono nacionales e internacionales, direcciones de correo electrónico y direcciones web" . Unión Internacional de Telecomunicaciones . 16 de enero de 2002. Consultado el 23 de enero de 2025 . 
  • "Herramienta de código de área telefónico: consulta de códigos de marcación del Reino Unido" . Ofcom . Archivado del original el 29 de marzo de 2014.
  • «Nuevo rango de números telefónicos para el área metropolitana de Londres (020)» (PDF) . Ofcom . 8 de octubre de 2004. Archivado del original (PDF) el 26 de mayo de 2011.
  • "Programa de numeración telefónica: El proyecto de Londres" (PDF) . Ofcom . 16 de noviembre de 2004.
  • Burkeman, Oliver (13 de abril de 2000). "Marque 020 para el caos" . The Guardian .
  • Tarifas de llamadas y números de teléfono – GOV.UK
  • "¿Sabes cuál es tu propio número de teléfono?" Stewart Gordon.