Alta dirección

La alta dirección , la dirección ejecutiva o la gerencia superior es una ocupación que se encuentra en el nivel más alto de gestión de una organización , desempeñada por personas que tienen las tareas diarias de administrar la organización, a veces una empresa o una corporación .

Los directivos ejecutivos poseen poderes ejecutivos delegados por la junta directiva y/o los accionistas . Generalmente, existen niveles superiores de responsabilidad , como la junta directiva y los propietarios de la empresa (accionistas), pero estos se centran en la gestión de la alta dirección o dirección ejecutiva en lugar de en las actividades diarias del negocio . La dirección ejecutiva suele estar compuesta por los responsables de las unidades de producto y/o geográficas de la empresa y por ejecutivos funcionales como el director financiero , el director de operaciones y el director de estrategia . ^{[ 1 ]} En la gestión de proyectos , la alta dirección autoriza la financiación de los proyectos . ^{[ 2 ]}

Dentro de las empresas, a la alta dirección a veces se la denomina gerencia ejecutiva , alta gerencia , gerencia superior , gerencia superior o simplemente altos directivos .

La alta dirección es una forma específica de organización que generalmente está compuesta por algunos de los directivos más importantes de una empresa. Sin embargo, no existe una definición clara de lo que constituye la alta dirección de una organización. El director ejecutivo (CEO) la conforma para trabajar en una tarea específica. ^{[ 3 ]} Al trabajar en esta tarea, suele tener una responsabilidad y una autonomía mucho mayores que otros tipos de equipos.

Las posibles tareas incluyen:

• garantizar que la organización sea eficaz y exitosa asumiendo la responsabilidad de la implementación de una estrategia apropiada a la que la organización pueda adaptarse,
• gestionar eficazmente las demandas de las partes interesadas,
• dar definiciones claras de lo que constituye la eficacia y el éxito,
• garantizar la implementación de la estrategia y la asignación de recursos hacia el éxito,
• evaluar si sus acciones son relevantes para los objetivos generales de la organización.

La forma en que se organiza y trabaja la alta dirección como equipo puede diferir considerablemente de la de otros equipos. Esto se debe principalmente a que los altos directivos han tenido éxito individualmente, lo que a menudo lleva a centrarse en los objetivos funcionales del equipo en lugar de trabajar de forma interdependiente hacia un objetivo común. La alta dirección está compuesta por altos directivos de diferentes áreas funcionales de la empresa, por lo que suelen tener diferentes áreas de especialización. La diversidad y la heterogeneidad en los equipos pueden tener un efecto positivo en el trabajo en equipo . Sin embargo, también existen efectos negativos que deben superarse como equipo, como la falta de valoración de las diferentes opiniones y perspectivas. Un director ejecutivo que modela un comportamiento que valora las diferencias y se asegura de que el equipo tenga un propósito y objetivos claros puede lograrlo. Esto también reduce los efectos de la categorización social, ya que lleva a los miembros del equipo a centrarse más en sus objetivos comunes que en sus diferencias .

El intercambio de información durante el proceso de trabajo es tan importante para la alta dirección como para cualquier otro tipo de equipo. Para trabajar eficazmente, el equipo necesita comprender cómo comunicarse, compartir información, establecer objetivos, dar retroalimentación, gestionar conflictos, participar en la planificación conjunta y la coordinación de tareas, y resolver problemas de forma colaborativa. El director ejecutivo desempeña un papel fundamental para que el equipo pueda hacerlo. Debe asumir la responsabilidad de guiar al equipo y reflexionar sobre su trabajo. En su investigación de 2005, Simsek y sus colegas ^{[ 4 ]} descubrieron que, en particular, la orientación colectivista del director ejecutivo influye positivamente en el comportamiento del trabajo en equipo. La orientación colectivista implica que el director ejecutivo subordina sus intereses y objetivos personales a los del grupo, enfatiza el intercambio y la cooperación dentro del equipo y mejora los procesos de trabajo en equipo relevantes para la tarea, como la recopilación, el procesamiento y la interpretación de información estratégica. Esto, a su vez, mejora un proceso denominado integración conductual, desarrollado por Hambrick (1994) ^{[ 5 ]} . Este proceso describe el grado en que un grupo, en este caso la alta dirección, participa en una interacción mutua y colectiva.

Hambrick dividió este concepto en tres partes:

1. El nivel de comportamiento colaborativo dentro del equipo
2. La cantidad y calidad de la información intercambiada
3. El énfasis en la toma de decisiones conjunta

La alta dirección puede enfrentarse a múltiples dificultades, derivadas principalmente de sus puntos de vista individualistas y opiniones firmes. Por ello, es fundamental que el equipo gestione estos conflictos, creando un clima de seguridad , teniendo siempre presente su visión y misión, y construyendo un entorno laboral adecuado tanto para ellos como para la organización.

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