Hispanopedia Wiki
Articulo de referencia

Diseño de experiencia de usuario

El diseño de experiencia de usuario ( diseño UX , UXD , UED o XD ), sobre el cual se encuentran los requisitos centralizados para la "Investigación de Diseño de Experiencia de U...

Hispanopedia WikiContenido en espanolLectura gratuita

El diseño de experiencia de usuario ( diseño UX , UXD , UED o XD ), sobre el cual se encuentran los requisitos centralizados para la "Investigación de Diseño de Experiencia de Usuario" (también conocida como Investigación de Diseño UX), define la experiencia que un usuario tendría al interactuar con una empresa, sus servicios y sus productos. [ 1 ] El diseño de experiencia de usuario es un enfoque de diseño centrado en el usuario porque considera la experiencia del usuario al utilizar un producto o plataforma. [ 2 ] La investigación, el análisis de datos y los resultados de las pruebas impulsan las decisiones de diseño en el diseño UX en lugar de las preferencias y opiniones estéticas, lo que se conoce como Investigación de Diseño UX. A diferencia del diseño de interfaz de usuario , que se centra únicamente en el diseño de una interfaz de computadora, el diseño UX abarca todos los aspectos de la experiencia percibida de un usuario con un producto o sitio web, como su usabilidad , utilidad, deseabilidad, percepción de marca y rendimiento general. El diseño UX también es un elemento de la experiencia del cliente (CX) y abarca todos los aspectos y etapas de diseño que giran en torno a la experiencia de un cliente. [ 3 ]

Historia

El diseño de experiencia de usuario es una disciplina de diseño conceptual arraigada en los factores humanos y la ergonomía . Este campo, desde finales de la década de 1940, se ha centrado en la interacción entre usuarios humanos, máquinas y entornos contextuales para diseñar sistemas que aborden la experiencia del usuario. [ 4 ] La experiencia de usuario se convirtió en una perspectiva positiva para los diseñadores a principios de la década de 1990 con la proliferación de las computadoras en el lugar de trabajo. Don Norman , profesor e investigador en diseño, usabilidad y ciencia cognitiva, acuñó el término "experiencia de usuario" y lo popularizó entre un público más amplio dentro de nuestra sociedad moderna. [ 5 ]

Inventé el término porque consideraba que la interfaz humana y la usabilidad eran conceptos demasiado limitados. Quería abarcar todos los aspectos de la experiencia del usuario con el sistema, incluyendo el diseño gráfico industrial, la interfaz, la interacción física y el manual. Desde entonces, el término se ha difundido ampliamente, hasta el punto de que está empezando a perder su significado original.

— Donald Norman [ 6 ]

Elementos

Investigación

El diseño de experiencia de usuario se basa en enfoques de diseño como la interacción persona-ordenador y el diseño centrado en el usuario . Incluye elementos de disciplinas similares como el diseño de interacción , el diseño visual , la arquitectura de la información , la investigación de usuarios y otras.

Otra parte de la investigación consiste en comprender al usuario final y el propósito de la aplicación. Si bien esto puede parecer obvio para el diseñador, tomar distancia y empatizar con el usuario brindará los mejores resultados.

Ayuda a identificar y comprobar o refutar suposiciones, encontrar puntos en común entre los miembros del público objetivo y reconocer sus necesidades, objetivos y modelos mentales.

Diseño visual

El diseño visual, también conocido como diseño gráfico , diseño de interfaz de usuario , diseño de comunicación y comunicación visual , representa la estética o el aspecto de la interfaz de usuario . El tratamiento gráfico de los elementos de la interfaz se suele considerar diseño visual. El propósito del diseño visual es utilizar elementos visuales como colores, imágenes y símbolos para transmitir un mensaje a la audiencia. Los fundamentos de la psicología de la Gestalt y la percepción visual ofrecen una perspectiva cognitiva sobre cómo crear una comunicación visual eficaz. [ 7 ]

Arquitectura de la información

La arquitectura de la información es el arte y la ciencia de estructurar y organizar la información en productos y servicios para apoyar la usabilidad y la facilidad de búsqueda . [ 8 ]

En el contexto de la arquitectura de la información, la información se distingue tanto del conocimiento como de los datos, y se sitúa de forma difusa entre ellos. Se trata de información sobre objetos. [ 9 ] Estos objetos pueden abarcar desde sitios web hasta aplicaciones de software, imágenes, etc. También se ocupa de los metadatos , es decir, los datos utilizados para describir y representar objetos de contenido como documentos, personas, procesos y organizaciones. La arquitectura de la información también abarca la estructura de las páginas y la navegación. [ 10 ]

Diseño de interacción

Es bien sabido que el diseño de interacción es una parte esencial del diseño de experiencia de usuario (UX), centrándose en la interacción entre usuarios y productos. [ 11 ] El objetivo del diseño de interacción es crear un producto que genere una experiencia de usuario final eficiente y satisfactoria, permitiendo a los usuarios alcanzar sus objetivos de la mejor manera posible. [ 12 ] [ 13 ]

El creciente énfasis en el diseño centrado en el usuario y el fuerte enfoque en la mejora de la experiencia del usuario han hecho que los diseñadores de interacción sean esenciales para dar forma a productos que se alineen con las expectativas del usuario y se adhieran a los patrones y componentes de interfaz de usuario más recientes. [ 14 ]

En los últimos años, el rol del diseñador de interacción ha pasado de centrarse únicamente en especificar componentes de la interfaz de usuario y comunicarlos a los ingenieros a una situación en la que los diseñadores tienen más libertad para diseñar interfaces contextuales basadas en ayudar a satisfacer las necesidades del usuario. [ 15 ] Por lo tanto, el diseño de experiencia de usuario evolucionó hasta convertirse en una rama de diseño multidisciplinaria que abarca múltiples aspectos técnicos, desde el diseño de gráficos en movimiento , la animación y la programación hasta el diseño de servicios.

Usabilidad

La usabilidad es el grado en que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para lograr objetivos específicos con eficacia, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso específico. [ 16 ]

La usabilidad está ligada a todas las herramientas que utilizan los humanos y se extiende tanto a dispositivos digitales como no digitales. Por lo tanto, es un subconjunto de la experiencia del usuario, pero no la abarca por completo. La parte de la usabilidad que se relaciona con el diseño de la experiencia del usuario se refiere a la capacidad de los humanos para utilizar un sistema o aplicación. Una buena usabilidad es esencial para una experiencia de usuario positiva, pero no la garantiza por sí sola. [ 17 ]

Accesibilidad

La accesibilidad de un sistema describe su facilidad de acceso, uso y comprensión. En términos de diseño de experiencia de usuario, también puede relacionarse con la comprensibilidad general de la información y las funciones. Ayuda a acortar la curva de aprendizaje asociada con el sistema. La accesibilidad en muchos contextos puede relacionarse con la facilidad de uso para personas con discapacidades y se incluye dentro de la usabilidad. [ 18 ] Además, el diseño accesible es el concepto de servicios, productos o instalaciones en los que los diseñadores deben adaptarse y considerar las necesidades de las personas con discapacidades. Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) establecen que todo el contenido debe adherirse a los cuatro principios principales de POUR: Perceptible, Operable, Comprensible y Robusto. [ 19 ]

Cumplimiento de las WCAG

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0 abarcan una amplia gama de recomendaciones para hacer que el contenido web sea más accesible. Esto hace que el contenido web sea más fácil de usar para los usuarios en general. [ 20 ] Hacer que el contenido sea más fácil de usar y accesible para todo tipo de usuarios mejora la experiencia general del usuario.

Interacción persona-ordenador

La interacción persona-ordenador se ocupa del diseño, la evaluación y la implementación de sistemas informáticos interactivos para uso humano y del estudio de los principales fenómenos que los rodean. [ 21 ]

Preparándonos para diseñar

Tras la investigación, el diseñador utiliza el modelado de los usuarios y sus entornos. El modelado de usuarios o personas son arquetipos compuestos basados ​​en patrones de comportamiento descubiertos durante la investigación. Las personas proporcionan a los diseñadores una forma precisa de pensar y comunicarse sobre cómo se comportan los grupos de usuarios, cómo piensan, qué quieren lograr y por qué. [ 22 ] Una vez creadas, las personas ayudan al diseñador a comprender los objetivos de los usuarios en contextos específicos, lo cual es particularmente útil durante la ideación y para validar conceptos de diseño. Otros tipos de modelos incluyen modelos de flujo de trabajo, modelos de artefactos y modelos físicos.

Diseño

Cuando el diseñador comprende bien las necesidades y objetivos del usuario, comienza a esbozar el marco de interacción (también conocido como wireframes ). Esta etapa define la estructura general de los diseños de pantalla, así como el flujo, el comportamiento y la organización del producto. Existen diversos materiales que pueden utilizarse durante esta fase iterativa, desde pizarras blancas hasta prototipos en papel. A medida que el marco de interacción establece una estructura general para el comportamiento del producto, se lleva a cabo un proceso paralelo centrado en los diseños visual e industrial. El marco de diseño visual define los atributos de la experiencia, el lenguaje visual y el estilo visual. [ 23 ]

Una vez establecida una estructura sólida y estable, los wireframes se transforman de bocetos de storyboards a pantallas de alta resolución que muestran la interfaz de usuario a nivel de píxel. En este punto, es fundamental que el equipo de programación colabore estrechamente con el diseñador. Su aportación es necesaria para crear un diseño final que pueda construirse y que se mantenga fiel al concepto original.

Investigación de usuarios

La investigación de usuarios es el estudio sistemático de los usuarios objetivo y sus requisitos para incorporar contextos y perspectivas realistas al proceso de diseño. Generalmente incluye métodos como entrevistas, encuestas, estudios de campo e investigación contextual. Los datos recopilados ayudan a los diseñadores a comprender los objetivos, comportamientos y problemas de los usuarios, lo que a su vez influye en las decisiones de diseño a lo largo del ciclo de vida del producto. [ 24 ] Al fundamentar las decisiones de diseño en evidencia en lugar de suposiciones, la investigación de usuarios reduce el riesgo de crear productos que no satisfagan las necesidades de los usuarios. También facilita la creación de perfiles de usuario y escenarios, lo que ayuda a mantener un enfoque centrado en el usuario durante el diseño y el desarrollo. [ 25 ]

Entregables de UX

Los diseñadores de UX realizan diversas tareas y, por lo tanto, utilizan una variedad de entregables para comunicar sus ideas de diseño y los resultados de sus investigaciones a las partes interesadas. [ 26 ] En cuanto a los documentos de especificación de UX, estos requisitos dependen del cliente o la organización involucrada en el diseño del producto. Los cuatro entregables principales son: una página de título, una introducción a la función, wireframes y un historial de versiones. [ 27 ] Según el tipo de proyecto, los documentos de especificación también pueden incluir modelos de flujo, modelos culturales, personas, historias de usuario, escenarios y cualquier investigación de usuario previa. [ 26 ]

Los entregables que los diseñadores de UX producirán como parte de su trabajo incluyen wireframes, prototipos, diagramas de flujo de usuario, especificaciones y documentos técnicos, sitios web y aplicaciones, maquetas, presentaciones, personas, perfiles de usuario, videos y, en menor medida, informes. [ 28 ] Documentar las decisiones de diseño, en forma de wireframes anotados, proporciona al desarrollador la información necesaria que puede necesitar para codificar el proyecto con éxito. [ 29 ]

Después de lanzar un proyecto

Requisitos:

Pixel perfecto

La precisión píxel a píxel, o precisión píxel a píxel, es un término utilizado en el desarrollo web para describir que un producto digital se muestra exactamente como lo concibió el diseñador de la interfaz de usuario o de la experiencia de usuario . [ 31 ]

Partes interesadas de la UX

Un diseñador de experiencia de usuario se considera un profesional de UX, junto con los siguientes títulos de trabajo: investigador de experiencia de usuario, arquitecto de información, diseñador de interacción, ingeniero de factores humanos, analista de negocios, consultor, director creativo, arquitecto de interacción y especialista en usabilidad. [ 32 ]

Diseñadores de interacción

Los diseñadores de interacción (IxD) son responsables de comprender y especificar cómo debe comportarse el producto. Este trabajo se superpone con el de los diseñadores visuales e industriales en varios aspectos importantes. Al diseñar productos físicos, los diseñadores de interacción deben colaborar con los diseñadores industriales desde el principio para especificar los requisitos de las entradas físicas y comprender el impacto en el comportamiento de los mecanismos subyacentes. Los diseñadores de interacción interactúan con los diseñadores visuales a lo largo del proyecto. Los diseñadores visuales guían las discusiones sobre la marca y los aspectos emocionales de la experiencia, mientras que los diseñadores de interacción comunican la prioridad de la información, el flujo y la funcionalidad en la interfaz. [ 33 ]

Comunicadores técnicos

Históricamente, la comunicación técnica y profesional (CTP) se ha centrado en la escritura y la comunicación. Sin embargo, recientemente el diseño de experiencia de usuario (UX) ha cobrado mayor relevancia en la CTP, ya que las empresas buscan desarrollar contenido para una amplia gama de audiencias y experiencias. [ 34 ] Actualmente, se espera que las habilidades técnicas y profesionales se combinen con el diseño de UX. Según Verhulsdonck, Howard y Tham, «...no basta con escribir buen contenido. De acuerdo con las expectativas del sector, además de escribir buen contenido, ahora también es crucial diseñar buenas experiencias en torno a ese contenido». [ 34 ] Los comunicadores técnicos deben considerar ahora diferentes plataformas, como redes sociales y aplicaciones, así como distintos canales, como la web y los dispositivos móviles. [ 34 ]

redactores de UX

De manera similar, combinar la comunicación técnica con el diseño de experiencia de usuario permite a los comunicadores técnicos obtener información sobre el público objetivo. Los redactores de UX, una rama de la comunicación técnica, se especializan en crear contenido para plataformas móviles con un enfoque centrado en el usuario. Se enfocan en desarrollar contenido para guiar a los usuarios a través de interfaces, aplicaciones y sitios web. Sus responsabilidades incluyen mantener el texto de la interfaz de usuario, realizar investigaciones de usuarios para pruebas de usabilidad y definir el tono de la comunicación del producto. [ 35 ]

Los redactores de UX mantienen las prácticas de los comunicadores técnicos, desarrollando documentación que establece coherencia en la terminología y el tono, promoviendo una experiencia de usuario cohesiva. Sin embargo, más allá de la redacción, los redactores de UX mantienen el texto de la interfaz de usuario asegurándose de que la microscopia, como las etiquetas de los botones, los mensajes de error y las sugerencias, siga siendo fácil de usar. Al hacerlo, también se encargan de garantizar la accesibilidad, considerando aspectos como la compatibilidad con lectores de pantalla o la provisión de elementos no textuales, como iconos. Los redactores de UX realizan una investigación exhaustiva para comprender los comportamientos y preferencias del público objetivo mediante pruebas de usuario y análisis de comentarios. Estos métodos de investigación pueden incluir la creación de perfiles de usuario y encuestas a usuarios. Por último, al establecer el tono en la comunicación de un producto, los redactores de UX destacan los factores que afectan la participación y la percepción del usuario. En resumen, los redactores consideran el impacto emocional del producto en los usuarios y alinean el tono con la personalidad de la marca. [ 35 ] [ 36 ]

En el campo del diseño UX, los redactores UX conectan diversos campos para crear una experiencia coherente y centrada en el usuario. Su dominio del lenguaje y la comunicación contribuye a unificar los equipos de diseño, desarrollo e investigación de usuarios, asegurando que el contenido de la interfaz de usuario se alinee con los objetivos generales del producto o servicio. Al priorizar la claridad, la coherencia y la empatía, los redactores UX integran los elementos de diseño, la funcionalidad técnica y las preferencias del usuario, siguiendo un proceso de diseño que garantiza productos con un comportamiento intuitivo, accesible y que responda a las necesidades del usuario. [ 37 ]

diseñadores de interfaz de usuario

El diseño de interfaz de usuario (UI) es el proceso de crear interfaces en software o dispositivos informáticos, centrándose en la apariencia o el estilo. Los diseñadores buscan crear diseños que los usuarios encuentren fáciles de usar y agradables. El diseño de UI generalmente se refiere a las interfaces gráficas de usuario, pero también incluye otras, como las controladas por voz. [ 38 ]

diseñadores visuales

El diseñador visual se asegura de que la representación visual del diseño comunique eficazmente los datos e insinúe el comportamiento esperado del producto. Asimismo, es responsable de transmitir los ideales de la marca en el producto y de crear una primera impresión positiva; esta responsabilidad se comparte con el diseñador industrial si el producto incluye hardware. En esencia, un diseñador visual debe buscar la máxima usabilidad combinada con la máxima deseabilidad. No es necesario que el diseñador visual tenga grandes habilidades artísticas, pero debe transmitir el tema de una manera atractiva. [ 39 ]

Pruebas de diseño UX

Las pruebas de usabilidad son el método más común que utilizan los diseñadores para probar sus diseños. La idea básica detrás de una prueba de usabilidad es comprobar si el diseño de un producto o marca funciona bien con los usuarios objetivo. Las pruebas de usabilidad consisten en comprobar si el diseño del producto es exitoso y, de no ser así, cómo se puede mejorar.

Si bien los diseñadores realizan pruebas, no las realizan para el usuario, sino para el diseño. Además, todo diseño está en constante evolución, y tanto el diseño de UX como el pensamiento de diseño se orientan hacia el desarrollo ágil de software. [ 40 ] Los diseñadores llevan a cabo pruebas de usabilidad lo antes posible y con la mayor frecuencia posible, asegurándose de que se haya probado cada aspecto del producto final. [ 41 ]

Las pruebas de usabilidad desempeñan un papel importante en la entrega de un producto final coherente; sin embargo, una variedad de factores influyen en el proceso de prueba. La evaluación de métodos cualitativos y cuantitativos proporciona una imagen adecuada de los diseños de UX, y uno de estos métodos cuantitativos es la prueba A/B (véase Pruebas de usabilidad ). Otro concepto clave en la eficacia de las pruebas de diseño de UX es la idea de una persona o la representación del usuario más común de un sitio web o programa determinado, y cómo estas personas interactuarían con el diseño en cuestión. [ 42 ] En el centro de las pruebas de usabilidad del diseño de UX está el usuario; sin embargo, se han dado pasos para automatizar las pruebas de diseño, con Micron desarrollando el Entorno de Prueba Avanzado (ATE), que automatiza las pruebas de UX en teléfonos inteligentes con Android. Si bien las herramientas de software cuantitativas que recopilan datos procesables, como los registradores y los agentes móviles, proporcionan información sobre la experiencia de un usuario, las respuestas cualitativas que surgen de las pruebas de diseño de UX en vivo, basadas en el usuario, se pierden. El ATE sirve para simular el movimiento de un dispositivo que afecta la orientación del diseño y el funcionamiento del sensor para estimar la experiencia real del usuario en función de los datos de pruebas de usuario recopilados previamente. [ 43 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ Norman, Don; Nielsen, Jakob. "La definición de experiencia de usuario (UX)" . Grupo Nielsen-Norman .
  2. ↑ Allanwood, Gavin; Beare, Peter (24 de abril de 2014). Fundamentos del diseño interactivo: Diseño de experiencia de usuario: Creación de diseños que los usuarios realmente adoran . A&C Black. ISBN 978-2-940496-13-6.
  3. ↑ Dove, Graham; Halskov, Kim; Forlizzi, Jodi; Zimmerman, John (2 de mayo de 2017). «Innovación en el diseño de UX: Desafíos para trabajar con el aprendizaje automático como material de diseño» . Actas de la Conferencia CHI de 2017 sobre factores humanos en sistemas informáticos . CHI '17. Nueva York, NY, EE. UU.: Association for Computing Machinery. págs. 278–288 . doi : 10.1145/3025453.3025739 . ISBN  978-1-4503-4655-9. S2CID 9872719 . 
  4. ↑ Contexto ambiental "LA FUNDACIÓN DEL DISEÑO DE INTERACCIÓN" , por Karen Holtzblatt y Hugh R., consultado el 26 de agosto de 2016.
  5. ↑ Sarí; Roto, Virpi; Väänänen-Vainio-Mattila, Kaisa; Karapanos, Evangelos; Sinneläa, Arto (2011). "UX Curve: un método para una experiencia de usuario ilimitada a largo plazo" . Interactuar con Computadoras . 23 (5): 473– 483. doi : 10.1016/j.intcom.2011.06.005 .
  6. ↑ Merholz, Peter (2007). "Peter en conversación con Don Norman sobre UX e innovación" . Adaptive Path .
  7. ↑ "Guía de estilo web de diseño visual 3" . Guía de estilo web . Consultado el 18 de junio de 2015 .
  8. ↑ Instituto de Arquitectura de la Información (2013), ¿Qué es la IA? (PDF)
  9. ↑ Garrett, Jesse (2011). Los elementos de la experiencia del usuario . New Riders. pág . 81. ISBN  978-0-321-68368-7.
  10. ↑ "Simplificando la navegación de manera eficiente, parte 1: Arquitectura de la información" . Smashing Magazine . 3 de diciembre de 2013. Consultado el 15 de marzo de 2020 .
  11. ↑ "¿Qué es el diseño de interacción?" . 25 de julio de 2020.
  12. ↑ "Principios del diseño de aplicaciones móviles" . Archivado del original el 13 de abril de 2018.
  13. ↑ "¿Qué es el diseño de experiencia de usuario? Descripción general, herramientas y recursos" . 5 de octubre de 2010.
  14. ↑ "Las cinco competencias del diseño de experiencia de usuario" .
  15. ↑ Lowgren, Jonas. Diseño de interacción: breve introducción . Consultado el 18 de junio de 2015 .{{cite book}}: |website=ignorado ( ayuda )
  16. ↑ "Estándares internacionales" . UsabilityNet . 1998. Consultado el 18 de junio de 2015 .
  17. ↑ Marcus, Aaron (2015). Diseño, experiencia de usuario y usabilidad: discurso del diseño . Springer. pág. 340. ISBN  978-3-319-20886-2Consultado el 26 de julio de 2015 .
  18. ↑ Butters, Kerry (16 de octubre de 2014). "Los fundamentos de una excelente UX" . Archivado del original el 6 de julio de 2015. Recuperado el 26 de julio de 2015 .
  19. ↑ "¿Qué es la accesibilidad?" . The Interaction Design Foundation . Consultado el 31 de marzo de 2021 .
  20. ↑ "Directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.0" . W3C . Consultado el 5 de diciembre de 2017 .
  21. ↑ "Planes de estudio para la interacción persona-ordenador, Capítulo 2. Definición y descripción general de la interacción persona-ordenador" . ACM SIGCHI . ​​Archivado del original el 17 de agosto de 2014. Consultado el 18 de junio de 2015 .
  22. ↑ Cooper, Alan ; Reimann, Robert; Cronin, David; Noessel, Christopher (2 de septiembre de 2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4.ª ed.). Wiley. pág. 62. ISBN   978-1-118-76657-6.
  23. ↑ Cooper, Alan ; Reimann, Robert; Cronin, David; Noessel, Christopher (2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4.ª ed.). Wiley. p. 131. ISBN   978-1-118-76657-6.
  24. ↑ "Métodos de investigación de usuarios" . Usability.gov . Consultado el 18 de junio de 2015 .
  25. ↑ Sharp, Helen; Rogers, Yvonne; Preece, Jenny (2015). Diseño de interacción: Más allá de la interacción persona-ordenador . Wiley. pág. 223. ISBN  978-1-119-02075-2.
  26. 1 2 "Una descripción general de los entregables de diseño UX más comunes" . Smashing Magazine . 27 de septiembre de 2017. Recuperado el 15 de marzo de 2020 .
  27. ↑ Kiess, Chris (2014-05-07). "Una guía práctica para las especificaciones de UX" . CL Kiess . Recuperado el 2015-06-18 .
  28. ↑ Lauer, Claire; Brumberger, Eva (2016). "La comunicación técnica como experiencia de usuario en un panorama industrial cada vez más amplio". Comunicación técnica (Washington) . 63 (3).
  29. ↑ "Wireframing – La guía del perfeccionista" . Smashing Magazine . 22 de noviembre de 2016. Consultado el 15 de marzo de 2020 .
  30. ↑ Oscar, Julian. "¿Cuál es la diferencia entre un diseñador de experiencia de usuario (UX) y un diseñador de interfaz de usuario (UI)?" . Zantro . Archivado del original el 5 de junio de 2019 . Recuperado el 24 de septiembre de 2015 .
  31. ↑ Hoppe, J. (2020). "Make it Pixel Perfect" . Adobe Illustrator . Curso y compendio. Rocky Nook. pág. 172. ISBN  978-1-68198-533-6. Consultado el 20 de septiembre de 2025 .
  32. ↑ Baxter, Kathy; Courage, Catherine; Caine, Kelly (2015). Entendiendo a sus usuarios (2.ª ed.). Elsevier Science & Technology. 
  33. ↑ Cooper, Alan ; Reimann, Robert; Cronin, David; Noessel, Christopher (2 de septiembre de 2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4.ª ed.). John Wiley & Sons. pág. 153. ISBN   978-1-118-76657-6.
  34. 1 2 3 Verhulsdonck, Gustav; Howard, Tharon; Tham, Jason (2021-09-21). "Investigando el impacto del pensamiento de diseño, la estrategia de contenido y la inteligencia artificial: un enfoque de "flujos" para la comunicación técnica y la experiencia del usuario" . Journal of Technical Writing and Communication . 51 (4): 468– 492. doi : 10.1177/00472816211041951 . ISSN 0047-2816 . S2CID 240552938 .  
  35. 1 2 Portmann, Lara (2022-08-01). "Creando una audiencia: escritura UX, estilización del usuario y la violencia simbólica de los pequeños textos" . Discourse, Context & Media . 48 100622. doi : 10.1016/j.dcm.2022.100622 . ISSN 2211-6958 . 
  36. ↑ "Superposición, influencia, entrelazamiento: la interacción entre la UX y la comunicación técnica - JUX" . JUX - The Journal of User Experience . 7 de mayo de 2011. Consultado el 19 de octubre de 2023 .
  37. ↑ Lies, Erica (2020). "Escritura estratégica para UX: Impulsa el compromiso, la conversión y la retención con cada palabra: Torrey Podmajersky [ Reseña de libro ] " . IEEE Transactions on Professional Communication . 63 (4): 404–405 . Bibcode : 2020ITPC...63..404L . doi : 10.1109/TPC.2020.3024409 . S2CID 227219994 . 
  38. ↑ "¿Qué es el diseño de interfaz de usuario (UI)?" . Consultado el 16 de abril de 2020 .
  39. ↑ Goodwin, Kim (2009). Diseño para la era digital . Wiley. pág. 21. ISBN  978-0-470-22910-1.
  40. ↑ Da Silva, Tiago Silva; Silveira, Milene Selbach; Maurer, Frank; Silveira, Fábio Fagundes (01/10/2018). "La evolución del UXD ágil" . Tecnología de la información y software . 102 : 1– 5. doi : 10.1016/j.infsof.2018.04.008 . ISSN 0950-5849 . S2CID 51882960 .  
  41. ↑ "Pruebas de usabilidad" . usability.gov . 13 de noviembre de 2013.
  42. ↑ Porter, Chris; Letier, Emmanuel; Sasse, M. Angela (agosto de 2014). «Construcción de un servicio electrónico nacional utilizando Sentire: informe de experiencia sobre el uso de Sentire: un marco de requisitos basado en volere impulsado por personas calibradas y retroalimentación simulada de usuarios» . 2014 IEEE 22nd International Requirements Engineering Conference (RE) . IEEE. págs. 374–383 . doi : 10.1109/RE.2014.6912288 . ISBN  978-1-4799-3033-3. S2CID 9802003 . 
  43. ↑ Canfora, Gerardo; Mercaldo, Francesco; Visaggio, Corrado Aaron; D'Angelo, Mauro; Furno, Antonio; Manganelli, Carminantonio (marzo de 2013). «Estudio de caso sobre la automatización de las pruebas de rendimiento orientadas a la experiencia del usuario en teléfonos inteligentes». Sexta Conferencia Internacional IEEE de 2013 sobre Pruebas, Verificación y Validación de Software . IEEE. págs. 66–69 . doi : 10.1109/ICST.2013.16 . ISBN  978-1-4673-5961-0. S2CID 12596696 . 

Lecturas adicionales

  • Buxton , Bill (2010). Sketching User Experiences: Getting the Design Right and the Right Design . Elsevier Science. pp. 436. ISBN  978-0-12-374037-3.
  • Cooper, Alan (1999). Los reclusos dirigen el manicomio: por qué los productos de alta tecnología nos vuelven locos y cómo recuperar la cordura . pág.  261. ISBN 978-0-672-31649-4.
  • Cooper, Alan; Reimann, Robert; Cronin, David; Noessel, Christopher (2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4.ª  ed.). John Wiley & Sons. ISBN 978-1-118-76657-6.
  • Curedale, Robert (2018). Métodos de mapeo 2: Guía paso a paso. Mapas de experiencia, mapas de recorrido, planos de servicio, diagramas de afinidad, mapas de empatía, lienzo de modelo de negocio (2.ª  ed.). Design Community College Incorporated. ISBN 978-1-940805-37-5.
  • Moggridge, Bill (2006). Diseño de interacciones . MIT Press. 766 págs . ISBN  978-0-262-13474-3.
  • Moser, cristiano (2008). Diseño de experiencia de usuario: Mit erlebniszentrierter Softwareentwicklung zu Produkten, die begeistern . Saltador. pag.  252.ISBN​ 978-3-642-13362-6.
  • Norman, Donald (2013). El diseño de las cosas cotidianas . pág.  351. ISBN 978-0-465-06710-7.
  • Tidwell, Jenifer (2005). Diseño de interfaces . O'Reilly Media, Incorporated. pág.  332. ISBN 978-1-4493-7970-4.