Análisis del árbol de valores

El análisis de árbol de valores es una implementación de toma de decisiones multicriterio (MCDM) mediante la cual se ponderan los atributos de toma de decisiones para cada opción con el fin de obtener una preferencia para las decisiones tomadas. ^{[ 1 ]} Por lo general, los valores específicos de los atributos de las opciones se agregan en un método completo. Los analistas de decisiones (AD) distinguen dos tipos de utilidad. ^{[ 2 ]} Las preferencias de valor se hacen entre alternativas cuando no hay incertidumbre. Las preferencias de riesgo resuelven la actitud del DM hacia la toma de riesgos en condiciones de incertidumbre. Este paquete de aprendizaje se centra en las elecciones deterministas, es decir, la teoría del valor , y en particular en una herramienta de análisis de decisiones llamada árbol de valores. ^{[ 2 ]}

El concepto de utilidad fue utilizado por primera vez por Daniel Bernoulli (1738) en la década de 1730 al explicar la evaluación de la paradoja de San Petersburgo , un caso particular de incertidumbre. Explicó que el dinero no era suficiente para medir el valor de las cosas. Sin embargo, para un individuo, el valor del dinero era una función no lineal. Este descubrimiento condujo al surgimiento de la teoría de la utilidad , que es una medida numérica que indica cuánto valor tienen las opciones alternativas. Con el desarrollo del análisis de decisiones, la utilidad desempeñó un papel importante en la explicación del comportamiento económico. Algunos filósofos utilitaristas, como Bentham y Mill, la aprovecharon como herramienta para construir una teoría ética. No obstante, no existía la posibilidad de medir la función de utilidad de una persona. Además, la teoría no era tan importante como en la práctica. Con el paso del tiempo, la teoría de la utilidad se fue consolidando gradualmente sobre una base teórica sólida. Se empezó a utilizar la teoría de juegos para explicar el comportamiento de aquellos que son racionales y tranquilos al interactuar con otros en situaciones de conflicto. En 1944 se publicó la obra de John von Neumann y Oskar Morgenstern , * Teoría de los juegos y el comportamiento económico* . Posteriormente, surgió como una herramienta clave que investigadores y profesionales de la estadística y la investigación operativa utilizan para ayudar a los responsables de la toma de decisiones cuando resulta difícil decidir. Los analistas de decisiones pueden clasificarse en dos tipos de utilidad. La actitud de los responsables de la toma de decisiones hacia el riesgo incierto se aborda mediante la preferencia por el riesgo. ^{[ 3 ]}

El objetivo del proceso de análisis del árbol de valor es ofrecer una forma organizada de pensar y debatir sobre alternativas, y respaldar los juicios subjetivos, que son fundamentales para tomar decisiones correctas o excelentes. Las fases del proceso de análisis del árbol de valor se muestran a continuación:

1. Estructuración del problema:
   • definir el contexto de decisión
   • identificar los objetivos
   • Generar e identificar alternativas de decisión
   • crear un modelo jerárquico de los objetivos
   • especificando los atributos
2. Obtención de preferencias
3. Decisión recomendada
4. Análisis de sensibilidad

Estos procesos suelen ser extensos e iterativos. Por ejemplo, la estructura del problema, la recopilación de información relacionada y la modelización de las preferencias del responsable de la toma de decisiones a menudo requieren mucho trabajo. La percepción del problema por parte del responsable de la toma de decisiones y sus preferencias por resultados no considerados previamente pueden cambiar y evolucionar durante este proceso.

El árbol de valores se diseñó como una técnica eficaz y esencial para mejorar y potenciar metas y valores desde diversas perspectivas. El análisis del árbol presenta una representación visual de problemas que antes solo se podían abordar verbalmente. Además, distintos aspectos, pensamientos y opiniones se integran en una única representación visual, lo que genera mayor claridad, estimula el pensamiento creativo y facilita una comunicación constructiva.

Seguimos los pasos que se indican a continuación para crear un análisis de árbol de valor con un ejemplo que ayude a ilustrar los pasos: ^{[ 4 ]}

Paso 1: Grupo inicial

Partiendo de una lluvia de ideas libre, analicemos todos los valores, es decir, todos los problemas relacionados con la decisión: los objetivos y criterios, las exigencias, etc., todo aquello que sea relevante para la toma de decisiones. Anote cada valor en una hoja de papel.

(A) Comience el proceso con varias cosas:

• Esencias en tu decisión
• Las cosas que importan
• Lo que estás buscando
• Lo que quieres
• Tus pasiones, intenciones, alegrías, ambición
• Las cosas que te alegran
• Las cosas de las que eres feroz

(B) Una vez que hayas agotado tus ideas después de esta fase tan abierta, considera los siguientes temas para ayudarte a llegar a valores, intereses y preocupaciones integrales relacionados con tu decisión:

• Partes interesadas

Considera a quién afecta la decisión y cuáles son sus valores. Los interesados ​​pueden ser familiares, amigos, vecinos, la sociedad, la descendencia u otras especies, pero en definitiva, cualquier persona que pueda verse afectada por tu decisión, ya sea intencionalmente o no.

• Necesidades humanas básicas:
  • Valor fisiológico, por ejemplo, salud y nutrición.
  • Valor de seguridad: siéntase seguro
  • Valores sociales: ser amado y respetado.
  • Valor de autorrealización: hacer y llegar a estar "en forma".
  • Valor cognitivo: deseoso de satisfacer la curiosidad, conocer, explicar y comprender.
  • Valor estético: experimenta la belleza.
• Consecuencias intangibles. Tendemos a ignorar las consecuencias intangibles, tales como:
  • Si tomaras esta decisión, ¿cómo te sentirías contigo mismo?
  • ¿Cómo ven los demás que hayas tomado esta decisión?

La falta de conciencia de esta consecuencia intangible puede fácilmente llevarnos a tomar decisiones lamentables. Además, si existe una discrepancia entre nuestro análisis intuitivo y exhaustivo de la toma de decisiones, generalmente desconocemos las consecuencias intangibles subyacentes.

• Ventajas e inconvenientes de las opciones que has visto:
  • Para cada opción que se te ocurra, ¿cuáles son los mejores y los peores aspectos de ti mismo? Estos serán tus valores.
  • Consideración especial de los costos y los riesgos. Solemos comenzar nuestra planificación pensando en los objetivos positivos que esperamos alcanzar. Considerar los costos y los riesgos requiere un esfuerzo adicional, pero es el primer paso para evitarlos.
• Valores futuros
  • Consideremos los impactos futuros y los actuales. La gente tiende a ignorar o minimizar las consecuencias futuras.
  • Imagínese su propio futuro, tal vez en su lecho de muerte, reflexionando sobre esta decisión. ¿Qué es importante para usted?

Paso 2: Agrupación

Cuando faltan ideas, agruparlas es una forma eficiente de reorganizar el papel hasta reunir ideas similares.

Paso 3: Etiquetado

Asigna a cada grupo un valor de nivel superior que los mantenga unidos para que cada elemento sea más claro.

[Ejemplo]

Como ejemplo simplificado, supongamos que algunos de los valores iniciales que proponemos son la autodeterminación, la familia, la seguridad, la amistad y la salud. La salud, la seguridad y la autorrealización pueden agruparse y denominarse "yo", mientras que la familia y los amigos pueden agruparse y denominarse "otros".

Paso 4: Ascender por el árbol

Ver si estos grupos se pueden agrupar en grupos aún más grandes.

[Ejemplo]

EL YO y LOS DEMÁS se agrupan en VALOR GENERAL.

Paso 5: Descendiendo por el árbol

También se analizará si estos grupos pueden dividirse en subgrupos aún más pequeños.

[Ejemplo]

La autorrealización podría dividirse en trabajo y recreación.

Paso 6: Moverse a través del árbol

Preguntarse a sí mismos es otra forma válida de aportar nuevas ideas a un árbol, si pueden surgir pensamientos adicionales en ese nivel (moviéndose a través del árbol).

[Ejemplo]

Además de FAMILIA y AMIGOS, podríamos añadir SOCIEDAD.

El diagrama de la derecha muestra el resultado final del ejemplo (aún simplificado). En negrita y cursiva se indican los valores básicos que no fueron escritos originalmente por nosotros, sino que se nos ocurrieron al intentar completar el árbol. ^{[ 4 ]}

Algunos indicadores obtenidos mediante el análisis de procesos son de gran ayuda para el análisis del árbol de valores. Especialmente en la descomposición de valores de los indicadores de operaciones internas, los indicadores impulsores de un indicador de proceso de primer nivel suelen ser los indicadores de subprocesos secundarios. Por ejemplo, el ciclo de lanzamiento de un nuevo producto (desde el proyecto de I+D hasta la producción) está impulsado por dos procesos: I+D y pruebas en la empresa. El proceso estandarizado de I+D y pruebas es un factor clave para el éxito en la mejora de la velocidad de innovación. Para ello, los indicadores de los dos procesos (ciclo de desarrollo, ciclo de pruebas, aceptación de muestras y otros) son elementos vitales que impulsan los indicadores del ciclo de lanzamiento del nuevo producto. Por lo tanto, la combinación del análisis de procesos es de gran importancia para la descomposición del valor de los indicadores, especialmente para la descomposición de los indicadores operativos internos. A continuación se muestran ejemplos de las principales áreas de aplicación: ^{[ 7 ]}

Las herramientas de software para el análisis de árboles de valor se muestran en la imagen a continuación: ^{[ 11 ]}