Antivirus McAfee

Hasta aproximadamente 2016, McAfee sufrió peores resultados en las pruebas de detección de malware y un mayor impacto en el rendimiento de la PC. ^{[ 4 ]}

Desde finales de 2016 con la introducción de tecnologías de detección de IA y aprendizaje automático inicialmente llamadas McAfee Real-Protect, los resultados de las pruebas han cambiado significativamente. AV-TEST (Alemania) otorgó a McAfee una certificación TOP Product en las últimas 29 pruebas, ^{[ 5 ]} SE Labs (Reino Unido) le dio a McAfee una calificación AAA en las últimas 26 pruebas ^{[ 6 ]} y AV-Comparatives ha estado certificando a McAfee con una calificación ADVANCED+ en sus pruebas de protección en el mundo real desde julio de 2022. AV-Comparatives también ha calificado a McAfee como ADVANCED+ en casi todas las pruebas de rendimiento desde octubre de 2016. ^{[ 7 ]}

En enero de 2025, AV-Comparatives publicó su Informe Resumen de 2024, en el que otorgó a McAfee dos premios Oro: el Premio Oro a la Protección en el Mundo Real de 2024 y el Premio Oro a la Mejor Velocidad General. ^{[ 8 ]}

La prueba de protección en condiciones reales de AV-Comparatives mide la capacidad de un producto para combatir el malware en el día a día. Los ganadores de esta prueba, como McAfee, ofrecen altos niveles de protección con un mínimo de falsas alarmas, lo que evita a los usuarios el estrés y la molestia de tener que identificar si algo es dañino.

La prueba de rendimiento de PC evalúa el impacto de un producto de seguridad en el rendimiento del sistema. McAfee mostró el menor impacto en el rendimiento de PC de todos los proveedores probados durante 2024. ^{[ 9 ]}

El 21 de abril de 2010, aproximadamente a las 14:00 GMT, una actualización errónea del archivo de definiciones de virus de McAfee afectó a millones de ordenadores en todo el mundo con Windows XP Service Pack 3. La actualización provocó la eliminación de un archivo del sistema de Windows ( svchost.exe) en esos equipos, lo que causó la pérdida de acceso a la red y, en algunos casos, un bucle de reinicio. McAfee solucionó el problema eliminando y reemplazando el archivo DAT defectuoso, versión 5958, por un archivo DAT de emergencia (versión 5959) y publicó una solución para los equipos afectados en su "Base de conocimientos" para consumidores. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

Una actualización de agosto de 2012 del antivirus McAfee provocó la desactivación de la protección y la pérdida de conexión a internet de los usuarios. McAfee fue criticado por no notificar a los usuarios con prontitud sobre los problemas cuando estos tuvieron conocimiento de ellos. ^{[ 12 ] [ 13 ]}