Agencia de Tecnologías de la Información de Virginia

La Agencia de Tecnologías de la Información de Virginia (VITA) es un departamento ejecutivo que proporciona servicios de tecnología de la información a otras agencias estatales de Virginia. Está dirigida por el Director de Información (CIO) de Virginia, que actualmente es Robert 'Bob' Osmond.

VITA es el proveedor designado de servicios de tecnología de la información (TI) para agencias gubernamentales y organismos públicos, incluidas entidades de gobierno local e instituciones de educación superior.

VITA proporciona servicios informáticos y de telecomunicaciones, que agrupa en «servicios de infraestructura personalizados» y «servicios de infraestructura integrados». Los servicios «personalizados» incluyen los servicios informáticos individuales necesarios para procesar las aplicaciones de los clientes. Los servicios «integrados» incluyen hardware, software, mantenimiento y soporte. Las tarifas que VITA cobra a sus clientes se publican en su sitio web y están aprobadas por la Comisión Conjunta de Auditoría y Revisión Legislativa (JLARC). En la mayoría de los casos, VITA cobra la misma tarifa a las agencias del poder ejecutivo y a otras entidades gubernamentales. ^{[ 1 ]}

En la sesión de 2010 de la Asamblea General, el gobernador Bob McDonnell propuso una ley (SB 236), que se promulgó el 11 de marzo de 2010, para que la Agencia de Tecnologías de la Información de Virginia (VITA) dependiera del Poder Ejecutivo en lugar de una junta independiente. La ley abolió la Junta de Inversiones en Tecnologías de la Información (ITIB) y la reemplazó por un nuevo Consejo Asesor de Tecnologías de la Información. Bajo este nuevo sistema, el gobernador nombra al CIO, quien reporta al Secretario de Tecnología de Virginia. ^{[ 2 ]} Actualmente, VITA depende del Secretario de Administración, ya que el cargo de Secretario de Tecnología ha sido eliminado. ^{[ 3 ]}

En septiembre de 2018, el gobernador Ralph Northam emitió una orden ejecutiva que exigía a las agencias gubernamentales del estado de Virginia migrar sus servicios tecnológicos a plataformas basadas en la nube para modernizar la infraestructura de TI de la Commonwealth. ^{[ 4 ]} Además, VITA ha comenzado una transición a un modelo de TI de múltiples proveedores (MSI). Hacia finales de 2018, VITA rescindió su contrato con Northrop Grumman y llegó a un acuerdo con la empresa por un monto de $35.8 millones. ^{[ 5 ]} VITA ha implementado un nuevo modelo organizacional que alinea las principales áreas de servicio de ciberseguridad, operaciones y administración. El CIO Nelson Moe mencionó que el nuevo modelo, donde el CAO Dan Wolf y el COO Jon Ozovek manejan el trabajo administrativo y operativo respectivamente, le ha permitido dedicar más tiempo al pensamiento visionario y a la comercialización de ofertas para el resto del poder ejecutivo. ^{[ 6 ]}

VITA ha implementado y estabilizado con éxito su modelo MSI después de retrasos en 2018 y 2019 según el informe JLARC de 2020 sobre VITA. ^{[ 7 ]} Esta implementación exitosa permitió a VITA responder eficazmente a las necesidades tecnológicas del gobierno estatal después de que se declarara el estado de emergencia el 12 de marzo de 2020, relacionado con la pandemia de COVID-19, donde el 75 por ciento de las agencias estatales se mostraron satisfechas con los esfuerzos de VITA. ^{[ 8 ]} El CIO Nelson Moe elogió al COO Jon Ozovek con respecto a estos recientes desarrollos, indicando: "Su experiencia en el despliegue de entornos de múltiples proveedores y los esfuerzos durante el último año han sido clave para nuestro éxito". ^{[ 9 ]} Por estos esfuerzos, VITA ha sido galardonada con un máximo honor por la Asociación Nacional de Directores de Información Estatales (NASCIO) en la categoría de Iniciativas de Gestión de TI Empresariales: Virginia Pionera en un Nuevo Método de Prestación de Servicios de TI Estatales. ^{[ 10 ]}

A medida que VITA ha estabilizado su modelo MSI, el enfoque parece haberse desplazado hacia el despliegue de servicios de tecnología moderna. En junio de 2021, VITA anunció un nuevo contrato de mensajería con una solución multiplataforma pionera en el país, que ofrece a las agencias la opción de elegir Google o Microsoft para sus necesidades de correo electrónico y colaboración. ^{[ 11 ]} Además, VITA desplegó el primer servicio integral del país para la automatización robótica de procesos en julio de 2021. ^{[ 12 ]}

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