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Comunidad de práctica virtual

Una comunidad virtual de práctica ( VCoP ), también conocida como comunidad de práctica en línea ( OCoP ), es una comunidad de práctica (CoP) que se desarrolla y mantiene en Int...

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Una comunidad virtual de práctica ( VCoP ), también conocida como comunidad de práctica en línea ( OCoP ), es una comunidad de práctica (CoP) que se desarrolla y mantiene en Internet . Las OCoP incluyen miembros activos que son profesionales o "expertos" en el dominio específico de interés. Los miembros participan en un proceso de aprendizaje colectivo dentro de su dominio. [ 1 ] Se crean estructuras sociales comunitarias para facilitar la creación y el intercambio de conocimiento, que se negocia dentro de un contexto apropiado. Los miembros de la comunidad aprenden tanto a través del aprendizaje basado en la instrucción como del discurso grupal. Finalmente, múltiples dimensiones facilitan la gestión a largo plazo del apoyo y la capacidad de interacciones sincrónicas. [ 2 ]

Para algunos, el término VCoP es un nombre inapropiado porque el concepto original de CoP se basaba en el aprendizaje situado en un entorno presencial. Con la creciente globalización y el auge de Internet , muchos afirman ahora que existen CoP virtuales. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] Por ejemplo, algunos [ 7 ] afirman que una wiki (como Wikipedia ) es una CoP virtual, [ 8 ] mientras que otros argumentan que la esencia de una comunidad se basa en el lugar: una comunidad de lugar .

También existe debate sobre el término VCoP debido a que la comunicación se realiza principalmente a través de medios informáticos . Pocos creen que una comunidad de práctica pueda formarse sin reuniones presenciales, y muchos investigadores destacados en el campo de las CoP enfatizan la importancia de estas reuniones. Sin embargo, algunos investigadores argumentan que el alto uso de tecnología comunitaria por parte de una VCoP modifica algunas de sus características e introduce nuevas complejidades y ambigüedades, justificando así el término VCoP y su área de estudio. [ 4 ]

Otros términos similares incluyen: en línea, [ 9 ] mediado por computadora, [ 10 ] electrónico [ 11 ] y distribuido. [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] Dado que el modo de comunicación puede incluir cara a cara, teléfono y carta, y la característica definitoria es su naturaleza distribuida. Las Comunidades Virtuales de Aprendizaje (VLC) son distintas de las Comunidades Distribuidas de Práctica (DCoP). [ 15 ] Similar a una VCoP, una "comunidad móvil de práctica" (MCoP) [ 16 ] se forma cuando los miembros participan principalmente en una comunidad de práctica utilizando teléfonos móviles.

Las investigaciones sugieren que el aumento en el intercambio de conocimiento tácito , que ocurre dentro de las comunidades de práctica, puede tener lugar en las VCoP, aunque en menor grado. [ 4 ]

Comunidades de práctica en línea

Las comunidades de práctica están formadas por un grupo de personas con intereses u objetivos comunes que participan activamente en ellas. Las comunidades de práctica en línea pueden incluir grupos de afinidad o foros. Los miembros de la comunidad sirven de apoyo a los nuevos integrantes, ayudándoles a desarrollar y participar en actividades compartidas.

Algunos investigadores sostienen que las comunidades virtuales requieren una conceptualización diferente de la comunidad, y que la administración de la tecnología es un elemento clave de las comunidades de práctica virtuales al hacer que estas sean independientes de cualquier tecnología en particular. [ 17 ]

Investigación actual

Las investigaciones sugieren que, a través de conexiones extendidas, reflexiones y discursos en línea, las OCoP pueden apoyar el crecimiento de una identidad comunitaria colectiva. [ 18 ] Las OCoP proporcionan un espacio virtual para personas que de otro modo nunca se conocerían, en el que pueden colaborar y participar en actividades compartidas relacionadas con los intereses y objetivos del grupo. [ 1 ] Además, las personas que participan en prácticas emergentes y poco comunes, o que tienen pocos recursos locales, pueden tener una menor barrera de entrada para convertirse en miembros de comunidades en línea. Al participar en prácticas comunitarias, tanto los profesionales experimentados como los novatos pueden aprender juntos y como comunidad, lo que también moldea las identidades personales de los miembros y la identidad colectiva del grupo. [ 18 ] Las comunidades virtuales de práctica pueden ser especialmente efectivas para aumentar la eficacia docente y reducir el aislamiento profesional en la educación en ciencias de la computación . [ 19 ] [ 20 ]

Persisten algunas dudas sobre qué nivel de participación en una comunidad en línea constituye una membresía legítima en una OCoP. Se han identificado dos tipos de participación para distinguir entre los niveles de actividad. La participación activa implica que los miembros contribuyen regularmente al discurso de la comunidad. La participación periférica, también llamada "observación pasiva", implica que los miembros leen sin contribuir. Algunos estudios han concluido que cierto grado de participación periférica es esperable en las comunidades en línea. [ 21 ] Si bien estos miembros pueden no contribuir al discurso de la comunidad, aprenden observando, lo que algunos investigadores caracterizarían como membresía legítima. [ 18 ] Algunos investigadores expresan su preocupación de que la participación periférica pueda poner en peligro una OCoP si hay más observadores pasivos que participantes activos. [ 22 ]

redes sociales

Las aplicaciones Web 2.0 y las redes sociales han aumentado la facilidad con la que se crean y mantienen las OCoP. [ 23 ]

Las características estructurales de una comunidad de práctica incluyen un dominio de interés compartido, una noción de comunidad y miembros que también son profesionales. [ 1 ] Si bien las aplicaciones de Internet pueden incorporar una de estas características, es posible que no permitan la formación de una comunidad de práctica completa. [ 2 ]

Las redes sociales permiten la creación de dominios de interés claramente definidos en los que las interacciones entre personas pueden sustentar comunidades con historias comunes y documentadas. Las herramientas de las redes sociales permiten a los miembros de las OCoP crear y compartir conocimiento y desarrollar procesos histórico-culturales. [ 23 ]

Ventajas

Una comunidad de práctica en línea permite a los participantes leer, enviar y recibir comentarios de la comunidad. Los participantes periféricos (observadores) también pueden desarrollar los conocimientos y las habilidades necesarios para los profesionales principiantes a partir de los recursos comunitarios. Los miembros veteranos de la comunidad apoyan a los principiantes, lo que genera un ambiente de mentoría. A medida que los nuevos profesionales desarrollan su comprensión y experiencia, pueden participar en la expansión del campo de conocimiento de la comunidad. [ 23 ]

La naturaleza asíncrona de muchos foros en línea (por ejemplo, blogs, wikis) permite a los participantes involucrarse cuando les resulte conveniente. Los foros mantienen un registro de ideas, discursos y recursos, creando un archivo de conocimientos especializados para un campo de práctica al que se puede acceder en cualquier momento y desde casi cualquier lugar. [ 18 ]

Los profesionales que trabajan solos o son la única persona de su campo de práctica en un entorno laboral han indicado una menor sensación de aislamiento tras participar en una OCoP. Las contribuciones del grupo ayudan a identificar las características de un profesional, lo que resulta en un sentido tanto de la identidad de la comunidad en general como de la identidad individual dentro del grupo. [ 18 ]

Desventajas

Impacto organizacional

Establecer una VCoP dentro de una organización existente puede perturbar los sistemas sociales, culturales y políticos de la organización mediante el cuestionamiento. [ 3 ] Las estrategias de gestión del cambio podrían mitigar esta perturbación a través de diferentes etapas del desarrollo de una VCoP. [ 3 ]

Tecnología

Un obstáculo común para la participación en comunidades de práctica en línea es la tecnología requerida. Los miembros que carecen de acceso a computadoras, PDA o tecnología similar de acceso a la web no pueden participar en una OCoP. Los miembros con equipos lentos o poco fiables no pueden participar plenamente y las dificultades técnicas pueden resultarles tan desalentadoras que se retiren por completo. Asimismo, la aptitud técnica necesaria para participar en línea puede ser intimidante para quienes no están familiarizados con el software o la plataforma utilizada. [ 18 ]

Foros

La falta de identificación física y lenguaje corporal en los foros solo de texto puede dificultar el establecimiento de conexiones significativas entre los miembros. [ 24 ] Sin un sentido de conexión con otros profesionales, la participación puede flaquear. [ 25 ] Los moderadores de un foro de OCoP pueden fortalecer la OCoP mediante actividades, eventos y ocasiones para promover la participación. Las personas que regresan después de un período de inactividad pueden sentirse abrumadas o desanimadas por la cantidad de información y publicaciones nuevas. [ 18 ]

Diversidad de participantes

Los distintos niveles de conocimiento, habilidad y experiencia dentro de una OCoP pueden disuadir a los miembros menos seguros de participar en la comunidad. La naturaleza diversa de una comunidad también puede crear barreras lingüísticas y culturales para la participación. El discurso y la jerga pueden generar confusión y malentendidos, y aclarar errores de comunicación en línea puede resultar difícil. [ 23 ]

Ejemplos de herramientas colaborativas en línea

Las herramientas en línea son el medio para la colaboración entre personas que pueden estar ubicadas en todo el mundo. [ 26 ] Pueden incluir herramientas en línea desarrolladas específicamente para abordar las necesidades de las comunidades de práctica [ 27 ] u otros tipos de herramientas utilizadas para las OCoP.

sitios de redes sociales

El primer sitio de red social (SNS), SixDegrees.com , se creó en 1997. [ 28 ] Algunos ejemplos de sitios de redes sociales son:

mundos virtuales

Los mundos virtuales , entornos comunitarios en línea, se utilizan tanto en el ámbito educativo como en el profesional. En educación, se emplean para comunicar información y facilitar la interacción virtual cara a cara entre estudiantes y profesores. Además, permiten a los alumnos acceder a los recursos proporcionados por el profesor, tanto en el aula física como en la virtual. En el ámbito profesional, la formación virtual ofrece visitas virtuales a las instalaciones de la empresa, así como una formación flexible que puede adaptarse del aula presencial al formato virtual en línea. Los mundos virtuales proporcionan simulaciones de entrenamiento para situaciones que, de otro modo, podrían resultar peligrosas.

Las empresas utilizan mundos virtuales para intercambiar información e ideas. [ 29 ] Además, los mundos virtuales se utilizan para brindar soporte técnico y mejorar los procesos de negocio. Los estudios de caso documentan cómo los mundos virtuales ofrecen simulaciones de trabajo en equipo y capacitación que de otro modo serían inaccesibles. Algunos ejemplos de mundos virtuales son:

Intercambio de información

Existen herramientas en línea para compartir información, que pueden utilizarse para comunicar ideas y proporcionan un entorno necesario para la construcción colaborativa del conocimiento. [ 23 ] Las actividades asociadas con estas herramientas pueden integrarse en la presentación de materiales de aula virtual o de capacitación.

Algunos ejemplos de herramientas para compartir información son:

Toma de decisiones

Las herramientas y plataformas en línea también pueden facilitar la deliberación y la votación. Organizaciones políticas como Podemos pueden utilizarlas . Algunos ejemplos de herramientas y plataformas son:

Véase también

Notas

  1. 1 2 3 Wenger, E. (2007). Comunidades de práctica: Una breve introducción. Recuperado el 5 de octubre de 2010 de http://www.ewenger.com/theory/
  2. 1 2 Wenger, E. (2001). Apoyo a las comunidades de práctica: Un estudio de las tecnologías orientadas a la comunidad. Recuperado el 30 de octubre de 2001 de http://www.ewenger.com/tech Archivado el 26 de mayo de 2013 en Wayback Machine
  3. 1 2 3 Dubé, Line; Bourhis, Anne; Jacob, Réal (2005). "El impacto de las características estructurales en el lanzamiento de comunidades virtuales de práctica" . Journal of Organizational Change Management . 18 (2): 145– 166. doi : 10.1108/09534810510589570 . Recuperado el 09-10-2024 – vía Emerald.
  4. 1 2 3 Zarb, MP (2006). "Modelado de la participación en comunidades virtuales de práctica". Disertación de maestría en LSR ADMIS: Distinción .
  5. ↑ Hara, Noriko; Foon Hew, Khe (2007). "Intercambio de conocimientos en una comunidad en línea de profesionales de la salud". Information Technology & People . 20 (3): 235– 261. doi : 10.1108/09593840710822859 . hdl : 2022/14344 – vía Emerald.
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Referencias

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  • ¿Dónde está la acción en las comunidades de práctica virtuales? Otra revisión crítica de las comunidades de práctica virtuales.
  • Comunidades de práctica: la transición al formato virtual
  • Equipos de diseño distribuidos como comunidades de práctica. Archivado el 31 de agosto de 2004 en Wayback Machine.
  • Comunidades virtuales de práctica: consecuencias diferenciadas para los individuos en dos contextos organizativos
  • Redes de conocimiento: estructura y rendimiento en redes de práctica
  • Wiki de DARnet: Investigación-acción con comunidades de práctica distribuidas.