Hispanopedia WikiLa gestión de visitantes se refiere a un conjunto de prácticas o complementos de hardware que los administradores pueden utilizar para supervisar el uso de un edificio o recinto. Al recopilar esta información, un sistema de gestión de visitantes puede registrar el uso de las instalaciones por parte de visitantes específicos y proporcionar documentación sobre su paradero. [ 1 ]
Los defensores de un sistema integral de gestión de visitantes señalan el aumento de la seguridad, especialmente en las escuelas, como uno de sus beneficios. [ 2 ] A medida que más padres exigen a las escuelas que tomen medidas para proteger a los niños de los depredadores sexuales, algunos distritos escolares están recurriendo a sistemas modernos de gestión de visitantes que no solo registran la estancia de un visitante, sino que también verifican su información con bases de datos criminales nacionales y locales. [ 3 ]
Tecnologías de gestión de visitantes
Sistemas informáticos de gestión de visitantes
Los sistemas básicos de gestión de visitantes, ya sean informáticos o electrónicos, utilizan una red informática para supervisar y registrar la información de los visitantes y suelen estar alojados en un iPad o en un quiosco sin contacto.
Un sistema electrónico de gestión de visitantes mejora la mayoría de los puntos negativos de un sistema de lápiz y papel. [ 4 ] La identificación del visitante se puede verificar con bases de datos nacionales y locales, así como con bases de datos internas para detectar posibles problemas de seguridad. [ 5 ] [ 6 ] En algunos casos, estos sistemas escanean la identificación del visitante (generalmente una licencia de conducir ) y la comparan con bases de datos de delincuentes y agresores sexuales . [ 7 ]
Software de gestión de visitantes como servicio
El software tradicional de gestión de visitantes en las instalaciones se considera costoso y requiere mantenimiento. Puede presentar dificultades operativas debido a la superposición de responsabilidades entre el personal administrativo, la gestión de instalaciones y los departamentos de TI. Además, las organizaciones con múltiples ubicaciones pueden tener dificultades para implementar un sistema unificado, especialmente cuando cada sede opera con procesos y requisitos diferentes.
En respuesta a estas limitaciones, las soluciones modernas de gestión de visitantes, incluidas las desarrolladas por proveedores como IDCUBE, han introducido enfoques más centralizados y escalables, lo que permite a las organizaciones estandarizar los flujos de trabajo de los visitantes y, al mismo tiempo, adaptarse a las necesidades específicas de cada sitio. [ 8 ]
El software SaaS de gestión de visitantes para escuelas permite a los administradores examinar a los visitantes al entrar, a menudo comprobando si son delincuentes sexuales y restringiendo el acceso a personas no autorizadas.
El software SaaS de gestión de visitantes para el sector inmobiliario permite a los propietarios y administradores controlar y supervisar de forma remota los derechos de acceso sin necesidad de entregar llaves físicas ni tarjetas de acceso a los nuevos inquilinos. [ 9 ]
El software de gestión de visitantes SaaS para oficinas comerciales permite a los administradores de instalaciones automatizar el área de recepción de sus edificios. Los defensores de este tipo de sistema afirman que ofrece diversas ventajas, como seguridad y privacidad. Muchos sistemas modernos de gestión de visitantes SaaS son aplicaciones para tabletas y soluciones de cliente ligero que operan como software como servicio en la nube .
Sistemas de gestión de visitantes en teléfonos inteligentes
Los sistemas de gestión de visitantes basados en teléfonos inteligentes funcionan de forma similar a los sistemas web, pero los anfitriones reciben notificaciones y alertas en tiempo real en sus dispositivos. Pueden permitir o denegar las visitas a los huéspedes según sus intereses o disponibilidad.
Los sistemas de gestión de visitantes basados en teléfonos inteligentes también permiten funciones como el registro automático y sin contacto mediante tecnologías que incluyen códigos QR y geovallado. [ 10 ]
Integraciones con otros sistemas
Los sistemas de gestión de visitantes basados en la nube ofrecen integración con otros sistemas de gestión de espacios de trabajo, como aplicaciones de comunicación, control de acceso, informes de datos y credenciales Wi-Fi. Un sistema integrado de gestión de visitantes organiza, optimiza y recopila datos importantes que los administradores de instalaciones pueden utilizar para comprender mejor sus lugares de trabajo.
Su API abierta permite que los sistemas modernos de gestión de visitantes se integren con cualquier software y flujo de trabajo sin limitaciones.
Tipos de sistemas de gestión de visitantes
- Sistema basado en lápiz y papel
- Software local
- Software basado en la nube
Casos de uso
- Hospitales [ 11 ]
- Escuelas
- Edificios comerciales
- Oficinas
- Centros de convenciones/fábricas para la gestión de contratistas
- Espacios de coworking
Véase también
Referencias
- ↑ "Cómo la tecnología está transformando la experiencia del visitante - Revista Qube" . Revista Qube . 1 de junio de 2017. Archivado del original el 12 de julio de 2017. Consultado el 21 de junio de 2017 .
- ↑ Sims, Ashli (7 de febrero de 2007). "Una mirada más atenta a los delincuentes sexuales" . KOTV . Archivado del original el 31 de mayo de 2008. Recuperado el 22 de febrero de 2008 .
- ↑ Hegarty, Shaun (14 de diciembre de 2018). "Nueva tecnología realiza verificaciones de antecedentes para visitantes escolares" . abc13 . Recuperado el 20 de julio de 2024 .
- ↑ "Cómo la tecnología está transformando la experiencia del visitante - Revista Qube" . Revista Qube . 1 de junio de 2017. Archivado del original el 12 de julio de 2017. Consultado el 21 de junio de 2017 .
- ↑ Moorhouse, Ed (20 de enero de 2008). "Quioscos custodian los vestíbulos de las escuelas secundarias del distrito de Lenape" . Burlington County Times . Archivado del original el 1 de febrero de 2009. Recuperado el 12 de febrero de 2008 .
- ↑ Toppo, Greg (10 de octubre de 2006). "La seguridad escolar de alta tecnología está en aumento" . USA TODAY .
- ↑ Hegarty, Shaun (14 de diciembre de 2018). "Nueva tecnología realiza verificaciones de antecedentes para visitantes escolares" . abc . Recuperado el 20 de julio de 2024 .
- ↑ "Sistema de gestión de visitantes, diseñado para los lugares de trabajo actuales" . IDCUBE . Mohd Waqar Ghaffar.
- ↑ Dale, Brady (27 de noviembre de 2013). "Kisi es un 'portero digital' que permite controlar las cerraduras con el teléfono móvil" . Technical.ly Brooklyn . Technical.ly . Consultado el 18 de mayo de 2015 .
- ↑ "Simplifica la asistencia, el control de acceso, la gestión de visitantes y el acceso mediante código QR con la aplicación móvil GreenID" . IDCUBE . Mohd Waqar Ghaffar.
- ↑ W. York, Tony; MacAlister, Don (2015). Seguridad hospitalaria y sanitaria, sexta edición . Butterworth-Heinemann. págs. 647–674 . ISBN 9780124200487.
- Control de acceso
- Seguridad
