Mapa de Wardley

Un mapa de Wardley es un mapa para la estrategia empresarial. Los componentes se ubican dentro de una cadena de valor y se basan en la necesidad del usuario, con un eje de evolución que describe su movimiento. Los mapas de Wardley reciben su nombre de Simon Wardley , quien creó la técnica en Fotango en 2005, tras haber desarrollado el marco evolutivo el año anterior. ^{[ 1 ] [ 2 ]} La técnica se desarrolló aún más en Canonical UK entre 2008 y 2010 ^{[ 3 ]} y algunos componentes del mapeo se pueden encontrar en el documento "Better for Less", publicado en 2010. ^{[ 4 ]}

Cada componente de un mapa de Wardley se representa gráficamente según su posición en dos dimensiones:

• en la dimensión vertical o eje y , la posición del componente dentro de la cadena de valor , correspondiente a su visibilidad para el usuario final (ya sea cliente, consumidor, empresa, gobierno u otro);
• En la dimensión horizontal o eje x , la evolución o mercantilización del componente (que abarca desde la "génesis" pasando por la "fabricación a medida" y el "producto" hasta la "mercancía").

Los componentes se representan como nodos conectados por líneas que indican las dependencias entre ellos. El mapa está orientado hacia el cliente o usuario final, situado en la parte superior de la cadena de valor (y, por lo tanto, es el componente más elevado en la dimensión vertical). Justo debajo del usuario final se encuentran los nodos que representan las necesidades del usuario que la empresa busca satisfacer, y debajo de estos, a su vez, se encuentran los nodos que representan los componentes necesarios para satisfacer dichas necesidades, y así sucesivamente. Cada componente también tiene una posición en el eje horizontal que corresponde a su evolución: los componentes a la izquierda están menos evolucionados (son raros o aún no existen, con mayor riesgo de fallo) y los componentes a la derecha están más evolucionados (son comunes y estandarizados, con menor riesgo de fallo). Por lo tanto, los componentes de la etapa novedosa, que son muy visibles para el usuario final, se encuentran en la parte superior izquierda del mapa, mientras que los componentes básicos, que no son relevantes para el usuario final, se encuentran en la parte inferior derecha. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

Gran parte de la teoría del mapeo de Wardley se expone en una serie de diecinueve entradas de blog escritas por Wardley ^{[ 7 ]} , que es un resumen de sus entradas de blog anteriores ^{[ 8 ]} . Las entradas se proporcionan como un libro inacabado bajo licencia Creative Commons ^{[ 9 ]} .

Imaginemos que una empresa quiere lanzar un nuevo servicio de mensajería con drones. El usuario necesita recibir paquetes rápidamente. El objetivo de la empresa es satisfacer esta necesidad entregando los paquetes con rapidez. Este componente, de alto valor y baja disponibilidad, se ubica en la esquina superior izquierda de un mapa de Wardley. Si existieran docenas de empresas de mensajería con drones que compitieran entre sí, este componente se desplazaría hacia la derecha en el mapa de Wardley, lo que indicaría que el servicio se acerca más a ser un bien de consumo.

Otros componentes se representan de forma similar. Por ejemplo, el operador de un dron necesita conocer las condiciones meteorológicas para determinar la ruta que debe seguir y el peso máximo que puede transportar. La información meteorológica tiene poco valor para el cliente y se puede adquirir de diversos proveedores de datos meteorológicos. Por lo tanto, se ubica en la esquina inferior derecha del mapa de Wardley.

Los mapas de Wardley se utilizan dentro del gobierno del Reino Unido, con especial interés dentro del Servicio Digital del Gobierno (GDS) ^{[ 10 ] [ 11 ]} para la planificación estratégica y la identificación de los mejores objetivos para la modernización del servicio digital del gobierno.

Se han utilizado para mapear la infraestructura y los servicios tecnológicos existentes y planificados para High Speed ​​2 (HS2). ^{[ 12 ]}

Se han utilizado para mapear la cadena de valor y la madurez de los componentes en las operaciones de seguridad para ayudar a una organización comercial a gran escala a decidir si construir o externalizar su centro de operaciones de seguridad, Cadena de valor del SOC y modelos de entrega.

Existen varias herramientas, entre ellas Online Wardley Maps, ^{[ 13 ]} plantillas en Miro , ^{[ 14 ]} complementos para Visual Studio , ^{[ 15 ]} MapScript, ^{[ 16 ]} generador de mapas de Wardley en Golang, ^{[ 17 ]} MapKeep, ^{[ 18 ]} Glamorous Toolkit, ^{[ 19 ]} y Mermaid.js . ^{[ 20 ]}

Simon Wardley afirma que gran parte del valor del proceso reside en "exponer supuestos, permitir el cuestionamiento y crear consenso" ^{[ 21 ]} , pero los detractores temen que el proceso, de hecho, permita a las personas "convertir supuestos en hechos, deslegitimar el cuestionamiento (y aun así crear consenso)". ^{[ 22 ]}

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