Páginas Blancas (empresa)

La idea de Whitepages fue concebida por Alex Algard mientras estudiaba en Stanford en 1996. Algard buscaba la información de contacto de un amigo y la compañía telefónica le dio el número equivocado. ^{[ 4 ]} Pensó en un directorio de correo electrónico en línea como una forma más fácil de encontrar personas. ^{[ 5 ] [ 6 ]} Algard compró el dominio Whitepages.com por $900, ^{[ 7 ] [ 8 ]} que, según él, eran todos sus ahorros en ese momento. ^{[ 5 ]} Continuó operando el sitio web como pasatiempo mientras trabajaba como banquero de inversiones para Goldman Sachs . ^{[ 9 ]} Amplió la base de datos de información de contacto utilizando datos con licencia de American Business Information (ahora parte de Infogroup). ^{[ 8 ]} Con el tiempo, Whitepages generaba más ingresos publicitarios que los que Algard ganaba en Goldman Sachs. ^{[ 8 ]} En 1998, Algard dejó su trabajo para centrarse en el sitio web; constituyó Whitepages en 2000. ^{[ 9 ]}

El sitio creció y atrajo a más anunciantes. La empresa negoció acuerdos con Yellowpages y Superpages, por los cuales Whitepages obtuvo ingresos al enviarles tráfico de referencia. Para 2005, $15 millones en ingresos anuales provenían de estos contratos. ^{[ 8 ]} En 2003, Algard renunció como CEO para centrarse en CarDomain.com , que también había fundado ^{[ 4 ]} y Max Bardon ocupó su lugar como CEO temporalmente. ^{[ 8 ]} En 2005, Technology Crossover Ventures y Providence Equity Partners invirtieron $45 millones en la empresa. ^{[ 8 ] [ 10 ]} Ese mismo año, MSN adoptó los datos del directorio de Whitepages para su función "Búscalo". ^{[ 11 ]} Algard regresó a la empresa en 2007. ^{[ 4 ]} A finales de ese año, la base de datos de Whitepages había crecido a 180 millones de registros ^{[ 12 ]} y la empresa fue incluida tres veces en la lista de Deloitte de las 500 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Norteamérica. ^{[ 5 ] [ 13 ]} Para 2008, la empresa tenía 66 millones de dólares en ingresos anuales. ^{[ 8 ]}

En 2008, Whitepages anunció que comenzaría a trabajar en opciones para que los usuarios controlaran su información en el sitio. ^{[ 14 ]} Ese mismo año, adquirió al desarrollador de VoIP Snapvine ^{[ 10 ]} para agregar funciones que permitieran a los usuarios recibir llamadas a través del sitio web sin proporcionar su número de teléfono. ^{[ 15 ]} También introdujo una API , que brindaba a desarrolladores externos acceso a los datos de Whitepages. ^{[ 16 ]} Whitepages lanzó una aplicación para iOS en agosto de ese año, seguida de la aplicación Whitepages Caller ID para dispositivos Android en febrero de 2009 ^{[ 17 ]} y para Blackberry en mayo de ese año. ^{[ 18 ]}

La aplicación mostraba información sobre las personas que llamaban, como sus últimas publicaciones en redes sociales, el clima local en la ubicación de la persona que llamaba y su identidad. ^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]} La posibilidad de que los consumidores se agregaran al directorio se agregó en el verano de 2009 y la posibilidad de editar las entradas existentes se agregó en octubre de ese mismo año. ^{[ 22 ]}

Whitepages.com se rediseñó en 2009. ^{[ 23 ]} Según el reportero de VentureBeat, Matt Marshall, el rediseño hizo que la publicidad fuera más "limpia" y que resultara más obvio cuando alguien accedía a un sitio web de terceros como US Search. ^{[ 3 ]} Marshall había criticado previamente a Whitepages porque los usuarios del sitio web que hacían clic en los anuncios de US Search y compraban datos de US Search eran redirigidos a anuncios perpetuos de otros servicios que dificultaban el acceso a la información por la que habían pagado. ^{[ 3 ] [ 24 ]} En junio de 2010 se añadió una función de búsqueda de negocios locales llamada " Store Finder ". ^{[ 25 ]} Al mes siguiente, Whitepages.com lanzó un sitio de ofertas, Dealpop.com, ^{[ 26 ]} que se diferenciaba de Groupon por ofrecer ofertas a corto plazo en productos disponibles a nivel nacional. ^{[ 27 ]} Dealpop se vendió a Tippr al año siguiente. ^{[ 28 ]}

En 2010, Superpages y Yellowpages redujeron el gasto con Whitepages de 33 millones de dólares a 7 millones de dólares, lo que provocó una disminución sustancial de los ingresos y una relación tensa con los inversores. Algard gastó 50 millones de dólares en efectivo que la empresa tenía disponible y 30 millones de dólares de un préstamo bancario para comprar las acciones de los inversores en 2013. También utilizó su casa, su cuenta de ahorros y sus pertenencias personales como garantía para el préstamo. ^{[ 8 ]} Algard comenzó a cambiar el modelo de negocio de la empresa para reducir su dependencia de la publicidad y, en cambio, centrarse en los usuarios empresariales y las suscripciones de pago. ^{[ 8 ] [ 29 ]}

Whitepages lanzó la aplicación Localicious en julio de 2011. La aplicación se lanzó primero en Android , porque Whitepages estaba frustrada con el proceso de aprobación de Apple para las aplicaciones de iPhone. ^{[ 30 ]} Whitepages PRO también se presentó ese mismo año. ^{[ 31 ]} Una aplicación actualizada para Android llamada Current Caller ID se lanzó en agosto de 2012. ^{[ 19 ]} En el plazo de un año desde su lanzamiento, se habían transmitido 5 mil millones de llamadas y mensajes de texto utilizando la aplicación. Se actualizó en julio de 2013 con nuevas funciones, como la posibilidad de personalizar el diseño de la información de la persona que llama para cada persona que llama y la posibilidad de dar "me gusta" a las publicaciones de Facebook desde dentro de la aplicación. ^{[ 32 ]} En junio de 2013, Whitepages adquirió Mr. Number, una aplicación para Android para bloquear llamadas no deseadas. ^{[ 33 ]}

En agosto de 2013, Whitepages compró todas las participaciones de la empresa que pertenecían a inversores por 80 millones de dólares. ^{[ 34 ] [ 35 ]} En 2015, Whitepages adquirió NumberCop, con sede en San Francisco, para mejorar la base de datos de números de teléfono utilizados para estafas en la aplicación de identificación de llamadas. ^{[ 36 ] [ 37 ]} En abril de 2016, Whitepages escindió su negocio de identificación de llamadas en una empresa independiente llamada Hiya ^{[ 38 ]} con una plantilla de 40 personas en Seattle. ^{[ 39 ]} En septiembre de 2016, Alex Algard renunció como director ejecutivo de Whitepages para centrarse en la empresa escindida de bloqueo de spam móvil Hiya . Nombró a Rob Eleveld como nuevo director ejecutivo de Whitepages. ^{[ 40 ]}

En diciembre de 2024, Whitepages lanzó Whitepages Property Intel, una plataforma de inteligencia inmobiliaria que combina su base de datos de personas con registros de propiedades residenciales a nivel nacional. ^{[ 41 ]}

En agosto de 2025, Whitepages lanzó la API Whitepages Pro, que proporciona a los desarrolladores acceso programático a sus conjuntos de datos de identidad y propiedad para su uso en la verificación de identidad, la prevención del fraude y la inteligencia inmobiliaria. ^{[ 42 ]}