Organización de Ayuda a las Mujeres

El refugio fue el primer centro de WAO y es una casa donde las mujeres maltratadas y sus hijos pueden encontrar cobijo. En los últimos años, también se ha convertido en un refugio para trabajadoras migrantes maltratadas, mujeres víctimas de trata, solicitantes de asilo y madres solteras. Hay trabajadoras sociales profesionales que brindan asistencia a estas mujeres y también ofrecen sesiones de asesoramiento presencial para aquellas que buscan ayuda pero no desean mudarse al refugio. También se ofrece asesoramiento telefónico profesional para mujeres que sufren violencia doméstica, violación, abuso sexual y para aquellas que tienen preguntas sobre el matrimonio y el divorcio. El promedio de llamadas telefónicas atendidas por las trabajadoras sociales al año es de 1500. ^{[ 7 ]}

En marzo de 2014, WAO lanzó la primera línea de ayuda telefónica en directo por SMS, TINA, para apoyar a las supervivientes de violencia doméstica y a las mujeres en situación de crisis. TINA se lanzó como parte de la campaña nacional de WAO, #NoExcuseForAbuse, para conmemorar el Día Internacional de la Mujer el 8 de marzo de 2014. ^{[ 8 ]}

El CCC, pionero en su género, se fundó en 1990 y desde entonces ha brindado un hogar a los hijos de antiguas residentes de refugios. ^{[ 9 ]} Estas mujeres han decidido vivir y trabajar de forma independiente, pero aún no son capaces de cuidar a sus hijos al mismo tiempo. En el CCC, los niños reciben un hogar, educación y un sistema de apoyo que satisface sus necesidades físicas, mentales y emocionales.

Esta oficina se encarga principalmente de la administración, la investigación y la promoción, y sirve como la cara pública de la organización.

En marzo de 2006, la WAO, en colaboración con el Consejo Nacional de Organizaciones de Mujeres, organizó una conferencia de prensa para presentar oficialmente el Informe Alternativo de la CEDAW ( Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la Mujer ), elaborado por una coalición de ONG. En mayo de 2006, el Gobierno de Malasia fue examinado por el Comité de la CEDAW, del que formaban parte tres representantes de la WAO, durante la 35.ª sesión de la CEDAW de las Naciones Unidas en Nueva York.

WAO es miembro de COMANGO, la Coalición de ONG de Malasia, que se formó para participar en el Examen Periódico Universal , un proceso de revisión de los derechos humanos de un país establecido por el Consejo de Derechos Humanos de la ONU en 2006. WAO también participó en la redacción del informe de COMANGO para el Segundo Ciclo del Examen Periódico Universal en 2013. ^{[ 10 ]}

WAO lanzó su campaña nacional de concienciación pública #NoExcuseForAbuse el 8 de marzo de 2014 para visibilizar el problema de la violencia doméstica. WAO buscaba desafiar las ideas que las mujeres que han sufrido violencia doméstica podrían usar para justificar el abuso sin darse cuenta. La campaña tenía como objetivo abordar las primeras etapas de la violencia doméstica y llegar a las mujeres que se encontraban en relaciones potencialmente abusivas.

La campaña incluyó el lanzamiento de una exposición de arte que presentaba blusas bordadas a mano con pensamientos que representaban las voces de las víctimas sobrevivientes. Cada blusa llevaba frases como «Está bien, se disculpó. Dijo que nunca lo volverá a hacer». La instalación artística se exhibió en varios lugares del valle de Klang, la costa este y el este de Sarawak. ^{[ 11 ]}

Otra parte de la campaña animaba a las mujeres a subir fotos suyas con camisetas con el lema #NoExcuseForAbuse a las redes sociales. Entre las figuras destacadas que participaron se encontraban políticas como Hajah Nancy Shukri , ministra del Departamento del Primer Ministro; YB Hannah Yeoh , presidenta de la Asamblea de Selangor; YB Nurul Izzah, diputada por Lembah Pantai y YB Mas Ermieyati Samsudin , jefa de Puteri UMNO.

La tercera fase de la campaña se centró en el lanzamiento de la línea de ayuda por SMS, TINA. TINA pretende representar a un amigo virtual, "Creo que necesito ayuda", al que las víctimas pueden recurrir. ^{[ 11 ]}

Para conmemorar el Día de San Valentín de 2014, WAO distribuyó rosas como parte de una campaña de sensibilización para recordar a la gente que el amor debe ser incondicional. La campaña se centró en sensibilizar sobre el ciclo del abuso , destacando específicamente el comportamiento de los abusadores que se disculpan, hacen promesas y dan regalos después de los incidentes de abuso. ^{[ 12 ]}

En febrero de 2013, WAO se asoció con The Body Shop para apoyar 1 Billion Rising, una campaña global organizada por V-Day que aboga por el fin de la violencia contra las mujeres y la promoción de la igualdad de género para las mujeres en todo el mundo. Todas las tiendas de The Body Shop en Malasia Occidental realizaron flash mobs frente a los establecimientos, con la participación de empleados, ONG y activistas. ^{[ 13 ]}

A finales de la década de 2010, WAO comenzó una campaña para criminalizar el acoso. ^{[ 14 ] [ 15 ]} La ley propuesta tenía como objetivo proteger a las víctimas malasias de acoso, mediante enmiendas al Código del Panel, que crearían el delito de acoso, y enmiendas al Código de Procedimiento Penal, que crearían órdenes de protección para los sobrevivientes de acoso. ^{[ 16 ]} Las enmiendas fueron aprobadas en el Parlamento en marzo de 2023, introduciendo una nueva sección, la Sección 507A de la Ley Penal (Ley 574), que convierte el acoso en un delito punible con una pena máxima de prisión de hasta tres años, una multa o ambas. ^{[ 17 ]}

En 2019, WAO lanzó una campaña centrada en brindar a los padres del sector privado siete días de licencia de paternidad garantizada, ya que anteriormente no existían regulaciones sobre la duración de las licencias que se les permitían a los nuevos padres. ^{[ 18 ] [ 19 ]} La introducción de la licencia de paternidad de siete días se incluyó mediante una enmienda a la Ley de Empleo de 1955. Las enmiendas se aprobaron en 2022, introduciendo también una licencia de maternidad más larga, de 60 a 98 días. ^{[ 20 ] [ 21 ]}