Work & Co es una empresa de tecnología y diseño fundada en 2013. Con sede en Dumbo, Brooklyn , tiene oficinas en Portland, Oregón , São Paulo , Río de Janeiro , Copenhague , Belgrado , Los Ángeles y Atlanta, Georgia .
La firma diseña y desarrolla productos y servicios digitales para empresas y organizaciones sin fines de lucro. Entre sus clientes actuales y anteriores más destacados se encuentran Acorns , Aesop , ALDO , [ 2 ] Apple , Bottega Veneta , Claro , Disney , Grupo Globo , Google , Epic Games , Gatorade , Hippo , IKEA , [ 3 ] Mailchimp , Mercedes-Benz , MTA , [ 4 ] Nike , Planned Parenthood , T-Mobile y Virgin America . [ 5 ]
Work & Co se centra en tres disciplinas clave para crear productos digitales desde el concepto hasta el lanzamiento. Estas incluyen sitios web , plataformas de comercio electrónico, aplicaciones móviles , herramientas de IA, chatbots , experiencias físico-digitales, quioscos digitales y herramientas para empleados. [ 6 ]
Historia
Inaugurada en mayo de 2013, Work & Co fue fundada por Gene Liebel, Felipe Memoria, Joe Stewart, Mohan Ramaswamy y Marcelo Eduardo. [ 7 ] Cinco años después, abrió una nueva oficina en Portland, Oregón . [ 8 ] [ 9 ]
En 2019, la firma expandió su presencia en Europa , abriendo una oficina en Copenhague [ 10 ] casi al mismo tiempo que IKEA nombró a Work & Co como su agencia oficial de productos digitales. [ 11 ] Después de eso, adquirió una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles, Tendigi, [ 12 ] y una empresa de datos y análisis, Acknowledge Digital. [ 13 ]
En 2022, la empresa abrió oficinas adicionales en Los Ángeles, California y Atlanta, aumentando el número total de oficinas en todo el mundo de seis a ocho. [ 14 ] En abril, adquirió la consultora de productos digitales Presence. [ 15 ]
Después de que Work & Co despidiera al 8% de su personal en 2023, [ 16 ] Accenture acordó adquirir la empresa al año siguiente, sin que se revelaran los términos de la transacción. [ 17 ] El 22 de enero de 2024, se anunció que la firma irlandesa-estadounidense había completado la compra de Work & Co. [ 18 ]
Procesos y valores
Work & Co es conocida por su proceso colaborativo con los clientes y su implicación directa, compartiendo prototipos funcionales en todo momento, en lugar de presentar el trabajo finalizado. [ 19 ] [ 20 ] Los proyectos suelen contar con equipos pequeños y experimentados, incluyendo socios y fundadores de la empresa, que participan activamente en cada proyecto. [ 21 ] [ 22 ]
Los equipos se dedican a un solo proyecto a la vez, eliminando la necesidad de hojas de horas tradicionales en la mayoría de las agencias. Los miembros trabajan de forma interdisciplinaria en diseño, producto, ingeniería y control de calidad, con la participación activa de todas las partes interesadas desde el inicio. [ 23 ] La empresa opera con un único estado de resultados para fomentar la colaboración en toda la organización. A menudo, se contrata a nuevos empleados a medida que se encuentran candidatos adecuados, en lugar de esperar a cubrir las necesidades de los próximos proyectos. [ 24 ]
La empresa se ha manifestado abiertamente sobre su postura de apoyo a los movimientos sociales relacionados con DACA y la inmigración, las ciudades santuario, la salud de las mujeres, el cambio climático y el derecho al voto. [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]
A través del Fondo Work & Co, la empresa también ha destinado trabajo y recursos pro bono a proyectos innovadores y con fines sociales. Entre los proyectos resultantes del compromiso de 2020 se incluyen Ameelio, [ 30 ] y la iniciativa colaborativa Diversity in Design. [ 31 ]
Premios y reconocimientos
La empresa ha obtenido varios galardones, entre ellos ser nombrada dos veces en la Lista A de AdAge [ 32 ] [ 33 ] y en la lista de las Empresas Más Innovadoras de Fast Company, [ 34 ] [ 35 ] Agencia del Año 2018 de Digiday, [ 36 ] y una de las Agencias más Consecuenciales en los Negocios por Forbes. [ 37 ] En 2021, FastCo nombró a la empresa como finalista en la categoría de Empresa de Diseño del Año. [ 38 ] Advertising Age incluyó a Work & Co en el número 2 de su Lista A de Agencias de 2021. [ 39 ]
Su trabajo para clientes ha sido reconocido por varios premios importantes, incluidos los Webby Awards , [ 40 ] [ 41 ] y las listas de finalistas y premios de la categoría Design Week , [ 42 ] entre otros.
Obra destacada
Virgen América
En 2014, Virgin America se asoció con Work & Co para renovar su sitio web y mejorar su proceso de reserva de vuelos digitales. [ 43 ] La agencia creó el primer sitio web totalmente adaptable para una importante compañía aérea . [ 44 ] Después de ganar un León de Bronce en Diseño, [ 45 ] Virgin America nombró a Work & Co su agencia digital oficial, encargándoles el rediseño de otros productos, incluyendo su aplicación móvil y el sistema de entretenimiento a bordo . [ 46 ]
Autoridad Metropolitana de Transporte (MTA)
En octubre de 2020, Work & Co lanzó un rediseño importante del mapa del metro de la MTA de la ciudad de Nueva York, accesible a través de dispositivos digitales y móviles . [ 47 ] [ 48 ] El Live Subway Map es un producto digital interactivo que se basa en los diseños icónicos de Unimark International y Michael Hertz Associates . Combina la claridad geométrica del diagrama de Massimo Vignelli con las curvas geográficas y orgánicas de Hertz, y se conecta a una base de datos en vivo para actualizaciones de servicio en tiempo real. [ 49 ] El proyecto fue pro bono . [ 50 ]
En marzo de 2021, se agregó una función para mostrar los centros de vacunación contra la COVID-19 en toda la ciudad. [ 51 ]
El Live Subway Map recibió reconocimiento por sus avances en diseño y utilidad pública, siendo nombrado como uno de los 100 mejores inventos de 2021 por Time, [ 52 ] así como ganador del People's Voice y del Webby en la categoría de Mejor UX Móvil de los Webby Awards, [ 53 ] y del Indigo Awards al Diseño Digital del Año. [ 54 ] El producto recibió un León de Oro a la Artesanía Digital de Cannes Lions, [ 55 ] el Premio de Transporte de Core77, [ 56 ] y varios otros.
IKEA
Como agencia digital oficial de IKEA , [ 57 ] Work & Co ha definido y creado varias de las experiencias digitales de la empresa. Los proyectos incluyen la creación de la primera aplicación de comercio electrónico de IKEA [ 58 ] y la renovación de todos los puntos de contacto digitales en tienda y en línea. [ 59 ] Como parte de este trabajo, la empresa creó una estrategia para implementar un nuevo nivel de estándares para la recopilación y el uso ético de datos digitales. [ 60 ] Estas características de control se emitieron para contrarrestar una tendencia de los grandes minoristas a recopilar y vender datos de usuarios. [ 61 ]
Gatorade
En 2018, PepsiCo contrató a Work & Co para ayudar a la marca con la innovación digital, iniciando una asociación a largo plazo y de múltiples proyectos. [ 62 ] Work & Co creó la estrategia y la hoja de ruta de los productos digitales, incluyendo el sitio Gatorade.com y las aplicaciones Gx y Highlights, y luego los desarrolló y lanzó sistemáticamente. [ 63 ]
La aplicación Gx se combina con el parche para el sudor Gx, el primer paso importante de Gatorade hacia la tecnología portátil . [ 64 ] La aplicación fue nombrada Diseño Móvil del Año 2022 por los Premios Indigo. [ 65 ]
Planificación familiar
En 2019, Work & Co se asoció con Planned Parenthood for America para determinar cómo la tecnología podría ampliar el alcance y el impacto de la organización sin fines de lucro entre la población adolescente. [ 66 ] Work & Co realizó una investigación con adolescentes durante varios meses, probando una serie de conceptos antes de establecer un plan para “Roo”, un chatbot de género neutro , impulsado por IA , que proporciona información privada y revisada por médicos sobre salud sexual . Para enfatizar la privacidad, la herramienta no utiliza cookies ni recopila información de ubicación. [ 67 ] Work & Co diseñó y desarrolló la marca, la interfaz del producto, el motor de chat de IA, el back-end y supervisó el lanzamiento del producto. [ 68 ] Durante el primer año, Roo participó en más de 3,5 millones de conversaciones. [ 69 ]
Givenchy
La marca de moda Givenchy recurrió a Work & Co para mejorar sus capacidades digitales, incluyendo un rediseño integral de su marca y el desarrollo de sus productos de comercio electrónico. [ 70 ] El nuevo sitio web obtuvo numerosos galardones, incluyendo medallas de oro de los Indigo Design Awards, los Muse Creative Awards y los Vega Awards. [ 71 ] [ 72 ] [ 73 ]
Referencias
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