Estrategia del lugar de trabajo

La estrategia del lugar de trabajo es la alineación dinámica de los patrones de trabajo de una organización con el entorno laboral para permitir un rendimiento óptimo y reducir los costos. ^{[ 1 ]}

La función de la persona encargada de desarrollar la estrategia, el "estratega de espacios de trabajo", es comprender las necesidades de la organización y recomendar una solución que les permita satisfacer sus necesidades actuales y futuras. La estrategia de espacios de trabajo puede facilitar el cumplimiento de objetivos empresariales como la reducción de costes inmobiliarios, la mejora del rendimiento empresarial, la fusión de dos o más organizaciones o culturas, y la reubicación o consolidación de edificios. En términos más sencillos, la estrategia de espacios de trabajo ofrece una respuesta a la falta o el exceso de espacio, o al deseo de introducir cambios organizativos. La estrategia de espacios de trabajo y su implementación suelen coincidir con momentos oportunos, como la rescisión de un contrato de arrendamiento o la fusión o adquisición de una empresa.

La estrategia de espacio de trabajo propuesta se centrará en cómo utilizar el espacio de manera más eficiente y efectiva. Las recomendaciones suelen incluir el paso de entornos de oficinas individuales (predominantemente privadas) a espacios abiertos , o la introducción de nuevas formas de trabajar y la transición a un entorno de trabajo flexible, como propuso por primera vez Frank Duffy en los años noventa. Casi al mismo tiempo, Erik Veldhoen, consultor y estratega de espacios de trabajo holandés, desarrolló el llamado «enfoque de diseño basado en la actividad». Fue el primer enfoque de diseño integrado jamás desarrollado, que combinaba conocimientos de diferentes disciplinas, como el diseño, las TIC, la organización social y la gestión. Con esta metodología, pudo implementar el primer entorno de trabajo «basado en la actividad» para Interpolis, una compañía de seguros con sede en Tilburg (Países Bajos). Un entorno de trabajo «basado en la actividad» es aquel en el que los ocupantes tienen acceso a una variedad de entornos de trabajo, incluyendo el trabajo desde casa o en cualquier otro lugar, pero también comparten estaciones de trabajo, a menudo denominado hot desking o Hoteling . Desde 2001, el concepto de espacio de coworking también ha brindado opciones para las startups, los autónomos y las empresas que prefieren esta solución lista para usar con plazos de arrendamiento más cortos.

Con la cuarta revolución industrial , se ha cuestionado la relevancia del espacio físico de trabajo y la estrategia laboral, ya que los equipos pueden trabajar de forma remota fuera de la oficina. El significado y el propósito de los espacios de trabajo están cambiando para alinearse con la estrategia de crecimiento de la organización. Tras la pandemia de COVID-19 , las estrategias laborales han prestado especial atención a la estrategia de trabajo híbrido y al reto de que el personal que trabaja desde casa regrese a la oficina. ^{[ 2 ]}

^{Eley y Marmot [ 3 ]} y Springer ^{[ 4 ]} ofrecen revisiones fáciles de seguir sobre cómo desarrollar una estrategia para el lugar de trabajo .

Las estrategias para el lugar de trabajo suelen ser desarrolladas por consultores especializados en el lugar de trabajo o el servicio puede ser proporcionado por un estudio de arquitectura. Savage señala que: ^{[ 1 ]}

"La implementación exitosa de una estrategia para el lugar de trabajo requiere un equipo interdisciplinario, tanto interno como externo a la organización... Se puede contratar a un consultor especializado en el ámbito laboral para involucrar al equipo, ayudar a definir los criterios de éxito, gestionar el proceso y evaluar los resultados."

Los consultores externos especializados en espacios de trabajo son profesionales de diversos ámbitos: gestión empresarial, diseño de interiores y arquitectura, topografía de edificios, gestión inmobiliaria y de instalaciones, recursos humanos e investigación en el sector de la construcción.

Actualmente, la Administración de Servicios Generales ^{[ 5 ]} está llevando a cabo una investigación para evaluar el impacto de las estrategias, el diseño y las nuevas tecnologías en el desempeño empresarial.

La evidencia disponible para determinar la efectividad de las políticas de promoción de la salud en los lugares de trabajo, tales como las políticas de alimentación saludable, el etiquetado nutricional en el punto de venta, los apoyos ambientales para la alimentación saludable y la actividad física, las políticas de control y los programas de control de peso, es escasa e inconsistente. Existe poca certeza de que estas estrategias aporten pocos o ningún beneficio a los comportamientos de salud de los empleados. También es incierto si dichas estrategias son rentables. ^{[ 6 ]}

El Centro Nacional para la Colaboración y el Desempeño en Irlanda ha establecido una "Estrategia Nacional para el Lugar de Trabajo" definida como:

El plan estratégico del Gobierno busca transformar los lugares de trabajo en Irlanda en espacios de trabajo del futuro, promoviendo una mayor colaboración e innovación en nuestros centros laborales, independientemente de su tamaño o sector. A medida que Irlanda continúa su transición económica y social hacia una economía y una sociedad basadas en el conocimiento, la premisa fundamental de la Estrategia es que todas las empresas y organizaciones pueden lograr un mejor desempeño y una mayor calidad de vida laboral al mejorar su capacidad para gestionar el cambio y la innovación en el entorno laboral.

Un ejemplo de iniciativas gubernamentales de estrategia laboral se observa en Singapur , donde el Ministerio de Mano de Obra creó en 2006 la División de Política y Estrategia Laboral para coordinar las políticas laborales a nivel nacional. Esta división colabora con socios tripartitos (organismos gubernamentales, empleadores y organizaciones laborales) para desarrollar marcos relacionados con las prácticas de empleo, la inclusión laboral, la seguridad y la salud en el trabajo, y la gestión de la mano de obra extranjera. Asimismo, contribuye a la cooperación laboral internacional mediante la colaboración con contrapartes bilaterales y multilaterales. Estas iniciativas ilustran cómo se puede implementar la estrategia laboral a nivel político para influir en las estructuras del mercado laboral y las prácticas organizativas. ^{[ 7 ]}

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