Tutoría en el lugar de trabajo

Muchas empresas han tenido, o tienen actualmente, un programa formal de mentoría. ^{[ 7 ]} La mentoría formal generalmente se contrata por un período de tiempo determinado, y el mentor pertenece a la organización donde el aprendiz trabaja actualmente. ^{[ 8 ]} Sin embargo, la capacitación formal para el mentor puede provenir de fuentes externas y no siempre funciona para todas las organizaciones. ^{[ 9 ]} Es menos probable que los mentores formales hayan tenido una relación con el aprendiz antes de la asignación, y no desarrollarán una relación cercana, lo que puede hacer que el mentor se enfoque más en las tareas de la empresa que en la vida personal del aprendiz. ^{[ 10 ]}

En comparación con los mentores formales, la mentoría informal suele ser menos estructurada y las relaciones perduran mientras el mentor y/o el protegido lo consideren necesario. Un mentor elegirá a un protegido con quien se identifique, mientras que un protegido elegirá a un mentor debido a objetivos profesionales similares. ^{[ 10 ]} Si bien un mentor informal, que no forma parte de la organización, puede no contar con todos los recursos que un mentor formal tendría para impulsar al protegido dentro de la jerarquía de la empresa, puede proporcionar una relación más personal, no estará involucrado en las intrigas laborales y podrá ofrecer consejos imparciales. ^{[ 10 ]}

“Es probable que la mentoría se caracterice por experiencias tanto positivas como negativas a lo largo del tiempo”. Un efecto positivo de la mentoría en el lugar de trabajo es que ayuda a reducir el estrés y el agotamiento laboral. ^{[ 3 ]} Esto permite que el nuevo empleado tenga un mejor desempeño en su carrera. Como resultado, los nuevos empleados suelen aprender diferentes roles durante su transición. Por lo tanto, la mentoría en el lugar de trabajo tiende a crear un ambiente amigable durante la transición para el nuevo empleado. ^{[ 12 ]} Los mentores tienen entonces la oportunidad de crecer y aprender al enseñar a los mentorizados, lo que en última instancia ayuda a su desempeño laboral. ^{[ 12 ]} Los expertos, líderes y profesionales se benefician al transmitir el conocimiento que han adquirido a lo largo de los años a la siguiente generación. ^{[ 16 ]} Su autoimagen se refuerza mediante estas interacciones y, a su vez, los compromete con un sentido de identidad profesional y participación en actividades de desarrollo. ^{[ 17 ]} Si se realiza una mentoría de alta calidad, puede crear una experiencia donde tanto el nuevo empleado como el veterano pueden aprender y crecer en sus trabajos y tener la oportunidad de avanzar en el futuro. ^{[ 12 ]} Esta relación reduce la tasa de rotación de personal de la empresa si se ejecuta eficazmente porque los mentores tienen la oportunidad de crear una mayor tasa de éxito en los aprendices al brindarles las herramientas adecuadas para completar su trabajo. ^{[ 18 ]}

Los mentores a menudo no tienen tiempo para programar reuniones regulares y brindar retroalimentación a sus pupilos. Algunas investigaciones han demostrado que los programas formales de mentoría pueden no ser beneficiosos. ^{[ 19 ]} Muchos empleados de las organizaciones trabajan desde casa, lo que puede dificultar el establecimiento de un programa. A medida que aumenta la distancia o la globalización , surgen barreras para la comunicación efectiva que impiden la comprensión entre mentor y pupilo. ^{[ 20 ]} La terminación de las relaciones mentor-pupilo puede ser incómoda. Los estudios muestran que más de la mitad de los pupilos reportaron una experiencia negativa con su mentor. ^{[ 21 ]} Las relaciones de mentoría disfuncionales son aquellas en las que la relación no es beneficiosa ni para el mentor, ni para el pupilo, ni para ambos. ^{[ 22 ]}