Zocdoc

Zocdoc fue fundada en la ciudad de Nueva York en 2007 por Oliver Kharraz , Nick Ganju y Cyrus Massoumi , quien se desempeñó como el primer CEO de la compañía. ^{[ 3 ] [ 4 ]} Los cofundadores Kharraz y Massoumi se conocieron mientras trabajaban como consultores en McKinsey . Massoumi había sufrido una perforación del tímpano durante un viaje y tuvo dificultades para encontrar citas disponibles con médicos locales, y ahí fue donde surgió la idea de su negocio. ^{[ 5 ] [ 6 ]} El servicio se lanzó durante la conferencia TechCrunch40 (ahora llamada TechCrunch Disrupt ) en septiembre de 2007. ^{[ 1 ] [ 7 ]} Comenzó como un servicio para dentistas en Manhattan y se expandió a nivel nacional para incluir médicos en más de 100 especialidades. ^{[ 1 ] [ 8 ]}

A principios de 2008, la empresa recibió una ronda inicial de financiación de 3 millones de dólares de Khosla Ventures . El fundador de Amazon.com , Jeff Bezos, y el director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, también invirtieron en Zocdoc en 2008, lo que ayudó a la empresa a expandir el servicio a otras ciudades y proveedores de atención médica. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

De 2011 a 2013, la empresa creció hasta estar presente en más de 30 ciudades, y para 2014, Zocdoc cubría el 40 por ciento de los mercados en 2000 ciudades y tenía cinco millones de usuarios que reservaban citas cada mes. ^{[ 5 ] [ 11 ]}

Zocdoc fue reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar tanto en Nueva York ^{[ 12 ] [ 13 ]} como en Arizona ^{[ 14 ] [ 15 ]} durante cuatro años consecutivos, de 2010 a 2014.

Las rondas adicionales de financiación de Zocdoc por parte de Goldman Sachs , el fundador de SV Angel, Ron Conway , y Founders Fund , entre otros, dieron como resultado una valoración de 1.800 millones de dólares en agosto de 2015. ^{[ 1 ]}

En noviembre de 2015, Massoumi fue reemplazado por el cofundador Oliver Kharraz como director ejecutivo, quien había sido director de operaciones desde el lanzamiento de la empresa. ^{[ 16 ]}

Para 2017, la compañía informó que más de seis millones de pacientes usan Zocdoc cada mes, reservando citas en todo Estados Unidos . ^{[ 17 ]}

En enero de 2019, la empresa anunció que cambió el modelo de precios de suscripción a tarifa por referencia en algunos mercados. Algunos médicos expresaron su preocupación de que una tarifa por cliente sería más difícil de recuperar a menos que los pacientes regresaran para visitas adicionales. ^{[ 18 ]} Zocdoc dijo que el cambio resultó en un aumento del 50 por ciento en el número de proveedores en su plataforma en los estados que han hecho la transición al nuevo modelo de pago, y la empresa informó que sus ingresos habían aumentado después de crecer un 35 por ciento interanual en 2019. ^{[ 19 ]} Durante la pandemia de COVID-19 , Zocdoc se expandió a la telemedicina para que los médicos en su plataforma pudieran conectarse con los pacientes por video. ^{[ 20 ]}

En una demanda interpuesta contra Nick Ganju, Oliver Kharraz y Netta Samroengrajá en 2020, Massoumi alegó que perpetraron "una elaborada serie de mentiras y engaños" para robarle el control de la empresa. ^{[ 21 ] [ 16 ]}

En 2020, Zocdoc desarrolló un programa piloto para programar citas de vacunación contra la COVID-19 con el Hospital Mount Sinai de Nueva York. El programador de citas de Zocdoc es gratuito y está integrado en el sitio web de la organización para evaluar a los pacientes y reservar citas. Desde su lanzamiento, el programador de citas de Mount Sinai, gestionado por Zocdoc, había reservado más de 100 000 citas, llegando a programar 100 citas por minuto en su momento de mayor actividad durante los primeros días de la campaña de vacunación. ^{[ 28 ]}

Zocdoc también se asoció con la ciudad de Chicago para ayudar a los residentes a encontrar y reservar citas de vacunación en un lugar centralizado. ^{[ 29 ]} El sitio web de la compañía también ofrece un servicio de programación de vacunación para otras ciudades y estados como Alabama, Illinois, Kansas y Massachusetts, donde las personas pueden verificar si son elegibles para la vacunación, encontrar dónde vacunarse, reservar una cita y programar su segunda dosis al mismo tiempo. ^{[ 20 ] [ 30 ]}

En 2024, Zocdoc lanzó un programa avanzado de socios para proveedores de EHR y PM. ^{[ 31 ]}