

El correo no entregado o imposible de entregar es aquel que no puede ser entregado al destinatario ni devuelto al remitente. Esto suele deberse al incumplimiento de las normas postales, a una dirección incompleta o a la imposibilidad de reenviar la correspondencia cuando ambos remitentes se mudan antes de que la carta pueda ser entregada. Inspirándose en gran medida en el modelo británico surgido a finales del siglo XVIII, muchos países desarrollaron sistemas similares para gestionar el correo no entregable.
El término «correo muerto» es quizás un nombre inapropiado, y varias jurisdicciones han optado por utilizar el término «correo no entregable» para describir con mayor claridad el estado del envío cuya transmisión se ha visto impedida. Dado que esta función la desempeñan departamentos internos de las administraciones postales, se ha hecho pública poca información sobre la gestión de correo muerto. Han aparecido algunos artículos en revistas especializadas y al menos un libro publicado recientemente (en Canadá) que abordan este tema. [ 1 ] [ 2 ]
La clasificación como carta sin entregar es uno de los pocos casos en los que el personal postal tiene permitido violar el secreto de la correspondencia , supuestamente para buscar pistas sobre el origen o el destino de la carta. Los países también deben establecer regulaciones para la eliminación de cartas sin entregar, particularmente cuando contienen artículos de valor. Algunos artículos muy valiosos han aparecido en correo no entregable, incluyendo una pintura robada de Marc Chagall que apareció en un centro de clasificación del Servicio Postal de los Estados Unidos en Topeka, Kansas, en enero de 2002. [ 3 ]
Muchos países, incluidos Canadá y Estados Unidos , han emitido etiquetas especiales para los sobres que han pasado por la oficina de correos no entregados. Los ejemplares usados son muy apreciados por los coleccionistas, aunque las etiquetas nuevas, al no tener valor postal, suelen ser bastante comunes.
Oficina de cartas muertas

Una oficina de correo no entregado ( DLO, por sus siglas en inglés) es una instalación dentro de un sistema postal donde se procesa el correo que no se puede entregar. [ 4 ] Se considera que un correo no se puede entregar cuando la dirección es inválida, por lo que no se puede entregar al destinatario, y no hay una dirección de remitente , por lo que no se puede devolver al remitente.
En una oficina de correos, el correo generalmente se abre para intentar encontrar una dirección a la que reenviarlo. Si se encuentra una dirección, el sobre se sella con cinta adhesiva o sellos postales, o se introduce en bolsas de plástico y se entrega. [ 5 ] Si la carta o el paquete aún no se pueden entregar, los artículos valiosos se subastan y la correspondencia generalmente se destruye. A pesar de esta práctica, en el pasado algunos sobres no entregables fueron adquiridos por filatelistas . [ 6 ]
Las oficinas de correos no entregados reciben diferentes nombres en distintos países. En muchos países de habla inglesa se las denomina oficinas de correos devueltos . [ 6 ]
Canadá
Canada Post envía el correo que no se puede entregar a la Oficina de Correo No Entregable (NUMO) en Mississauga , Ontario , [ 7 ] o North Sydney, Nueva Escocia . El correo nacional que sigue sin poder entregarse después de pasar por NUMO se destruye, mientras que el correo internacional entrante que no se puede entregar se devuelve al país de origen. [ 6 ]
Malta
En Malta, el correo no entregable se clasificaba en la Oficina General de Correos de La Valeta . Inicialmente, esta instalación se conocía como la Sucursal de Cartas Devueltas , pero más tarde también se la denominó Oficina de Cartas Devueltas u Oficina de Cartas Muertas . En esta instalación se utilizaron diversos sellos postales a partir de 1889. [ 8 ]
Reino Unido
La Oficina de Cartas Perdidas se estableció por primera vez en 1784 para las cartas perdidas o mal enviadas que habían llegado a Londres. Las oficinas de cartas de retorno se encargaban de las cartas de retorno y de aquellas que no llegaban a Londres. No se cobraba franqueo por las devoluciones, que se realizaban después de seis meses, cuando se encontraba al destinatario. A partir de 1790, se empezó a cobrar por las cartas devueltas, pero John Palmer redujo el plazo a dos meses . Al enterarse del cobro por devolución, William Pitt lo abolió. [ 9 ]
En el Reino Unido, el correo no entregable se procesa en el Centro Nacional de Devoluciones en Belfast [ 10 ] que almacena 20 millones de artículos no entregables, [ 11 ] o en una oficina más pequeña en Portsmouth . [ 12 ]
Estados Unidos

El Servicio Postal de los Estados Unidos , como se le conocía entonces, creó una oficina de correo no entregado en 1825 para gestionar la correspondencia que no podía ser entregada. Para 1893, gestionaba aproximadamente 20 000 artículos al día. [ 6 ] Patti Lyle Collins fue una empleada veterana de la oficina, responsable de la redirección de aproximadamente 1000 cartas diarias. [ 13 ] En 2006, aproximadamente 90 millones de artículos no entregados en la dirección indicada (UAA, por sus siglas en inglés) terminaron en la oficina de correo no entregado del Servicio Postal de los Estados Unidos; cuando no se puede identificar a los legítimos propietarios, la correspondencia se destruye para proteger la privacidad del cliente y se retiran los artículos de valor que contiene. [ 14 ]
Estas instalaciones ahora se conocen como centros de recuperación de correo (MRC). Otros nombres anteriores incluyen sucursal de cartas perdidas y sucursal de paquetes perdidos . El centro de recuperación de correo del USPS está ubicado en Atlanta, Georgia . Desde abril de 2013, las subastas postales se realizan en línea e incluyen no solo material perdido en los EE. UU., sino también material de otras autoridades postales nacionales que lo consignan al USPS para su subasta. [ 15 ]
En la cultura popular
- La primera novela policíaca estadounidense completa, The Dead Letter , está ambientada parcialmente en la Oficina de Cartas Perdidas en Washington, DC. El libro fue escrito por Metta Victoria Fuller Victor bajo el seudónimo de Seeley Regester en 1866. [ 16 ]
- La banda de rock REM lanzó en 1987 una recopilación de caras B y rarezas titulada Dead Letter Office . [ 17 ]
- En la película de 1947, Milagro en la calle 34 , dos clasificadores de correo manejan una carta dirigida a " Kris Kringle " en el juzgado de la ciudad de Nueva York y deciden entregar todo el correo de Santa Claus que se encuentra en la oficina de cartas sin entregar al juzgado, donde un hombre que se hace llamar Kris Kringle se enfrenta a una audiencia de evaluación de su capacidad mental. El abogado del hombre utiliza el enorme volumen de correo como prueba de que el gobierno federal reconoce a su cliente como "el único e inigualable Santa Claus". [ 18 ]
- El libro del escritor de terror Clive Barker, The Great and Secret Show, incluye segmentos centrados en la oficina de correos no entregados en Omaha, Nebraska . [ 19 ]
- En 1993, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) emitió un sello de 29 centavos de Elvis Presley. Muchos fanáticos de Elvis enviaban cartas a direcciones ficticias para recibirlas de vuelta, marcadas con las palabras "devolver al remitente", un homenaje a la canción " Return to Sender ". [ 20 ]
- En la película de comedia de 1996, Dear God , un personaje interpretado por Greg Kinnear , que trabaja en la oficina de cartas perdidas en Los Ángeles, California, responde a las cartas escritas a Dios . [ 21 ]
- La serie de televisión de 2014 Signed, Sealed, Delivered se desarrolla en una oficina ficticia de cartas perdidas en Denver, Colorado. [ 22 ]
- El nivel del videojuego Psychonauts 2 de 2021 titulado "Correspondencia de Cruller" es una representación abstracta de una oficina de correos antigua, que incluye tanto una "Oficina de Cartas Muertas" como una "Oficina Internacional de Cartas Muertas". [ 23 ]
- La película de 1998, Dead Letter Office, se basa en el amor no correspondido y los sueños incumplidos de los personajes de una oficina de correos australiana. [ 24 ]
- En el videojuego Control de 2019 , la agencia gubernamental ficticia llamada Oficina Federal de Control tiene un departamento llamado "Cartas Muertas", donde reciben correspondencia de todo el país que puede insinuar una situación sobrenatural. [ 25 ]
- En el videojuego Dead Letter Dept. de 2025 , la tarea del jugador es transcribir escaneos de correo no entregable. [ 26 ]
Véase también
Referencias
- ↑ Plain, Brian C. (2006). La oficina de correos no entregados en Canadá, 1830-2002: una historia postal ilustrada (2.ª ed.). Surrey, BC: British North America Philatelic Society. pág. 148. ISBN 0-919854-88-5OCLC 84985892
- ↑ Allison, Sue (julio de 2000). "Sin dirección de remitente" . Smithsonian . 31 (4). Archivado del original el 20 de febrero de 2017. Recuperado el 17 de febrero de 2017 .
- ↑ "El verdadero Chagall" . Memorando del USPS para remitentes . USPS . Marzo de 2002. Archivado del original el 6 de junio de 2002. Consultado el 17 de octubre de 2009 .
- ↑ Patrick , Douglas y Mary (1973). The Musson Stamp Dictionary . Toronto : Musson Book Company. pág. 64. ISBN 0773700064.
- ↑ Hirn, Todd A. "Correos oficiales sellados del mundo" . poseal.com . Archivado del original el 27 de septiembre de 2020. Recuperado el 21 de marzo de 2015 .
- 1 2 3 4 Miller, Rick. "La oficina de correos no entregados dio origen a los sellos oficiales" . Insights . Linns Stamp News . Archivado del original el 11 de octubre de 2016. Recuperado el 12 de junio de 2023 .
- ↑ Lu, Vanessa (29 de septiembre de 2011). "¿Alguna vez has perdido algo en el correo? Aquí es donde termina todo" . Toronto Star . Archivado del original el 26 de julio de 2013. Recuperado el 28 de agosto de 2012 .
- ↑ Proud, Edward B. (1999). La historia postal de Malta . Heathfield : Proud-Bailey Co. Ltd. pág. 250. ISBN 1872465315.
- ↑ Joyce, Herbert (1893). La historia de la oficina de correos desde su fundación hasta 1836. Londres: Richard Bentley & Sons. págs. 307–308 .
- ↑ "¿Qué sucede cuando no podemos entregar su correo?" . Royal Mail . 2015. Archivado del original el 19 de marzo de 2017. Consultado el 22 de marzo de 2015 .
- ↑ Mayll, Steve (13 de febrero de 2013). "El correo perdido: secretos del almacén donde han terminado 20 millones de artículos sin entregar" . Noticias del Reino Unido . Daily Mirror . Consultado el 22 de marzo de 2015 .
- ↑ Mann, Natasha (27 de enero de 2003). "La gente envía las cosas más graciosas" . The Guardian . Consultado el 21 de marzo de 2015 .
- ↑ Lovejoy, Bess (12 de septiembre de 2021). "Patti Lyle Collins, superdetective de la Oficina de Cartas Perdidas" . Mental Floss . Archivado del original el 22 de enero de 2022. Recuperado el 10 de marzo de 2022 .
- ↑ "Declaración integral de 2006" . USPS . 2006. Archivado del original el 9 de mayo de 2009. Consultado el 25 de marzo de 2009 .
- ↑ Malloy, Daniel (7 de marzo de 2013). "El servicio postal traslada la subasta en línea del correo no reclamado de Atlanta" . Atlanta Journal-Constitution. Archivado del original el 7 de febrero de 2017. Recuperado el 30 de diciembre de 2013 .
- ↑ «Un documento de indiscutible importancia histórica que solo los fanáticos más acérrimos del género leerán por placer» . Kirkus. 15 de junio de 2021. Archivado del original el 17 de julio de 2022. Consultado el 17 de julio de 2022 .
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- ↑ Carr, Kevin (16 de diciembre de 2013). "¿Podría el servicio postal estadounidense realmente ayudar a demostrar que Santa Claus existe, como en 'Milagro en la calle 34'?" . Film School Rejects. Archivado del original el 1 de agosto de 2020. Recuperado el 21 de mayo de 2014 .
- ↑ "The Complete Clive Barker's The Great and Secret Show" . Literal Remains. 8 de septiembre de 2010. Archivado del original el 21 de mayo de 2014. Recuperado el 21 de mayo de 2014 .
- ↑ Humphries, Patrick (2003). Elvis The #1 Hits: The Secret History of the Classics . Kansas City: Andrews McMeel Publishing . ISBN 0-7407-3803-8.
- ↑ Maslin, Janet (1 de noviembre de 1996). "Crítica de cine: Querido Dios (1996) ¿Adónde van las cartas muertas? Al cielo" . New York Times . Consultado el 21 de mayo de 2014 .
- ↑ "Martha Williamson inicia un esperado regreso a la televisión con 'Dead Letters' (título provisional), una película original de Hallmark Channel para televisión y posible nueva serie en horario estelar" . The Futon Critic . 2 de julio de 2013. Consultado el 14 de abril de 2014 .
- ↑ Double Fine (25/08/2021). Psychonauts 2. Xbox Game Studios . Nivel/área: Correspondencia de Cruller.
- ↑ Stratton, David (17 de agosto de 1998). "Dead Letter Office" . Variety . Archivado del original el 17 de julio de 2022. Recuperado el 17 de julio de 2022 .
- ↑ Remedy Entertainment (27-08-2019). Control (videojuego) . 505 Games . Nivel/área: Dead Letters.
- ↑ Mike Monroe, Belief Engine (30-01-2025). Dead Letter Dept. (videojuego) . Belief Engine.
Enlaces externos
- Oficina de Cartas Perdidas Smithsonian Arago — Personas, Franqueo y Correos
- Recordando a los muertos. Archivado el 10 de diciembre de 2019 en Wayback Machine. Museo Postal Nacional.
- " Sin dirección de remitente " ( revista Smithsonian , julio de 2000)
- Directrices del Centro de Recuperación de Correo del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)
- Tarifas de la Oficina de Cartas Desaparecidas en diferentes momentos de la historia de Estados Unidos.
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