Avaya

Avaya LLC ( / ə ˈ v aɪ . ə / ), anteriormente Avaya Inc. , es una empresa tecnológica multinacional estadounidense con sede en Morristown, Nueva Jersey . La compañía ofrece software y servicios para la gestión de la experiencia del cliente , operaciones de centros de contacto y comunicaciones unificadas . Presta servicios a más de 90 000 clientes.

En 1995, AT&T Corporation cambió el nombre de su filial AT&T Technologies a Lucent Technologies y la escindió en 1996. Posteriormente, Lucent escindió unidades propias en un intento por reestructurar sus operaciones en dificultades. ^{[ 5 ]}

Avaya Inc. se separó de Lucent como empresa independiente en 2000 (Lucent se fusionó con Alcatel SA en 2006, convirtiéndose en Alcatel-Lucent , que a su vez fue adquirida por Nokia en 2016). Avaya Inc. cotizó en la Bolsa de Nueva York con el símbolo AV desde 2000 hasta 2007. En octubre de 2007, Avaya Inc. fue adquirida por 8200 millones de dólares por Sierra Holdings Corp., propiedad de dos firmas de capital privado, TPG Capital y Silver Lake Partners . ^{[ 6 ] [ 7 ]} El 6 de junio de 2011, Sierra Holdings Corp. pasó a llamarse Avaya Holdings Corp. ^{[ 8 ]}

En mayo de 2001, Celestica adquirió ciertos productos y procesos de fabricación de Avaya, Inc. Las instalaciones de Avaya en Denver, Colorado y Little Rock, Arkansas, se destinaron a que Celestica suministrara productos de telecomunicaciones, como placas de circuitos impresos , y servicios de reparación, prueba y ensamblaje de sistemas. Esta adquisición de ciertos activos de Avaya permitió a Celestica establecer un contrato de cinco años para la subcontratación de la fabricación y la gestión de la cadena de suministro de una gama más diversa de productos de telecomunicaciones, convirtiéndose así en el contratista de servicios de fabricación de productos electrónicos de Avaya . ^{[ 9 ]}

El 19 de noviembre de 2014, Avaya fue confirmada como la entidad que daría nombre al nuevo estadio de los San Jose Earthquakes , oficialmente llamado Avaya Stadium , pagando 20 millones de dólares durante un contrato de 10 años. ^{[ 10 ]}

El 19 de enero de 2017, Avaya Inc. y sus filiales relacionadas, incluida Avaya Holdings Corp., solicitaron protección contra los acreedores durante la reorganización bajo el Capítulo 11 de la ley de quiebras. ^{[ 11 ]} El plan de reestructuración para Avaya Holdings Corp., acordado durante la mediación, entró en vigor mediante la orden judicial del 28 de noviembre de 2017. ^{[ 12 ]}

En diciembre de 2017, Avaya solicitó a un juez federal que redujera su compromiso con el acuerdo de nombre del estadio de los Earthquakes. ^{[ 13 ]} Después de que Avaya renunciara a sus derechos de denominación, el recinto pasó a llamarse Earthquakes Stadium en 2020 ^{[ 14 ]} y PayPal Park en 2021 después de que PayPal comprara los derechos de denominación. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

El 15 de diciembre de 2017, comenzaron a cotizarse las acciones de Avaya Holdings Corp. en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo AVYA. ^{[ 3 ]}

El 14 de febrero de 2023, Avaya solicitó nuevamente protección contra los acreedores durante la reestructuración bajo el Capítulo 11 con un plan de reestructuración ya acordado con sus acreedores. ^{[ 17 ]} El 15 de febrero de 2023, la Bolsa de Nueva York (NYSE) anunció que las acciones de Avaya ya no reunían los requisitos para cotizar en la Bolsa de Nueva York y dejarían de negociarse allí. ^{[ 18 ]} Aunque el plan de reestructuración propuesto eliminaría las acciones, varios intermediarios de valores anunciaron que comenzarían a operar en el mercado de acciones de Avaya a partir del 16 de febrero de 2023 utilizando el símbolo AVYAQ y operando "extrabursátilmente", es decir, un intermediario de valores es la contraparte de cada transacción. ^{[ 19 ]} El 1 de mayo de 2023, Avaya Holdings Corp. completó su reestructuración financiera, emergiendo de la bancarrota propiedad de sus antiguos acreedores como la empresa privada Avaya LLC. ^{[ 20 ]}

Desde 2001, Avaya ha vendido y adquirido varias empresas. ^{[ 21 ]} A través de los procedimientos de quiebra de Nortel, se subastaron activos relacionados con sus unidades de negocio de Voz y Datos Empresariales. Avaya presentó una oferta de 900 millones de dólares y fue anunciada como ganadora de los activos el 14 de septiembre de 2009. ^{[ 22 ] [ 23 ]} En 1985, se formó Performance Engineering Corporation (más tarde PEC Solutions) para ofrecer servicios tecnológicos a clientes gubernamentales. ^{[ 24 ]} El 6 de junio de 2005, Nortel adquirió PEC Solutions para formar Nortel PEC Solutions. ^{[ 25 ] [ 26 ]} El 18 de enero de 2006, Nortel PEC Solutions pasó a llamarse Nortel Government Solutions. ^{[ 27 ]} El 21 de diciembre de 2009, Avaya adquirió el negocio gubernamental de Nortel como parte de la venta de activos de la empresa. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

En octubre de 2019, Avaya firmó una alianza estratégica con RingCentral y, juntos, lanzaron una nueva solución de comunicaciones unificadas como servicio llamada Avaya Cloud Office ("ACO"). RingCentral también aportó 500 millones de dólares para ser el proveedor exclusivo de la nueva oferta de Avaya UCaaS. ^{[ 30 ]}

La sede central de Avaya se encuentra en 350 Mt. Kemble Avenue, Morristown, Nueva Jersey 07960, EE. UU. ^{[ 31 ]}

Avaya patrocina el grupo de usuarios IAUG ^{[ 32 ]} y programas de capacitación para la certificación de profesionales de TI en el uso de los productos de Avaya. ^{[ 33 ]}

Avaya tiene más de 4400 patentes y solicitudes de patente pendientes. En enero de 2021, la compañía reveló que había recibido su patente número 600 para tecnologías de centros de contacto, la cual fue otorgada para IA en "socialización de chatbots". ^{[ 34 ]}

• Patentes asignadas a Avaya
• Datos comerciales de Avaya Holdings Corp.:
  • Google
  • Reuters
  • Documentos presentados ante la SEC
  • Yahoo!

• Sitio web oficial
• Sitio web oficial del socio canadiense. Archivado el 2 de junio de 2019 en Wayback Machine .