Trabajo afectivo

El trabajo afectivo es el trabajo que se lleva a cabo con el fin de producir o modificar experiencias emocionales en las personas. Esto contrasta con el trabajo emocional , que tiene como objetivo producir o modificar las propias experiencias emocionales. Este trabajo, que surgió a partir de las críticas feministas autonomistas al trabajo marginalizado y denominado "invisible", ha sido objeto de debates críticos por parte de, por ejemplo, Antonio Negri , Michael Hardt , Juan Martín Prada y Michael Betancourt .

Aunque su historia es tan antigua como la del trabajo mismo, el trabajo afectivo ha adquirido una importancia creciente para las economías modernas desde el surgimiento de la cultura de masas en el siglo XIX. La forma institucionalizada más visible de trabajo afectivo es quizás la publicidad , que normalmente intenta hacer que las audiencias se relacionen con los productos a través de efectos particulares. Sin embargo, hay muchas otras áreas en las que el trabajo afectivo ocupa un lugar destacado, incluidas las industrias de servicios y cuidados cuyo propósito es hacer que las personas se sientan de maneras particulares. El trabajo doméstico , frecuentemente ignorado por otros analistas del trabajo, también ha sido un foco crítico de las teorías del trabajo afectivo. ^[1]

La expresión trabajo afectivo, vista en sentido amplio, tiene sus raíces en las críticas autonomistas de la década de 1970, en particular las que teorizan una forma dinámica de capitalismo capaz de alejarse del trabajo puramente industrial. En particular, el "Fragmento sobre las máquinas", de los Grundrisse de Marx , y las concepciones del trabajo inmaterial descentraron el foco de la teoría del trabajo y provocaron un debate sobre lo que constituía el trabajo real:

El trabajador ya no introduce una cosa natural modificada (Naturgegenstand) como vínculo intermedio entre el objeto (Objekt) y él mismo, sino que introduce el proceso de la naturaleza, transformado en proceso industrial, como medio entre él y la naturaleza inorgánica, y lo domina. Se pone al margen del proceso de producción en lugar de ser su actor principal. En esta transformación, no es ni el trabajo humano directo que él mismo realiza ni el tiempo durante el cual trabaja, sino más bien la apropiación de su propia fuerza productiva general, su comprensión de la naturaleza y su dominio sobre ella en virtud de su presencia como cuerpo social; es, en una palabra, el desarrollo del individuo social lo que aparece como la gran piedra angular de la producción y de la riqueza. ^[2]

Mientras tanto, movimientos como la campaña Salarios para el trabajo doméstico de Selma James y Mariarosa Dalla Costa intentaron activar los sectores más explotados e invisibles de la economía y desafiar el enfoque típico, masculino e industrial de los estudios laborales.

Antonio Negri y Michael Hardt comenzaron a desarrollar este concepto en sus libros Empire ^[3] y Multitude: War and Democracy in the Age of Empire ^[4] .

En su trabajo reciente, Hardt y Negri se centran en el papel que desempeña el trabajo afectivo en el modo de producción actual (que puede calificarse de “imperial”, “capitalista tardío” o “posmoderno”). En este pasaje de Multitud definen brevemente sus términos clave:

"A diferencia de las emociones, que son fenómenos mentales, los afectos se refieren por igual al cuerpo y a la mente. De hecho, los afectos, como la alegría y la tristeza, revelan el estado de vida actual de todo el organismo, expresando un cierto estado del cuerpo junto con un cierto modo de pensar. El trabajo afectivo, entonces, es el trabajo que produce o manipula los afectos... Se puede reconocer el trabajo afectivo, por ejemplo, en el trabajo de los asistentes legales, los auxiliares de vuelo y los trabajadores de comida rápida (servicio con una sonrisa). Un indicio de la creciente importancia del trabajo afectivo, al menos en los países dominantes, es la tendencia de los empleadores a destacar la educación, la actitud, el carácter y el comportamiento "prosocial" como las principales habilidades que necesitan los empleados. Un trabajador con una buena actitud y habilidades sociales es otra forma de decir que un trabajador es experto en el trabajo afectivo". ^{[4] : 108}

El punto más importante de su trabajo académico con respecto a esta cuestión es que el trabajo inmaterial, del cual el trabajo afectivo es una forma específica, ha alcanzado el predominio en el actual modo de producción. Esto no significa que haya más trabajadores inmateriales que materiales, o que el trabajo inmaterial produzca más capital que el trabajo material. En cambio, este predominio se señala por el hecho de que, en los países desarrollados, el trabajo se considera más a menudo inmaterial que material. Para ilustrar la importancia de esta afirmación, trazan una comparación entre principios del siglo XXI y mediados del siglo XIX, célebremente utilizada por Karl Marx , en la que el trabajo fabril era dominante aunque no fuera la forma de trabajo practicada por la mayoría de la gente. Un ejemplo popular, aunque ligeramente menos que perfecto, de esto podría ser que, mientras que Pedro Picapiedra , como un estadounidense promedio, manejaba una grúa en una cantera, Homero Simpson se sienta en un escritorio y brinda seguridad.

Michael Betancourt ha sugerido que el trabajo afectivo puede tener un papel en el desarrollo y mantenimiento de lo que ha denominado " capitalismo agnotológico ". Su argumento es que el trabajo afectivo es un síntoma de la disociación entre la realidad de la economía capitalista y la alienación que produce:

El trabajo afectivo creado para abordar esta alienación es parte de los mecanismos mediante los cuales el orden agnotológico mantiene su control sobre lo social: gestionar los estados emocionales de los consumidores, quienes también sirven como reserva de trabajo, es una condición previa necesaria para la gestión efectiva de la calidad y la gama de la información. ^[5]

Su construcción del trabajo afectivo se centra en su papel como facilitador de una superestructura capitalista más amplia, donde la reducción de la alienación es una condición previa para la eliminación del disenso. El trabajo afectivo es parte de una actividad más amplia en la que la población se distrae con actividades afectivas y fantasías de progreso económico.

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• Un ensayo de Michael Hardt sobre el trabajo afectivo
• “Vínculo afectivo. Políticas de la afectividad, estéticas del biopoder” Texto curatorial de Juan Martín Prada
• “Economías de la afectividad” Un ensayo de Juan Martín Prada
• Número especial de la revista Ephemera sobre trabajo inmaterial y afectivo
• Encarnación Gutiérrez Rodríguez: "Política de los afectos: convivencia transversal"
• La política de la abstracción: más allá de la oposición entre conocimiento y vida, revista OPEN!, octubre de 2013.