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Prejuicio ambivalente

El prejuicio ambivalente es una teoría de la psicología social que postula que, cuando las personas se dan cuenta de que tienen creencias contradictorias sobre un exogrupo (un g...

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El prejuicio ambivalente es una teoría de la psicología social que postula que, cuando las personas se dan cuenta de que tienen creencias contradictorias sobre un exogrupo (un grupo de personas que no pertenecen al propio grupo), experimentan una sensación mental desagradable, generalmente conocida como disonancia cognitiva . Estos sentimientos surgen porque el individuo, por un lado, cree en virtudes humanitarias como ayudar a los necesitados, pero por otro lado también cree en virtudes individualistas como esforzarse por mejorar su vida. [ 1 ]

Bernard Whitley y Mary Kite [ 2 ] sostienen que esta disonancia motiva a las personas a modificar sus pensamientos en un intento de reducir su malestar. Dependiendo de la situación o el contexto que las haya predispuesto, las personas darán prioridad a las creencias positivas o a las negativas, lo que conlleva un cambio de comportamiento correspondiente conocido como amplificación de la respuesta .

Marco teórico

Según Susan Fiske , existen dos características subyacentes de los grupos estigmatizados en todo el mundo: [ 3 ] las ideas de que el estatus predice la competencia percibida y que la cooperación predice la calidez percibida. [ 3 ] Dos combinaciones de competencia y calidez producen prejuicios ambivalentes . La percepción combinada de grupos como cálidos pero incompetentes conduce a grupos compadecidos, como las mujeres tradicionales o las personas mayores. [ 3 ] La percepción combinada de grupos como competentes pero fríos conduce a grupos envidiados, como las mujeres no tradicionales o los emprendedores de minorías. [ 3 ] Fiske utiliza esta concepción del prejuicio para explicar el sexismo ambivalente , el heterosexismo , el racismo , los sesgos antiinmigrantes , el edadismo y el clasismo . [ 3 ]

Vistas

Según Whitley y Kite, el prejuicio ambivalente surge cuando una persona tiene pensamientos tanto positivos como negativos sobre un grupo externo. [ 2 ] El ejemplo en su libro La psicología del prejuicio y la discriminación habla sobre la raza y cómo algunas personas suelen tener actitudes ambivalentes hacia personas de otras razas. Esto significa que su comportamiento también es ambivalente: "a veces es positivo, a veces negativo". [ 4 ]

Irwin Katz afirmó que el prejuicio ambivalente se produce cuando solo el individuo se percata de las actitudes contradictorias, lo cual, para la mayoría de las personas, puede surgir simplemente al encontrarse cara a cara con alguien del grupo externo. [ 5 ] Según Katz, este conflicto de actitudes puede generar problemas con la autoimagen, ya que da la sensación de no estar a la altura de los valores importantes que uno mismo profesa. El conflicto puede provocar emociones negativas , que se manifiestan en comportamientos negativos.

Irwin Katz y Glen Hass (1988) creían que los valores estadounidenses contradictorios son los responsables del prejuicio ambivalente. [ 6 ] El primer valor es que el trabajo duro siempre da sus frutos y que la gente recibe lo que merece, pero el otro valor es que todas las personas son iguales y que se debe ayudar a los menos afortunados. Cuando esto se aplica a la raza, muchas personas se encuentran divididas. Consideran que las personas desfavorecidas de otras razas no trabajan lo suficiente como para valer tanto como las personas de su propia raza, pero también entienden que las personas de otras razas tienen más dificultades económicas y sociales. Estas emociones encontradas conducen a la ambivalencia.

Tara MacDonald y Mark Zanna sugirieron que los estereotipos eran los responsables del prejuicio ambivalente. [ 7 ] Según MacDonald y Zanna, las personas pueden sentir aprecio y respeto por los demás, y ambas emociones funcionan independientemente una de la otra. Cuando una persona siente estas cosas hacia un grupo entero, se debe a los estereotipos. Por lo tanto, una persona puede sentir aprecio y desprecio por personas de otras razas debido a ciertos estereotipos, o puede sentir aversión pero respeto por el mismo grupo de personas debido a otros estereotipos.

En un estudio que ponía a prueba la naturaleza del prejuicio ambivalente, Hisako Matsuo y Kevin McIntyre (2005) [ 8 ] estudiaron las actitudes de los estadounidenses hacia los grupos inmigrantes . Propusieron que el prejuicio ambivalente surge de dos perspectivas. Existe la actitud individualista que valora la ética protestante del trabajo , una actitud que se asocia con actitudes más negativas hacia los grupos externos. La otra perspectiva es igualitaria o humanitaria, que se asocia con actitudes más positivas hacia los grupos externos. [ 3 ] [ 8 ]

Medidas

Los investigadores utilizan diversos métodos para medir el prejuicio ambivalente. El método más utilizado es el Inventario de Sexismo Ambivalente (ASI), desarrollado por Glick y Fiske en 1996. [ 3 ] [ 9 ] El ASI se centra en el sexismo, una forma de prejuicio ambivalente caracterizada por actitudes tanto hostiles como benevolentes hacia las mujeres. Estas actitudes reflejan la dinámica típica de endogrupo-exogrupo, donde los hombres, como grupo de mayor estatus, exhiben una ambivalencia arraigada en tres fuentes: paternalismo, diferenciación de género y heterosexualidad; principios que mide el Inventario de Sexismo Ambivalente. [ 3 ] [ 10 ]

El sexismo hostil ataca a las mujeres que se resisten a los roles de género tradicionales, asemejándose a un sexismo anticuado y excesivamente negativo. La teoría identifica el resentimiento hacia las mujeres no tradicionales en cada una de sus dimensiones: paternalismo dominante, diferenciación de género competitiva y hostilidad heterosexual. [ 3 ] Por el contrario, las mujeres que cooperan con los roles y relaciones de género tradicionales evocan un sexismo benevolente, caracterizado por actitudes como el paternalismo protector, la diferenciación de género complementaria y la intimidad heterosexual. El ASI mide el sexismo en las seis dimensiones que componen el sexismo hostil y el sexismo benevolente. [ 3 ]

El ASI es una medida de autoinforme que consta de 22 ítems, divididos equitativamente entre las subescalas de sexismo hostil y sexismo benevolente (11 cada una). Los participantes califican su grado de acuerdo con las afirmaciones en una escala Likert de 6 puntos , donde 0 indica un fuerte desacuerdo y 5 un fuerte acuerdo. Algunos ítems están codificados de forma inversa, de modo que el acuerdo con la afirmación indica niveles más bajos de sexismo y el desacuerdo indica niveles más altos. Ambas subescalas pueden calcularse por separado o promediarse para obtener una medida general de sexismo. [ 3 ]

Ejemplos de elementos del ASI incluyen: [ 3 ]

(A continuación se presenta una serie de afirmaciones sobre hombres y mujeres y sus relaciones en la sociedad contemporánea que este estudio redactó para que sus sujetos las evaluaran). [ 3 ]

Subconjunto de sexismo benevolente: [ 3 ]

  • Muchas personas son verdaderamente felices en la vida sin tener una relación sentimental con alguien del sexo opuesto.
  • Por muy exitoso que sea, un hombre no está verdaderamente completo como persona a menos que tenga el amor de una mujer.
  • Los hombres no están completos sin las mujeres.
  • Todo hombre debería tener una mujer a la que adore.
  • Las mujeres deben ser queridas y protegidas por los hombres.
  • Las mujeres, en comparación con los hombres, tienden a tener un sentido de la cultura y del buen gusto más refinado.
  • Las mujeres, en comparación con los hombres, tienden a tener una sensibilidad moral superior.
  • Muchas mujeres poseen una cualidad de pureza que pocos hombres tienen.

Subconjunto de sexismo hostil: [ 3 ]

  • Las mujeres exageran los problemas que tienen en el trabajo.
  • La mayoría de las mujeres interpretan comentarios o actos inocentes como sexistas.
  • Las mujeres se ofenden con demasiada facilidad.
  • La mayoría de las mujeres no llegan a apreciar plenamente todo lo que los hombres hacen por ellas.
  • Las feministas no buscan que las mujeres tengan más poder que los hombres.
  • En realidad, son muy pocas las mujeres que disfrutan provocando a los hombres mostrándose sexualmente disponibles para luego rechazar sus insinuaciones.

Los investigadores utilizan diversos métodos para medir diferentes tipos de prejuicios ambivalentes. Por ejemplo, la Escala de Racismo Moderno mide aspectos del racismo ambivalente. [ 3 ]

La Escala de Racismo Moderno, desarrollada por McConahay en 1986, [ 11 ] es otra herramienta para evaluar el prejuicio racial sutil y ambivalente. Evalúa actitudes como la negación de la discriminación sistémica, el resentimiento por el favoritismo percibido hacia las minorías raciales y la tendencia a culpar a los grupos desfavorecidos por sus circunstancias. Al indagar en estas actitudes ambivalentes, la MRS revela una dualidad en las percepciones: las personas pueden apoyar externamente la igualdad y, al mismo tiempo, resistirse a las medidas destinadas a abordar la desigualdad racial. [ 11 ]

El MRS emplea afirmaciones como «La discriminación contra [grupo externo] ya no es un problema en la sociedad actual» y «En los últimos años, [grupo externo] ha estado recibiendo más de lo que merece». Los participantes califican su grado de acuerdo con estas afirmaciones en una escala Likert, lo que permite a los investigadores medir formas sutiles de sesgo que se alinean con las normas sociales modernas. [ 11 ] Si bien el MRS se ha utilizado ampliamente en estudios sobre actitudes políticas e influencias contextuales en el prejuicio, no está exento de limitaciones. Otros investigadores señalan su vulnerabilidad al sesgo de deseabilidad social, donde los encuestados pueden subestimar las actitudes negativas, y su especificidad cultural, que requiere una adaptación cuidadosa para su uso fuera de los Estados Unidos. [ 11 ] [ 12 ]

Más allá de la Escala de Racismo Moderno, los investigadores han desarrollado herramientas adicionales para estudiar el prejuicio ambivalente en otros contextos, como el género, la inmigración y la dinámica intergrupal. La Escala de Humanitarismo y Ética del Trabajo Protestante (HPWES), desarrollada por Katz y Hass en 1988, [ 13 ] evalúa el conflicto entre los valores humanitarios, como la empatía y el apoyo a la ayuda a los grupos desfavorecidos, y los valores individualistas que enfatizan la autosuficiencia y el trabajo duro. Esta escala ha sido particularmente útil para estudiar las actitudes hacia los inmigrantes y refugiados, grupos que a menudo se ven con ambivalencia, ya que merecen compasión pero también se perciben como una carga para los recursos sociales. Las investigaciones que utilizan esta escala han demostrado que estos valores conflictivos impulsan gran parte de la ambivalencia hacia los grupos marginados. [ 13 ] [ 14 ]

Las medidas implícitas, como la Prueba de Asociación Implícita (PAI), también pueden resultar útiles para descubrir sesgos inconscientes o automáticos. A diferencia de las herramientas explícitas de autoinforme, se dice que la PAI evalúa cómo los individuos pueden asociar inconscientemente a los grupos sociales con atributos tanto positivos como negativos. Por ejemplo, un individuo podría vincular implícitamente a un exogrupo con calidez y, al mismo tiempo, asociarlo con incompetencia, mostrando así las dos caras de la ambivalencia. De manera similar, las tareas de priming afectivo examinan cómo la exposición a estereotipos o estímulos relacionados con el grupo influye en las reacciones inmediatas y subconscientes. [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]

Los estudios conductuales también aportan información sobre la ambivalencia, en particular a través del concepto de amplificación de la respuesta. Este fenómeno se produce cuando los individuos muestran reacciones exageradas —ya sean excesivamente positivas o negativas— hacia los miembros de un grupo estigmatizado. Por ejemplo, las investigaciones han demostrado que los individuos ambivalentes a menudo compensan en exceso con elogios o críticas excesivas, dependiendo de las señales situacionales. [ 18 ] Medidas fisiológicas como la conductancia de la piel y la variabilidad de la frecuencia cardíaca capturan las reacciones emocionales durante las interacciones con miembros de grupos externos. [ 19 ] Además de los estudios conductuales, los avances recientes en neurociencia han ampliado aún más la comprensión del prejuicio ambivalente. Los estudios de resonancia magnética funcional (RMf) han identificado regiones cerebrales implicadas en el procesamiento de actitudes conflictivas, como la corteza cingulada anterior (CCA) y la corteza prefrontal , que se activan durante la disonancia cognitiva, lo que pone de relieve las conductas y actitudes fluctuantes características del prejuicio ambivalente. [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]

Aplicaciones

Sexismo

Introducida por primera vez por Glick y Fiske (1996), la teoría del sexismo ambivalente engloba dos ideologías distintas, el sexismo hostil y el benevolente, que explican las persistentes actitudes discriminatorias hacia las mujeres de acuerdo con el modelo de contenido del estereotipo . [ 23 ] El sexismo hostil se expresa cuando las mujeres eligen diferir del estándar normativo tradicional atribuido a su rol de género . Estas mujeres tienden a ser consideradas poco afectuosas, pero se exige una alta competencia. Ejemplos de esto incluyen a las mujeres que son directoras ejecutivas, políticas o aquellas con altos logros y premios. La actitud típica exhibida hacia estas mujeres se expresará como resentimiento, que puede manifestarse en un comportamiento discriminatorio explícito atacando su profesión o nuevo rol. [ 23 ] En comparación, el sexismo benevolente se expresa hacia las mujeres que siguen el rol de género tradicional, pero son sutilmente discriminadas debido al rol social que han elegido. Estas mujeres tienden a ser consideradas muy afectuosas, pero poco competentes. Ejemplos de esto incluyen a las mujeres que son amas de casa. La actitud típica que se muestra hacia estas mujeres se expresa a través del cariño y la protección, a menudo discriminando implícitamente a las mujeres al creer que son incapaces de cuidarse a sí mismas sin el estatus quo masculino. [ 23 ]

Fiske postula que las dos formas de sexismo planteadas en la teoría del sexismo ambivalente refuerzan el poder jerárquico masculino al reducir a las mujeres a si siguen o no los roles tradicionales. [ 23 ] El sexismo hostil es más explícito y despectivo en su manifestación, a menudo creyendo que estas mujeres son excepciones a las normas sociales. El sexismo benevolente se expresa de forma más implícita, a menudo viendo a las mujeres como objetos que deben ser protegidos y que requieren una figura masculina tradicional que las guíe y nutra. [ 23 ] Estos comportamientos pueden expresarse de forma subconsciente, y algunas personas no los consideran inherentemente discriminatorios. Sin embargo, la suposición de que las mujeres son incapaces y requieren consejos u orientación no solicitados es una forma de sexismo benevolente que puede manifestarse hacia las mujeres que se percibe que siguen los roles de género prescritos. [ 23 ]

Una de las consecuencias del sexismo ambivalente generalizado es la violencia. En una revisión sistemática de la literatura realizada por Bareket y Fiske (2023), el sexismo hostil conduce a una violencia más directa, que tiende a expresarse en relación con la amenaza que el poder de las mujeres supone para el statu quo. En comparación, el sexismo benevolente conduce a expresiones que justifican el comportamiento discriminatorio. [ 24 ] Bareket y Fiske denominan a esto violencia indirecta, que da lugar a casos de culpabilización de la víctima, facilitación pasiva del comportamiento discriminatorio y/o inacción ante dicho comportamiento. Se ha constatado que estas expresiones de prejuicio se manifiestan en el ámbito público, como en el lugar de trabajo, o en el espacio privado. [ 24 ]

Racismo

El racismo ambivalente describe dos reacciones contrastantes de los blancos hacia los negros . Estas evaluaciones contrapuestas incluyen sentimientos hostiles (antinegros) y sentimientos subjetivamente comprensivos pero paternalistas (pronegros). [ 3 ] Las actitudes pronegras atribuyen la desventaja de los negros a estructuras y factores sociales más amplios, como la discriminación , la segregación y la falta de oportunidades. En contraste, el racismo hostil antinegro, al igual que el racismo tradicional, afirma que "las personas negras no son ambiciosas, están desorganizadas, se aprovechan de los demás y no valoran la educación". [ 3 ] Fiske afirma que " los estadounidenses negros son vistos de forma ambivalente principalmente en la medida en que los estadounidenses blancos albergan simultáneamente una actitud subjetivamente más positiva y una actitud más hostil, que puede cambiar de una polaridad a la otra, dependiendo de las diferencias individuales en las creencias y de las señales situacionales". [ 3 ]

Capacitismo

Söder sugiere que las personas no tienen supuestos cognitivos ni emociones fijas sobre las personas con discapacidad . [ 25 ] Más bien, las personas son ambivalentes, por lo que su comportamiento en cualquier situación dada dependerá del contexto. Las personas tienen dos ideas contrastantes sobre las personas con discapacidad: algunas devalúan la discapacidad, mientras que otras mantienen una simpatía benevolente hacia ellas. [ 25 ] Esto genera un conflicto entre los valores básicos de la sociedad en general y los dilemas morales en las interacciones cotidianas con personas con discapacidad. Söder propone un modelo de ambivalencia como un método más adecuado para evaluar las interacciones y las actitudes hacia las personas con discapacidad, ya que capta mejor la totalidad de los sentimientos de las personas. [ 8 ]

Xenofobia

Matsuo y McIntyre aplicaron el concepto de prejuicio ambivalente a inmigrantes y refugiados . [ 8 ] Describieron las actitudes hacia los inmigrantes y refugiados como ambivalentes, ya que, por un lado, se les percibe "con simpatía, como personas desfavorecidas y merecedoras de justicia", pero, por otro lado, se les considera "más propensos a estar involucrados en delitos y una carga para el sistema público". [ 8 ] Matsuo y McIntyre utilizaron una encuesta de muestra de estudiantes universitarios para probar el igualitarismo y la ética protestante del trabajo (EPT) y su relación con las percepciones de los refugiados. [ 8 ] Los participantes completaron preguntas de la encuesta sobre el contacto social, las actitudes hacia grupos étnicos específicos, las actitudes generales hacia los refugiados y la Escala de Humanitarismo/Ética Protestante del Trabajo. Descubrieron que las actitudes ambivalentes hacia los refugiados se basan en el "mantenimiento dual de los valores estadounidenses", el igualitarismo y la EPT. Al probar la teoría del contacto , encontraron que el prejuicio solo disminuye cuando el contacto es personal y cooperativo. [ 8 ]

Amplificación de la respuesta

La amplificación de la respuesta es una estrategia que puede utilizarse para disminuir los efectos negativos de la disonancia cognitiva que surge de las creencias conflictivas que uno puede tener hacia sus exogrupos. [ 2 ] La amplificación de la respuesta se define por participar en una respuesta más extrema y exagerada hacia los miembros estigmatizados de un exogrupo, en comparación con los individuos no estigmatizados. [ 2 ] Las respuestas exageradas son excesivamente positivas o negativas, en relación con lo que normalmente se espera de la situación. [ 2 ] Bell y Esses (2002) de la Universidad Western University explican que esto ocurre por la motivación de reducir la ambivalencia, ya que al hacerlo se amplifica un lado de la opinión conflictiva del individuo, mitigando así la diferencia en las creencias. [ 26 ]

Por ejemplo, una persona blanca con una visión estigmatizada de las personas negras puede evaluar a este grupo de manera más positiva o negativa que a una persona blanca o a un grupo no estigmatizado. Esto se exploró en el estudio de 1991 de Hass et al. de la Universidad de la Ciudad de Nueva York. [ 27 ] Los investigadores evaluaron el nivel de ambivalencia en una muestra de estudiantes blancos. [ 27 ] Luego, los participantes fueron emparejados con un compañero de equipo negro o blanco y se les indicó que completaran una tarea juntos. [ 27 ] Como parte del estudio, los investigadores instruyeron al compañero de equipo asignado para que intencionalmente causara el fracaso o el éxito en la tarea. [ 27 ] Después de completar la tarea, los participantes calificaron el desempeño de su compañero de equipo. [ 27 ] Los resultados demostraron que aquellos que obtuvieron una puntuación más alta en ambivalencia tendieron a calificar al compañero de equipo negro de manera más positiva en la condición de éxito, pero de manera más negativa en la condición de fracaso en comparación con las calificaciones que se dieron a los compañeros de equipo blancos en cualquiera de las condiciones. [ 27 ] Los hallazgos demuestran que una respuesta amplificada hacia un grupo se correlaciona con la incidencia de ambivalencia.

Se ha observado amplificación de la respuesta en múltiples contextos. Además de en el ámbito racial (como se indicó anteriormente), también se han observado respuestas exageradas en interacciones entre personas sin discapacidad y personas con discapacidad, entre hombres que califican a mujeres (y viceversa) y en calificaciones dirigidas a mujeres feministas. [ 2 ]

Mitigación

Leippe y Eisenstadt descubrieron que el cambio mediado por la disonancia puede ser más exitoso cuando ya existe un conflicto interno, es decir, cuando los individuos poseen disonancia cognitiva que puede ser resultado de la ambivalencia. [ 28 ] En tres experimentos, se animó a personas blancas a escribir ensayos sobre políticas de becas que favorecerían a las personas negras. Escribir el ensayo condujo a una percepción más positiva de la política, así como, en algunos casos, a actitudes más positivas hacia las personas negras en general. [ 28 ] Las personas ambivalentes fueron más propensas a escribir un ensayo positivo que las personas no ambivalentes. Como resultado de escribir el ensayo, los participantes sintieron disonancia cognitiva, lo que los llevó a participar en una especie de reestructuración cognitiva para reducir aún más la disonancia. [ 28 ] Esto significó participar en un pensamiento más extenso que condujo a creencias más positivas sobre las personas negras en general, así como sobre la política específica. Al inducir el cumplimiento en la escritura, pudieron inducir un cambio en las actitudes hacia el grupo objetivo. [ 28 ]

Fiske sugiere varios métodos para mitigar el prejuicio ambivalente, particularmente en el contexto de la gestión empresarial. [ 3 ] Estos métodos implican principalmente una mayor conciencia y reconocimiento de los diferentes tipos de prejuicio. [ 3 ] Afirma que no todos los prejuicios son iguales, pero sí crean grupos predecibles de estereotipos, prejuicios emocionales y tendencias discriminatorias. Al trabajar para contrarrestar el prejuicio, el enfoque debe estar en el aspecto más estereotipadamente negativo para un grupo, por ejemplo, la competencia de las personas mayores. [ 3 ] Además, el contacto constructivo, que implica cooperación e igualdad de estatus en el entorno, por ejemplo, entre grupos, mejora la inteligencia emocional . [ 3 ]

Véase también

Referencias

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