Analytics.usa.gov es un sitio web del gobierno de los Estados Unidos , creado a través de una colaboración entre el Programa de Analítica Digital de la GSA y 18F , basado en datos unificados de Google Analytics para algunos dominios .gov . [ 1 ]
Historia
Desarrollo de sitios web
Analytics.usa.gov se lanzó el 19 de marzo de 2015 con datos de aproximadamente 300 (de 1350) dominios .gov, incluidos todos los departamentos del gabinete. [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]
El 18 de febrero de 2016, analytics.usa.gov introdujo paneles de control específicos para las agencias participantes: los usuarios ahora podían filtrar los resultados para mostrar solo los de esa agencia específica. [ 6 ]
Horquillas
Alrededor del 22 de abril de 2015, el gobierno de Filadelfia lanzó su propio sitio web de análisis en analytics.phila.gov, construido utilizando una versión bifurcada del código fuente desarrollado para analytics.usa.gov. [ 7 ] [ 8 ]
El 6 de enero de 2016, una publicación de blog en analytics.usa.gov analizó las adaptaciones de analytics.usa.gov por parte de tres gobiernos regionales y agencias gubernamentales en los Estados Unidos, incluyendo comentarios de personas que habían trabajado en cada una de las adaptaciones. [ 9 ] Las adaptaciones fueron para: la ciudad de Filadelfia (mencionada anteriormente), el Departamento de Medio Ambiente y Conservación de Tennessee , [ 10 ] y la ciudad de Boulder, Colorado .
A fecha de 7 de julio de 2017, las siguientes adaptaciones se enumeran en el README principal del repositorio de GitHub analytics.usa.gov: [ 11 ]
Gobiernos municipales
Tecnología
El blog de 18F proporcionó una descripción detallada de la pila tecnológica utilizada para construir el sitio web, [ 40 ] que fue recogida por Hacker News [ 41 ] y formó la base de una versión con más imágenes en Storify . [ 42 ] Los datos se recopilan a través de una cuenta unificada de Google Analytics que almacena direcciones IP anonimizadas para preservar la privacidad. Esto se consulta periódicamente utilizando una herramienta de análisis de código abierto creada por 18F llamada analytics reporter, cuyo repositorio está disponible en GitHub . [ 43 ] El resultado JSON se almacena en Amazon S3 y se sirve de forma estática a través de Amazon CloudFront . [ 40 ] El código completo del sitio web también está disponible en un repositorio de GitHub . [ 44 ]
Recepción
preocupaciones sobre la privacidad
Varias personas expresaron su preocupación por el almacenamiento de datos de usuario potencialmente privados en Google Analytics, a pesar de la anonimización de la dirección IP. [ 41 ] Los creadores de analytics.usa.gov enfatizaron que les preocupaba la privacidad y, por lo tanto, solo revelaban datos agregados al público, en lugar de permitir consultas arbitrarias sobre los datos. [ 4 ] [ 45 ]
Análisis de datos y sugerencias para la mejora
El análisis de los datos se centró en el hecho de que las páginas del Servicio de Impuestos Internos (IRS) se encontraban entre las más visitadas, y la página "¿Dónde está mi reembolso?" ocupaba el primer lugar. Esto se explicaba por el momento: la fecha límite para la declaración de impuestos era el 15 de abril y muchas personas habían comenzado el proceso. [ 3 ] [ 4 ] Otras páginas muy visitadas fueron las de los sitios web del Servicio Meteorológico Nacional , el Servicio de Parques Nacionales , el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos y StopBullying.gov. [ 46 ] Greg Boone escribió que analytics.usa.gov es una expresión activa del gobierno "para el pueblo, del pueblo y por el pueblo". Explicó: "En total, hubo casi 1.400 millones (con ab) de personas que interactuaron con el gobierno en los últimos 90 días. [...] Acuden al gobierno en busca de información y ayuda que saben que solo el gobierno de los Estados Unidos puede proporcionar. Acuden en busca de servicios públicos y recursos que pueden utilizar para mejorar la vida de las personas". [ 47 ]
En un artículo para GovFresh, Luke Fretwell elogió analytics.usa.gov y sugirió que sería útil que el sitio web de cada agencia tuviera una subpágina de análisis que proporcionara información específica para esa agencia. También sugirió que las agencias gubernamentales evitaran gastar recursos en aplicaciones y, en cambio, se centraran en optimizar sus sitios web principales para dispositivos móviles, reduciendo el enfoque de sus sitios en información sobre la agencia y dando mayor protagonismo a los servicios que ofrecen. Asimismo, recomendó que los datos sobre el gasto en sitios web estuvieran disponibles junto con los datos sobre el tráfico web para que el retorno de la inversión fuera más claro. [ 48 ]
Referencias
- ↑ "Explicación, analytics.usa.gov" . Consultado el 21 de marzo de 2015 .
- ↑ "Transformando los datos gubernamentales en un mejor servicio público" . whitehouse.gov . 19 de marzo de 2015. Consultado el 21 de marzo de 2015 a través de los Archivos Nacionales .
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- 1 2 3 Brown, Molly (19 de marzo de 2015). "Varios sitios web del gobierno de EE. UU. ahora ofrecen análisis en tiempo real" . GeekWire . Recuperado el 21 de marzo de 2015 .
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- ↑ Fretwell, Luke (23 de marzo de 2015). "Reflexiones rápidas y conclusiones del nuevo panel de análisis del gobierno federal" . GovFresh . Consultado el 10 de mayo de 2015 .
Enlaces externos
- Sitio web oficial
- Portales web de servicios gubernamentales en los Estados Unidos
- Gobierno abierto en los Estados Unidos
- Administración de Servicios Generales