18F

18F es una agencia de servicios digitales dentro del departamento de Servicios de Transformación Tecnológica de la Administración de Servicios Generales (GSA) del Gobierno de los Estados Unidos . Su propósito es brindar servicios digitales y productos tecnológicos. ^[1]

Descripción general

18F es una oficina de empleados federales dentro de la Administración de Servicios Generales (GSA) que colabora con otras agencias para mejorar la experiencia del usuario de los servicios gubernamentales ayudándolos a construir y comprar tecnología. El grupo trabaja con organizaciones gubernamentales para definir una estrategia y trabajar hacia una solución para sus esfuerzos de modernización. 18F utiliza metodologías ágiles y eficientes, código fuente abierto y enfoques de diseño centrados en el usuario. 18F fue cofundada el 19 de marzo de 2014 por los ex becarios de innovación presidencial Greg Godbout, Aaron Snow y Hillary Hartley . ^[2]

Su nombre hace referencia a la ubicación de su oficina en el noroeste de Washington, DC, en las calles 18 y F. 18F se encuentra dentro de los Servicios de Transformación Tecnológica, parte del Servicio Federal de Adquisiciones. Además de su oficina en Washington, DC, la agencia tiene oficinas en Nueva York, San Francisco y Chicago.

Historia

En marzo de 2014, un grupo de Presidential Innovation Fellows inició 18F para ampliar sus esfuerzos encaminados a mejorar y modernizar la tecnología gubernamental.

El Reino Unido había creado una agencia similar en abril de 2011, Government Digital Service , a raíz de sus propios problemas de TI en el ámbito sanitario, ^[3] lo que permite ahorrar unos 20 millones de dólares al año en comparación con los métodos anteriores. ^[4] 18F funciona con un modelo de recuperación de costes en el que las agencias clientes reembolsan a la agencia digital por su trabajo. ^[5] Su funcionamiento se acerca más a un negocio tradicional que el de las organizaciones gubernamentales como el Centro de Innovación de Servicios Digitales. ^[5]

La creación de 18F fue anunciada por el administrador de GSA Dan Tangherlini el 19 de marzo de 2014 con la misión de simplificar los servicios digitales del gobierno, ^[5] pero sin una directiva específica del proyecto. ^[4] La agencia comenzó con 15 empleados, incluidos 11 ex becarios de innovación presidencial de los sectores privado y público. ^[5] El personal trabajó anteriormente en desarrollo front-end y back-end , diseño y usabilidad, y gestión de productos. ^{[5] Adrienne Jeffries} de The Verge informó que la agencia lanzó una actualización del código del sitio web de GSA en media hora, lo que normalmente llevaría semanas o más. Agregó que el equipo no parecía equipado para manejar una implementación similar a la de HealthCare.gov . ^[4]

Tras su apertura, 18F comenzó a albergar el programa Presidential Innovation Fellows que había comenzado en mayo de 2012, antes de la creación de 18F, en el marco de la Estrategia de Gobierno Digital. [ ⁵^] Se debía redactar una lista inicial de proyectos en los meses posteriores a la creación de la agencia. [5] En una audiencia del Senado sobre Seguridad Nacional y Asuntos Gubernamentales se discutió un posible programa llamado FBOpen, una interfaz de código abierto para pequeñas empresas y contratistas federales para presentar ofertas de contratos gubernamentales. ^[5]

El 19 de marzo de 2015, 18F y sus colaboradores lanzaron analytics.usa.gov . ^[6]^[7]^[8]^[9] El 12 de septiembre de 2015, el grupo lanzó College Scorecard . ^[10] Otros proyectos de 18F incluyen myRA para el Departamento del Tesoro de los EE. UU ., Every Kid in a Park para el Departamento del Interior de los EE. UU . y MyUSA para la Administración de Servicios Generales , además de sitios web rediseñados para el Cuerpo de Paz y la Comisión Federal de Elecciones . Todos sus proyectos son de código abierto , lo que significa que cualquiera puede revisar y sugerir actualizaciones al código. ^[11]

La existencia de la agencia en general y de estos proyectos en particular ha generado resistencia por parte de las empresas de TI gubernamentales establecidas. ^[12] Además, la agencia enfrenta el desafío adicional de mantenerse solvente desde el punto de vista fiscal. Según un informe reciente de la GAO , ^[13] actualmente 18F gasta en promedio más de un millón de dólares por mes de lo que recupera. Solo en 2016, el grupo recibirá aproximadamente 33 millones de dólares por sus servicios, pero gastará casi 48 millones. ^[14] No se espera que 18F alcance el punto de equilibrio. ^[15]

A continuación, se incluye una actualización de la recuperación de costos basada en los datos del año fiscal 2019 y se tomó del testimonio ante el Congreso: "Desde un punto de vista financiero del año fiscal 2019, la pérdida operativa neta de 18F fue de aproximadamente $600 000, lo que se tradujo en una mejora de más de $5 millones con respecto al año fiscal 2018. La pérdida en el año fiscal 2019 se atribuyó principalmente a la pérdida de aproximadamente $1,3 millones en ingresos durante el cierre del gobierno y la oportunidad limitada de compensar los costos durante este período. Las tasas de utilización facturables para 18F aumentaron un 6,6 % en el año fiscal 2019 con respecto al año fiscal 2018 y fue un factor principal en la mejora de la rentabilidad".

Véase también

Tecnología cívica
Diseño de servicios
Servicio Digital de los Estados Unidos , en la Oficina Ejecutiva del Presidente
Servicio digital gubernamental , para el homólogo del Reino Unido

Referencias

^ "18F: Entrega de servicios digitales | Inicio". 18f.gsa.gov . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
^ "¿Qué es 18F?". 6 de agosto de 2016.
^ Bracken, Mike. "Funcionario del Reino Unido insta al gobierno de Estados Unidos a adoptar un núcleo digital". NPR.org . Consultado el 29 de junio de 2020 .
^ abc Jeffries, Adrianne (21 de marzo de 2014). "El gobierno ahora tiene una oficina de TI de rápido crecimiento, diseñada a imagen de una empresa emergente". The Verge . Vox Media . Consultado el 22 de marzo de 2014 .
^ abcdefgh Miller, Jason (19 de marzo de 2014). "GSA prevé que 18F será el nuevo centro de innovación digital". Federal News Radio . Archivado desde el original el 23 de marzo de 2014. Consultado el 22 de marzo de 2014 .
^ "Convertir los datos del gobierno en un mejor servicio público". whitehouse.gov . 19 de marzo de 2015 . Consultado el 21 de marzo de 2015 – vía Archivos Nacionales .
^ Ruiz, Rebecca (20 de marzo de 2015). "Un vistazo en tiempo real al tráfico de los sitios web del gobierno de Estados Unidos". The New York Times Bits blog . Consultado el 21 de marzo de 2015 .
^ Brown, Molly (19 de marzo de 2015). "Varios sitios web del gobierno de Estados Unidos ahora ofrecen análisis en tiempo real". GeekWire . Consultado el 21 de marzo de 2015 .
^ "¿Quién está en línea ahora? 18F crea un panel de análisis web". GCN. 19 de marzo de 2015. Consultado el 21 de marzo de 2015 .
^ "Hoja informativa: cómo empoderar a los estudiantes para que elijan la universidad adecuada para ellos". whitehouse.gov . 12 de septiembre de 2015 – vía Archivos Nacionales .
^ "18F: Entrega de servicios digitales | Prensa". 18f.gsa.gov . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
^ "La historia y el futuro de una consultoría federal ágil – Liderazgo gubernamental ágil". www.agilegovleaders.org . 16 de agosto de 2016 . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
^ Programas de servicios digitales: la evaluación de resultados y la coordinación con los directores de información pueden mejorar la ejecución de proyectos federales (informe). Oficina de Responsabilidad Gubernamental de los Estados Unidos. 10 de junio de 2016.
^ "EXCLUSIVO: El equipo técnico de 18F lucha por cubrir sus costos, según muestra el borrador del informe". Nextgov . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .
^ "18F, USDS carece de medidas de desempeño y rendición de cuentas". FCW . Consultado el 17 de diciembre de 2016 .